会社概要

株式会社生活住救便
〒502-0914 岐阜県岐阜市菅生6-7-19 大洞店舗ビル1階
TEL:090-1628-0019 FAX:058-214-2819
代表者:柏原 祐樹
店舗運営責任者:柏原 祐樹
店舗セキュリティ責任者:柏原　祐樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　13:00−18:00
　　土曜　13:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。 なお、取付工事に関しましては弊社では毎日受付をさせております。 ご注文確定後の打ち合わせをさせて頂く際は土日祝日は関係なくご提案をさせて頂きますので その中で合った日にちの指定を頂くようになります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2103713 ラクテン（クラシカイテキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック代引き
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 864円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 1100円 1210円 1210円 1364円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送準備整い次第発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送準備整い次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外) 【備考】【業者】 日本郵便
【配送サービス名】定形外郵便

--------------------------------------------------
定形外郵便の詳細になります。再度御確認を御願い申し上げます。
-----------------------------------------------------
■受注■⇒代金引換で定形外郵便の発送は御受け出来ません。
■受注■⇒代金引換で御注文をされた場合は銀行振込に変更致します。
■受注■⇒代引に変更されるとプラス1000円前後加算されます。
■受注■⇒1回の御注文で基本は1個までとさせて頂きます。
■受注■⇒未発送の発送予定日は店舗にて回答をさせて頂きます。
■受注■⇒定形外郵便発送の注文完了後の注文取消は御受け出来ません。
■受注■⇒定形外郵便発送出来ない商品は店舗の判断で宅配便へ変更致します。
■受注■⇒あす楽対応・破損・紛失が気になる方は選択しない様に御願い申し上げます。
■受注■⇒同梱で御注文を頂いた場合は発送目安が遅い商品と同じ期日になります。
■受注■⇒入荷待ちの場合は商品が全て揃ってからの同日出荷になります。
■受注■⇒海外への定形外郵便発送はEMSに変更させて頂きます。(送料も変更になります)
-----------------------------------------------------
■配達■⇒配送業者は日本郵便になります。
■配達■⇒POSTの入口が商品サイズより小さい場合は持帰る場合が御座います。
■配達■⇒POSTに投函出来ない場合は宅配BOXへ配送する場合も御座います。(指定不可)
■配達■⇒何らかの理由で持帰る場合は不在表が投函されます。
■配達■⇒不在表投函後に何も連絡が無き場合は店舗に返送されます。
■配達■⇒御自身の郵便POSTが小さい場合は手渡しで受取れる様に準備を御願いします。
-----------------------------------------------------
■約款■⇒【定形外郵便可】【定形外郵便のみ送料無料】の記載ある商品のみ対応可能。
■約款■⇒商品の紛失・破損に関しては責任を負いかねます。
■約款■⇒箱潰れについて交換・返品は御受け出来ません。
■約款■⇒問合番号は定形外郵便には御座いません。
■約款■⇒発送完了後の問合せは最寄りの郵便局に御確認を御願い申し上げます。
-----------------------------------------------------
■送料■⇒複数個同梱頂いた場合にも送料は個数分掛かります。
■送料■⇒送料無料の商品と同梱頂いた場合も送料が掛かります。
■送料■⇒1個以上の御注文は個数に送料を御請求させて頂いております。
-----------------------------------------------------
■到着■⇒発送から到着まで3-5日掛る場合が御座います。
■到着■⇒遠方の御客様はプラス1-2日掛る事が御座います。
-----------------------------------------------------
■梱包■⇒エアパッキン(プチプチ)緩衝材は巻きません。
■梱包■⇒サイズ内に収める様に化粧箱を畳んだり崩したりします。
-----------------------------------------------------
■再送■⇒御振込が確認出来るまで返送時の状態で保管させて頂きます。(状態の責任は負えません)
■再送■⇒店舗に返送された場合は往復送料780円を御振込して頂く必要が御座います。
-----------------------------------------------------
■重要■⇒クレーム等は御受け出来ません。
■重要■⇒上記の注意事項を理解し選択して頂いたと判断させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
対象商品
【洗えるマスク】が対象となります。
特定送料との記載がありますが、送料は無料です。 ２個以上ご注文のお客様はプラス20円の請求が入ります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵政定型外郵便でお送りします。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
取付工事セットのお客様専用。
取付工事をご購入のお客様はこちらをお選びください。
取付日打ち合わせの上決定
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「返金」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「返金」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 不具合の場合は、「同等商品」との交換で対応させて頂いておりますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品ページの商品説明において、返品・交換対応可能と明記している商品を除き、 原則、当店から発送の完了した全ての商品は返品・交換を一切お断りしております。 当店の不手際によりお届けした商品が注文した商品と違っていた場合、お届けした商品が初期不良な場合は、 商品到着日より7日以内に当店にお知らせいただければ交換にて対応させていただきます。 ※初期不良については当店で確認後の交換となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良についてはまず、当店にご連絡頂きお手数ですが当店へ着払いにて発送して頂きます。 当店にて、確認をさせて頂いたのちに、２〜５営業日以内にお客様 注文住所へ発送させていただきます。 商品違いについては、まず当店へご連絡頂き間違いの確認をします。当店より、当店着払いの伝票を同封し交換商品を郵送いたしますので到着後速やかにお手数お掛け致しますがお近くの取扱店にて返送をお願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-1628-0019

