株式会社ヤマダデンキ 〒3700841 群馬県高崎市 栄町１−１ TEL:0570-055-880 FAX:027-345-8825 代表者:上野 善紀 店舗運営責任者:池田　大(インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:池田　大 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2563633 ラクテン（ヤマタ゛テ゛ンキラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【複数送付先選択の設定について】
当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。1つのご注文で複数送付先設定にてご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

複数回のご注文分をまとめての発送は承っておりません。
それぞれのご注文をまとめて送料無料にする事もいたしかねます。
複数回ご注文いただきました商品（連続した注文を含む）の同梱（２回以上注文分を１回にまとめて等）もいたしかねます。
複数明細で１回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配品の送料に関して】
1回のご注文（ご注文番号毎）につき、全国一律550円(税込)となります。
ただし、1回のご注文合計金額が3,300円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
合計金額3,300円(税込)未満のご注文を複数回いただいた場合、ご注文毎に送料が発生いたします。
また、注文商品を一部キャンセルした場合の合計金額が3,300円(税込)未満になった場合は送料をご請求させていただきます。

※ 送料無料の記載がある商品のご注文でも、離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。

※ 商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
※ 当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。

【商品の発送に関して】
商品の在庫がある場合、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ（在庫なし）の場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。
同時に複数の商品をご購入いただいた際に、商品によって出荷元が違う為、発送が別々になる場合がございます。
複数明細で１回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配BOXについて】
宅配ボックスのお届けに関しては、配達業者様に一任しております。
配達人（佐川急便等）が盗難の危険があると判断した場合や、宅配ボックスに入らない商品の場合には、不在表をいれさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【ご注意下さい。】
宅配品と設置・工事品は出荷元が違うためお会計を分けて頂くようお願いします。
同時購入された場合は、キャンセルをさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。

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【配送設置商品について】
商品ページにて下記の表記や画像を掲載している商品は配送設置商品となります。
ご注文画面や楽天システムからの自動送信メール内では「配送方法：宅配便」と実際のお届け方法と異なる表示がされますがこれはシステム上の理由によるものでご了承ください。
配送設置品をご購入頂くと、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。

「設置日程はご注文後にメールでご案内します」


■配送設置商品をご注文の場合は下記内容についてもご確認のほどよろしくお願いいたします。

【お届け方法について】
・設置配送品：配送エリア内の当社配送センターからのお届けとなります。設置作業を行う為、事前連絡をさせて頂きます。
・工事商品：配送エリア内の当社配送センターからのお届けとなります。設置作業、各種工事を行う為、事前連絡をさせて頂きます。

【必要事項ご確認メールについて】
配送設置品をご購入頂くと、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。
設置場所、リサイクルの有無、追加工事が発生するかなどを、事前に確認させて頂きます。
※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
≫ 家電リサイクル回収について

200L未満の冷蔵庫・2槽式洗濯機・冷凍庫・大型の電子ピアノにつきまして、商品代金とは別に配送設置料 2,750円（税込）が必要です。
インテリア家具で配送設置が必要な商品(ソファ・ベッドなど)は、商品代金とは別に配送設置料 2,750円（税込）が必要です。

【配送設置料金について】
配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

[１] 配送設置 対象商品 ※[２][３]を除く	1階・階上げ（エレベータ有）：無料
[２] 200L未満の冷蔵庫・二層式洗濯機 ・冷凍庫	1階・階上げ（エレベータ有）：2,750円(税込)
[３] 配送設置 インテリア家具・雑貨	配送設置料：2,750円(税込)

※ 離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。

【階上げ・カウンター・フェンス越えの付帯料金】
階段を使って２階以上に搬入する場合や、特殊搬入(クレーン吊り上げ搬入)が必要な場合、別途料金が発生する場合がございます。
事前に設置場所や設置場所までの経路を測定し、十分な搬入経路が確保されている事をご確認願います。
※ お客様にて確認が出来ない場合は、配送・引上げ費用をご負担頂くケースもございます。
※ 搬入経路の状況により、配送対応が取れない場合もございますので、ご注意願います。搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

