会社概要

株式会社一ヨ米原仏具店
〒064-0804 北海道札幌市中央区南四条西2−2
TEL:011-511-7725 FAX:011-511-0709
代表者:米原 実
店舗運営責任者:米原 慎二
店舗セキュリティ責任者:米原 慎二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

15時以降のお問い合わせ・ご注文は翌営業日の受付となる場合がございます。
また、商品により発送までにかかる日数が異なります。何卒ご了承くださいませ。

実店舗は年末年始・木曜日(6〜8月は無休)が定休日となります。


■■ ギフト包装・掛け紙(のし紙)について ■■

ギフト包装(お悔やみ用・お祝い事プレゼント包装)・掛け紙(のし紙)承っております。▶ 詳細はこちら


料金のわかる明細書の同梱もしておりませんのでご安心ください。


■■ 『お買い上げ明細書のペーパーレス化』実施について ■■
当店では、個人情報保護への取り組みの為、『お買い上げ明細書のペーパーレス化』を実施させていただくこととなりました。
原則、明細書はお付けしておりませんが、一部商品(保証書のある商品等)にはお入れするケースもございます。 【2020年10月1日の発送分より実施しております。】

ご注文内容は当店からの「ご注文確認メール」または「ご購入履歴(楽天会員様)」よりご確認くださいますようお願い申し上げます。

お買い上げ明細書をご希望な場合は、ご購入手続きの備考欄に『お買い上げ明細書希望』とご入力お願いいたします。
ご理解とご協力をのほどよろしくお願いいたします。


■■ 領収書について ■■
☆当店は領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
 領収書発行をご希望の方は、下記URLよりダウンロードをお願いいたします。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は「購入履歴」の「注文詳細を表示」ページからどうぞ
 https://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は「ご注文内容確認」ページからになります
 https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

☆領収書を発行する条件は以下のとおりです。
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
・「代金引換」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

・発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。
 ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

☆発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。

☆当店発行の手書きの領収書の廃止について
 電子化に伴いまして、多重発行防止の為、発行しておりません。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願いします。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356069 ラクテン(フ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛カミタ゛ナノセンモンテンヨネハラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※運送業者の指定はできません。※

●配送希望時間帯をご指定いただけます
指定できる時間帯は、
[午前中(8:00〜12:00)][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。

※ご不在だった場合
ご希望のお届け日時がご指定いただける「不在票」が置かれますので、ご都合の良い到着日時を不在票に記載の連絡先にご連絡の上、ご指定下さい。
なお、ご不在が続き運送会社での保管期間を超えますと一旦当店に引き上げとなります。その場合、返送時と再送時の往復の送料をご負担いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)
⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
●クレジットカード、代金引換
⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 550円 770円 770円 880円 880円 880円 880円 1045円 1100円 1100円 1210円 1210円 1210円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1210円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】レターパッププラス(日本郵便)

※レターパックプラスは商品ページに記載がある商品のみご利用いただけます※
※レターパックプラス対応商品を複数商品注文の場合は、商品個数分の送料をいただきます。又、状況に応じて宅配便に変更させていただく場合がございます。※

