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多くは、お客様がお使いのフリーメールの設定が原因で受信できないことがあ考えられます。
当店では、お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、フリーメールの設定状況により受信できない場合は、責任を負いかねますので何卒ご了承下さいませ。
万が一、「問い合わせしてるけど何日たってもメールの返信がこない」という場合は、お手数をおかけしますが当店までご連絡の上、またお使いのパソコンの以下の設定をご確認下さい。
・受信メールボックスの容量　・受信拒否（迷惑メール機能）　
・他メールへの転送設定
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得る事が出来ず、購入後の商品にお問い合わせする事があった際、
お客様のご注文情報を再度聞きなおさなければ対応が取れず、
二度手間をお客様に与えてしまう、という弊害が当店含む
楽天を出店している店舗に発生している為です。

商品ページからのご質問フォームにいたりましても
マスク化されてしまう為、正常に返信できない可能性がございます故
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何卒ご容赦ください。

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お客様が安心してネットショッピングが行えるよう、楽天で買い物を行った際にお客様のメールアドレスを、楽天で出店している店舗に直接知られぬ様フィルタリングされ、メールアドレスの漏洩、または悪用を防ぐ為の安全性を考慮したサービスです。

お客様や店舗の任意で登録や解除する必要は無く 楽天ショップを利用する全てのお客様、店舗に自動で 適用されるサービスです。
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原因の多くが、お客様がお使いの携帯電話の「ドメイン指定」設定が原因で受信できないというものです。

当店では、お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、
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当ドメインを受信可能な設定にしていただけるようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318671 ラクテン（ウオ−ルステツカ−ノスクウエア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 420円
30001 　〜　100000円 640円
100001 　〜　300000円 1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
1)配送方法について
【配送方法】
名称 価格 特徴
宅配便 630円 追跡可・代引可・離島地域は地域別の送料に変更
佐川急便での発送です。
送料無料商品を含む場合、メール便に変更される場合があります。
サイズが小さい商品の場合
レターパック(日本郵便)にて発送する場合があります。
※代引き選択時は送料に別途、手数料330円がかかります
メール便 280円 最長辺34cm以下の3辺合計60cm以内で厚さ3cm以下重量1kgまで・追跡可・代引不可
日本郵便での発送でポストに投函されます。

2)商品のお届け時期について
代金引換 ：ご注文確認後、翌営業日中に発送に勤めます。
但し当日午前中の注文においては当日発送も行っております。
一部代金引換を取り扱えない地域がございます。

また当社では基本的に翌営業日中の発送を心がけておりますが
配送地域や誤発送等のイレギュラーを含めまして、最長1週間程度
お待ち頂く場合がございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配便：発送後商品到着までの目安
北海道：1日
東北：関東：2日
その他：3日以上(九州は4日以上)

メール便：発送後商品到着までに上記宅配便の+1〜2日。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※送料630円（沖縄・四国・一部離島を除く）
宅配便はあす楽対象外の配送方法です。

出荷後、北海道1日、東北、関東地方は2〜3日、九州を除いた残りの地方は3〜4日、九州地方は4日程度でお届け。
※土曜日曜祝日など店舗休業日は出荷作業がありません。


●大きさや重さ、お届け先により、弊店都合にて配送業者(佐川急便・西濃運輸・日本郵便)が決定します。

●送料込みラインを超えた場合、商品サイズによってはメール便(日本郵便)に変更して発送することがあります。

●お急ぎや、確実なお届けをご希望の方は【速達】オプションを商品ページで販売しています。こちらを合わせてご購入下さい。

●営業日中の発送を目指しておりますが、セール直後は遅れが発生する場合がございます。

●お届け先は日本国内のみです。

※商品出荷時に送料、手数料が発生しております。
出荷後のキャンセルは後にキャンセル料として送料手数料分をご請求する場合がございます
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1110円
5,000~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 610円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※指定場所配送サービスについて
希望する場合下記4項に同意いただいたと見なし、不在時に置き配での配達完了と致します。

1、不在時に対面・宅配ボックスを利用せず指定置き場所に置いて配達完了とする。
2、配達があった事を示すために配達員は置き場所の写真を撮り、連絡票をポストに投函して通知する。
3、指定置き場所その他の状況により、置き配を中止し不在連絡票を投函することがある。
4、置き配したことにより生じる紛失、破損及び汚損等について当店と佐川急便は賠償の責任を負わない。

