お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2077321 ラクテン(ユユカ−サ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】雑貨やレッドシダー羽目板の915mm商品はこちらの配送料金となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※家具は原則、玄関先渡しとなっております。

※レッドシダー羽目板は路上渡しとなります。

【必ずお読みください】 11個(ケース・脚)〜の配送料は別途、
後程弊社からお送りするメールにて計上させて頂きます。 配達日指定にを頂きました場合、
ご希望に配達できるよう配慮いたしますが、 配送会社の都合により到着日が若干前後する場合がございます。

※時間指定・日曜日指定不可です※
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 4207円 4020円 2920円 2404円 2069円 1956円 1844円 2069円 2404円 3026円 3647円 3759円 5888円
2〜2個 6886円 6216円 5920円 4404円 4190円 4016円 3856円 4189円 4526円 5372円 6044円 6216円 9404円
3〜3個 8529円 7584円 6369円 5391円 5157円 4913円 4791円 5157円 5626円 6604円 7347円 7581円 12053円
4〜4個 11169円 9916円 8469円 7329円 7013円 6697円 6391円 7013円 7644円 8775円 9600円 9916円 15874円
5〜5個 14819円 13250円 11558円 10266円 9879円 9481円 9094円 9879円 11956円 12356円 12583円 13250円 20696円
6〜6個 16613円 15036円 13282円 11969円 11562円 11154円 10756円 11562円 12366円 13679円 14597円 15597円 22663円
7〜7個 19029円 17144円 15219円 14773円 13304円 12826円 12357円 13304円 14241円 15688円 16676円 17144円 26087円
8〜8個 22525円 17846円 15727円 16138円 15598円 15059円 14529円 15598円 16678円 18256円 18885円 21098円 28062円
9〜9個 25419円 22987円 20663円 18943円 18341円 17731円 17129円 18341円 19556円 21266円 22385円 24118円 30062円
10〜10個 27410円 25862円 22162円 20307円 19635円 18963円 18291円 19365円 20979円 22834円 24015円 24688円 32259円
11〜11個 29410円 27862円 24162円 22307円 20635円 20963円 20292円 21365円 22979円 24834円 26015円 26685円 334259円
12〜12個 31410円 29862円 26162円 24307円 22635円 22963円 22292円 23365円 24979円 26834円 28015円 28685円 36259円
13〜13個 33410円 31862円 28162円 26307円 24635円 24963円 24292円 25365円 26979円 28834円 30015円 30685円 38259円
14〜14個 35410円 33862円 30162円 28307円 26635円 26963円 26292円 27365円 28979円 30834円 32015円 32685円 40259円
15〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※家具は原則、玄関先渡しとなっております。

※レッドシダー羽目板は路上渡しとなります。



【必ずお読みください】 11個(ケース・脚)〜の配送料は別途、
後程弊社からお送りするメールにて計上させて頂きます。 日時指定にを頂きました場合、
ご希望に配達できるよう配慮いたしますが、 配送会社の都合により到着日が若干前後する場合がございます。



※時間指定・日曜日指定不可です※

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 2200円 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円 2200円 2200円 2200円
2〜99,999個 4400円 4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円 4400円 4400円 4400円
100,000〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 ソファー、ベンチ商品はこちらの配送料金となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品お届け日について
大型商品となる為、お届け日・時間指定が不可となり、
平日のみの配送となります。(土・日・祝日はお届け不可となります。)


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸(大型)でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜4個 4400円 4400円 4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円 4400円 8800円
5〜12個 6600円 6600円 6600円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 6600円 6600円 10000円
13〜999,999,999個 8800円 8800円 8800円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 8800円 8800円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】※こちらはサンプル請求時のみご利用頂ける配送方法です。※

消費税について
2019年9月30日(月)23:59までのご注文分は、
消費税率8%に変更させて頂きます。
当店より後程お送り致します「ご注文ありがとうございます。」
という件名のメールにて8%に修正させて頂きますので、
ご確認くださいませ。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
連絡がない状態でのお客様都合のキャンセルは不可となっております。

