会社概要

株式会社ヤマダ電機
〒3700841 群馬県高崎市 栄町1−1
TEL:0570-055-880 FAX:027-345-8825
代表者:桑野 光正
店舗運営責任者:吉野 浩行(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉野 浩行
店舗連絡先:yamada-denki_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
ご利用可能なカード
VISA mastercard JCB AMEX diners
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください
店舗にはお客様のカード情報は公開されませんので、ご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
お支払い回数は1回払いとなっております。
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
クレジットカードの承認項目に、名義、住所、電話番号が含まれます。
当店ではクレジットカードの「なりすましによる第三者の不正利用防止目的」としまして、楽天市場を通じてカード会社へご注文者様の名義・住所・電話番号の承認確認(属性照会)を行っております。
上記に伴い、承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」のお時間がかかる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
クレジットカードご利用の場合は、カード会社に登録されているご住所にのみ、お届けを承っております。
カードに登録されているご住所以外にお届けの場合は、ご利用確認をさせていただく場合がございます。
名義・住所・電話番号の承認確認が取れないため、下記のご利用はお断りさせていただいております。
・プリペイドカード等はご利用いただけません。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
ホテル等、一時滞在先のご住所への配送はおことわりさせていただきます。
海外への転送会社、代行会社への配達の場合は、クレジットカード決済はご利用いただけませんので、お客様へメールにてご連絡後にご注文のキャンセルをさせていただきます。
クレジットカード承認エラーでお客様のクレジットカードがご利用いただけない場合。
・ご案内の期日までにお支払方法の変更のお手続きが確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・クレジットカード決済承認エラーの内容については個人情報の為、直接ご利用のカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
クレジットカードご利用時の配送会社の営業所止めはおことわりいたします。
クレジットカードの請求日は、商品の発送日となります。
各クレジット会社規約に基づき、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座から自動引き落としとなります。
デビット機能付きクレジットカードの場合についても、クレジットカードの取り扱いと同様の扱いとなります。
お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計(税込価格))+送料
商品につきましては、カード承認後、入荷次第の発送となります。


【領収書発行について】
領収書はWEB上より発行いただけます。詳しくはコチラをご確認ください。
出荷メールに記載しております領収書用のURLより発行いただけます。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【複数送付先選択の設定について】

当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。

ご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。


【宅配品の送料に関して】

1回のご注文(ご注文番号毎)につき、全国一律540円(税込)となります。
ただし、1回のご注文合計金額が3,240円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
合計金額3,240円(税込)未満のご注文を複数回いただいた場合、ご注文毎に送料が発生いたします。
沖縄県・離島及び一部の地域にお住まいのお客様に関しましては、ご注文金額にかかわらず別途送料をご請求させていただきます。
商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。

【商品の発送に関して】
商品の在庫がある場合、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

お取り寄せ(在庫なし)の場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。

同時に複数の商品をご購入いただいた際に、商品によって出荷元が違う為、発送が別々になる場合がございます。

【複数商品のご購入および複数商品ご注文後のまとめ配送について】

複数回のご注文分をまとめての発送は承っておりません。
それぞれのご注文をまとめて送料無料にする事もいたしかねます。
複数回ご注文いただきました商品(連続した注文を含む)の同梱(2回以上注文分を1回にまとめて等)もいたしかねます。
複数明細で1回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配BOXについて】
宅配ボックスのお届けに関しては、配達業者様に一任しております。
配達人(佐川急便等)が盗難の危険があると判断した場合や、宅配ボックスに入らない商品の場合には、不在表をいれさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【ご注意下さい。】
宅配品と設置・工事品は出荷元が違うためお会計を分けて頂くようお願いします。
同時購入された場合は、キャンセルをさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。
【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】【複数送付先選択の設定について】
当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。
ご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

