友人への結婚祝いとして購入しました。
ギフトラッピングと熨斗紙を希望していましたが、今回購入した商品には箱がないため、箱包装および熨斗対応はできないとのことでした。
商品ページには箱に入ったラッピングのイメージ写真も掲載されていたため、商品内容や熨斗紙を希望したこともあり、箱に入れていただけるものだと思っていました。
思い込んでいたこちらも申し訳ないですが、商品によっては箱包装や熨斗対応ができないのであれば購入前にその旨を分かりやすく案内していただけると、より親切だと思います。
また、今回の件について何度かメールでのやり取りをしましたが、特に謝罪や配慮の言葉がなかったことも残念でした。
大切な友人へのお祝いとして購入しただけに、少し残念な買い物になりました。