◆ご注文前に下記【重要1〜3】を必ずご確認をお願いします◆
----------------------------------------
【6月休業日のご案内】
誠に勝手ではございますが以下期間は
休業とさせていただきます。
6/9(日)、6/23(日)休業
-----------------------------------------
【G20大阪サミット開催に伴う配送遅延の可能性について】
G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日(木)から30日(日)までの4日間、
大規模・長時間の交通規制が予想されており、配送遅延の可能性や日時指定での配送不可などの影響が懸念されます。 
この交通規制対象期間中は大阪市内を中心にお荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------


■ご注文確定後順次、梱包、配送トラックへの積み込みを行いますため
ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

――【重要1】―――――――
メール便発送は制限があります。
――――――――――――――
・メール便商品は必ず配送方法を【追跡可能メール便(ヤマト運輸)】を
ご選択ください。ご選択されていない場合、宅配便にてご注文処理されます。
・日時指定、代引き、ラッピング、保証不可。
・一度に発送可能な数量に上限があり、商品毎に異なります。
 発送可能数量を超える注文の場合、宅配便切替(620円加算)で発送します。
 注文確定画面では送料が加算されませんので、後ほど加算修正したものを連絡します。


――【重要2】――――――――――――
沖縄、離島へ宅配便発送するお客様へ
―――――――――――――――――――
・一律で別途1200円加算となります。備考欄に『中継料加算了承』の旨ご記入お願いします。
 記載のない場合、お客様確認が取れるまで発送が遅れることがあります。
 なお、メール便では中継料は発生しません。
・注文確定時は送料が加算されませんが、後ほど加算修正したものを連絡します。


――【重要3】――――――――――――――――
ラッピングは有料です!別途ご購入をお願いします。
―――――――――――――――――――――――
・ご希望の方はご注文商品と一緒に「ラッピング」をお買いものカゴに入れてください。 
複数商品を購入の場合、ラッピング対象、組合せを備考欄に記載ください。
https://item.rakuten.co.jp/4cal/gw-04/


―――――――――
明細書について
―――――――――
明細書の同梱はしておりません。
発送完了メールを明細書の代わりとさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383856 ラクテン(BEAUTYHOLIC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■ご注意ください■
メール便商品は直接ポストへの投函となりますので、「代金引換」をお選びできかねます。 メール便で「代金引換」をお選び頂いた場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、代金引換をご選択なさらないようご注意くださいませ。


■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(ご注文金額により変動します)

代金引換手数料は、下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払いは現金のみのお支払いになります。

■送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 432円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 999999円 432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■商品発送のタイミング■
【特にご指定がない場合】
平日/土曜13時まで、日曜/祝日お昼11時までのご注文(前払いの場合はご入金確認後)で当日に発送致します。
(休業日はカレンダーをご参照ください)
(※土日祝は配送のみの対応となります。ご注文不備や確認事項が発生した場合は配送保留となり、休み明け翌営業日のご対応となります。予めご了承ください。
ご注文が完了する前に、必ずご注文にお間違いがないかをご確認くださいませ。)



※大型連休明けなど混雑時は当日出荷できかねる場合がございます。
※お支払方法が、クレジットカード・後払い・コンビニお支払などの前払いをお選び頂いた方は
決済確認が取れ次第の発送となります。
与信作業にお時間がかかる場合は当日発送ができかねる場合もございますのでご了承ください。

■配達ご指定につきまして■
○配達指定日は注文日より最長で1週間とさせていただきます。

○ご注文発送の締め時間により、ご希望配達日がシステム上、お選びいただけた場合でも、
ご希望日に配達ができかねます。ご了承ください。
発送の準備ができましたら発送メールを送付させて頂いております。


■配送希望時間帯■
以下のお時間帯よりお選び頂けますが、
当日発送⇒翌日お届けの場合は、地域によりましてはご希望に添えない時間帯がございます。
必ず下記の青字部分をご確認ください。

● 午前中(8時〜12時)
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(※配送時間指定不可地域にお住まいの方等)

■必ずご確認ください■

発送日より最短で配達できる日数は地域により異なり、以下のとおりになります。

平日/土曜13時まで、日曜お昼11時までのご注文の場合は、
◆翌日午前ご指定可能
関東(東京・栃木・茨城・群馬・埼玉・神奈川・千葉)
南東北(宮城・福島・山形)