【配送設置料金について】
配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

【お届け方法について】
・設置配送品:当社配送センターからのお届けとなります。設置作業を行う為、事前確認をさせて頂きます。
・工事商品:当社配送センターからのお届けとなります。設置に伴い各種工事を行う為、事前確認をさせて頂きます。
※「設置配送品」「工事商品」は、配送可能エリア内に限り配送が可能となります。配送エリア外につきましてはキャンセルとさせていただきます。

【大型商品などの、配送・設置について】
配送設置品をご購入頂くと、商品のご準備が整い次第、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。
設置場所、リサイクルの有無、追加工事が発生するかなどを、事前に確認させて頂きます。
※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
家電リサイクル回収について

200L未満の冷蔵庫・2槽式洗濯機・冷凍庫・ワインセラー・大型の電子ピアノにつきまして、商品代金とは別に配送設置料 2,700円(税込)が必要です。

【配送設置料金について】

配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

[1] 配送設置 対象商品
※[2]を除く
1階・階上げ(エレベータ有):無料
[2] 200L未満の冷蔵庫・二層式洗濯機
・冷凍庫・ワインセラー
1階・階上げ(エレベータ有):2,700円(税込)

【階上げ・カウンター・フェンス越えの付帯料金】

階段を使って2階以上に搬入する場合や、特殊搬入(クレーン吊り上げ搬入)が必要な場合、別途料金が発生する場合がございます。
事前に設置場所や設置場所までの経路を測定し、十分な搬入経路が確保されている事をご確認願います

※ お客様にて確認が出来ない場合は、配送・引上げ費用をご負担頂くケースもございます。
※ 搬入経路の状況により、配送対応が取れない場合もございますので、ご注意願います。搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【配送設置・ご留意事項】

※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。


エアコン設置工事について

当店のエアコンは『標準取り付け工事料金込み』です。

・ 使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事内容について事前にお伺いいたします。
・ 標準取り付け工事に含まれない別途料金は、最終見積、施工、完了後、現地にて現金でのお支払いをおねがいします。(現地にて見積りをしてから金額提示をさせて頂きます。)
・ お見積り当日の工事実施はお受けいたしかねます。

【標準取り付け工事料金について】

標準取り付け工事料金は、エアコンの『冷房能力』により異なります。ご購入前に、製品仕様をご確認ください。

冷房能力 料金
〜 3.6kw 10,276円(税込)
3.7kw 〜 4.0kw 15,320円(税込)
4.0kw超 18,514円(税込)

※ 室外機を設置する場所や電気工事・取り外し工事の有無、その他設置状況などにより、別途追加工事料金が発生する場合がございます。

【標準取り付け工事内容】

エアコン(セパレートタイプ)の標準取り付け工事です。

● 室内機の設置
● 室外機の設置(平地置き・ベランダ置き・既設平地架台上段設置)
● 配管穴あけ・スリーブ処理 1箇所
● 配管接続(冷媒管・内外接続線・ドレンホース 4m迄含む)
● 真空引き(エアパージ)
● エアコン専用回路への接続
● アース端子への接続

【その他追加工事など】

追加工事料金に関しましては、現地にて最終見積・施工・設置完了後、現金にてお支払いください。
使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事種類について事前にお伺いいたします。また、お見積もり当日の工事実施はお受けできません。

【設置工事・ご留意事項】

※ 賃貸・共同住宅への専用回路増設やアース回路増設、また共有スペースへの室外機設置につきましては、事前に管理会社や大家さんに許可をいただいてください。
※ マンション・ビル等の物件については、賃貸/自己所有に関わらず穴あけをお断りさせていただきます。
※ 200Vエアコンを取り付けする場合、ブレーカーまで200Vが来ている必要がございます。管理会社や電力会社へご相談ください。
※ 追加工事費はヤマダ電機Yahoo!店での決済はできません。
※ 設置場所等の状況により、部品等手配のため工事開始までお時間を頂く場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 地域によっては設置工事を承ることができません。
※ 商品の購入が伴わない、設置工事のみは承っておりません。
※ 悪天候時には工事日程を延期させていただく場合がございます。



【送料料金表】  全国一律料金:2700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【複数送付先選択の設定について】
当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。
ご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