送付先が離島地域などで佐川急便での配達ができない場合はご利用いただけません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【大型宅配便】地域別「2000円から3580円」
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料に変更がある場合は変更後の送料をメールでお伝えした翌営業日以降発送致します。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】送料は全国一律280円です。


【メール便では代金引換は利用できません】
代金引換をご選択されている場合は宅配便(通常送料630円)に変更しての発送となります。



【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 ~1.0kg ~25g
送料 280円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】通常選択できません。
サンプル品の郵送などで使用します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】送料は地域別で730〜1210円です。
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■配送方法について：
ローソンは佐川急便での発送。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
一部輸入商品につきましては税抜きでの価格設定しております。
システム利用料軽減の為、何卒ご容赦くださいませ。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-766-0111

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
001-0910

住所
北海道札幌市北区新琴似10条17丁目1-1和巧ビル1階

電話番号
011-766-0111

FAX番号
011-766-0100


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店からの返信が行われていないにも関わらず返送をされた場合、受付できません。 必ず当店からの返信を待って対応するようお願い致します。

返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について
破損及び汚損、商品誤配送を含め、お届け後8日以上経過後の返品交換はお受けできません、必ず到着後商品をご確認下さい。

お客様都合によるご返送の際は、返送料はお客様にてご負担をお願いします。

送料無料商品の返送の場合
発送時の実費が発生している為ご返品の場合は、送料無料の場合であっても送料分の請求が発生します為、ご注意下さいませ。

代金引換を利用後、返送の場合
お取引方法に代金引換を利用し、お受け取りになった商品をご返送の場合、
商品代金分のご返金にはお振込みにて対応しております。

お届けの際にご不在の場合は不在票が投函されます。
その後、保管期間が経過した場合は当店へ返送されます。
再配達を承りますが、再配達の送料はお客様のご負担になる場合が
ございますため、何卒ご注意ください。

2） 商品のお届け時期
クレジット：ご注文確認後翌営業日中に発送いたします。
代金引換：ご注文確認後翌営業日中に発送いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

・注文、問合せをしたけど確認メールが届かない場合
フリーメール（無料で提供されるメールサービスで、Hotmail・Yahoo！メール・gooフリーメール等）
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多くは、お客様がお使いのフリーメールの設定が原因で受信できないことがあ考えられます。
当店では、お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、フリーメールの設定状況により受信できない場合は、責任を負いかねますので何卒ご了承下さいませ。
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「229283-」から始まるご注文時の受注番号をご記入の上
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お客様のメールアドレスだけでは、ご注文時の情報を店舗では
得る事が出来ず、購入後の商品にお問い合わせする事があった際、
お客様のご注文情報を再度聞きなおさなければ対応が取れず、
二度手間をお客様に与えてしまう、という弊害が当店含む
楽天を出店している店舗に発生している為です。

商品ページからのご質問フォームにいたりましても
マスク化されてしまう為、正常に返信できない可能性がございます故
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「あんしんメルアドサービス」とは

お客様が安心してネットショッピングが行えるよう、楽天で買い物を行った際にお客様のメールアドレスを、楽天で出店している店舗に直接知られぬ様フィルタリングされ、メールアドレスの漏洩、または悪用を防ぐ為の安全性を考慮したサービスです。

お客様や店舗の任意で登録や解除する必要は無く 楽天ショップを利用する全てのお客様、店舗に自動で 適用されるサービスです。
-----------------------------------------------------------------
 ・携帯電話からご注文のお客様へ
当店からのメッセージのメールがエラーになってしまう場合がございます
原因の多くが、お客様がお使いの携帯電話の「ドメイン指定」設定が原因で受信できないというものです。

当店では、お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、
携帯の設定状況により受信できない場合は、責任を負いかねますので何卒ご了承下さいませ。

「問い合わせしてるけど何日たっても当店からメールの返信がこない」
という場合は、お使いの携帯の以下の設定をご確認下さい。

・「ドメイン指定受信」 当店からお送りするドメインは「@squ.co.jp」となります。
当ドメインを受信可能な設定にしていただけるようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318671 ラクテン（ウオ−ルステツカ−ノスクウエア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 420円
30001 -100000円 640円
100001 -300000円 1050円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