◆翌日午後16:00以降ご指定可能
北東北(岩手・秋田・青森)
北陸(新潟・長野・富山・福井・石川)
関西(滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山)
東海(山梨・愛知・静岡・三重・岐阜)

◆翌々日午前中含めたすべての時間帯ご指定可能
北海道・四国(徳島・愛媛・香川・高知)
中国(鳥取・広島・島根・山口・岡山)
九州(福岡・大分・佐賀・鹿児島・長崎・宮崎・熊本)

◆5〜8日程
沖縄


■沖縄は陸便・船便となりますのでお届けまで5〜8日程かかります。予めご了承ください。

離島(地域によって異なる)は国土交通省の指針に基づき、船便での発送となります。商品の到着は1週間から2週間ほどかかる場合がございます。 

システム上、配達不可時間帯地域の方でもお時間をご自由にお選び頂けますが、
上記地域でお届けできない時間帯をお選び頂いた方は
当店にて最短のお届け日時にご変更させて頂きますので誠に勝手ではございますがご了承ください。


■メール便について■

商品にメール便OKと記載ある厚さ2cm以下の商品が対象となります。
容量オーバーの通常商品ご注文の場合、宅配便にて通常の地域別送料を適応させていただきます。
●メール便対象商品は、配達日時指定、代金引換は出来かねますのでご了承ください。
メール便(ネコポス)は、
◆お届けに数日〜1週間程かかる場合がございます。

◆お届け希望日や指定時間も承ることが出来かねます。
なお、商品はポストへ投函される形となっており、お客様に直接手渡しではございません。

◆万一商品到着までに事故、紛失、未着、破損があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、
当店では責任を負いかねますので予め御理解頂きますようお願い申し上げます。

商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方、
または日時指定をご希望される方は、宅配便をご利用下さい。
 

◆ご注文の際には、郵便番号、ご住所をお確かめの上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
送付する住所に、番地、部屋番号、マンション名が省略されている際、メール便は
宅配業者からの確認連絡がいかず、当社へ返送されてしまいますので予めご了承くださいませ。
■在庫に関しまして■
当店では複数店舗を運営しており他店舗でも在庫を共有している為、
万が一、商品の品切れ等によりご用意ができかねる場合、やむをえずキャンセルさせて頂く可能性がございます。
その際には、別途メールにてご連絡を致します。 あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,800円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 1820円
10,801〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■離島地域は、商品合計額が1万円以下の送料込みの商品及び
送料無料対象商品も別途送料が発生致しますので予めご了承ください。
■離島地域(中継料発生地域)へのご発送には 送料のほか別途一律中継料金1,200円を頂戴いたします。 予めご了承ください。該当地域のお客様様にはご注文確定後 別途ご連絡をさせて頂きます。
■海外発送の方は別途海外発送料金がかかります。送料無料、高額購入割引特典は対象外となります

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】【メール便発送は制限があります】 ・日時指定、代引き、ラッピング、保証不可。 ・注文者と送付先が異なる場合、注文者情報は記載されません。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
※楽天国際配送にて国外への配送をご希望の際はこちらを選択してください。配送先が国内の場合、佐川急便またはヤマトメール便となります。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



※Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. When the receiver's address is in Japan, it becomes delivery by parcel delivery service (Sagawa Express).
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】・メール便(ネコポス)はポスト投函となります。
・日時指定、代引き、ラッピング、保証不可。
・メール便(ネコポス)発送には個数制限がございます。
メール便規定外になった場合は宅配便料金となります。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。
・住所記載ミスによる誤配の場合、ポスト投函のため回収が不可能です。
お客様側起因による誤配で回収ができかねた場合の返金キャンセルはできかねますので
ご住所記載ミスのないようにご確認をお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
消費税込みの金額で表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品をお受け取りになりましたらまず、ご注文内容とお間違いないかご確認くださいませ。 細心の注意を持って発送致しますが初期不具合品や違う商品がお手元に届いた場合は、 至急、同一商品へ交換させて頂きます。 交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。 ご返送・再発送に掛かる送料は全て当店にて負担させて頂きます。 万が一、不備がございましたら、お届け日より8日以内、未使用の場合に限りご対応させて 頂きます。 下記内容をご確認の上、発送いただく前に必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。 ※着払い返送の際の配送業者は「佐川急便」を指定させて頂いておりますが対応が難しい場合はご連絡ください。 ・初期不良品であってもタグを切られた場合やご使用になられた場合、 返品期限が過ぎてしまった場合などお受けできかねますのでご了承ください。 海外輸入商品ですので、縫製・裁断・色むら・ほつれ・仕立てなどに 技術的に見劣りや多少の難が見られる場合がございます。 海外製品のため、予告なく仕様・色味等が変更となる場合がございます。 使用上問題がない場合は初期不良品となりませんのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一、不備がございましたら、お届け日より8日以内、未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