	外階段 2階上げ	外階段 3階上げ	内階段 2階上げ	内階段 3階上げ	棚・カウンター フェンス越え	外階段上げ 以降1階毎
冷蔵庫 (300L〜500L)	550円	1,100円	3,300円	4,400円	3,300円	550円
冷蔵庫 (500L以上)	880円	1,760円	5,500円	8,800円	5,500円	880円
ドラム式洗濯機	550円	1,100円	3,300円	4,400円	3,300円	550円
マッサージチェア	715円	1,430円	4,400円	5,720円	4,180円	715円
液晶テレビ (50インチ以上)	440円	880円	2,200円	3,300円	0円	440円

※60インチ以上の場合、上記以外の料金が発生する場合がございます。
※税込価格です。

【配送設置・ご留意事項】
※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます。
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 送料無料の記載がある商品のご注文でも、離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。
※ お届け先が配送エリア外からの配送も行えない場所と判断した場合はキャンセルとなる場合があります。予めご了承ください。
※ 商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
※ 当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。


インテリア家具

家具引き取り運搬料金	3,300円（税込）
家具分解搬出料金	1,100円（税込）

※配送商品と同等品・同数量（同容量）の商品に限らせて頂きます。
※家具の引き取り搬出の際に、分解が必要な場合はこちらの料金を頂きます。

	外階段 2階上げ	外階段 3階上げ	内階段 2階上げ	内階段 3階上げ
ソファ・リクライナー・電動ベッド・マットレス	無料	550円（税込）	2,200円（税込)	4,400円（税込）
ソファ（3人用以上）・リクライナー（3人用以上）	無料	1,100円（税込）	3,300円（税込）	6,600円（税込）

※外階段4階以上手上げ料金につきましては、以降一階毎に+550円（税込）となります。

	2階吊り上げ搬入	3階吊り上げ搬入	外壁・カウンター越え搬入
3辺合計：250cm以上300cm未満 または重量：60kg以上80kg未満	5,500円（税込）	8,250円（税込）	5,500円（税込）
3辺合計：300cm以上または重量：80kg以上	7,700円（税込）	10,450円（税込）	7,700円（税込）

【配送設置・ご留意事項】
※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます。
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 送料無料の記載がある商品のご注文でも、離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。
※ 商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
※ 当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。

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【その他の設置料金一例】
・ 配送設置対象外商品につきましては、宅配便(佐川急便等)にて玄関先までのご配送を行っております。
※ 宅配便(佐川急便等)での配送後、設置をご希望の場合、別途料金にて訪問設置を行っております。

≫ 電子ピアノ（出張料込み）

キャビネットタイプ組立て料金(1台)	4,400円（税込）〜
付属スタンド組立て料金(1台)	3,850円（税込）〜
別売りスタンド組立て料金(1台)	3,300円（税込）〜

≫ 乾燥機・乾燥機スタンド（出張料込み）

組立て料金(1台)	1,650円（税込）〜
既存・新規　乾燥機設置料金（1台）	1,650円（税込）〜
既存 洗濯機設置料金(1台)	1,430円（税込）〜
既存 ドラム式洗濯機設置料金(1台)	2,200円（税込）〜

≫ 接続機器設定（出張料込み）

テレビセッティング(1台)	3,850円（税込）〜
ビデオセッティング(1台)	3,850円（税込）〜
DVDレコーダーセッティング(1台)	4,400円（税込）〜
ブルーレイレコーダーセッティング(1台)	4,400円（税込）〜
HDDセッティング(1台)	3,850円（税込）〜

≫ インテリア雑貨（出張料込み）

配送設置対象外商品の組立て・設置(１つ)	4,400円（税込）〜

≫ 特殊搬入

冷蔵庫・洗濯機等、大型家電の吊り上げ運搬	33,000円 (税込) 〜

・ 配送設置対象外商品については、宅配便(佐川急便等)にて玄関先までの配送とさせていただきます。

・ 上記一覧料金以外にも搬入設置料金がございます、状況がわからない場合等は購入時にお見積もりを一緒に依頼して頂く事をおすすめいたします。

・ 吊り上げ運搬等の特殊搬入の場合、事前見積もりを別途行い、その上で追加料金や配送日の再決定を行わせて頂く事となります。ご了承下さいませ。

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【エアコン設置工事について】
当店のエアコンは『標準取り付け工事料金込み』です。
・ 使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事内容について事前にお伺いいたします。
・ 標準取り付け工事に含まれない別途料金は、最終見積、施工、完了後、現地にて現金でのお支払いをおねがいします。（現地にて見積りをしてから金額提示をさせて頂きます。）
・ お見積り当日の工事実施はお受けいたしかねます。