【配送設置料金について】
配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

【お届け方法について】
・設置配送品:当社配送センターからのお届けとなります。設置作業を行う為、事前確認をさせて頂きます。
・工事商品:当社配送センターからのお届けとなります。設置に伴い各種工事を行う為、事前確認をさせて頂きます。
※「設置配送品」「工事商品」は、配送可能エリア内に限り配送が可能となります。配送エリア外につきましてはキャンセルとさせていただきます。

【大型商品などの、配送・設置について】
配送設置品をご購入頂くと、商品のご準備が整い次第、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。
設置場所、リサイクルの有無、追加工事が発生するかなどを、事前に確認させて頂きます。
※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
家電リサイクル回収について

200L未満の冷蔵庫・2槽式洗濯機・冷凍庫・ワインセラー・大型の電子ピアノにつきまして、商品代金とは別に配送設置料 2,700円(税込)が必要です。

【配送設置料金について】

配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

[1] 配送設置 対象商品
※[2]を除く
1階・階上げ(エレベータ有):無料
[2] 200L未満の冷蔵庫・二層式洗濯機
・冷凍庫・ワインセラー
1階・階上げ(エレベータ有):2,700円(税込)

【階上げ・カウンター・フェンス越えの付帯料金】

階段を使って2階以上に搬入する場合や、特殊搬入(クレーン吊り上げ搬入)が必要な場合、別途料金が発生する場合がございます。
事前に設置場所や設置場所までの経路を測定し、十分な搬入経路が確保されている事をご確認願います

※ お客様にて確認が出来ない場合は、配送・引上げ費用をご負担頂くケースもございます。
※ 搬入経路の状況により、配送対応が取れない場合もございますので、ご注意願います。搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【配送設置・ご留意事項】

※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。


エアコン設置工事について

当店のエアコンは『標準取り付け工事料金込み』です。

・ 使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事内容について事前にお伺いいたします。
・ 標準取り付け工事に含まれない別途料金は、最終見積、施工、完了後、現地にて現金でのお支払いをおねがいします。(現地にて見積りをしてから金額提示をさせて頂きます。)
・ お見積り当日の工事実施はお受けいたしかねます。

【標準取り付け工事料金について】

標準取り付け工事料金は、エアコンの『冷房能力』により異なります。ご購入前に、製品仕様をご確認ください。

冷房能力 料金
〜 3.6kw 10,276円(税込)
3.7kw 〜 4.0kw 15,320円(税込)
4.0kw超 18,514円(税込)

※ 室外機を設置する場所や電気工事・取り外し工事の有無、その他設置状況などにより、別途追加工事料金が発生する場合がございます。

【標準取り付け工事内容】

エアコン(セパレートタイプ)の標準取り付け工事です。

● 室内機の設置
● 室外機の設置(平地置き・ベランダ置き・既設平地架台上段設置)
● 配管穴あけ・スリーブ処理 1箇所
● 配管接続(冷媒管・内外接続線・ドレンホース 4m迄含む)
● 真空引き(エアパージ)
● エアコン専用回路への接続
● アース端子への接続

【その他追加工事など】

追加工事料金に関しましては、現地にて最終見積・施工・設置完了後、現金にてお支払いください。
使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事種類について事前にお伺いいたします。また、お見積もり当日の工事実施はお受けできません。

【設置工事・ご留意事項】

※ 賃貸・共同住宅への専用回路増設やアース回路増設、また共有スペースへの室外機設置につきましては、事前に管理会社や大家さんに許可をいただいてください。
※ マンション・ビル等の物件については、賃貸/自己所有に関わらず穴あけをお断りさせていただきます。
※ 200Vエアコンを取り付けする場合、ブレーカーまで200Vが来ている必要がございます。管理会社や電力会社へご相談ください。
※ 追加工事費はヤマダ電機Yahoo!店での決済はできません。
※ 設置場所等の状況により、部品等手配のため工事開始までお時間を頂く場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 地域によっては設置工事を承ることができません。
※ 商品の購入が伴わない、設置工事のみは承っておりません。
※ 悪天候時には工事日程を延期させていただく場合がございます。