備考
【サイズ交換可能商品の場合】 一部商品にてサイズ交換可能商品(当店が指定した商品)は、お客様送料負担にてご返送いただいたあと、ご希望サイズを当店送料負担にて発送いたします。 ※返品のみのご対応はお受付しておりません。すべて交換となります。ただしご希望サイズの在庫がない場合は返品となります。 商品到着後、8日以内に必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文ミスなどによる返品の場合は、未使用商品に限り、お客様送料負担にてご対応させて頂きます。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額。 決済に関する手数料が発生している場合は手数料は返金致しません。 予めご了承くださいませ。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
04-7120-8823

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付:平日10時〜17時 メールアドレス:4cal@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
278-0051

住所
千葉県野田市七光台372-7 株式会社フォーカル 配送センター 返品担当者宛

電話番号
04-7120-8823

FAX番号
03-6478-8200

備考
電話受付:平日10時〜17時 メールアドレス:4cal@shop.rakuten.co.jp


返金・交換についての注意事項

■ご注文商品の受取拒否・長期不在について■ ご連絡無しの受け取り拒否、長期不在などによる返品につきましては 返品手数料1575円(送料+代引料+事務手数料)を頂戴させて頂く場合がございます。 1度受け取り拒否をされたお客様は、以降のご注文はお受け出来かねますので予めご了承ください。 住所不明や長期不在にて戻ってきた商品の再発送は行っておりませんのでご了承ください。 戻ってきた商品はキャンセル致しますので再度ご注文をお願い致します。 ■商品画像のお色味について■ 撮影環境やお客様のモニター環境や設定によっては、見え方が異なる場合もございます。 ご了承くださいませ。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。 ■海外輸入商品に関しまして■ 縫製・裁断・色むら・ほつれ・仕立てなどに 技術的に見劣りや多少の難が見られる場合がございます。 海外製品のため、予告なく仕様・色味等が変更となる場合がございます。 使用上問題がない場合は初期不良品となりませんのでご了承ください。


商品の不良・返品・交換について

■商品の不良・返品・交換について■

【初期不良もしくは商品に誤りがあった場合】
商品をお受け取りになりましたらまず、ご注文内容とお間違いないかご確認くださいませ。
細心の注意を持って発送致しますが初期不具合品や違う商品がお手元に届いた場合は、
至急、同一商品へ交換させて頂きます。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。
ご返送・再発送に掛かる送料は全て当店にて負担させて頂きます。
万が一、不備がございましたら、お届け日より8日以内、未使用の場合に限りご対応させて
頂きます。
下記内容をご確認の上、発送いただく前に必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
※着払い返送の際の配送業者は「佐川急便」を指定させて頂いております。

・初期不良品であってもタグを切られた場合やご使用になられた場合、
返品期限が過ぎてしまった場合などお受けできかねますのでご了承ください。
海外輸入商品ですので、縫製・裁断・色むら・ほつれ・仕立てなどに
技術的に見劣りや多少の難が見られる場合がございます。
海外製品のため、予告なく仕様・色味等が変更となる場合がございます。
使用上問題がない場合は初期不良品となりませんのでご了承ください。


【お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。】
・イメージと違う、色が写真と違う、サイズが合わない、間違って注文した等による場合
・開封または使用した場合
・お客様において破損・汚損した場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
のお客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が完了する前に、必ずご注文にお間違いがないかをご確認くださいませ。

【サイズ交換可能商品の場合】
一部商品にてサイズ交換可能商品(当店が指定した商品)は、お客様送料負担にてご返送いただいたあと、ご希望サイズを当店送料負担にて発送いたします。
※返品のみのご対応はお受付しておりません。すべて交換となります。ただしご希望サイズの在庫がない場合は返品となります。
必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。


■商品画像のお色味について■
撮影環境やお客様のモニター環境や設定によっては、見え方が異なる場合もございます。
ご了承くださいませ。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。