【標準取り付け工事料金について】
標準取り付け工事料金は、エアコンの『冷房能力』により異なります。ご購入前に、製品仕様をご確認ください。

冷房能力	料金
2.2kw〜4.9kw	16,500円(税込)
5.6kw以上	22,000円(税込)

※ 室外機を設置する場所や電気工事・取り外し工事の有無、その他設置状況などにより、別途追加工事料金が発生する場合がございます。

【標準取り付け工事内容】
エアコン（セパレートタイプ）の標準取り付け工事です。
● 室内機の設置
● 室外機の設置（平地置き・ベランダ置き・既設平地架台上段設置）
● 配管穴あけ・スリーブ処理　１箇所
● 配管接続（冷媒管・内外接続線・ドレンホース ４m迄含む）
● 真空引き（エアパージ）
● エアコン専用回路への接続
● アース端子への接続

【その他追加工事など】
追加工事料金に関しましては、現地にて最終見積・施工・設置完了後、現金にてお支払いください。
使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事種類について事前にお伺いいたします。また、お見積もり当日の工事実施はお受けできません。

■標準以外の設置工事　※画像クリックで拡大表示します


■電気工事　※画像クリックで拡大表示します


■その他工事　※画像クリックで拡大表示します



【設置工事・ご留意事項】
※ 賃貸・共同住宅への専用回路増設やアース回路増設、また共有スペースへの室外機設置につきましては、事前に管理会社や大家さんに許可をいただいてください。
※ マンション・ビル等の物件については、賃貸/自己所有に関わらず穴あけをお断りさせていただきます。
※ 200Vエアコンを取り付けする場合、ブレーカーまで200Vが来ている必要がございます。管理会社や電力会社へご相談ください。
※ 追加工事費はヤマダ電機楽天店での決済はできません。
※ 設置場所等の状況により、部品等手配のため工事開始までお時間を頂く場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 地域によっては設置工事を承ることができません。
※ 商品の購入が伴わない、設置工事のみは承っておりません。
※ 悪天候時には工事日程を延期させていただく場合がございます。

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■ 石綿に関する法改正について

2023年10月1日より石綿に関する法律が改正・施行されました。

2006年9月1日より以前に着工された建物について特定の工事に対し有資格者による石綿の事前調査・分析が義務付けられ、それに伴いエアコン購入の際に取付けする建物の着工日の確認が必要となりました。

公的機関発行の書類で確認いたしますので下記記載の書類をご用意頂く必要がございます。

書類のご用意が頂けない場合や、賃貸物件については書類の用意が難しいため、配管穴に関する工事が必要となる場合、取付工事を承ることができません。

また、石綿の事前調査及び対策工事につきましては有料となります。

■ 着工日確認書類例

● 建築確認通知書

● 検査済証

● 建築台帳記載事項証明書

● 登記簿

● 固定資産税課税台帳

着工日	配管穴に関する工事がある場合の事前調査
2006年9月1日以降	必要なし
2006年8月31日以前	必要あり

■ 事前調査書類例

● 竣工図または設計図(配置図、平面図、立面図など)

● 建築確認申請書

石綿含有事前調査	3,300円（税込）
石綿含有対策工事	13,200円（税込）

≫ より詳細につきましてはこちらのPDFを参照ください。

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【家電リサイクル回収について】

家電リサイクル法により、廃家電の回収には「リサイクル料金」をお客様にお支払いいただくことが義務づけられています。
家電リサイクル料金は、回収をご要望される品種・メーカーにより料金が異なります。
対象となる家電「テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコン」とリサイクル料金は、下記の通りです。