・着払いで返送いただいた場合、当店ではお受け取り致しかねます。
お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますので予めご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

以下条件に当てはまる場合、如何なる場合におきましても、返品・交換をお受けすることができません。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。

お客様都合の返品の場合、往復の送料がお客様負担となります。
(弊社からお客様へお届けした際の送料と返送していただく際の送料)
※送料無料サービスはご購入いただいた方へのサービスとなりますので、返品の場合は送料無料サービス適応外となります。
返品ご希望のご連絡後、お送りした際に発生した送料をご連絡いたします。
・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

・発送手配後のキャンセルにつきましては、往復送料実費等を頂く場合がございます。

・着払いで返送頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます、
お客様より元払いにて弊社へご連絡後にお送りください。
お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

※組み立てた形跡があった場合、
開封後著しく梱包の状態が悪いものは、
そのまま着払いにてお返しいたしますので、
あらかじめご了承の程お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※お送りした際の送料はお客様にご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する際は、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、いかなる場合でも返金対象となりません。
予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

以下条件に当てはまる場合、如何なる場合におきましても、返品・交換をお受けすることができません。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。


交換の際、往復の送料がお客様負担となります。

・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

※ご返送いただいた商品が、組み立てた形跡があった場合、
開封後著しく梱包の状態が悪いものは、そのまま着払いにてお返しいたしますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

交換を希望する際は、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、いかなる場合でも交換対象となりません。 予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お届けの商品に不具合がある場合、返送料弊社負担いたします。

・商品の初期不良・相違商品・組立て不具合・輸送中の破損等の際は、返金させていただきます。

以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。


・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

※ご返送いただいた商品が、組み立てた形跡があった場合、
開封後著しく梱包の状態が悪いものは、そのまま着払いにてお返しいたしますので、予めご了承の程お願いいたします。
※未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換は お客様のご都合となります。
※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、 現物と若干の違いが出る場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する際は、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、いかなる場合でも返金対象となりません。
予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届けの商品に不具合がある場合、再送料、返送料当社負担いたします。

原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

以下条件に当てはまる場合、如何なる場合におきましても、返品・交換をお受けすることができません。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。


・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

※ご返送いただいた商品が、組み立てた形跡があった場合、
返送時、著しく梱包の状態が悪いものは、そのまま着払いにてお返しいたしますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応となります。予めご了承ください。 返品を希望する旨、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、
いかなる場合でも交換対象となりません。 予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-322-9836

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【 営業日 】平日(月〜金)※祝祭日は除く。
  【 営業時間 】am10:00〜16:00

上記営業時間外にご連絡いただきました場合、翌営業日にご対応いたします。


返送先

郵便番号
501-6006

住所
岐阜県羽島郡岐南町伏屋4丁目62

電話番号
058-216-5281

FAX番号
058-216-5282

備考
【 営業日 】平日(月〜金)※祝祭日は除く。 
【 営業時間 】am10:00〜16:00

上記外の場合、翌営業日にご対応いたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合となります。


※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※組み立てた形跡があった場合、開封後著しく梱包の状態が悪いものは、ご返金・交換対象となりません。

※必ず梱包材を保管下さい。(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)


・天然木の場合、照明を当てた時に小さな木目等がキズのように光って見える事、節目・色味の違い・筋が入る場合がございますが、天然木特有のものとなる為、不良品ではございません。
これらの内容にて返品・交換をご希望の場合は、送料を全てご負担いただくことになりますので予めご了承ください。

・マンション/アパートのエレベータ・階段・玄関・廊下等の状況によりまして搬入困難、窓からの吊り上げ等必要な場合がございます。

余裕を持った搬送ルートが確保できるか予めご確認ください。
搬入困難等の理由で返品、もしくはキャンセルせざるを得ない場合、往復の運賃をご負担いただきます。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2077321 ラクテン(ユユカ−サ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日(月)23:59までのご注文分は、
消費税率8%に変更させて頂きます。
当店より後程お送り致します「ご注文ありがとうございます。」
という件名のメールにて8%に修正させて頂きますので、
ご確認くださいませ。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