【家電リサイクル回収について】
家電リサイクル法により、廃家電の回収には「リサイクル料金」をお客様にお支払いいただくことが義務づけられています。
家電リサイクル料金は、回収をご要望される品種・メーカーにより料金が異なります。
対象となる家電「テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコン」とリサイクル料金は、下記の通りです。

【リサイクル料金】
対象製品 サイズ容量 リサイクル料金 収集運搬料 合計
テレビ(ブラウン管式)Aグループ
パナソニック・三洋・東芝・ビクター・LGなど
15型以下 1,296円〜 1,080円〜 2376円〜
16型以上 2,376円〜 1,080円〜 3,456円〜
テレビ(ブラウン管式)Bグループ
ソニー・FUNAI・シャープ・日立・三菱・アイワ・富士通ゼネラルなど
15型以下 1,836円〜 1,080円〜 2,916円〜
16型以上 2,916円〜 1,080円〜 3,996円〜
テレビ(液晶・プラズマ式) 15型以下 1,836円〜 1,080円〜 2,916円〜
16型以上 2,916円〜 1,080円〜 3,996円〜
冷蔵庫・冷凍庫 内容積 170L以下 3,672円〜 1,080円〜 4,752円〜
内容積 171L以上 4,644円〜 1,080円〜 5,724円〜
洗濯機・衣類乾燥機 2,484円〜 1,080円〜 3,564円〜
エアコン 972円〜 1,080円〜 2,052円〜

【リサイクル料金・収集運搬料以外の料金】

訪問回収費
※回収先・回収日が異なる場合
2,700円
リサイクル回収品の追加 1点追加につき 540円
※ 料金はすべて税込です。

【家電リサイクルに関するその他のご注意事項】
・リサイクル料金、および収集・運搬料金は、お引き取りにお伺いしました担当者に全額現金にてお支払いください。
・一部、製造メーカー(外国メーカーなど)により、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。この場合、現地で担当者からお伝えするリサイクル料金を正式な金額とさせていただきます。
・製造メーカー別のリサイクル料金は(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご確認ください。
・リサイクル品の回収は、当社配送エリア内のみとさせていただきます。
・ご購入台数を超えた回収をご希望の場合・商品のお届け日と異なる回収日をご希望の場合・商品のお届け先と回収先が異なる場合・ご注文商品とリサイクル商品の品目が異なる場合 につきましては、事前に弊社コールセンターへご相談をお願い致します。



【送料料金表】
  0〜3,239円3,240〜999,999,999円
送料 2700円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税込みの価格で表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・交換商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。
・交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
・商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
・交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。
・メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
(メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
・返品のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
・返品商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。
・メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
(メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、交換を賜ることができない場合もございます。)
・お客様都合による交換の場合、商品の発送(回収)料等はお客様負担とさせていただきます。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)
・お客様都合による返品の場合、商品の発送(回収)料等はお客様負担とさせていただきます。




返金・交換連絡先

電話番号
0570-055-880

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せ先/ヤマダ電機 コールセンター E-mail:yamada-denki_3@shop.rakuten.co.jp 0570-055-880(ナビダイヤル/有料)受付日時:10:00〜19:00


返送先

郵便番号
339-0011

住所
埼玉県さいたま市岩槻区大字長宮字上谷中777-1

電話番号
0570-055-880

FAX番号
027-345-8825


返金・交換についての注意事項

※未開封品の返品をお断りする場合について
1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
2. 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
3. あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
4. 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
5. 商品到着9日以上が経過した商品の場合。
6. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヤマダ電機

〒3700841 群馬県高崎市 栄町1−1
TEL:0570-055-880 FAX:027-345-8825
代表者:桑野 光正
店舗運営責任者:吉野 浩行(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉野 浩行
店舗連絡先:yamada-denki_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】