※宅配にてお届けの場合、リサイクル回収は別便の手配となりますので、改めて下記費用がかかります。

【リサイクル料金】

対象製品	サイズ容量	リサイクル料金	収集運搬料	合計
テレビ（ブラウン管式）Aグループ パナソニック・三洋・東芝・ビクター・LGなど	15型以下	1,320円〜	2,500円〜	3,820円〜
	16型以上	2,420円〜	2,500円〜	4,920円〜
テレビ（ブラウン管式）Bグループ ソニー・FUNAI・シャープ・日立・三菱・アイワ・富士通ゼネラルなど	15型以下	1,870円〜	2,500円〜	4,370円〜
	16型以上	2,970円〜	2,500円〜	5,470円〜
テレビ（液晶・有機EL・プラズマ式）	15型以下	1,870円〜	2,500円〜	4,370円〜
	16型以上	2,970円〜	2,500円〜	5,470円〜
冷蔵庫・冷凍庫	内容積 170L以下	3,740円〜	2,500円〜	6,240円〜
	内容積 171L以上	4,730円〜	2,500円〜	7,230円〜
洗濯機・衣類乾燥機	―	2,530円〜	2,500円〜	5,030円〜
エアコン	―	990円〜	2,500円〜	3,490円〜

【リサイクル料金・収集運搬料以外の料金】

訪問回収費 ※回収先・回収日が異なる場合	2,750円
リサイクル回収品の追加	1点追加につき 550円

※ 料金はすべて税込です。

【家電リサイクルに関するその他のご注意事項】
・リサイクル料金、および収集・運搬料金は、お引き取りにお伺いしました担当者に全額現金にてお支払いください。
・一部、製造メーカー（外国メーカーなど）により、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。この場合、現地で担当者からお伝えするリサイクル料金を正式な金額とさせていただきます。
・製造メーカー別のリサイクル料金は（財）家電製品協会　家電リサイクル券センター　再商品化等料金一覧をご確認ください。
・リサイクル品の回収は、当社配送エリア内のみとさせていただきます。
・ご購入台数を超えた回収をご希望の場合・商品のお届け日と異なる回収日をご希望の場合・商品のお届け先と回収先が異なる場合・ご注文商品とリサイクル商品の品目が異なる場合 につきましては、事前に弊社コールセンターへご相談をお願い致します。

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【ヤマダ電機の長期保証について】
当ショップ指定の大型商品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン等）が対象となります。
保証対象品は、ヤマダ電機店舗・ヤマダウェブコム、他サイトとは異なります。
無料長期保証対象商品は、それぞれの商品説明ページに下記アイコンが表示されております。


※家電製品にヤマダ無料長期無料保証が付く場合は商品到着後1ヶ月〜3ヶ月での郵送にて無料長期保証書をお送りします。※商品との同時配達ではございません。
無料長期保証について詳しくはこちら

※インテリア商品に無料長期保証が付く場合は家電と異なり別途弊社発行の保証書というものはございません。修理ご依頼の際に注文履歴の注文日時等で対象であるかをご提示いただきます。
ヤマダインテリア長期保証について詳しくはこちら

※【有料長期保証（家電保）・NewThe安心】ヤマダ電機店頭にてご加入いただける有料の家電総合保証サービス「家電保」・「NewThe安心」 は当ショップではご加入いただけません。

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【ヤマダデンキ落雷保証について】
当ショップ指定の一部商品には落雷が原因での故障修理を保証する落雷保証が付くものがございます。
保証対象品は、ヤマダ電機店舗・ヤマダウェブコム、他サイトとは異なります。
ヤマダ落雷保証について詳しくはこちら

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,299円	3,300~9,799円
送料		550円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【備考】【複数送付先選択の設定について】
当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。1つのご注文で複数送付先設定にてご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

複数回のご注文分をまとめての発送は承っておりません。
それぞれのご注文をまとめて送料無料にする事もいたしかねます。
複数回ご注文いただきました商品（連続した注文を含む）の同梱（２回以上注文分を１回にまとめて等）もいたしかねます。
複数明細で１回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配品の送料に関して】
1回のご注文（ご注文番号毎）につき、全国一律550円(税込)となります。
ただし、1回のご注文合計金額が3,300円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
合計金額3,300円(税込)未満のご注文を複数回いただいた場合、ご注文毎に送料が発生いたします。
また、注文商品を一部キャンセルした場合の合計金額が3,300円(税込)未満になった場合は送料をご請求させていただきます。

※ 送料無料の記載がある商品のご注文でも、離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。

※ 商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
※ 当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。

