この度は、弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 キャリーバッグのタイヤ交換、無事にお済みになられたとのこと、大変嬉しく思います。 タイヤの厚みについて タイヤの厚みについてご意見いただき、ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、より一層の製品開発に努めてまいります。 以前のキャリーバッグについて 以前お使いのキャリーバッグが、タイヤの脱落によりご処分されたとのこと、大変残念に思います。 もし、今回ご購入いただいた製品にご満足いただけましたら幸いです。 製品保証について ご不明な点や、万が一製品に不具合が生じた場合は、お気軽にお問い合わせください。 弊社製品には、ご購入から1ヶ月の保証期間を設けております。 今後とも、お客様にご満足いただける製品をお届けできるよう、社員一同尽力してまいります。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

この度は、ご注文いただきました商品について、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 まず初めに、商品の在庫切れについて、お客様にご連絡が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お届けしました商品に指紋や傷があったとのこと、誠に遺憾に思います。商品の梱包・発送前には必ず検品を行っておりますが、この度は十分な確認ができず、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました指紋につきましては、商品の最終確認時に付着してしまったものと思われます。また、傷に関しましては、商品を保護するための保護フィルムが貼られており、その上にできたものと考えられます。保護フィルムを剥がしていただくと、商品本体には傷はございません。 弊社では、お客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、品質管理の徹底に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。