まるごと山形について 事業コンセプト 山形って楽しい！美味しい！元気です！ 全国の皆様と山形の架け橋になることを目指し「まるごと山形」を立ち上げました。山形の厳選したおいしい旬の食材を通して皆様に山形の良さをお届けいたします。 山形情報満載のメールマガジンもお届けしています。 店長の想い＞＞＞ 株式会社丸俊 〒990-0071 山形県山形市流通センター２−４−３ TEL:023-633-3177 FAX:023-606-5336 代表者:寺島　俊一郎 店舗運営責任者:寺島　千絵子(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:寺島　千絵子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

現在、弊社「まるごと山形」の「画像」や「バナー素材」などの情報を無断で使用している「偽サイト」の存在を複数確認しており、お客様からもお問い合わせをいただいております。
ショッピングサイト内の「画像」や「コメント」に弊社の名前や商品などの記載がございましても弊社とは関係がございませんのでくれぐれもご注意ください。

このようなサイトでは確認が必要です。

※非常に安価で商品を提供している
※運営会社の所在地や電話番号などの記載がない
※日本語が不自然
※サイト内のリンクに不備が多い、いろんなデザインを張り付けている。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2419656 ラクテン（マルコ゛トヤマカ゛タ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックで発送 送料無料商品、22000円以上のお買いものの場合でも ◆遠方（北海道・中国・四国・九州・沖縄）は＋500円 ◆要冷蔵商品が含まれる場合はクール代＋330円のご負担を お願いいたします。

お届けまで所要日数 商品名に【あす楽対応】があるもので 13時までのご注文は【即日発送】いたします。 土日祝は発送できません

■当店では商品名に【あす楽対応】とついている商品のみ在庫しております。取り寄せの場合最大で4営業日ほどお時間をいただきますのでご了承の上、ご注文ください。 ■お届け日の指定 当店では、お届け日の指定ならびに時間帯の指定ができます。 注文時にフォームに指定できる項目が出ますので、そちらでご指定ください。 なお、配達ご希望日はご注文日より５営業日以降でご指定ください。 ■配送希望時間帯の指定 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

生産者直送の商品はほかの商品と同梱できません。 正式な送料は当店からの ご注文確認メールを必ずご確認ください。

■送料も複数個頂戴いたしますのでご了承くださいませ。 正式な送料はご注文確認メールを必ずご確認ください。 ■常温便は30kgまで、クール便は15kgまで同梱可能です。 お酒の同梱可能本数（目安） 1800ml　→　常温便：6本まで、クール便：4本まで 720ml　→　常温便：12本まで、クール便：12本まで （商品外装によっては上記本数以下で1個口になる場合あり）

次の場合は送料が複数個口分発生いたします。 ・発送元が異なる場合 例：生産者直送の商品＋当店から発送する商品 異なる生産者から直送の商品 ・1箱に入る本数や140サイズを超える大きさ、重量を超えた場合 →個口分の送料が必要 正式な送料は当店からの ご注文確認メールを必ずご確認ください。

■発送箱にリサイクルボックスを使用することがございます。 また緩衝材として主に山形新聞を使用させていただいております。 環境保護を考慮しておりますので、どうぞご了承下さいませ。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

常温便

1210円

660円

660円

770円

770円

990円

990円

990円

1100円

1210円

1320円

1320円

3080円

クール便

1540円

990円

990円

1100円

1100円

1320円

1320円

1320円

1430円

1540円

1620円

1620円

3300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料無料商品、10800円以上のお買いものの場合でも ◆遠方（北海道・中国・四国・九州・沖縄）は＋500円 ◆要冷蔵商品が含まれる場合はクール代＋324円のご負担を お願いいたします。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックで発送 送料無料商品、22000円以上のお買いものの場合でも ◆遠方（北海道・中国・四国・九州・沖縄）は＋500円 ◆要冷蔵商品が含まれる場合はクール代＋330円のご負担を お願いいたします。

お届けまで所要日数 商品名に【あす楽対応】があるもので 13時までのご注文は【即日発送】いたします。 土日祝は発送できません

■当店では商品名に【あす楽対応】とついている商品のみ在庫しております。取り寄せの場合最大で4営業日ほどお時間をいただきますのでご了承の上、ご注文ください。 ■お届け日の指定 当店では、お届け日の指定ならびに時間帯の指定ができます。 注文時にフォームに指定できる項目が出ますので、そちらでご指定ください。 なお、配達ご希望日はご注文日より５営業日以降でご指定ください。 ■配送希望時間帯の指定 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

