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※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2094501 ラクテン(シ゛ユエリ−YOUME
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】クロネコヤマト
- 【備考】
〇ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
〇代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引き手数料は無料です。 〇代引き上限金額は30万円になります。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
● 国内:宅配便(ヤマト運輸)年中無休 ● お届け時間帯:(8-12時,12-14時,14-16時,16-18時,18-20時,20-21時指定) ● お届け商品:精密品、貴重品、アクセサリー
※沖縄、離島への配送時は具体的な商品名(指輪、ネックレス等)記載が義務付られております。● 在庫品に関して:即納品は平日15時までのご注文は当日発送!土日祭は翌営業日に発送。
商品によりましては、2〜3日以内に発送致します。● 非在庫品、新規オーダー製作の場合:通常21〜40日間前後、その都度ご相談下さい。
※ヤマト運輸の営業所留めの場合、免許証でのご本人様確認が必要です。
送料について
YouMeはセール品・オークションなどを除き全国配送料無料でお届け致します。
(北海道、沖縄本島、離島地域もも送料無料です。)
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 全国一律 送料無料!
当店は海外へ発送を行っていません
当店では内税価格の表示になっております。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5842-4765
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お問い合わせフォームにご連絡ください。 https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/234409
■返送先
郵便番号
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住所
東京都文京区本郷1−27−8−1F
電話番号
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FAX番号
03-3868-0318
備考
お問い合わせフォームにご連絡ください。 https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/234409
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
商品の特性上注文後のキャンセルは承っておりません。(商品の不良は除く)
【キャンセルにつきましては】
●一部の商品を除き、ご注文頂いたお客様にオーダー製作で新しくお作り致しております関係上、キャンセルが出来ませんので予めご了承ください。
●ご注文後、お客様にご連絡が取れない場合や、ご入金が期限までに確認出来なかった場合は、申し訳ございませんが、
ご注文をお取消しさせて頂く場合がございます。
【ご返品につきましては】
●弊社ではお客様からのご注文後、ご注文頂いたお客様のために新しくお作り致しております関係上、恐れ入りますが、返品はお受けすることが出来ません、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※万一配送中の破損や初期不良がございましたら返品・交換を承りますのでご連絡ください。
【キャンセル/返品についてのお問い合わせ】
返送先住所:〒113-0033 東京都文京区本郷1-10-12 カルム本郷303号
担当者:三輪 亮輔
店舗受付時間:月曜日〜金曜日(土日祝は休業)10:00〜17:00
TEL:03-3868-0318
E-mail:rakuten@youme.co.jp
※返品の場合は、商品到着後5営業日以内の返金となります。
ご利用下さいまして、有難うございます。
恐れ入りますが、当店のご注意事項をご一読下さいませ。
当店では高額ジュエリーが多数ございますので、お客様にご安心頂く為に ご注文後、お礼のお電話を差し上げております。 ご不明な点はお気軽にお申し出くださいませ、お客様が安心してお求め頂けます様努めております。
当店で扱っております商品は、高額な商品も多数御座います、必ず当店の「注意事項」「キャンセル/返品について」「よくある質問」 を
ご覧頂きご理解の上のご購入をお願い申し上げます。
【商品の納期】
●在庫がある商品につきましては
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送
※刻印等別途お時間が掛るオーダーの場合は日数が加算されますのでご注意ください。
●ご登録のメールアドレス、お電話番号が現在使われておりませんご注文は
発送出来ない場合がございますので、ご注意下さいませ。
●在庫のない商品につきましては
各商品ページ内にて納期を明記しておりますので、ご確認下さい。
ジュエリーの生産は職人による手作業となる為、納期に誤差が出てしまう場合が御座いますが、予めご了承お願い申し上げます。
●弊社が契約をしております、配送業者は「ヤマト宅急便」となります。
東京からの発送となりますので東京都より発送後、関東近郊翌日もしくは翌々日のご到着予定となります。
(発送後のメールにて、送り状の「問い合わせ番号」を明記しております。)
発送は平日のみでございます、即日発送をご注文の場合、平日15時まで(カード決済or代引き)は当日発送可能です。
●注文者とお受け取りのお名前が違う場合、当店から確認のお電話をすることが御座います、予めご理解をお願い致します。
また、上記理由に伴いご確認の取りやすい携帯電話番号でのご登録をお願い致します。
●即日発送でお急ぎの場合は代引きのご利用をオススメ致します、代引き手数料も無料です。※お届け先がご本人様と違う場合は、ご本人様確認後の発送になります。
当店では高額なジュエリーを扱ってあります、会員様のご登録頂いたご住所のみに発送致します。
お客様のご希望で違うご住所にお送りされます場合は、お電話で当店までご依頼下さい。
発送後のご住所の変更、転送は出来ない宅配サービスになります。
【修理/サイズ直し/石の欠損/ネックレスのチェーン切れ】
●修理の価格につきましては程度により異なりますので、ご連絡頂き、商品を拝見させて頂いた後、詳しいお見積もりをメールにてお送りさせて頂いております。
