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新型コロナウイルスの影響による業務体制について
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| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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新型コロナウイルスの影響による業務体制につきまして
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八木株式会社楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症の影響にともない、受注対応・お問合せ対応、発送業務などに通常よりもお時間をいただいております。
つきましてはご要望に添えない場合もございます。
また一部の商品においては、入荷・配送の遅延、欠品も予想されます。
今後の状況変化に伴い弊社の対応も随時変更されることが予想されます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
順次 受注、ご連絡、発送準備をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
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（商品名や型番等で検索）
| お支払いについて |
商品・配送・返品／交換について |
【お支払方法】
・お支払いは下記がご利用いただけます。
●クレジットカード
●セブンイレブン（前払）
●銀行振込etc...
詳細はこちらよりご確認ください。
※お支払方法に銀行振込をお選びのお客様へ。
楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。
当店からお送りさせていただくメールに記載の金額をお確かめ頂きお振込みください。
※離島へのお届けにつきまして
（中継料金の加算などにより）楽天から自動で配信される確認メールの金額と当店から送信するメールの金額が異なる場合がございます
送料の変更があります場合は当店よりご連絡させていただきます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
（現在は代引は対応していません）
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【商品について】
・当店で販売している商品の在庫は基本的にございません。
お客様からのご注文（お支払後）をいただいてからの商品手配となります。
仕入れ先に在庫がある場合は１〜５営業日での発送となりますが、欠品等でお時間を要す場合はメールにてご連絡をさせていただきます。
・商品の生産終了・仕入れ業者による取扱い終了により、ご用意出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。
【商品情報・価格につきまして】
・メーカーの都合により、パッケージなどが事前告知なく変更され、
お届けする商品がサイトに表示されている画像と異なる場合がございます。
・商品情報の誤表示、価格の著しい誤りなどの場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
・商品の価格はさまざまな事情で変動する事がございます。
ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
【配送について】
・配送は佐川急便、福山通運、コクヨ指定配送業者でお届けいたします。
※配送業者をお選び頂く事はできません。
商品によりましては、時間指定・休日配送は出来ませんのでご了承の程宜しくお願い致します。基本的には平日、日中（18:00まで）でのお届けになります。
・配送梱包は弊社エコ推進活動のもと、空箱利用・簡易包装にて発送させていただきます。仕入れ先倉庫での直送品の梱包は商品によっては透明なビニール袋に入れられてお届けになる場合がございます。 何卒、エコ推進活動にご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
また明細書は同梱いたしませんのでご了承くださいませ。発送メールを明細の代わりとさせていただきます。
【納品伝票】について
仕入れ先倉庫より直送します商品には【納品伝票】が添付されています。 そちらには標準小売価格が記載されています。 実際に販売させて頂く金額とは異なりますのでご了承ください。 実際の購入額につきましては弊社よりお送りするメールにてご確認ください。
【返品・交換について】
返品・交換ご希望の際はまず弊社までご連絡ください。
（返品／交換手数料・配送料・お振込み代金はお客様のご負担となります）
※食品・飲料の返品および交換はお受けできません。
TEL:075-313-1239
E-MAIL：info@yagi-kk.com
返品は未開封・未使用品に限ります。
商品到着後７日以内にお電話ください。
配送・返品について
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| 営業時間帯について |
プライバシーについて |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
■平日 9:00−18:00
■定休日：土日祝祭日
八木株式会社
(TEL) 075-313-1239
(お問い合わせ)info@yagi-kk.com
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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