株式会社Ｙ．Ｈ．Ｓ 〒330-0801 埼玉県さいたま市大宮区土手町３丁目２７８−１−３１４ TEL:048-783-3863 FAX:048-783-3864 代表者:日下部　恵 店舗運営責任者:武　恵 店舗セキュリティ責任者:武　恵 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−16:00
　　
誠に勝手ながら、この度のコロナウィルスの影響により、業務内容を一部縮小しております。
大変恐れ入りますが、お客様サービスセンターでの電話対応を一時停止し、 メールまたはお問い合わせフォームで対応させていただきます。何卒ご理解の上、引き続きご愛願を賜りますようお願い申し上げます。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

特別に断り書きのある場合を除き、当サイトに掲載されている内容の無断転載、画像、音声、映像の無断複製・転用を禁じます。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313890 ラクテン（ＮＥＶＥＲＣＨＡＮＧＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●DM便/ゆうパケットでの代金引換発送はできません。
●申告なくお荷物のお受け取り拒否を行った場合は、送料と手数料をご請求いたします。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	324円
10001 　〜　30000円	432円
30001 　〜　100000円	648円
100001 　〜　300000円	1080円
300001 　〜　500000円	2160円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
投函便送料無料対象商品のみご注文のお客様は、宅急便をご指定いただいても当店で送料無料の配送方法へ変更いたします。

投函便対応商品で宅急便配送をご希望の場合は、必ず注文内容確認画面の配送方法を　[宅急便]　選択の上、備考欄か問合せフォームにてお知らせください。
※発送手続き完了後は、変更が出来かねます。

※商品、並びに発送状況により、他配送業者での発送となる場合がございます。
[宅急便配送　代金引換]をご選択いただいたお客様へ
代引き手数料（324円〜）が発生いたします。
離島の場合は、中継料金が発生する場合もございます。
その場合、後程ご案内メールを配信いたしますが、このメール配信から２日以内にご返信をいただけなかったお客様は、再度ご案内メールの配信、または自動的にキャンセルとなる場合がございますのでご了承をお願いいたします。

配送会社をお選びすることは出来ませんのでご了承をお願いします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合・・・
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常発送手配いたします。
（土日祝日・休業日を除く。休業日のご入金は、翌営業日から発送手続きとなる場合がございます。）

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、通常発送手配いたします。
（土日祝日・休業日を除く。休業日にご注文いただいたお客様は、翌営業日から発送手続きとなる場合がございます。）

【配送希望時間帯について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、配送状況などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送希望日について】
ご指定日は、配送方法選択ページにある指定日選択でお選びください。
自由記入欄へ設定外の日時をご記入いただいた場合は、無効となる場合がございます。
また、商品欠品やお客様からのご返信が必要とされた場合は指定日にお届けが出来なくなりますのでご了承をお願いいたします。


ご指定が無い場合は最短日でのお届けとなります。

お荷物発送後のご到着や住所変更等に関するお問い合わせは、配送会社へお問い合わせください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
日本郵便は、楽天倉庫（楽天スーパーロジスティクス）からの委託発送となります。
楽天倉庫内の作業・在庫状況により発送が遅れる場合があります為ご了承ください。

配送会社をお選びすることは出来ませんのでご了承をお願いします。


【商品発送のタイミング】
上記ヤマト運輸に記載の備考欄をご確認くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	送付先が離島、中継料金が発生する場合、発送を保留としお客様へご連絡をいたします。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【注意】
【投函便発送】と書いている商品はネコポスで発送になります。

投函便サイズ：長辺34cm以内・厚さ2.5cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
※A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。（角2封筒＝縦：33.2cm・横：24cm以内）

配達途中で商品紛失などがあった場合、当店では損害賠償等については責任を負いかねます。悪しからずご了承くださいませ。

投函便は安価ですが、全てポストへの投函となりますので、出荷後の当店の保証が一切ございません。

【宅急便発送】商品の場合、またはお支払方法に代金引換を
ご選択されている場合、送料は宅配便配送、料金は（860円〜）になります。
後ほど金額修正後のメールをお送りさせて頂きますのでご確認下さいませ。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
（土日祝日・休業日を除く。休業日前日にご入金を頂いた場合、翌営業日より発送手続きとなります。）

クレジット　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
（土日祝日・休業日を除く。休業日前日にご注文を頂いた場合、翌営業日より発送手続きとなる事がございます。）

お荷物のご到着や住所変更、 追跡にご不明な点がある場合は、サービスセンターへ直接お問い合わせの上、ご確認をお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：324円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
なお、当店ではご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
直接ご連絡いただきましてもご対応できませんので予めご了承くださいませ。
ご注文確定前に間違いがないか、必ずお確かめくださいませ。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から発送料（商品によって異なります）を差し引いた金額を返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-783-3863

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
362-0805

住所
埼玉県北足立郡伊奈町栄1−64

電話番号
048-783-3863

FAX番号
048-783-3864

●衛生管理上の配慮で、一度発送した商品は再発送いたしません。
●お客様のご都合による返品・交換はお受けが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
●万が一、商品の初期不良や誤送が発生した場合、商品の保証期間をお確かめの上、ご連絡をお願いいたします。
（保証期間が記載されていない商品は、ご到着から1週間が保証期間となります。）
●初期不良品のみの対応となります。
●返金の場合、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●交換、誤送、発送漏れの際に在庫切れが発覚した場合は入荷次第の発送となります。
●検品を行い発送をしておりますが、万一の為、お荷物ご到着後の動作確認をお願いいたします。

＊＊＊

商品の初期不良や破損による交換、返品返金をご希望の場合・・・
メールでのご連絡の場合、件名に必ず　[交換希望]　[返品返金希望]　と明記、使用状況のお知らせをお願いいたします。
また、ご注文者様のお名前と受注番号、納品書記載の伝票番号の記入もお願いいたします。

納品書を提示していただく事がございますので、保管をお願いいたします。

交換、返品返金理由は必ずお書きください。
検品時の参考となりますので、どのような症状が出ているかお書きください。

破損の場合は、確認出来るお写真を最低２枚添付をお願いいたします。
その他、当店で確認が必要と判断がされた場合も、お写真添付をお願いする事がございます。

＊＊＊

ご注文キャンセルをご希望の場合・・・
メールでご連絡をいただける場合は、必ず件名に　[キャンセル希望]　と明記してください。
ご注文者様のお名前と受注番号も記載をお願いいたします。

発送完了後のキャンセルはお受けが出来ないことがございますのでご了承ください。

また、期間限定ポイント、クーポンをご使用の場合、ご返還は出来かねます。

【領収書発行をご希望のお客様】
楽天市場 購入履歴より、領収書を発行することができます。
楽天非会員様の場合においても、
ご注文内容確認ページより領収書を発行することが可能です。



ご住所不明や不在等、お届けが出来なかったお荷物は当店へ返品となります。
再発送をご希望の場合は再発送料をご請求いたします。
お荷物キャンセルをご希望の場合は、キャンセル料を差し引いた金額のご返金となりますので、ご了承をお願いいたします。