●ジュエリーYouMeでお買い求め頂いた商品のみの修理を承っております。
●修理の内容により、修理をお受けできない場合が御座います。
●サイズ直しにつきましては、ご購入後1年以内は、サイズ直し1回は無料でお受けいたします。
お送りいただく際の送料のみ、お客様のご負担となります。
お直しに約2週間ほどお時間を頂いております、リングのタイプによっては、お直し出来ない場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
●石の欠損の修理につきましては、実費にてお受け致します、 リングやデザインで価格が違ってきますので、事前にお問い合わせ下さい。
●ネックレスのチェーン切れ、ピアスの留め金の紛失等も出来る限り対応致しますので、メールかお電話でご相談下さい。
【刻印】
●マリッジリング、エンゲージリングは刻印を無料でお入れ致しております。
●ゴシック体/明朝体/筆記体の書体で、ハートマークや漢字、カタカナ等の日本語の刻印も可能です。
●5万円以下のジュエリーに関しましては有料1品につき4000円でお入れ致しております。
●リングのタイプにもよりますが基本15文字まで可能となっております。
15文字以上も刻印可能ですが、文字が小さくなって読みにくくなる場合がございます。
●刻印に掛るお時間は打刻、レーザーによりことなりますが、3日〜10日ほどのお時間が掛かります。
●刻印の対象はリングのみとなります。
●刻印をしましたリングもサイズ直し可能です。
※ご希望の刻印をご注文時に備考欄にご記入下さいませ。
15文字前後までの刻印無料! 通常記念日付、イニシャル等です。
筆記体、ハートマークも刻印出来ます、ご希望の文字を備考欄にご記入下さい。
【価格の変動】
●弊社で取り扱っておりますダイヤモンドを始めとする宝石類やゴールド等の地金類は、国際為替相場を基準に仕入れ時の為替レート及び市場価格の変動等によって常に価格は変動する為、予告なく価格を変更させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
(2011年現在、ダイヤモンド及びゴールドは右肩上がりに価格が上昇しております、特にダイヤモンド(ピンクダイヤモンド)の上昇率は激しい状況にあります。)
[広告業者の方にお願い]
下記の企業情報は当店をご利用頂くお客様の為に掲載しております。
営業でのご利用はお控え下さいますよう、お願い申し上げます。ご不明な点はご注文前にお気軽にご質問下さいませ。 お電話受け付け 平日PM0〜AM0時、深夜歓迎です。
03-5842-4765
Jewelry YouMe(ジュエリーユーミー)会社概要
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水 | 08:00 〜 24:00 |
木 | 08:00 〜 24:00 |
金 | 08:00 〜 24:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
オーナー 三輪亮輔
プロフィール
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New Style
楽天出店にあたり志したこと
今度はネット販売?
通販の人気サイトでがっかりリアル店舗とネット販売の融合をめざして
お支払方法 ― 以下の方法からお選び下さい
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
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分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
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※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
代金引換
【業者】
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〇ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
〇代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引き手数料は無料です。
〇代引き上限金額は30万円になります。
代引手数料料金表
全国一律料金:0円
【代引業者指定】
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【備考】
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セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
消費税について
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【業者】
ヤマト運輸
【備考】
● | 国内:宅配便(ヤマト運輸)年中無休 |
● | お届け時間帯:(8-12時,12-14時,14-16時,16-18時,18-20時,20-21時指定) |
● | お届け商品:精密品、貴重品、アクセサリー ※沖縄、離島への配送時は具体的な商品名(指輪、ネックレス等)記載が義務付られております。 |
● | 在庫品に関して:即納品は平日15時までのご注文は当日発送!土日祭は翌営業日に発送。 商品によりましては、2〜3日以内に発送致します。 |
● | 非在庫品、新規オーダー製作の場合:通常21〜40日間前後、その都度ご相談下さい。 |
※ヤマト運輸の営業所留めの場合、免許証でのご本人様確認が必要です。
送料について
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(北海道、沖縄本島、離島地域もも送料無料です。)
送料料金表
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お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
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お客様都合による返金
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お客様都合による交換
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商品等の不具合による交換
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対応可能期間
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