会社概要

株式会社ヨシカワ
〒9590308 新潟県西蒲原郡弥彦村大戸６３５−３
TEL:0256912222 FAX:0256912211
代表者:吉川 力
店舗運営責任者:中條　雄一(ライフスタイル事業部営業部)
店舗セキュリティ責任者:中條雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
弊社では次のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2708852 ラクテン（ヨシカワコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
●商品は、ご注文またはご入金が確認でき次第、通常１〜５日以内に発送致します（土日祝除く）
●万が一品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
●配送先は日本国内に限ります。

●配達時ご不在だった場合、宅配ボックス以外の配達ご指示は防犯上承っておりません。
　ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。

●私共は荷物の破損・盗難防止の為セキュリティが確保されない場所への配達は承っておりません（置き配を含む）。
個人的に配達員の方へ置き配を依頼された場合は商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された
情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。

●The delivery is only Japan.


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、通常１〜５日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、通常１〜５日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便のお取扱いはございません。

ご不在時玄関先に置く等のご指示は防犯上承っておりません。
ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、通常１〜５日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、通常１〜５日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【商品出荷後の変更・キャンセルについて】
 出荷手配終了後、当店より『発送完了のお知らせ』メールをお送り致しております。
出荷後は、お荷物をお止めすることが出来かねます。
いかなる理由がございましても、対応出来かねますので予めご了承下さい。
住所違いによるお荷物転送の場合、転送費用を実費にてご請求致します。

【宛先不明や長期不在、受取拒否で荷物を受け取れない場合】
 運送会社のお荷物保管期間は約１週間程です。（運送会社により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料を実費にてご請求致しますのでご注意ください。
金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。

【後払い決済について】
 当店では、上記の「宛先不明」および「長期不在」などによる受取拒否の多発により、
「後払い」での決済を承っておりません。
決済方法で「後払い」をご選択頂いた場合、ご注文をキャンセルさせて頂いております。
ご了承くださいますようお願い致します。





■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
システム上、交換はお受け出来かねるため、一旦お手元の商品を当店へご返送いただき、ご希望商品は新たなご注文としてお受けする形となります。
ご返品商品代金は返金致しますので、再注文の商品は再度お支払いが必要となります（※商品同士の交換はできません）

※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。 【次の場合、返品・交換はお受けできません】
　*規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎたもの
　*一度ご使用になられたもの
　*お客様が破損・汚損されたもの
　*商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
　*お客様が加工されたもの
　*その他、返品交換不可の記載のある対象商品
　*ご連絡がない場合





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
　*規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎたもの
　*お客様が破損・汚損されたもの
　*商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
　*お客様が加工されたもの
　*その他、返品交換不可の記載のある対象商品
　*ご連絡がない場合

 ※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。当店から改めて交換のご案内を差し上げます。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
　*規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎたもの
　*お客様が破損・汚損されたもの
　*商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
　*お客様が加工されたもの
　*その他、返品交換不可の記載のある対象商品
　*ご連絡がない場合

 ※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-91-2222

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
959-0308

住所
新潟県西蒲原郡弥彦村大戸635-3 株式会社ヨシカワ　公式WEBショップ返品係

電話番号
0256-91-2222

FAX番号
0256-91-2211


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。


＜ご注意＞

SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くださいませ。
お届け情報・ギフトご指示内容に不備があり、ご注文者様と一週間以上連絡が取れない場合は、止むを得ずご注文をキャンセルし再度ご注文をお願いする事がございます。
ご注文者様情報は必ず日中御確認頂けるお電話番号・メールアドレスをご登録下さいます様お願い致します。


※当店では「後払い」決済を承っておりません。決済方法で「後払い」をご選択頂いた場合、キャンセルとさせて頂きます。


**************************************************************************

下記のお客様のご注文はお断りさせて頂きます。
ご注文頂いた場合は、お客様に断りなくキャンセル扱いとさせて頂きます。

・　過去に楽天市場内のショップとトラブルがあった方。
・　クレジットカード・楽天ユーザＩＤ等の不正利用の疑いのある方。
・　過去に当店を利用し、キャンセルや返品を繰り返した方。
・　過去に当店を利用し、当店のルールを理解されなかった方。
・　過去に当店を利用し、ご連絡なく長期不在等による受取拒否をされた方。
・　転売目的と思われるご注文。

**************************************************************************


●当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

受取辞退（拒否）により発生した送料・手数料をお支払いただけなかった場合

1．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料
◆内容証明発行料
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費


2．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3．楽天市場へ悪質利用者として通報します。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