■ご注文商品の受取拒否・長期不在について■
ご連絡無しの受け取り拒否、長期不在などによる返品につきましては
返品手数料1575円(送料+代引料+事務手数料)を頂戴させて頂く場合がございます。
1度受け取り拒否をされたお客様は、以降のご注文はお受け出来かねますので予めご了承ください。

住所不明や長期不在にて戻ってきた商品の再発送は行っておりませんのでご了承ください。
戻ってきた商品はキャンセル致しますので再度ご注文をお願い致します。

【初期不具合品の返品交換連絡先】
メールアドレス:4cal@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:
〒278-0051
千葉県野田市七光台372-7
株式会社フォーカル 配送センター 返品担当者宛
電話番号:04-7120-8823(電話受付:平日10時〜17時)

社会的責任[CSR]

◆ご注文前に下記【重要1〜3】を必ずご確認をお願いします◆

----------------------------------------
【6月休業日のご案内】
誠に勝手ではございますが以下期間は
休業とさせていただきます。
6/9(日)、6/23(日)休業
-----------------------------------------
【G20大阪サミット開催に伴う配送遅延の可能性について】
G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日(木)から30日(日)までの4日間、
大規模・長時間の交通規制が予想されており、配送遅延の可能性や日時指定での配送不可などの影響が懸念されます。 
この交通規制対象期間中は大阪市内を中心にお荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------


■ご注文確定後順次、梱包、配送トラックへの積み込みを行いますため
ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

――【重要1】―――――――
メール便発送は制限があります。
――――――――――――――
・メール便商品は必ず配送方法を【追跡可能メール便(ヤマト運輸)】を
ご選択ください。ご選択されていない場合、宅配便にてご注文処理されます。
・日時指定、代引き、ラッピング、保証不可。
・一度に発送可能な数量に上限があり、商品毎に異なります。
 発送可能数量を超える注文の場合、宅配便切替(620円加算)で発送します。
 注文確定画面では送料が加算されませんので、後ほど加算修正したものを連絡します。


――【重要2】――――――――――――
沖縄、離島へ宅配便発送するお客様へ
―――――――――――――――――――
・一律で別途1200円加算となります。備考欄に『中継料加算了承』の旨ご記入お願いします。
 記載のない場合、お客様確認が取れるまで発送が遅れることがあります。
 なお、メール便では中継料は発生しません。
・注文確定時は送料が加算されませんが、後ほど加算修正したものを連絡します。


――【重要3】――――――――――――――――
ラッピングは有料です!別途ご購入をお願いします。
―――――――――――――――――――――――
・ご希望の方はご注文商品と一緒に「ラッピング」をお買いものカゴに入れてください。 
複数商品を購入の場合、ラッピング対象、組合せを備考欄に記載ください。
https://item.rakuten.co.jp/4cal/gw-04/


―――――――――
明細書について
―――――――――
明細書の同梱はしておりません。
発送完了メールを明細書の代わりとさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383856 ラクテン(BEAUTYHOLIC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

■ご注意ください■
メール便商品は直接ポストへの投函となりますので、「代金引換」をお選びできかねます。 メール便で「代金引換」をお選び頂いた場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、代金引換をご選択なさらないようご注意くださいませ。


■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(ご注文金額により変動します)

代金引換手数料は、下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払いは現金のみのお支払いになります。

■送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 432円
10000 -29999円 432円
30000 -999999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税込みの金額で表示しております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■商品発送のタイミング■
【特にご指定がない場合】
平日/土曜13時まで、日曜/祝日お昼11時までのご注文(前払いの場合はご入金確認後)で当日に発送致します。
(休業日はカレンダーをご参照ください)
(※土日祝は配送のみの対応となります。ご注文不備や確認事項が発生した場合は配送保留となり、休み明け翌営業日のご対応となります。予めご了承ください。
ご注文が完了する前に、必ずご注文にお間違いがないかをご確認くださいませ。)



※大型連休明けなど混雑時は当日出荷できかねる場合がございます。
※お支払方法が、クレジットカード・後払い・コンビニお支払などの前払いをお選び頂いた方は
決済確認が取れ次第の発送となります。
与信作業にお時間がかかる場合は当日発送ができかねる場合もございますのでご了承ください。

■配達ご指定につきまして■
○配達指定日は注文日より最長で1週間とさせていただきます。

○ご注文発送の締め時間により、ご希望配達日がシステム上、お選びいただけた場合でも、
ご希望日に配達ができかねます。ご了承ください。
発送の準備ができましたら発送メールを送付させて頂いております。