【レターパックプラスの概要】
●お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
●日時指定・代金引換払いは不可となります。
●発送物の大きさ・厚さ・重量に制限がありますので、商品ページに選択の記載があるもののみの利用となります。
●追跡サービスがご利用いただけます。
●レターパックプラス不可商品との同梱の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
●紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。万一紛失や輸送中に商品の破損、遅延がありましても、当店及び配送業者では一切補償致しかねますので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)
⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
●クレジットカード、代金引換
⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1540円 1760円 1870円 1980円 1980円 2090円 2310円 2310円 2640円 2420円 2640円 2750円 3080円
120サイズ 2200円 2420円 2530円 2640円 2640円 2750円 2970円 2970円 3300円 3080円 3300円 3410円 4400円
160サイズ 3190円 3520円 3630円 3850円 3850円 4290円 4620円 4840円 5280円 5170円 5500円 5610円 7150円
200サイズ 4620円 5720円 5940円 6380円 6380円 7040円 7810円 8030円 8910円 8690円 9460円 10230円 12760円
240サイズ 8085円 9515円 9845円 12485円 12485円 13035円 14685円 15455円 17435円 16775円 17985円 20075円 24805円
300サイズ 11275円 14575円 15565円 17435円 17435円 19525円 21065円 22715円 26565円 26455円 27335円 28105円 38665円
350サイズ 17105円 22935円 24035円 28655円 28655円 30085円 31955円 35695円 41635円 37565円 43615円 45045円 60445円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考らくらく設置便(ヤマトホームコンビニエンス) ●仏壇・仏壇台をヤマト“らくらく家財宅急便の専任スタッフ”が荷解き、設置、梱包材の回収までを行います。  置く場所をご指示いただくだけなので、重たい荷物を持つ・運ぶのが困難なご年配の方や女性の方にも安心してご注文いただけるサービスです。 ●配送希望日時をご指定いただけます  指定できる日にちは、   ご注文日より2週間後よりご指定ください。(例:ご注文日 2020/05/08の場合、2020/5/24等)  店舗・メーカー在庫の状況によっては配達日の変更をお願いする場合もございます。あらかじめご了承下さい。  指定できる時間帯は、  [午前中(8:00〜12:00)][12:00〜18:00] [18:00〜21:00]です。  ただし時間を指定された場合でも、一部地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。 ●お支払い方法が【代金引換】の場合はお受けできません。通常の宅配便をお選びください。  また、前払い決済(銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)の場合はご入金確認後、2週間前後でのお届けになりま  すのでご注意ください。

追跡可能メール便
【備考】クロネコゆうパケット

※クロネコゆうパケットは商品ページに記載がある商品のみご利用いただけます※
※クロネコゆうパケット対応商品を複数商品注文の場合は、商品個数分の送料をいただきます。又、状況に応じて宅配便に変更させていただく場合がございます。※


【クロネコゆうパケットの概要】
●ポストに配達するので、お客さまがご自宅でお待ちいただく必要がありません。
●3日〜1週間ほど ※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合があります。
●配達方法:日本郵便がご自宅の郵便受けなどに投函します。 ※郵便受けに入らない場合は持ち戻ります。
●日時指定・代金引換払いは不可となります。
●発送物の大きさ・厚さ・重量に制限がありますので、商品ページに選択の記載があるもののみの利用となります。
●追跡サービスがご利用いただけます。
※ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」または日本郵便の「郵便追跡サービス」からご確認いただけます。
●クロネコゆうパケット不可商品との同梱の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
●紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。万一紛失や輸送中に商品の破損、遅延がありましても、当店及び配送業者では一切補償致しかねますので、ご了承ください。



【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)
⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます) ●クレジットカード、代金引換、後払い決済
⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2750円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードのみとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前(お取り寄せ商品の場合はお取り寄せ手続き前)であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、商品ページにお取り寄せの記載がある商品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■ご注文時の送料・代引き手数料はご返金対象外です。
■送料無料のご注文の場合は、往路送料・ご返金に伴う手数料を引いた金額となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは『ご購入履歴』よりお申し付けください。
商品発送後(到着前)についても同様の対応となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、商品ページにお取り寄せの記載がある商品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品発送後(到着前)についても同様の対応となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは『ご購入履歴』よりお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-511-7725

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
2営業日以内に返信いたします。


返送先

郵便番号
064-0804

住所
北海道札幌市中央区南四条西2−2

電話番号
011-511-7725

FAX番号
011-511-0709


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、すぐに到着品の確認をお願い申し上げます。

万一初期不良・運送破損があった場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に『ご購入履歴』よりご連絡下さい。責任をもって対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は、以下の条件をご確認のうえ商品到着後7日以内に『ご購入履歴』よりご連絡ください。
ご注文時の送料・代引き手数料はご返金対象外です。
送料無料のご注文の場合は、往路送料・ご返金に伴う手数料を引いた金額のご返金となります。
また期限付きポイントをご利用ですと、ご返品のタイミングによりその分のポイントが無効となる場合がございます。
========
【返品・交換をお受けできない場合】
 ・お届けから7日間を過ぎた場合
 ・ご返送前にご連絡がない商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お届け後、お客様が加工、修理、クリーニング等された商品
 ・商品ページにお取り寄せの記載がある商品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
========