【商品の発送に関して】
商品の在庫がある場合、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ（在庫なし）の場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。
同時に複数の商品をご購入いただいた際に、商品によって出荷元が違う為、発送が別々になる場合がございます。
複数明細で１回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配BOXについて】
宅配ボックスのお届けに関しては、配達業者様に一任しております。
配達人（佐川急便等）が盗難の危険があると判断した場合や、宅配ボックスに入らない商品の場合には、不在表をいれさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【ご注意下さい。】
宅配品と設置・工事品は出荷元が違うためお会計を分けて頂くようお願いします。
同時購入された場合は、キャンセルをさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。

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【配送設置商品について】
商品ページにて下記の表記や画像を掲載している商品は配送設置商品となります。
ご注文画面や楽天システムからの自動送信メール内では「配送方法：宅配便」と実際のお届け方法と異なる表示がされますがこれはシステム上の理由によるものでご了承ください。
配送設置品をご購入頂くと、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。

「設置日程はご注文後にメールでご案内します」


■配送設置商品をご注文の場合は下記内容についてもご確認のほどよろしくお願いいたします。

【お届け方法について】
・設置配送品：配送エリア内の当社配送センターからのお届けとなります。設置作業を行う為、事前連絡をさせて頂きます。
・工事商品：配送エリア内の当社配送センターからのお届けとなります。設置作業、各種工事を行う為、事前連絡をさせて頂きます。

【必要事項ご確認メールについて】
配送設置品をご購入頂くと、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。
設置場所、リサイクルの有無、追加工事が発生するかなどを、事前に確認させて頂きます。
※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
≫ 家電リサイクル回収について

200L未満の冷蔵庫・2槽式洗濯機・冷凍庫・大型の電子ピアノにつきまして、商品代金とは別に配送設置料 2,750円（税込）が必要です。
インテリア家具で配送設置が必要な商品(ソファ・ベッドなど)は、商品代金とは別に配送設置料 2,750円（税込）が必要です。

【配送設置料金について】
配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

[１] 配送設置 対象商品 ※[２][３]を除く	1階・階上げ（エレベータ有）：無料
[２] 200L未満の冷蔵庫・二層式洗濯機 ・冷凍庫	1階・階上げ（エレベータ有）：2,750円(税込)
[３] 配送設置 インテリア家具・雑貨	配送設置料：2,750円(税込)

※ 離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。

【階上げ・カウンター・フェンス越えの付帯料金】
階段を使って２階以上に搬入する場合や、特殊搬入(クレーン吊り上げ搬入)が必要な場合、別途料金が発生する場合がございます。
事前に設置場所や設置場所までの経路を測定し、十分な搬入経路が確保されている事をご確認願います。
※ お客様にて確認が出来ない場合は、配送・引上げ費用をご負担頂くケースもございます。
※ 搬入経路の状況により、配送対応が取れない場合もございますので、ご注意願います。搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

	外階段 2階上げ	外階段 3階上げ	内階段 2階上げ	内階段 3階上げ	棚・カウンター フェンス越え	外階段上げ 以降1階毎
冷蔵庫 (300L〜500L)	550円	1,100円	3,300円	4,400円	3,300円	550円
冷蔵庫 (500L以上)	880円	1,760円	5,500円	8,800円	5,500円	880円
ドラム式洗濯機	550円	1,100円	3,300円	4,400円	3,300円	550円
マッサージチェア	715円	1,430円	4,400円	5,720円	4,180円	715円
液晶テレビ (50インチ以上)	440円	880円	2,200円	3,300円	0円	440円

※60インチ以上の場合、上記以外の料金が発生する場合がございます。
※税込価格です。

【配送設置・ご留意事項】
※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます。
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 送料無料の記載がある商品のご注文でも、離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。
※ お届け先が配送エリア外からの配送も行えない場所と判断した場合はキャンセルとなる場合があります。予めご了承ください。
※ 商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
※ 当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。


インテリア家具

家具引き取り運搬料金	3,300円（税込）
家具分解搬出料金	1,100円（税込）

※配送商品と同等品・同数量（同容量）の商品に限らせて頂きます。
※家具の引き取り搬出の際に、分解が必要な場合はこちらの料金を頂きます。

	外階段 2階上げ	外階段 3階上げ	内階段 2階上げ	内階段 3階上げ
ソファ・リクライナー・電動ベッド・マットレス	無料	550円（税込）	2,200円（税込)	4,400円（税込）
ソファ（3人用以上）・リクライナー（3人用以上）	無料	1,100円（税込）	3,300円（税込）	6,600円（税込）