ご利用可能なカード
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当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
お支払い回数は1回払いとなっております。
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
クレジットカードの承認項目に、名義、住所、電話番号が含まれます。
当店ではクレジットカードの「なりすましによる第三者の不正利用防止目的」としまして、楽天市場を通じてカード会社へご注文者様の名義・住所・電話番号の承認確認(属性照会)を行っております。
上記に伴い、承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」のお時間がかかる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
クレジットカードご利用の場合は、カード会社に登録されているご住所にのみ、お届けを承っております。
カードに登録されているご住所以外にお届けの場合は、ご利用確認をさせていただく場合がございます。
名義・住所・電話番号の承認確認が取れないため、下記のご利用はお断りさせていただいております。
・プリペイドカード等はご利用いただけません。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
ホテル等、一時滞在先のご住所への配送はおことわりさせていただきます。
海外への転送会社、代行会社への配達の場合は、クレジットカード決済はご利用いただけませんので、お客様へメールにてご連絡後にご注文のキャンセルをさせていただきます。
クレジットカード承認エラーでお客様のクレジットカードがご利用いただけない場合。
・ご案内の期日までにお支払方法の変更のお手続きが確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・クレジットカード決済承認エラーの内容については個人情報の為、直接ご利用のカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
クレジットカードご利用時の配送会社の営業所止めはおことわりいたします。
クレジットカードの請求日は、商品の発送日となります。
各クレジット会社規約に基づき、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座から自動引き落としとなります。
デビット機能付きクレジットカードの場合についても、クレジットカードの取り扱いと同様の扱いとなります。
お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計(税込価格))+送料
商品につきましては、カード承認後、入荷次第の発送となります。


【領収書発行について】
領収書はWEB上より発行いただけます。詳しくはコチラをご確認ください。
出荷メールに記載しております領収書用のURLより発行いただけます。

消費税について

消費税込みの価格で表示しております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【複数送付先選択の設定について】

当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。

ご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。


【宅配品の送料に関して】

1回のご注文(ご注文番号毎)につき、全国一律540円(税込)となります。
ただし、1回のご注文合計金額が3,240円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
合計金額3,240円(税込)未満のご注文を複数回いただいた場合、ご注文毎に送料が発生いたします。
沖縄県・離島及び一部の地域にお住まいのお客様に関しましては、ご注文金額にかかわらず別途送料をご請求させていただきます。
商品やお届け先により、別途ご負担いただく送料が異なります。
当社にてご注文受付後、担当者よりご連絡させていただきます。

【商品の発送に関して】
商品の在庫がある場合、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

お取り寄せ(在庫なし)の場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。

同時に複数の商品をご購入いただいた際に、商品によって出荷元が違う為、発送が別々になる場合がございます。

【複数商品のご購入および複数商品ご注文後のまとめ配送について】

複数回のご注文分をまとめての発送は承っておりません。
それぞれのご注文をまとめて送料無料にする事もいたしかねます。
複数回ご注文いただきました商品(連続した注文を含む)の同梱(2回以上注文分を1回にまとめて等)もいたしかねます。
複数明細で1回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配BOXについて】
宅配ボックスのお届けに関しては、配達業者様に一任しております。
配達人(佐川急便等)が盗難の危険があると判断した場合や、宅配ボックスに入らない商品の場合には、不在表をいれさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【ご注意下さい。】
宅配品と設置・工事品は出荷元が違うためお会計を分けて頂くようお願いします。
同時購入された場合は、キャンセルをさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。

送料料金表

  0〜2,999円 3,000〜999,999,999円
送料 540円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

【複数送付先選択の設定について】
当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。
ご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

【配送設置料金について】
配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

【お届け方法について】
・設置配送品:当社配送センターからのお届けとなります。設置作業を行う為、事前確認をさせて頂きます。
・工事商品:当社配送センターからのお届けとなります。設置に伴い各種工事を行う為、事前確認をさせて頂きます。
※「設置配送品」「工事商品」は、配送可能エリア内に限り配送が可能となります。配送エリア外につきましてはキャンセルとさせていただきます。