雑貨やレッドシダー羽目板の915mm商品はこちらの配送料金となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※家具は原則、玄関先渡しとなっております。

※レッドシダー羽目板は路上渡しとなります。

【必ずお読みください】 11個(ケース・脚)〜の配送料は別途、
後程弊社からお送りするメールにて計上させて頂きます。 配達日指定にを頂きました場合、
ご希望に配達できるよう配慮いたしますが、 配送会社の都合により到着日が若干前後する場合がございます。

※時間指定・日曜日指定不可です※

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4207円 4020円 2920円 2404円 2069円 1956円 1844円 2069円 2404円 3026円 3647円 3759円 5888円
6886円 6216円 5920円 4404円 4190円 4016円 3856円 4189円 4526円 5372円 6044円 6216円 9404円
8529円 7584円 6369円 5391円 5157円 4913円 4791円 5157円 5626円 6604円 7347円 7581円 12053円
11169円 9916円 8469円 7329円 7013円 6697円 6391円 7013円 7644円 8775円 9600円 9916円 15874円
14819円 13250円 11558円 10266円 9879円 9481円 9094円 9879円 11956円 12356円 12583円 13250円 20696円
16613円 15036円 13282円 11969円 11562円 11154円 10756円 11562円 12366円 13679円 14597円 15597円 22663円
19029円 17144円 15219円 14773円 13304円 12826円 12357円 13304円 14241円 15688円 16676円 17144円 26087円
22525円 17846円 15727円 16138円 15598円 15059円 14529円 15598円 16678円 18256円 18885円 21098円 28062円
25419円 22987円 20663円 18943円 18341円 17731円 17129円 18341円 19556円 21266円 22385円 24118円 30062円
27410円 25862円 22162円 20307円 19635円 18963円 18291円 19365円 20979円 22834円 24015円 24688円 32259円
29410円 27862円 24162円 22307円 20635円 20963円 20292円 21365円 22979円 24834円 26015円 26685円 334259円
31410円 29862円 26162円 24307円 22635円 22963円 22292円 23365円 24979円 26834円 28015円 28685円 36259円
33410円 31862円 28162円 26307円 24635円 24963円 24292円 25365円 26979円 28834円 30015円 30685円 38259円
35410円 33862円 30162円 28307円 26635円 26963円 26292円 27365円 28979円 30834円 32015円 32685円 40259円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※家具は原則、玄関先渡しとなっております。

※レッドシダー羽目板は路上渡しとなります。



【必ずお読みください】 11個(ケース・脚)〜の配送料は別途、
後程弊社からお送りするメールにて計上させて頂きます。 日時指定にを頂きました場合、
ご希望に配達できるよう配慮いたしますが、 配送会社の都合により到着日が若干前後する場合がございます。



※時間指定・日曜日指定不可です※

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円 2200円 2200円 2200円
4400円 4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円 4400円 4400円 4400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

ソファー、ベンチ商品はこちらの配送料金となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品お届け日について
大型商品となる為、お届け日・時間指定が不可となり、
平日のみの配送となります。(土・日・祝日はお届け不可となります。)


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸(大型)でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4400円 4400円 4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円 4400円 8800円
6600円 6600円 6600円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 6600円 6600円 10000円
8800円 8800円 8800円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 8800円 8800円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】

※こちらはサンプル請求時のみご利用頂ける配送方法です。※

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

連絡がない状態でのお客様都合のキャンセルは不可となっております。

・着払いで返送いただいた場合、当店ではお受け取り致しかねます。
お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますので予めご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

以下条件に当てはまる場合、如何なる場合におきましても、返品・交換をお受けすることができません。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。

お客様都合の返品の場合、往復の送料がお客様負担となります。
(弊社からお客様へお届けした際の送料と返送していただく際の送料)
※送料無料サービスはご購入いただいた方へのサービスとなりますので、返品の場合は送料無料サービス適応外となります。
返品ご希望のご連絡後、お送りした際に発生した送料をご連絡いたします。
・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