※外階段4階以上手上げ料金につきましては、以降一階毎に+550円（税込）となります。

	2階吊り上げ搬入	3階吊り上げ搬入	外壁・カウンター越え搬入
3辺合計：250cm以上300cm未満 または重量：60kg以上80kg未満	5,500円（税込）	8,250円（税込）	5,500円（税込）
3辺合計：300cm以上または重量：80kg以上	7,700円（税込）	10,450円（税込）	7,700円（税込）

【配送設置・ご留意事項】
※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます。
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 送料無料の記載がある商品のご注文でも、離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。
※ 商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
※ 当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。

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【その他の設置料金一例】
・ 配送設置対象外商品につきましては、宅配便(佐川急便等)にて玄関先までのご配送を行っております。
※ 宅配便(佐川急便等)での配送後、設置をご希望の場合、別途料金にて訪問設置を行っております。

≫ 電子ピアノ（出張料込み）

キャビネットタイプ組立て料金(1台)	4,400円（税込）〜
付属スタンド組立て料金(1台)	3,850円（税込）〜
別売りスタンド組立て料金(1台)	3,300円（税込）〜

≫ 乾燥機・乾燥機スタンド（出張料込み）

組立て料金(1台)	1,650円（税込）〜
既存・新規　乾燥機設置料金（1台）	1,650円（税込）〜
既存 洗濯機設置料金(1台)	1,430円（税込）〜
既存 ドラム式洗濯機設置料金(1台)	2,200円（税込）〜

≫ 接続機器設定（出張料込み）

テレビセッティング(1台)	3,850円（税込）〜
ビデオセッティング(1台)	3,850円（税込）〜
DVDレコーダーセッティング(1台)	4,400円（税込）〜
ブルーレイレコーダーセッティング(1台)	4,400円（税込）〜
HDDセッティング(1台)	3,850円（税込）〜

≫ インテリア雑貨（出張料込み）

配送設置対象外商品の組立て・設置(１つ)	4,400円（税込）〜

≫ 特殊搬入

冷蔵庫・洗濯機等、大型家電の吊り上げ運搬	33,000円 (税込) 〜

・ 配送設置対象外商品については、宅配便(佐川急便等)にて玄関先までの配送とさせていただきます。

・ 上記一覧料金以外にも搬入設置料金がございます、状況がわからない場合等は購入時にお見積もりを一緒に依頼して頂く事をおすすめいたします。

・ 吊り上げ運搬等の特殊搬入の場合、事前見積もりを別途行い、その上で追加料金や配送日の再決定を行わせて頂く事となります。ご了承下さいませ。

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【エアコン設置工事について】
当店のエアコンは『標準取り付け工事料金込み』です。
・ 使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事内容について事前にお伺いいたします。
・ 標準取り付け工事に含まれない別途料金は、最終見積、施工、完了後、現地にて現金でのお支払いをおねがいします。（現地にて見積りをしてから金額提示をさせて頂きます。）
・ お見積り当日の工事実施はお受けいたしかねます。

【標準取り付け工事料金について】
標準取り付け工事料金は、エアコンの『冷房能力』により異なります。ご購入前に、製品仕様をご確認ください。

冷房能力	料金
2.2kw〜4.9kw	16,500円(税込)
5.6kw以上	22,000円(税込)

※ 室外機を設置する場所や電気工事・取り外し工事の有無、その他設置状況などにより、別途追加工事料金が発生する場合がございます。

【標準取り付け工事内容】
エアコン（セパレートタイプ）の標準取り付け工事です。
● 室内機の設置
● 室外機の設置（平地置き・ベランダ置き・既設平地架台上段設置）
● 配管穴あけ・スリーブ処理　１箇所
● 配管接続（冷媒管・内外接続線・ドレンホース ４m迄含む）
● 真空引き（エアパージ）
● エアコン専用回路への接続
● アース端子への接続

【その他追加工事など】
追加工事料金に関しましては、現地にて最終見積・施工・設置完了後、現金にてお支払いください。
使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事種類について事前にお伺いいたします。また、お見積もり当日の工事実施はお受けできません。