■■ 配送用ダンボールの再利用について ■■
当店では、SDGsの取り組みとして大型サイズの段ボール箱は再利用しております。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社一ヨ米原仏具店

〒064-0804 北海道札幌市中央区南四条西2−2
TEL:011-511-7725 FAX:011-511-0709
代表者:米原 実
店舗運営責任者:米原 慎二
店舗セキュリティ責任者:米原 慎二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

15時以降のお問い合わせ・ご注文は翌営業日の受付となる場合がございます。
また、商品により発送までにかかる日数が異なります。何卒ご了承くださいませ。

実店舗は年末年始・木曜日(6〜8月は無休)が定休日となります。

■■ ギフト包装・掛け紙(のし紙)について ■■

■■ 『お買い上げ明細書のペーパーレス化』実施について ■■

当店では、個人情報保護への取り組みの為、『お買い上げ明細書のペーパーレス化』を実施させていただくこととなりました。
原則、明細書はお付けしておりませんが、一部商品(保証書のある商品等)にはお入れするケースもございます。 【2020年10月1日の発送分より実施しております。】

ご注文内容は当店からの「ご注文確認メール」または「ご購入履歴(楽天会員様)」よりご確認くださいますようお願い申し上げます。

お買い上げ明細書をご希望な場合は、ご購入手続きの備考欄に『お買い上げ明細書希望』とご入力お願いいたします。
ご理解とご協力をのほどよろしくお願いいたします。

■■ 領収書について ■■

☆当店は領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
 領収書発行をご希望の方は、下記URLよりダウンロードをお願いいたします。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は「購入履歴」の「注文詳細を表示」ページからどうぞ
 https://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は「ご注文内容確認」ページからになります
 https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

☆領収書を発行する条件は以下のとおりです。
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
・「代金引換」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

・発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。
 ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

☆発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。

☆当店発行の手書きの領収書の廃止について
 電子化に伴いまして、多重発行防止の為、発行しておりません。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願いします。


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356069 ラクテン(フ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛カミタ゛ナノセンモンテンヨネハラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※運送業者の指定はできません。※

●配送希望時間帯をご指定いただけます
指定できる時間帯は、
[午前中(8:00〜12:00)][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。

※ご不在だった場合
ご希望のお届け日時がご指定いただける「不在票」が置かれますので、ご都合の良い到着日時を不在票に記載の連絡先にご連絡の上、ご指定下さい。
なお、ご不在が続き運送会社での保管期間を超えますと一旦当店に引き上げとなります。その場合、返送時と再送時の往復の送料をご負担いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)
⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
●クレジットカード、代金引換
⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 770円 770円 880円 880円 880円 880円 1045円 1100円 1100円 1210円 1210円 1210円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1210円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

レターパッププラス(日本郵便)

※レターパックプラスは商品ページに記載がある商品のみご利用いただけます※
※レターパックプラス対応商品を複数商品注文の場合は、商品個数分の送料をいただきます。又、状況に応じて宅配便に変更させていただく場合がございます。※

【レターパックプラスの概要】
●お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
●日時指定・代金引換払いは不可となります。
●発送物の大きさ・厚さ・重量に制限がありますので、商品ページに選択の記載があるもののみの利用となります。
●追跡サービスがご利用いただけます。
●レターパックプラス不可商品との同梱の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
●紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。万一紛失や輸送中に商品の破損、遅延がありましても、当店及び配送業者では一切補償致しかねますので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)
⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)
●クレジットカード、代金引換
⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 1760円 1870円 1980円 1980円 2090円 2310円 2310円 2640円 2420円 2640円 2750円 3080円
2200円 2420円 2530円 2640円 2640円 2750円 2970円 2970円 3300円 3080円 3300円 3410円 4400円
3190円 3520円 3630円 3850円 3850円 4290円 4620円 4840円 5280円 5170円 5500円 5610円 7150円
4620円 5720円 5940円 6380円 6380円 7040円 7810円 8030円 8910円 8690円 9460円 10230円 12760円
8085円 9515円 9845円 12485円 12485円 13035円 14685円 15455円 17435円 16775円 17985円 20075円 24805円
11275円 14575円 15565円 17435円 17435円 19525円 21065円 22715円 26565円 26455円 27335円 28105円 38665円
17105円 22935円 24035円 28655円 28655円 30085円 31955円 35695円 41635円 37565円 43615円 45045円 60445円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 らくらく設置便(ヤマトホームコンビニエンス) ●仏壇・仏壇台をヤマト“らくらく家財宅急便の専任スタッフ”が荷解き、設置、梱包材の回収までを行います。  置く場所をご指示いただくだけなので、重たい荷物を持つ・運ぶのが困難なご年配の方や女性の方にも安心してご注文いただけるサービスです。 ●配送希望日時をご指定いただけます  指定できる日にちは、   ご注文日より2週間後よりご指定ください。(例:ご注文日 2020/05/08の場合、2020/5/24等)  店舗・メーカー在庫の状況によっては配達日の変更をお願いする場合もございます。あらかじめご了承下さい。  指定できる時間帯は、  [午前中(8:00〜12:00)][12:00〜18:00] [18:00〜21:00]です。  ただし時間を指定された場合でも、一部地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。 ●お支払い方法が【代金引換】の場合はお受けできません。通常の宅配便をお選びください。  また、前払い決済(銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)の場合はご入金確認後、2週間前後でのお届けになりま  すのでご注意ください。