・発送手配後のキャンセルにつきましては、往復送料実費等を頂く場合がございます。

・着払いで返送頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます、
お客様より元払いにて弊社へご連絡後にお送りください。
お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

※組み立てた形跡があった場合、
開封後著しく梱包の状態が悪いものは、
そのまま着払いにてお返しいたしますので、
あらかじめご了承の程お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※お送りした際の送料はお客様にご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する際は、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、いかなる場合でも返金対象となりません。
予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

以下条件に当てはまる場合、如何なる場合におきましても、返品・交換をお受けすることができません。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。


交換の際、往復の送料がお客様負担となります。

・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

※ご返送いただいた商品が、組み立てた形跡があった場合、
開封後著しく梱包の状態が悪いものは、そのまま着払いにてお返しいたしますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

交換を希望する際は、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、いかなる場合でも交換対象となりません。 予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お届けの商品に不具合がある場合、返送料弊社負担いたします。

・商品の初期不良・相違商品・組立て不具合・輸送中の破損等の際は、返金させていただきます。

以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。


・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

※ご返送いただいた商品が、組み立てた形跡があった場合、
開封後著しく梱包の状態が悪いものは、そのまま着払いにてお返しいたしますので、予めご了承の程お願いいたします。
※未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換は お客様のご都合となります。
※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、 現物と若干の違いが出る場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する際は、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、いかなる場合でも返金対象となりません。
予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届けの商品に不具合がある場合、再送料、返送料当社負担いたします。

原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

以下条件に当てはまる場合、如何なる場合におきましても、返品・交換をお受けすることができません。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・付属品・商品パッケージ(段ボール・袋・ケースなど)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書を紛失された商品
・ヴィンテージ商品
・組み立てた形跡があるもの
・開封後梱包の状態が著しく悪いもの

※必ず梱包材を保管下さい。
(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)

※お客様手配の梱包材の配送に伴う配送時の事故は、弊社では一切保証出来かねます。
事故が発生した場合は修理に伴う料金をご請求させていただきます。


・お届けしました商品は到着次第、ご注文した商品かどうか、
キズがないか、組立て品の場合「部品の数、部材にキズがないかをご確認下さい。

※ご返送いただいた商品が、組み立てた形跡があった場合、
返送時、著しく梱包の状態が悪いものは、そのまま着払いにてお返しいたしますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応となります。予めご了承ください。 返品を希望する旨、電話または楽天のお問合せよりお申し付けください。

商品到着後7日を経過した場合は、
いかなる場合でも交換対象となりません。 予めご了承ください。

当店休業日の場合、楽天のお問合せよりお申し付けください。
お申し付けいただきました日付にて処理いたします。
翌営業日にご返信いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-322-9836

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【 営業日 】平日(月〜金)※祝祭日は除く。
  【 営業時間 】am10:00〜16:00

上記営業時間外にご連絡いただきました場合、翌営業日にご対応いたします。

返送先

郵便番号

501-6006

住所

岐阜県羽島郡岐南町伏屋4丁目62

電話番号

058-216-5281

FAX番号

058-216-5282

備考

【 営業日 】平日(月〜金)※祝祭日は除く。 
【 営業時間 】am10:00〜16:00

上記外の場合、翌営業日にご対応いたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合となります。


※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※組み立てた形跡があった場合、開封後著しく梱包の状態が悪いものは、ご返金・交換対象となりません。

※必ず梱包材を保管下さい。(梱包材がない場合は別途梱包費用がお客様負担にて発生いたします)


・天然木の場合、照明を当てた時に小さな木目等がキズのように光って見える事、節目・色味の違い・筋が入る場合がございますが、天然木特有のものとなる為、不良品ではございません。
これらの内容にて返品・交換をご希望の場合は、送料を全てご負担いただくことになりますので予めご了承ください。

・マンション/アパートのエレベータ・階段・玄関・廊下等の状況によりまして搬入困難、窓からの吊り上げ等必要な場合がございます。

余裕を持った搬送ルートが確保できるか予めご確認ください。
搬入困難等の理由で返品、もしくはキャンセルせざるを得ない場合、往復の運賃をご負担いただきます。

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