 ご理解いただければ幸いです。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヨシカワ

〒9590308 新潟県西蒲原郡弥彦村大戸６３５−３
TEL:0256912222 FAX:0256912211
代表者:吉川 力
店舗運営責任者:中條　雄一(ライフスタイル事業部営業部)
店舗セキュリティ責任者:中條雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

弊社では次のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2708852 ラクテン（ヨシカワコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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■ 発送対応のみ

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●商品は、ご注文またはご入金が確認でき次第、通常１〜５日以内に発送致します（土日祝除く）
●万が一品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
●配送先は日本国内に限ります。

●配達時ご不在だった場合、宅配ボックス以外の配達ご指示は防犯上承っておりません。
　ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。

●私共は荷物の破損・盗難防止の為セキュリティが確保されない場所への配達は承っておりません（置き配を含む）。
個人的に配達員の方へ置き配を依頼された場合は商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された
情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。

●The delivery is only Japan.


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送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便のお取扱いはございません。

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ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。

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特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、通常１〜５日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、通常１〜５日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【商品出荷後の変更・キャンセルについて】
 出荷手配終了後、当店より『発送完了のお知らせ』メールをお送り致しております。
出荷後は、お荷物をお止めすることが出来かねます。
いかなる理由がございましても、対応出来かねますので予めご了承下さい。
住所違いによるお荷物転送の場合、転送費用を実費にてご請求致します。

【宛先不明や長期不在、受取拒否で荷物を受け取れない場合】
 運送会社のお荷物保管期間は約１週間程です。（運送会社により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料を実費にてご請求致しますのでご注意ください。
金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。

【後払い決済について】
 当店では、上記の「宛先不明」および「長期不在」などによる受取拒否の多発により、
「後払い」での決済を承っておりません。
決済方法で「後払い」をご選択頂いた場合、ご注文をキャンセルさせて頂いております。
ご了承くださいますようお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

システム上、交換はお受け出来かねるため、一旦お手元の商品を当店へご返送いただき、ご希望商品は新たなご注文としてお受けする形となります。
ご返品商品代金は返金致しますので、再注文の商品は再度お支払いが必要となります（※商品同士の交換はできません）

※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。 【次の場合、返品・交換はお受けできません】
　*規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎたもの
　*一度ご使用になられたもの
　*お客様が破損・汚損されたもの
　*商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
　*お客様が加工されたもの
　*その他、返品交換不可の記載のある対象商品
　*ご連絡がない場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
　*規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎたもの
　*お客様が破損・汚損されたもの
　*商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
　*お客様が加工されたもの
　*その他、返品交換不可の記載のある対象商品
　*ご連絡がない場合

 ※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。当店から改めて交換のご案内を差し上げます。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
　*規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎたもの
　*お客様が破損・汚損されたもの
　*商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
　*お客様が加工されたもの
　*その他、返品交換不可の記載のある対象商品
　*ご連絡がない場合

 ※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256-91-2222

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

959-0308

住所

新潟県西蒲原郡弥彦村大戸635-3 株式会社ヨシカワ　公式WEBショップ返品係

電話番号

0256-91-2222

FAX番号

0256-91-2211

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。


＜ご注意＞

SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くださいませ。
お届け情報・ギフトご指示内容に不備があり、ご注文者様と一週間以上連絡が取れない場合は、止むを得ずご注文をキャンセルし再度ご注文をお願いする事がございます。
ご注文者様情報は必ず日中御確認頂けるお電話番号・メールアドレスをご登録下さいます様お願い致します。


※当店では「後払い」決済を承っておりません。決済方法で「後払い」をご選択頂いた場合、キャンセルとさせて頂きます。


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下記のお客様のご注文はお断りさせて頂きます。
ご注文頂いた場合は、お客様に断りなくキャンセル扱いとさせて頂きます。

・　過去に楽天市場内のショップとトラブルがあった方。
・　クレジットカード・楽天ユーザＩＤ等の不正利用の疑いのある方。
・　過去に当店を利用し、キャンセルや返品を繰り返した方。
・　過去に当店を利用し、当店のルールを理解されなかった方。
・　過去に当店を利用し、ご連絡なく長期不在等による受取拒否をされた方。
・　転売目的と思われるご注文。

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●当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

受取辞退（拒否）により発生した送料・手数料をお支払いただけなかった場合

1．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料
◆内容証明発行料
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費


2．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3．楽天市場へ悪質利用者として通報します。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

 ご理解いただければ幸いです。

楽天市場の便利な機能