生産者直送の商品はほかの商品と同梱できません。 正式な送料は当店からの ご注文確認メールを必ずご確認ください。

■送料も複数個頂戴いたしますのでご了承くださいませ。 正式な送料はご注文確認メールを必ずご確認ください。 ■常温便は30kgまで、クール便は15kgまで同梱可能です。 お酒の同梱可能本数（目安） 1800ml　→　常温便：6本まで、クール便：4本まで 720ml　→　常温便：12本まで、クール便：12本まで （商品外装によっては上記本数以下で1個口になる場合あり）

次の場合は送料が複数個口分発生いたします。 ・発送元が異なる場合 例：生産者直送の商品＋当店から発送する商品 異なる生産者から直送の商品 ・1箱に入る本数や140サイズを超える大きさ、重量を超えた場合 →個口分の送料が必要 正式な送料は当店からの ご注文確認メールを必ずご確認ください。

■発送箱にリサイクルボックスを使用することがございます。 また緩衝材として主に山形新聞を使用させていただいております。 環境保護を考慮しておりますので、どうぞご了承下さいませ。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1540円

990円

990円

1100円

1100円

1320円

1320円

1320円

1430円

1540円

1650円

1650円

3300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　330円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックで発送 お届けまで所要日数 商品名に【あす楽対応】があるもので 13時までのご注文は【即日発送】いたします。 土日祝は発送できません ■当店では商品名に【あす楽対応】とついている商品のみ在庫しております。取り寄せの場合最大で4営業日ほどお時間をいただきますのでご了承の上、ご注文ください。 ■お届け日の指定 当店では、お届け日の指定ならびに時間帯の指定ができます。 注文時にフォームに指定できる項目が出ますので、そちらでご指定ください。 なお、配達ご希望日はご注文日より５営業日以降でご指定ください。 ■配送希望時間帯の指定 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 生産者直送の商品はほかの商品と同梱できません。 正式な送料は当店からの ご注文確認メールを必ずご確認ください。 ■送料も複数個頂戴いたしますのでご了承くださいませ。 正式な送料はご注文確認メールを必ずご確認ください。 ■常温便は30kgまで、クール便は15kgまで同梱可能です。 お酒の同梱可能本数（目安） 1800ml　→　常温便：6本まで、クール便：4本まで 720ml　→　常温便：12本まで、クール便：12本まで （商品外装によっては上記本数以下で1個口になる場合あり） 次の場合は送料が複数個口分発生いたします。 ・発送元が異なる場合 例：生産者直送の商品＋当店から発送する商品 異なる生産者から直送の商品 ・1箱に入る本数や140サイズを超える大きさ、重量を超えた場合 →個口分の送料が必要 正式な送料は当店からの ご注文確認メールを必ずご確認ください。 ■発送箱にリサイクルボックスを使用することがございます。 また緩衝材として主に山形新聞を使用させていただいております。 環境保護を考慮しておりますので、どうぞご了承下さいませ。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

ネコポス＋宅急便は宅急便送料が適用になります

厚さ2.5cmかつ重さ1kgまでならネコポス便でのお届けが可能です。 （クール便対象商品除く） ネコポス利用対象商品以外はご利用いただけません。 Ａ４〜Ａ５サイズとなります。 ポストサイズをご確認の上、ご利用ください。ポスト投函後の紛失については保証いたしかねますのでご了承くださいませ。 ご不安な場合は、お手数ですが宅配便をご利用ください。 ■お届け期間 商品は、お支払い確認後、３営業日以内に発送致します。 ■お届け日・時間の指定 日付指定・時間指定NG 大変申し訳ございませんが、お届け日の指定は承れません。 ポストに入らない場合は持ち帰ります。必ず不在票から再配達の手配をお願いします。 発送からお届けまで2〜3日要することもございます。

■アパート、マンション名について 宅急便とは違う担当者が配達することもございます。 アパート名、マンション名は必ずご記入ください。 ご記入が無い場合の住所不明での商品保障はいたしかねます。再送をご希望される場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ネコポス＋宅急便は宅急便送料が適用になります 厚さ2.5cmかつ重さ1kgまでならネコポス便でのお届けが可能です。 （クール便対象商品除く） ネコポス利用対象商品以外はご利用いただけません。 Ａ４〜Ａ５サイズとなります。 ポストサイズをご確認の上、ご利用ください。ポスト投函後の紛失については保証いたしかねますのでご了承くださいませ。 ご不安な場合は、お手数ですが宅配便をご利用ください。 ■お届け期間 商品は、お支払い確認後、３営業日以内に発送致します。 ■お届け日・時間の指定 日付指定・時間指定NG 大変申し訳ございませんが、お届け日の指定は承れません。 ポストに入らない場合は持ち帰ります。必ず不在票から再配達の手配をお願いします。 発送からお届けまで2〜3日要することもございます。 ■アパート、マンション名について 宅急便とは違う担当者が配達することもございます。 アパート名、マンション名は必ずご記入ください。 ご記入が無い場合の住所不明での商品保障はいたしかねます。再送をご希望される場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品（主に酒類）が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうぱっくでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1430円