【大型商品などの、配送・設置について】
配送設置品をご購入頂くと、商品のご準備が整い次第、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。
設置場所、リサイクルの有無、追加工事が発生するかなどを、事前に確認させて頂きます。
※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
家電リサイクル回収について

200L未満の冷蔵庫・2槽式洗濯機・冷凍庫・ワインセラー・大型の電子ピアノにつきまして、商品代金とは別に配送設置料 2,700円(税込)が必要です。

【配送設置料金について】

配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

[1] 配送設置 対象商品
※[2]を除く
1階・階上げ(エレベータ有):無料
[2] 200L未満の冷蔵庫・二層式洗濯機
・冷凍庫・ワインセラー
1階・階上げ(エレベータ有):2,700円(税込)

【階上げ・カウンター・フェンス越えの付帯料金】

階段を使って2階以上に搬入する場合や、特殊搬入(クレーン吊り上げ搬入)が必要な場合、別途料金が発生する場合がございます。
事前に設置場所や設置場所までの経路を測定し、十分な搬入経路が確保されている事をご確認願います

※ お客様にて確認が出来ない場合は、配送・引上げ費用をご負担頂くケースもございます。
※ 搬入経路の状況により、配送対応が取れない場合もございますので、ご注意願います。搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【配送設置・ご留意事項】

※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。


エアコン設置工事について

当店のエアコンは『標準取り付け工事料金込み』です。

・ 使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事内容について事前にお伺いいたします。
・ 標準取り付け工事に含まれない別途料金は、最終見積、施工、完了後、現地にて現金でのお支払いをおねがいします。(現地にて見積りをしてから金額提示をさせて頂きます。)
・ お見積り当日の工事実施はお受けいたしかねます。

【標準取り付け工事料金について】

標準取り付け工事料金は、エアコンの『冷房能力』により異なります。ご購入前に、製品仕様をご確認ください。

冷房能力 料金
〜 3.6kw 10,276円(税込)
3.7kw 〜 4.0kw 15,320円(税込)
4.0kw超 18,514円(税込)

※ 室外機を設置する場所や電気工事・取り外し工事の有無、その他設置状況などにより、別途追加工事料金が発生する場合がございます。

【標準取り付け工事内容】

エアコン(セパレートタイプ)の標準取り付け工事です。

● 室内機の設置
● 室外機の設置(平地置き・ベランダ置き・既設平地架台上段設置)
● 配管穴あけ・スリーブ処理 1箇所
● 配管接続(冷媒管・内外接続線・ドレンホース 4m迄含む)
● 真空引き(エアパージ)
● エアコン専用回路への接続
● アース端子への接続

【その他追加工事など】

追加工事料金に関しましては、現地にて最終見積・施工・設置完了後、現金にてお支払いください。
使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事種類について事前にお伺いいたします。また、お見積もり当日の工事実施はお受けできません。

【設置工事・ご留意事項】

※ 賃貸・共同住宅への専用回路増設やアース回路増設、また共有スペースへの室外機設置につきましては、事前に管理会社や大家さんに許可をいただいてください。
※ マンション・ビル等の物件については、賃貸/自己所有に関わらず穴あけをお断りさせていただきます。
※ 200Vエアコンを取り付けする場合、ブレーカーまで200Vが来ている必要がございます。管理会社や電力会社へご相談ください。
※ 追加工事費はヤマダ電機Yahoo!店での決済はできません。
※ 設置場所等の状況により、部品等手配のため工事開始までお時間を頂く場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 地域によっては設置工事を承ることができません。
※ 商品の購入が伴わない、設置工事のみは承っておりません。
※ 悪天候時には工事日程を延期させていただく場合がございます。


送料料金表

全国一律料金:2700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【複数送付先選択の設定について】
当店では、複数送付先選択の設定は承っておりません。
ご注文を頂いた場合は、キャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