■標準以外の設置工事　※画像クリックで拡大表示します


■電気工事　※画像クリックで拡大表示します


■その他工事　※画像クリックで拡大表示します



【設置工事・ご留意事項】
※ 賃貸・共同住宅への専用回路増設やアース回路増設、また共有スペースへの室外機設置につきましては、事前に管理会社や大家さんに許可をいただいてください。
※ マンション・ビル等の物件については、賃貸/自己所有に関わらず穴あけをお断りさせていただきます。
※ 200Vエアコンを取り付けする場合、ブレーカーまで200Vが来ている必要がございます。管理会社や電力会社へご相談ください。
※ 追加工事費はヤマダ電機楽天店での決済はできません。
※ 設置場所等の状況により、部品等手配のため工事開始までお時間を頂く場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 地域によっては設置工事を承ることができません。
※ 商品の購入が伴わない、設置工事のみは承っておりません。
※ 悪天候時には工事日程を延期させていただく場合がございます。

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■ 石綿に関する法改正について

2023年10月1日より石綿に関する法律が改正・施行されました。

2006年9月1日より以前に着工された建物について特定の工事に対し有資格者による石綿の事前調査・分析が義務付けられ、それに伴いエアコン購入の際に取付けする建物の着工日の確認が必要となりました。

公的機関発行の書類で確認いたしますので下記記載の書類をご用意頂く必要がございます。

書類のご用意が頂けない場合や、賃貸物件については書類の用意が難しいため、配管穴に関する工事が必要となる場合、取付工事を承ることができません。

また、石綿の事前調査及び対策工事につきましては有料となります。

■ 着工日確認書類例

● 建築確認通知書

● 検査済証

● 建築台帳記載事項証明書

● 登記簿

● 固定資産税課税台帳

着工日	配管穴に関する工事がある場合の事前調査
2006年9月1日以降	必要なし
2006年8月31日以前	必要あり

■ 事前調査書類例

● 竣工図または設計図(配置図、平面図、立面図など)

● 建築確認申請書

石綿含有事前調査	3,300円（税込）
石綿含有対策工事	13,200円（税込）

≫ より詳細につきましてはこちらのPDFを参照ください。

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【家電リサイクル回収について】

家電リサイクル法により、廃家電の回収には「リサイクル料金」をお客様にお支払いいただくことが義務づけられています。
家電リサイクル料金は、回収をご要望される品種・メーカーにより料金が異なります。
対象となる家電「テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコン」とリサイクル料金は、下記の通りです。

※宅配にてお届けの場合、リサイクル回収は別便の手配となりますので、改めて下記費用がかかります。

【リサイクル料金】

対象製品	サイズ容量	リサイクル料金	収集運搬料	合計
テレビ（ブラウン管式）Aグループ パナソニック・三洋・東芝・ビクター・LGなど	15型以下	1,320円〜	2,500円〜	3,820円〜
	16型以上	2,420円〜	2,500円〜	4,920円〜
テレビ（ブラウン管式）Bグループ ソニー・FUNAI・シャープ・日立・三菱・アイワ・富士通ゼネラルなど	15型以下	1,870円〜	2,500円〜	4,370円〜
	16型以上	2,970円〜	2,500円〜	5,470円〜
テレビ（液晶・有機EL・プラズマ式）	15型以下	1,870円〜	2,500円〜	4,370円〜
	16型以上	2,970円〜	2,500円〜	5,470円〜
冷蔵庫・冷凍庫	内容積 170L以下	3,740円〜	2,500円〜	6,240円〜
	内容積 171L以上	4,730円〜	2,500円〜	7,230円〜
洗濯機・衣類乾燥機	―	2,530円〜	2,500円〜	5,030円〜
エアコン	―	990円〜	2,500円〜	3,490円〜