660円

660円

770円

770円

990円

990円

990円

1100円

1430円

1320円

1320円

3080円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

ネコポス＋宅急便は宅急便送料が適用になります

厚さ2.5cmかつ重さ1kgまでならネコポス便でのお届けが可能です。 （クール便対象商品除く） ネコポス利用対象商品以外はご利用いただけません。 Ａ４〜Ａ５サイズとなります。 ポストサイズをご確認の上、ご利用ください。ポスト投函後の紛失については保証いたしかねますのでご了承くださいませ。 ご不安な場合は、お手数ですが宅配便をご利用ください。 ■お届け期間 商品は、お支払い確認後、３営業日以内に発送致します。 ■お届け日・時間の指定 日付指定・時間指定NG 大変申し訳ございませんが、お届け日の指定は承れません。 ポストに入らない場合は持ち帰ります。必ず不在票から再配達の手配をお願いします。 発送からお届けまで2〜3日要することもございます。

■アパート、マンション名について 宅急便とは違う担当者が配達することもございます。 アパート名、マンション名は必ずご記入ください。 ご記入が無い場合の住所不明での商品保障はいたしかねます。再送をご希望される場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ネコポス＋宅急便は宅急便送料が適用になります 厚さ2.5cmかつ重さ1kgまでならネコポス便でのお届けが可能です。 （クール便対象商品除く） ネコポス利用対象商品以外はご利用いただけません。 Ａ４〜Ａ５サイズとなります。 ポストサイズをご確認の上、ご利用ください。ポスト投函後の紛失については保証いたしかねますのでご了承くださいませ。 ご不安な場合は、お手数ですが宅配便をご利用ください。 ■お届け期間 商品は、お支払い確認後、３営業日以内に発送致します。 ■お届け日・時間の指定 日付指定・時間指定NG 大変申し訳ございませんが、お届け日の指定は承れません。 ポストに入らない場合は持ち帰ります。必ず不在票から再配達の手配をお願いします。 発送からお届けまで2〜3日要することもございます。 ■アパート、マンション名について 宅急便とは違う担当者が配達することもございます。 アパート名、マンション名は必ずご記入ください。 ご記入が無い場合の住所不明での商品保障はいたしかねます。再送をご希望される場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット（ネコポス）＋宅急便は宅急便送料が適用になります

厚さ3cmかつ重さ1kgまでならゆうパケット便でのお届けが可能です。 利用対象商品以外はご利用いただけません。 Ａ４〜Ａ５サイズとなります。 ポストサイズをご確認の上、ご利用ください。ポスト投函後の紛失については保証いたしかねますのでご了承くださいませ。 ご不安な場合は、お手数ですが宅配便をご利用ください。 ■お届け期間 商品は、お支払い確認後、３営業日以内に発送致します。 ■お届け日・時間の指定 日付指定・時間指定NG 大変申し訳ございませんが、お届け日の指定は承れません。 ポストに入らない場合は持ち帰ります。必ず不在票から再配達の手配をお願いします。 発送からお届けまで2〜3日要することもございます。

■アパート、マンション名について 宅急便とは違う担当者が配達することもございます。 アパート名、マンション名は必ずご記入ください。 ご記入が無い場合の住所不明での商品保障はいたしかねます。再送をご希望される場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ゆうパケット＋宅急便は宅急便送料が適用になります 厚さ3cmかつ重さ1kgまでなゆうパケットでのお届けが可能です。 （クール便対象商品除く） 利用対象商品以外はご利用いただけません。 Ａ４〜Ａ５サイズとなります。 ポストサイズをご確認の上、ご利用ください。ポスト投函後の紛失については保証いたしかねますのでご了承くださいませ。 ご不安な場合は、お手数ですが宅配便をご利用ください。 ■お届け期間 商品は、お支払い確認後、３営業日以内に発送致します。 ■お届け日・時間の指定 日付指定・時間指定NG 大変申し訳ございませんが、お届け日の指定は承れません。 ポストに入らない場合は持ち帰ります。必ず不在票から再配達の手配をお願いします。 発送からお届けまで2〜3日要することもございます。 ■アパート、マンション名について 宅急便とは違う担当者が配達することもございます。 アパート名、マンション名は必ずご記入ください。 ご記入が無い場合の住所不明での商品保障はいたしかねます。再送をご希望される場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