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでも対応致します。 注文番号・氏名を明記の上メールをお願い致します。 当店よりメールの返信ができない場合がございます。 19bin_2@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
502-0914

住所
岐阜県岐阜市菅生6-7-19 (株）生活住救便　暮らし快適屋

電話番号
090-1628-0019

FAX番号
058-214-2819

備考
「品物」の欄に「返品分電子錠」とご記入お願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の返送依頼日から ７日間以内 に商品を返送下さい。 返送方法は、商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る宅配便やゆうパックなどをご選択下さい。万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。 当店からのご案内前に商品を返送された場合や、 事前のお知らせとは異なる使用済の商品を返送された場合は、 一切の返品・返金・交換をお断りした上で、当店からメールにてご連絡の上、着払いにて商品をお戻しいたします。お戻しが不要な場合は当店にて返送のあった商品を破棄いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社生活住救便

〒502-0914 岐阜県岐阜市菅生6-7-19 大洞店舗ビル1階
TEL:090-1628-0019 FAX:058-214-2819
代表者:柏原 祐樹
店舗運営責任者:柏原 祐樹
店舗セキュリティ責任者:柏原　祐樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　13:00−18:00
　　土曜　13:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。 なお、取付工事に関しましては弊社では毎日受付をさせております。 ご注文確定後の打ち合わせをさせて頂く際は土日祝日は関係なくご提案をさせて頂きますので その中で合った日にちの指定を頂くようになります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2103713 ラクテン（クラシカイテキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック代引き

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：864円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
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  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 1100円 1210円 1210円 1364円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送準備整い次第発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送準備整い次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外) 【備考】【業者】 日本郵便
【配送サービス名】定形外郵便

