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「お知らせ」とは

登山用品・アウトドア用品を扱うお店です。


只今、税率変更に伴う更新作業中です。10月以降税抜き表示に変更いたしますが、商品ページによっては、それらが混在している可能性がございます。すべての更新完了までご迷惑をおかけいたします。
日頃より、山渓オンラインショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
2019/10/8(火)に発生した台風19号の影響により、被害に合われた方には、謹んでお見舞い申し上げます。
現在、商品のお届けに以下の影響が出ております。
■商品の引受停止
一部被災地において、配送会社が商品の引き受けを停止しております
◇対象地域
岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、長野県の一部地域
引受停止、および配送遅延対象地域の詳細については、下記、日本郵便様のホームページをご参照下さい。
日本郵便のお知らせ「台風19号の影響について」
また、これらの対象地域以外であっても、配達に遅れが生じる可能性がございます。

2016年8月度月間MVP「楽天市場ショップ・オブ・ザ・マンス」


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■モバイルへの転送方法はこちら■
モバイル版山渓オンラインショップ
https://m.rakuten.co.jp/yamakei
当店からの、受注・出荷・ご返信メールが届かないお客様へ




★エントリーでポイント3倍!STANLEYスタンレースタッキング真空パイント0.47Lマットレッド02282-045レッド
価格2,700円(税込)
★エントリーでポイント3倍!snowpeakスノーピークステンレスマグカップE-010R
価格702円(税込)
★エントリーでポイント3倍!THERMOSサーモス新製品「山専ボトル」ステンレスボトル/0.5L/ライムグリーンLMGFFX-500山専用ボトル
価格4,752円(税込)
★エントリーでポイント3倍!primusプリムスウルトラバーナーP-153
価格8,748円(税込)
★エントリーでポイント3倍!THERMOSサーモス新製品「山専ボトル」ステンレスボトル/0.9L/バーガンディーBGDFFX-900山専用ボトル
価格5,616円(税込)
★エントリーでポイント3倍!UNIFLAMEユニフレームツインバーナーUS-1900610305
価格21,600円(税込)
★エントリーでポイント3倍!snowpeakスノーピークエントリー2ルームエルフィールドTP-880ブラウン四人用(4人用)オールシーズンタイプ
価格86,184円(税込)
★エントリーでポイント3倍!EVERNEWエバニューイエローボーンEBB005イエロー
価格10,530円(税込)
★エントリーでポイント3倍!NEMOニーモ・イクイップメントスイッチバックレギュラーNM-SWB-R
価格6,696円(税込)
★エントリーでポイント3倍!LODGEロッジ[正規品]LDGスキレット6-1/2L3SK319240001ブラック
価格1,780円(税込)
★エントリーでポイント3倍!GREGORYグレゴリーダッフルバッグXS/ウルトラバイオレット65292
価格11,340円(税込)
★エントリーでポイント3倍!SOTOソト新富士バーナーマイクロレギュレーターストーブウインドマスターSOD-310-48
価格7,992円(税込)
★エントリーでポイント3倍!AdirondackアディロンダックADキャンパーズチェアODグリーン89009004グリーン
価格8,721円(税込)
★エントリーでポイント3倍!UNIFLAMEユニフレーム焚き火テーブル682104
価格7,500円(税込)
★エントリーでポイント3倍!UNIFLAMEユニフレームUL-Xベージュ620120ベージュ
価格12,900円(税込)


 
当店の受注対応は、下記の時間です。 前日〜午後0時(正午)迄⇒当日中に確認メールを送信
在庫がそろったご注文⇒なるべく翌日出荷
※土・日・祝日もお問い合わせ対応・発送ともに行っております。メールでのお問い合わせは、24時間承っておりますが、 お返事 は営業時間中(10:00〜18:00)に順次お返事させていただきます。
当店舗内の販売価格は総額表記となっております。 商品単価には消費税(税率8%・小数点以下切捨)が含まれています。ご注文の際は、当店舗内の注文ボタン(ショッピングカート)をご利用下さい。 電子メール、電話、ファックスなどによる直接のご注文は承っておりません。離島へ発送する場合は、代金引換が不可能な場合がございます。複数回に分けてご注文頂いた商品を、一回分の送料で発送する事は出来ません。弊社が運営するその他のショッピングサイト及びオークションでのご購入商品をまとめることはできません。
お支払、発送その他はそれぞれ個別の対応となります。
商品の発送は日本郵便となります。 送料は1回のご注文毎にかかります。複数回のご注文を一括発送する事は出来ません。 一度ご注文を完了した場合は、その後のご注文は「追加注文」ではなく「新しいご注文」となり、 別々に発送されますのでご注意下さい。尚、分割での発送を希望された場合は別途送料が掛かります。1回の注文で、予約商品と一緒に購入した商品の分割発送は出来ません。配達希望時間は運送会社の都合上、ご指定いただくことができません。 ご注文の際に自由記入欄にご記入くださいますようお願いします。 具体的な到着予定日時は商品発送後に弊社よりお送りいたしますメールに記載されております、 「送り状番号」をもとにそれぞれの運送会社にお問い合わせください。天候、交通事情などの理由により予定配達日に届かない場合もあります。どうぞご了承下さい。
発送先は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。
We are very sorry. Overseas delivery is not available.
有限会社 山渓
〒870-0003 大分県大分市生石1−3−1
月〜日 10:00-17:00
お問い合わせはメールでのみ承っております。<yamakei@shop.rakuten.co.jp>
 




 

当店からの、受注・出荷・ご返信メールが届かないお客様へ
お客様各位


いつも、「山渓オンラインショップ」をご愛顧いただきありがとうございます。
当店からの受注確認メールや出荷完了メールが届かないとのお問い合わせを頂きます。
(他のショップでも同現象が起きているようです。)
システムからご注文後すぐに送信される自動メールをはじめ、弊社からも通常ご注文後24時間以内にメールのご連絡をいたしております。
プロバイダの設定等により、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があるようです。まずはご使用のメールソフトの全てのフォルダをご確認下さい。
また、お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。 特にYahoo!メールやHotmail(MSNを含む)などフリーメールを御利用の方に多いようです。

楽天市場:お問い合わせQ&A(注文後に、ショップから注文の確認メールが届きません)

あわせて御利用のフリーメールの設定、ヘルプをご確認ください。
携帯電話を御利用の場合は受信拒否設定によるものが多く見られます。御利用の携帯電話の設定をご確認ください。
また、メールアドレスのご登録が間違っている場合も決して少なくありません。
ご注文の前に今一度ご確認ください。 これらお客さまが当店からのメールを受信できなかった場合、送信側である当店へメール不達のエラーメッセージが送信されません。
お客様からのご報告以外に確認する手段がございません。 ご注文から24時間が過ぎてもメールが届かない場合は、お手数でございますが当店(097-537-3336)までご連絡ください。