■配送希望時間帯■
以下のお時間帯よりお選び頂けますが、
当日発送⇒翌日お届けの場合は、地域によりましてはご希望に添えない時間帯がございます。
必ず下記の青字部分をご確認ください。

● 午前中(8時〜12時)
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(※配送時間指定不可地域にお住まいの方等)

■必ずご確認ください■

発送日より最短で配達できる日数は地域により異なり、以下のとおりになります。

平日/土曜13時まで、日曜お昼11時までのご注文の場合は、
◆翌日午前ご指定可能
関東(東京・栃木・茨城・群馬・埼玉・神奈川・千葉)
南東北(宮城・福島・山形)

◆翌日午後16:00以降ご指定可能
北東北(岩手・秋田・青森)
北陸(新潟・長野・富山・福井・石川)
関西(滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山)
東海(山梨・愛知・静岡・三重・岐阜)

◆翌々日午前中含めたすべての時間帯ご指定可能
北海道・四国(徳島・愛媛・香川・高知)
中国(鳥取・広島・島根・山口・岡山)
九州(福岡・大分・佐賀・鹿児島・長崎・宮崎・熊本)

◆5〜8日程
沖縄


■沖縄は陸便・船便となりますのでお届けまで5〜8日程かかります。予めご了承ください。

離島(地域によって異なる)は国土交通省の指針に基づき、船便での発送となります。商品の到着は1週間から2週間ほどかかる場合がございます。 

システム上、配達不可時間帯地域の方でもお時間をご自由にお選び頂けますが、
上記地域でお届けできない時間帯をお選び頂いた方は
当店にて最短のお届け日時にご変更させて頂きますので誠に勝手ではございますがご了承ください。


■メール便について■

商品にメール便OKと記載ある厚さ2cm以下の商品が対象となります。
容量オーバーの通常商品ご注文の場合、宅配便にて通常の地域別送料を適応させていただきます。
●メール便対象商品は、配達日時指定、代金引換は出来かねますのでご了承ください。
メール便(ネコポス)は、
◆お届けに数日〜1週間程かかる場合がございます。

◆お届け希望日や指定時間も承ることが出来かねます。
なお、商品はポストへ投函される形となっており、お客様に直接手渡しではございません。

◆万一商品到着までに事故、紛失、未着、破損があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、
当店では責任を負いかねますので予め御理解頂きますようお願い申し上げます。

商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方、
または日時指定をご希望される方は、宅配便をご利用下さい。
 

◆ご注文の際には、郵便番号、ご住所をお確かめの上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
送付する住所に、番地、部屋番号、マンション名が省略されている際、メール便は
宅配業者からの確認連絡がいかず、当社へ返送されてしまいますので予めご了承くださいませ。
■在庫に関しまして■
当店では複数店舗を運営しており他店舗でも在庫を共有している為、
万が一、商品の品切れ等によりご用意ができかねる場合、やむをえずキャンセルさせて頂く可能性がございます。
その際には、別途メールにてご連絡を致します。 あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 1820円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■離島地域は、商品合計額が1万円以下の送料込みの商品及び
送料無料対象商品も別途送料が発生致しますので予めご了承ください。
■離島地域(中継料発生地域)へのご発送には 送料のほか別途一律中継料金1,200円を頂戴いたします。 予めご了承ください。該当地域のお客様様にはご注文確定後 別途ご連絡をさせて頂きます。
■海外発送の方は別途海外発送料金がかかります。送料無料、高額購入割引特典は対象外となります

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【メール便発送は制限があります】 ・日時指定、代引き、ラッピング、保証不可。 ・注文者と送付先が異なる場合、注文者情報は記載されません。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


※楽天国際配送にて国外への配送をご希望の際はこちらを選択してください。配送先が国内の場合、佐川急便またはヤマトメール便となります。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



※Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. When the receiver's address is in Japan, it becomes delivery by parcel delivery service (Sagawa Express).
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