--------------------------------------------------
定形外郵便の詳細になります。再度御確認を御願い申し上げます。
-----------------------------------------------------
■受注■⇒代金引換で定形外郵便の発送は御受け出来ません。
■受注■⇒代金引換で御注文をされた場合は銀行振込に変更致します。
■受注■⇒代引に変更されるとプラス1000円前後加算されます。
■受注■⇒1回の御注文で基本は1個までとさせて頂きます。
■受注■⇒未発送の発送予定日は店舗にて回答をさせて頂きます。
■受注■⇒定形外郵便発送の注文完了後の注文取消は御受け出来ません。
■受注■⇒定形外郵便発送出来ない商品は店舗の判断で宅配便へ変更致します。
■受注■⇒あす楽対応・破損・紛失が気になる方は選択しない様に御願い申し上げます。
■受注■⇒同梱で御注文を頂いた場合は発送目安が遅い商品と同じ期日になります。
■受注■⇒入荷待ちの場合は商品が全て揃ってからの同日出荷になります。
■受注■⇒海外への定形外郵便発送はEMSに変更させて頂きます。(送料も変更になります)
-----------------------------------------------------
■配達■⇒配送業者は日本郵便になります。
■配達■⇒POSTの入口が商品サイズより小さい場合は持帰る場合が御座います。
■配達■⇒POSTに投函出来ない場合は宅配BOXへ配送する場合も御座います。(指定不可)
■配達■⇒何らかの理由で持帰る場合は不在表が投函されます。
■配達■⇒不在表投函後に何も連絡が無き場合は店舗に返送されます。
■配達■⇒御自身の郵便POSTが小さい場合は手渡しで受取れる様に準備を御願いします。
-----------------------------------------------------
■約款■⇒【定形外郵便可】【定形外郵便のみ送料無料】の記載ある商品のみ対応可能。
■約款■⇒商品の紛失・破損に関しては責任を負いかねます。
■約款■⇒箱潰れについて交換・返品は御受け出来ません。
■約款■⇒問合番号は定形外郵便には御座いません。
■約款■⇒発送完了後の問合せは最寄りの郵便局に御確認を御願い申し上げます。
-----------------------------------------------------
■送料■⇒複数個同梱頂いた場合にも送料は個数分掛かります。
■送料■⇒送料無料の商品と同梱頂いた場合も送料が掛かります。
■送料■⇒1個以上の御注文は個数に送料を御請求させて頂いております。
-----------------------------------------------------
■到着■⇒発送から到着まで3-5日掛る場合が御座います。
■到着■⇒遠方の御客様はプラス1-2日掛る事が御座います。
-----------------------------------------------------
■梱包■⇒エアパッキン(プチプチ)緩衝材は巻きません。
■梱包■⇒サイズ内に収める様に化粧箱を畳んだり崩したりします。
-----------------------------------------------------
■再送■⇒御振込が確認出来るまで返送時の状態で保管させて頂きます。(状態の責任は負えません)
■再送■⇒店舗に返送された場合は往復送料780円を御振込して頂く必要が御座います。
-----------------------------------------------------
■重要■⇒クレーム等は御受け出来ません。
■重要■⇒上記の注意事項を理解し選択して頂いたと判断させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


対象商品
【洗えるマスク】が対象となります。
特定送料との記載がありますが、送料は無料です。 ２個以上ご注文のお客様はプラス20円の請求が入ります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵政定型外郵便でお送りします。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
取付工事セットのお客様専用。
取付工事をご購入のお客様はこちらをお選びください。
取付日打ち合わせの上決定

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の「返金」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の「交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の「返金」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 不具合の場合は、「同等商品」との交換で対応させて頂いておりますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品ページの商品説明において、返品・交換対応可能と明記している商品を除き、 原則、当店から発送の完了した全ての商品は返品・交換を一切お断りしております。 当店の不手際によりお届けした商品が注文した商品と違っていた場合、お届けした商品が初期不良な場合は、 商品到着日より7日以内に当店にお知らせいただければ交換にて対応させていただきます。 ※初期不良については当店で確認後の交換となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良についてはまず、当店にご連絡頂きお手数ですが当店へ着払いにて発送して頂きます。 当店にて、確認をさせて頂いたのちに、２〜５営業日以内にお客様 注文住所へ発送させていただきます。 商品違いについては、まず当店へご連絡頂き間違いの確認をします。当店より、当店着払いの伝票を同封し交換商品を郵送いたしますので到着後速やかにお手数お掛け致しますがお近くの取扱店にて返送をお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-1628-0019

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでも対応致します。 注文番号・氏名を明記の上メールをお願い致します。 当店よりメールの返信ができない場合がございます。 19bin_2@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

502-0914

住所

岐阜県岐阜市菅生6-7-19 (株）生活住救便　暮らし快適屋

電話番号

090-1628-0019

FAX番号

058-214-2819

備考

「品物」の欄に「返品分電子錠」とご記入お願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の返送依頼日から ７日間以内 に商品を返送下さい。 返送方法は、商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る宅配便やゆうパックなどをご選択下さい。万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。 当店からのご案内前に商品を返送された場合や、 事前のお知らせとは異なる使用済の商品を返送された場合は、 一切の返品・返金・交換をお断りした上で、当店からメールにてご連絡の上、着払いにて商品をお戻しいたします。お戻しが不要な場合は当店にて返送のあった商品を破棄いたします。

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