一部輸入商品につきましては税抜きでの価格設定しております。
システム利用料軽減の為、何卒ご容赦くださいませ。

配送について

1)配送方法について
【配送方法】
名称 価格 特徴
宅配便 630円 追跡可・代引可・離島地域は地域別の送料に変更
佐川急便での発送です。
送料無料商品を含む場合、メール便に変更される場合があります。
サイズが小さい商品の場合
レターパック(日本郵便)にて発送する場合があります。
※代引き選択時は送料に別途、手数料330円がかかります
メール便 280円 最長辺34cm以下の3辺合計60cm以内で厚さ3cm以下重量1kgまで・追跡可・代引不可
日本郵便での発送でポストに投函されます。

2)商品のお届け時期について
代金引換 ：ご注文確認後、翌営業日中に発送に勤めます。
但し当日午前中の注文においては当日発送も行っております。
一部代金引換を取り扱えない地域がございます。

また当社では基本的に翌営業日中の発送を心がけておりますが
配送地域や誤発送等のイレギュラーを含めまして、最長1週間程度
お待ち頂く場合がございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配便：発送後商品到着までの目安
北海道：1日
東北：関東：2日
その他：3日以上(九州は4日以上)

メール便：発送後商品到着までに上記宅配便の+1〜2日。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


※送料630円（沖縄・四国・一部離島を除く）
宅配便はあす楽対象外の配送方法です。

出荷後、北海道1日、東北、関東地方は2〜3日、九州を除いた残りの地方は3〜4日、九州地方は4日程度でお届け。
※土曜日曜祝日など店舗休業日は出荷作業がありません。


●大きさや重さ、お届け先により、弊店都合にて配送業者(佐川急便・西濃運輸・日本郵便)が決定します。

●送料込みラインを超えた場合、商品サイズによってはメール便(日本郵便)に変更して発送することがあります。

●お急ぎや、確実なお届けをご希望の方は【速達】オプションを商品ページで販売しています。こちらを合わせてご購入下さい。

●営業日中の発送を目指しておりますが、セール直後は遅れが発生する場合がございます。

●お届け先は日本国内のみです。

※商品出荷時に送料、手数料が発生しております。
出荷後のキャンセルは後にキャンセル料として送料手数料分をご請求する場合がございます

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1110円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 610円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※指定場所配送サービスについて
希望する場合下記4項に同意いただいたと見なし、不在時に置き配での配達完了と致します。

1、不在時に対面・宅配ボックスを利用せず指定置き場所に置いて配達完了とする。
2、配達があった事を示すために配達員は置き場所の写真を撮り、連絡票をポストに投函して通知する。
3、指定置き場所その他の状況により、置き配を中止し不在連絡票を投函することがある。
4、置き配したことにより生じる紛失、破損及び汚損等について当店と佐川急便は賠償の責任を負わない。

送付先が離島地域などで佐川急便での配達ができない場合はご利用いただけません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【大型宅配便】地域別「2000円から3580円」

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料に変更がある場合は変更後の送料をメールでお伝えした翌営業日以降発送致します。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料は全国一律280円です。


【メール便では代金引換は利用できません】
代金引換をご選択されている場合は宅配便(通常送料630円)に変更しての発送となります。



【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 ~1.0kg ~25g
送料 280円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

通常選択できません。
サンプル品の郵送などで使用します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

送料は地域別で730〜1210円です。
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■配送方法について：
ローソンは佐川急便での発送。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-766-0111

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

001-0910

住所

北海道札幌市北区新琴似10条17丁目1-1和巧ビル1階

電話番号

011-766-0111

FAX番号

011-766-0100

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店からの返信が行われていないにも関わらず返送をされた場合、受付できません。 必ず当店からの返信を待って対応するようお願い致します。

返品条件等販売に関する重要事項

1） 返品について
破損及び汚損、商品誤配送を含め、お届け後8日以上経過後の返品交換はお受けできません、必ず到着後商品をご確認下さい。

お客様都合によるご返送の際は、返送料はお客様にてご負担をお願いします。

送料無料商品の返送の場合
発送時の実費が発生している為ご返品の場合は、送料無料の場合であっても送料分の請求が発生します為、ご注意下さいませ。

代金引換を利用後、返送の場合
お取引方法に代金引換を利用し、お受け取りになった商品をご返送の場合、
商品代金分のご返金にはお振込みにて対応しております。

お届けの際にご不在の場合は不在票が投函されます。
その後、保管期間が経過した場合は当店へ返送されます。
再配達を承りますが、再配達の送料はお客様のご負担になる場合が
ございますため、何卒ご注意ください。

2） 商品のお届け時期
クレジット：ご注文確認後翌営業日中に発送いたします。
代金引換：ご注文確認後翌営業日中に発送いたします。

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