【リサイクル料金・収集運搬料以外の料金】

訪問回収費 ※回収先・回収日が異なる場合	2,750円
リサイクル回収品の追加	1点追加につき 550円

※ 料金はすべて税込です。

【家電リサイクルに関するその他のご注意事項】
・リサイクル料金、および収集・運搬料金は、お引き取りにお伺いしました担当者に全額現金にてお支払いください。
・一部、製造メーカー（外国メーカーなど）により、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。この場合、現地で担当者からお伝えするリサイクル料金を正式な金額とさせていただきます。
・製造メーカー別のリサイクル料金は（財）家電製品協会　家電リサイクル券センター　再商品化等料金一覧をご確認ください。
・リサイクル品の回収は、当社配送エリア内のみとさせていただきます。
・ご購入台数を超えた回収をご希望の場合・商品のお届け日と異なる回収日をご希望の場合・商品のお届け先と回収先が異なる場合・ご注文商品とリサイクル商品の品目が異なる場合 につきましては、事前に弊社コールセンターへご相談をお願い致します。

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【ヤマダ電機の長期保証について】
当ショップ指定の大型商品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン等）が対象となります。
保証対象品は、ヤマダ電機店舗・ヤマダウェブコム、他サイトとは異なります。
無料長期保証対象商品は、それぞれの商品説明ページに下記アイコンが表示されております。


※家電製品にヤマダ無料長期無料保証が付く場合は商品到着後1ヶ月〜3ヶ月での郵送にて無料長期保証書をお送りします。※商品との同時配達ではございません。
無料長期保証について詳しくはこちら

※インテリア商品に無料長期保証が付く場合は家電と異なり別途弊社発行の保証書というものはございません。修理ご依頼の際に注文履歴の注文日時等で対象であるかをご提示いただきます。
ヤマダインテリア長期保証について詳しくはこちら

※【有料長期保証（家電保）・NewThe安心】ヤマダ電機店頭にてご加入いただける有料の家電総合保証サービス「家電保」・「NewThe安心」 は当ショップではご加入いただけません。

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【ヤマダデンキ落雷保証について】
当ショップ指定の一部商品には落雷が原因での故障修理を保証する落雷保証が付くものがございます。
保証対象品は、ヤマダ電機店舗・ヤマダウェブコム、他サイトとは異なります。
ヤマダ落雷保証について詳しくはこちら

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【送料料金表】 　全国一律料金：2750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

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店頭受取

【備考】店頭受取について

現在店頭受取は行っていません

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税込みの価格で表示しております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
（内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。）
・お客様都合による返品の場合、商品の発送（回収）料等はお客様負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）を頂いた場合に限り賜ります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
（内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。）
・お客様都合による返品の場合、商品の発送（回収）料等はお客様負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）を頂いた場合に限り賜ります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
（内容によっては、交換を賜ることができない場合もございます。）
・お客様都合による交換の場合、商品の発送（回収）料等はお客様負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後14日以内以内に必ず弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後15日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・返品のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
・返品商品の回収については、弊社指定配送業者（佐川急便）にて弊社より依頼をさせていただきます。
・メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
（メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。）

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後14日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後15日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・交換商品の回収については、弊社指定配送業者（佐川急便）にて弊社より依頼をさせていただきます。
・交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
・商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
・交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。
・メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
（メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。）

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-055-880

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せ先／ヤマダ電機 コールセンター E-mail：yamada-denki_3@shop.rakuten.co.jp 0570-055-880（ナビダイヤル/有料）受付日時：10:00〜19:00


■返送先

郵便番号
372-0813

住所
群馬県伊勢崎市韮塚町１１８４

電話番号
0570-055-880

FAX番号
027-345-8825


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【未開封品の返品をお断りする場合について】
1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
2. 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
3. あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
4. 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
5. 商品到着9日以上が経過した商品の場合。
6. 商品パッケージを開封した商品（付属品を含む）
7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
8. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。


【弊社よりキャンセルをさせていただく場合】
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。


【クーリングオフについて】
・ネットショッピングや通信販売はクーリングオフ制度（無条件解約）の適用外となりますので、特定商取引法で規定されているクーリングオフ制度はご利用いただけません。

4.初期不良の場合について
・ 購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
　（返品商品の回収については、弊社指定配送業者（佐川急便）にて弊社より依頼をさせていただきます。）
　（商品到着後14日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。）
・ ご連絡が無い、また商品到着後15日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。
・ 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
　（連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ず弊社コールセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。）
・ 商品の返送につきましては、付属品を含め全て返送をお願い致します。
　(付属品欠品等が生じていた場合、不足している部品を除いた商品を発送させて頂きます。）
・ 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
　（交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。）
・ メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
　（メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。）