楽天国際配送は日本郵便の ＥＭＳ、国際小包（航空便、ＳＡＬ便）で発送です 当店で送料のご了承をいただいてから 商品を発送しています。ご安心ください。

(English follows) ※送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 送料のお見積もりを差し上げますので、OK、NGのメールを返信ください。お客様からの返信確認後、商品を発送いたします。 青果物、生ものはお送りできません。 一部地域（香港、台湾、シンガポールなど）にはお送りできますが鮮度の面からEMSをご利用ください。 また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。 【ご注文から配送まで】 1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。 2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。 3)入金確認後、商品を発送いたします。 配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。 Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. We cannot send out the fruit, the vegetable, and alcohol to foreign countries. Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail. The following shipping fee will be applied for this delivery option. For Details click here Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details. 【Flow from order to delivery】 1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan. 2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. 3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled. The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

国際配送

【業者】 SFエクスプレス

【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

店頭受取

【備考】【お受け取りのタイミング】
受け取り対応時間は平日午前10時〜16時です。
当店からお受け取り日についてのご案内メールを差し上げますので
必ずご確認のうえ、来社日時を事前にご連絡ください。
担当者不在の場合もあるため、ご協力くださいませ。

※生産者直送の商品など、商品によっては店頭受け取りが
できないものもございます。
その際は、宅急便でお届け（送料加算）させていただきます。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

10月1日発送分から10%（一部商品8%)とさs手いただきます。 9月中のご注文でも10%を適用させていただきますのでご了承くださいませ。 海外発送時、消費税は免税となりますが当店では海外発送手数料として10%頂戴しております。 その際消費税の欄をそのまま適用となります。 ご了承くださいませ。転送コムへのお届けも国内取引として免税となりませんのでご了承ください。 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.(10%) Also it is not applicable duty free sending to Tenso-com. Thank you.

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

当店ではイメージと違った、サイズを間違えた、いらなくなったなどのお客様都合の返品、交換をお受けしておりません。

何卒ご了承くださいませ。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではイメージと違った、サイズを間違えた、いらなくなったなどのお客様都合の返品、交換、返金をお受けしておりません。
何卒ご了承くださいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではイメージと違った、サイズを間違えた、いらなくなったなどのお客様都合の返品、交換、返金をお受けしておりません。
何卒ご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。まずはスタッフまでお問い合わせください。

農産物の痛みなど
傷み具合を写真に撮って保管ください。
外箱の破損状況などを写真に撮って保管ください。

メールかLINEで写真をお送りください。
メールアドレス
info@yamagatamaru.jp

LINE
@hab8557w



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額または交換で対応いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、まずは電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。まずはスタッフまでお問い合わせください。

農産物の痛みなど
傷み具合を写真に撮って保管ください。
外箱の破損状況などを写真に撮って保管ください。

メールかLINEで写真をお送りください。
メールアドレス
info@yamagatamaru.jp

LINE
@hab8557w



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
023-633-3177

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間は平日9時〜17時


■返送先

郵便番号
990-0071

住所
山形県山形市流通センター２−４−３

電話番号
023-633-3177

FAX番号
023-606-5336


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則、お客様都合での返品交換はお受けできません。ご希望の場合はまずはご連絡くださいませ。

■食品という特性上、お客様のご都合による返品は申し訳ございませんが応じられません。
また、予約商品については限定品のため商品確保の都合上、発送前であってもキャンセルは原則お受けできません。

ただし、当店の商品発送違いの場合もしくは、商品到着時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、
到着日より２日以内に以下の連絡先までご連絡ください。
　　連絡先：０２３−６３３−３１７７　　担当：寺島

輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
尚その際、不良品による返品交換時に発生します送料に関しましては当社にて負担いたします。

また、配送先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねますのでご了承下さいませ。

【発送後のお受け取り拒否について】
ネット通販の普及によりお受け取り拒否が増加しております。
顔の見えないネット通販では店舗とお客様での信頼関係で成り立っております。
いかなる理由においても、発送後のお受け取り拒否は実費のご請求、場合によっては 法的処置をとらせていただきます。ご理解とご協力をお願い致します。

【ご注文完了後の商品手配不可について】
ご注文完了後、完売、廃番、長期品切等により商品の入荷が不可となる場合が稀にございます。
注意は払っておりますが、万一そのような事態が発生した場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

最近、当店からの「ご注文確認メールが届かない」「お客様からのお問い合わせメールが当店に届かない」などのトラブルが発生しております。
ご不明な点がございましたら、大変申し訳ございませんがお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
問合せ電話番号：０２３−６３３−３１７７

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錯誤に基づく契約無効について
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。 また、在庫状況や生産元での終売によっては、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。