【配送設置料金について】
配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

【お届け方法について】
・設置配送品:当社配送センターからのお届けとなります。設置作業を行う為、事前確認をさせて頂きます。
・工事商品:当社配送センターからのお届けとなります。設置に伴い各種工事を行う為、事前確認をさせて頂きます。
※「設置配送品」「工事商品」は、配送可能エリア内に限り配送が可能となります。配送エリア外につきましてはキャンセルとさせていただきます。

【大型商品などの、配送・設置について】
配送設置品をご購入頂くと、商品のご準備が整い次第、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。
設置場所、リサイクルの有無、追加工事が発生するかなどを、事前に確認させて頂きます。
※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
家電リサイクル回収について

200L未満の冷蔵庫・2槽式洗濯機・冷凍庫・ワインセラー・大型の電子ピアノにつきまして、商品代金とは別に配送設置料 2,700円(税込)が必要です。

【配送設置料金について】

配送設置料金や各種付帯料金は、製品の種類により異なります。

[1] 配送設置 対象商品
※[2]を除く
1階・階上げ(エレベータ有):無料
[2] 200L未満の冷蔵庫・二層式洗濯機
・冷凍庫・ワインセラー
1階・階上げ(エレベータ有):2,700円(税込)

【階上げ・カウンター・フェンス越えの付帯料金】

階段を使って2階以上に搬入する場合や、特殊搬入(クレーン吊り上げ搬入)が必要な場合、別途料金が発生する場合がございます。
事前に設置場所や設置場所までの経路を測定し、十分な搬入経路が確保されている事をご確認願います

※ お客様にて確認が出来ない場合は、配送・引上げ費用をご負担頂くケースもございます。
※ 搬入経路の状況により、配送対応が取れない場合もございますので、ご注意願います。搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【配送設置・ご留意事項】

※ 設置場所などによって、別途費用が発生してくるケースもございます
※ 一部、部品等手配のため、配送後日の設置となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 離島・山間部・配送エリア外など一部地域は別料金を頂くケースがございます。


エアコン設置工事について

当店のエアコンは『標準取り付け工事料金込み』です。

・ 使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事内容について事前にお伺いいたします。
・ 標準取り付け工事に含まれない別途料金は、最終見積、施工、完了後、現地にて現金でのお支払いをおねがいします。(現地にて見積りをしてから金額提示をさせて頂きます。)
・ お見積り当日の工事実施はお受けいたしかねます。

【標準取り付け工事料金について】

標準取り付け工事料金は、エアコンの『冷房能力』により異なります。ご購入前に、製品仕様をご確認ください。

冷房能力 料金
〜 3.6kw 10,276円(税込)
3.7kw 〜 4.0kw 15,320円(税込)
4.0kw超 18,514円(税込)

※ 室外機を設置する場所や電気工事・取り外し工事の有無、その他設置状況などにより、別途追加工事料金が発生する場合がございます。

【標準取り付け工事内容】

エアコン(セパレートタイプ)の標準取り付け工事です。

● 室内機の設置
● 室外機の設置(平地置き・ベランダ置き・既設平地架台上段設置)
● 配管穴あけ・スリーブ処理 1箇所
● 配管接続(冷媒管・内外接続線・ドレンホース 4m迄含む)
● 真空引き(エアパージ)
● エアコン専用回路への接続
● アース端子への接続

【その他追加工事など】

追加工事料金に関しましては、現地にて最終見積・施工・設置完了後、現金にてお支払いください。
使用する工事部材等確認のため、ご要望の工事種類について事前にお伺いいたします。また、お見積もり当日の工事実施はお受けできません。