追跡可能メール便

【備考】

クロネコゆうパケット

※クロネコゆうパケットは商品ページに記載がある商品のみご利用いただけます※
※クロネコゆうパケット対応商品を複数商品注文の場合は、商品個数分の送料をいただきます。又、状況に応じて宅配便に変更させていただく場合がございます。※


【クロネコゆうパケットの概要】
●ポストに配達するので、お客さまがご自宅でお待ちいただく必要がありません。
●3日〜1週間ほど ※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合があります。
●配達方法:日本郵便がご自宅の郵便受けなどに投函します。 ※郵便受けに入らない場合は持ち戻ります。
●日時指定・代金引換払いは不可となります。
●発送物の大きさ・厚さ・重量に制限がありますので、商品ページに選択の記載があるもののみの利用となります。
●追跡サービスがご利用いただけます。
※ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」または日本郵便の「郵便追跡サービス」からご確認いただけます。
●クロネコゆうパケット不可商品との同梱の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
●紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。万一紛失や輸送中に商品の破損、遅延がありましても、当店及び配送業者では一切補償致しかねますので、ご了承ください。



【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(セブンイレブン決済、ローソン決済)
⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます) ●クレジットカード、代金引換、後払い決済
⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。(商品ページに納期の記載があるものは、そちらに準じます)

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 2750円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードのみとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前(お取り寄せ商品の場合はお取り寄せ手続き前)であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、商品ページにお取り寄せの記載がある商品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■ご注文時の送料・代引き手数料はご返金対象外です。
■送料無料のご注文の場合は、往路送料・ご返金に伴う手数料を引いた金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくは『ご購入履歴』よりお申し付けください。
商品発送後(到着前)についても同様の対応となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、商品ページにお取り寄せの記載がある商品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品発送後(到着前)についても同様の対応となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくは『ご購入履歴』よりお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは『ご購入履歴』よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-511-7725

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

2営業日以内に返信いたします。

返送先

郵便番号

064-0804

住所

北海道札幌市中央区南四条西2−2

電話番号

011-511-7725

FAX番号

011-511-0709

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、すぐに到着品の確認をお願い申し上げます。

万一初期不良・運送破損があった場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に『ご購入履歴』よりご連絡下さい。責任をもって対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は、以下の条件をご確認のうえ商品到着後7日以内に『ご購入履歴』よりご連絡ください。
ご注文時の送料・代引き手数料はご返金対象外です。
送料無料のご注文の場合は、往路送料・ご返金に伴う手数料を引いた金額のご返金となります。
また期限付きポイントをご利用ですと、ご返品のタイミングによりその分のポイントが無効となる場合がございます。
========
【返品・交換をお受けできない場合】
 ・お届けから7日間を過ぎた場合
 ・ご返送前にご連絡がない商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お届け後、お客様が加工、修理、クリーニング等された商品
 ・商品ページにお取り寄せの記載がある商品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
========

■■ 配送用ダンボールの再利用について ■■

当店では、SDGsの取り組みとして大型サイズの段ボール箱は再利用しております。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

楽天市場の便利な機能