【設置工事・ご留意事項】

※ 賃貸・共同住宅への専用回路増設やアース回路増設、また共有スペースへの室外機設置につきましては、事前に管理会社や大家さんに許可をいただいてください。
※ マンション・ビル等の物件については、賃貸/自己所有に関わらず穴あけをお断りさせていただきます。
※ 200Vエアコンを取り付けする場合、ブレーカーまで200Vが来ている必要がございます。管理会社や電力会社へご相談ください。
※ 追加工事費はヤマダ電機Yahoo!店での決済はできません。
※ 設置場所等の状況により、部品等手配のため工事開始までお時間を頂く場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
※ 地域によっては設置工事を承ることができません。
※ 商品の購入が伴わない、設置工事のみは承っておりません。
※ 悪天候時には工事日程を延期させていただく場合がございます。


【家電リサイクル回収について】
家電リサイクル法により、廃家電の回収には「リサイクル料金」をお客様にお支払いいただくことが義務づけられています。
家電リサイクル料金は、回収をご要望される品種・メーカーにより料金が異なります。
対象となる家電「テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコン」とリサイクル料金は、下記の通りです。

【リサイクル料金】
対象製品 サイズ容量 リサイクル料金 収集運搬料 合計
テレビ(ブラウン管式)Aグループ
パナソニック・三洋・東芝・ビクター・LGなど
15型以下 1,296円〜 1,080円〜 2376円〜
16型以上 2,376円〜 1,080円〜 3,456円〜
テレビ(ブラウン管式)Bグループ
ソニー・FUNAI・シャープ・日立・三菱・アイワ・富士通ゼネラルなど
15型以下 1,836円〜 1,080円〜 2,916円〜
16型以上 2,916円〜 1,080円〜 3,996円〜
テレビ(液晶・プラズマ式) 15型以下 1,836円〜 1,080円〜 2,916円〜
16型以上 2,916円〜 1,080円〜 3,996円〜
冷蔵庫・冷凍庫 内容積 170L以下 3,672円〜 1,080円〜 4,752円〜
内容積 171L以上 4,644円〜 1,080円〜 5,724円〜
洗濯機・衣類乾燥機 2,484円〜 1,080円〜 3,564円〜
エアコン 972円〜 1,080円〜 2,052円〜

【リサイクル料金・収集運搬料以外の料金】

訪問回収費
※回収先・回収日が異なる場合
2,700円
リサイクル回収品の追加 1点追加につき 540円
※ 料金はすべて税込です。

【家電リサイクルに関するその他のご注意事項】
・リサイクル料金、および収集・運搬料金は、お引き取りにお伺いしました担当者に全額現金にてお支払いください。
・一部、製造メーカー(外国メーカーなど)により、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。この場合、現地で担当者からお伝えするリサイクル料金を正式な金額とさせていただきます。
・製造メーカー別のリサイクル料金は(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご確認ください。
・リサイクル品の回収は、当社配送エリア内のみとさせていただきます。
・ご購入台数を超えた回収をご希望の場合・商品のお届け日と異なる回収日をご希望の場合・商品のお届け先と回収先が異なる場合・ご注文商品とリサイクル商品の品目が異なる場合 につきましては、事前に弊社コールセンターへご相談をお願い致します。


送料料金表

  0〜3,239円 3,240〜999,999,999円
送料 2700円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・交換商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。
・交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
・商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
・交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。
・メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
(メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。
・ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・返品のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
・返品商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。
・メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
(メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、交換を賜ることができない場合もございます。)
・お客様都合による交換の場合、商品の発送(回収)料等はお客様負担とさせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

・事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)
・お客様都合による返品の場合、商品の発送(回収)料等はお客様負担とさせていただきます。

返金・交換連絡先

電話番号

0570-055-880

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問合せ先/ヤマダ電機 コールセンター E-mail:yamada-denki_3@shop.rakuten.co.jp 0570-055-880(ナビダイヤル/有料)受付日時:10:00〜19:00

返送先

郵便番号

339-0011

住所

埼玉県さいたま市岩槻区大字長宮字上谷中777-1

電話番号

0570-055-880

FAX番号

027-345-8825

返金・交換についての注意事項

※未開封品の返品をお断りする場合について
1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
2. 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
3. あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
4. 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
5. 商品到着9日以上が経過した商品の場合。
6. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

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