・メール便(ネコポス)はポスト投函となります。
・日時指定、代引き、ラッピング、保証不可。
・メール便(ネコポス)発送には個数制限がございます。
メール便規定外になった場合は宅配便料金となります。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。
・住所記載ミスによる誤配の場合、ポスト投函のため回収が不可能です。
お客様側起因による誤配で回収ができかねた場合の返金キャンセルはできかねますので
ご住所記載ミスのないようにご確認をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品をお受け取りになりましたらまず、ご注文内容とお間違いないかご確認くださいませ。 細心の注意を持って発送致しますが初期不具合品や違う商品がお手元に届いた場合は、 至急、同一商品へ交換させて頂きます。 交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。 ご返送・再発送に掛かる送料は全て当店にて負担させて頂きます。 万が一、不備がございましたら、お届け日より8日以内、未使用の場合に限りご対応させて 頂きます。 下記内容をご確認の上、発送いただく前に必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。 ※着払い返送の際の配送業者は「佐川急便」を指定させて頂いておりますが対応が難しい場合はご連絡ください。 ・初期不良品であってもタグを切られた場合やご使用になられた場合、 返品期限が過ぎてしまった場合などお受けできかねますのでご了承ください。 海外輸入商品ですので、縫製・裁断・色むら・ほつれ・仕立てなどに 技術的に見劣りや多少の難が見られる場合がございます。 海外製品のため、予告なく仕様・色味等が変更となる場合がございます。 使用上問題がない場合は初期不良品となりませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一、不備がございましたら、お届け日より8日以内、未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

備考

【サイズ交換可能商品の場合】 一部商品にてサイズ交換可能商品(当店が指定した商品)は、お客様送料負担にてご返送いただいたあと、ご希望サイズを当店送料負担にて発送いたします。 ※返品のみのご対応はお受付しておりません。すべて交換となります。ただしご希望サイズの在庫がない場合は返品となります。 商品到着後、8日以内に必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文ミスなどによる返品の場合は、未使用商品に限り、お客様送料負担にてご対応させて頂きます。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額。 決済に関する手数料が発生している場合は手数料は返金致しません。 予めご了承くださいませ。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

04-7120-8823

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付:平日10時〜17時 メールアドレス:4cal@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

278-0051

住所

千葉県野田市七光台372-7 株式会社フォーカル 配送センター 返品担当者宛

電話番号

04-7120-8823

FAX番号

03-6478-8200

備考

電話受付:平日10時〜17時 メールアドレス:4cal@shop.rakuten.co.jp

返金・交換についての注意事項

■ご注文商品の受取拒否・長期不在について■ ご連絡無しの受け取り拒否、長期不在などによる返品につきましては 返品手数料1575円(送料+代引料+事務手数料)を頂戴させて頂く場合がございます。 1度受け取り拒否をされたお客様は、以降のご注文はお受け出来かねますので予めご了承ください。 住所不明や長期不在にて戻ってきた商品の再発送は行っておりませんのでご了承ください。 戻ってきた商品はキャンセル致しますので再度ご注文をお願い致します。 ■商品画像のお色味について■ 撮影環境やお客様のモニター環境や設定によっては、見え方が異なる場合もございます。 ご了承くださいませ。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。 ■海外輸入商品に関しまして■ 縫製・裁断・色むら・ほつれ・仕立てなどに 技術的に見劣りや多少の難が見られる場合がございます。 海外製品のため、予告なく仕様・色味等が変更となる場合がございます。 使用上問題がない場合は初期不良品となりませんのでご了承ください。

商品の不良・返品・交換について

■商品の不良・返品・交換について■

【初期不良もしくは商品に誤りがあった場合】
商品をお受け取りになりましたらまず、ご注文内容とお間違いないかご確認くださいませ。
細心の注意を持って発送致しますが初期不具合品や違う商品がお手元に届いた場合は、
至急、同一商品へ交換させて頂きます。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。
ご返送・再発送に掛かる送料は全て当店にて負担させて頂きます。
万が一、不備がございましたら、お届け日より8日以内、未使用の場合に限りご対応させて
頂きます。
下記内容をご確認の上、発送いただく前に必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
※着払い返送の際の配送業者は「佐川急便」を指定させて頂いております。

・初期不良品であってもタグを切られた場合やご使用になられた場合、
返品期限が過ぎてしまった場合などお受けできかねますのでご了承ください。
海外輸入商品ですので、縫製・裁断・色むら・ほつれ・仕立てなどに
技術的に見劣りや多少の難が見られる場合がございます。
海外製品のため、予告なく仕様・色味等が変更となる場合がございます。
使用上問題がない場合は初期不良品となりませんのでご了承ください。


【お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。】
・イメージと違う、色が写真と違う、サイズが合わない、間違って注文した等による場合
・開封または使用した場合
・お客様において破損・汚損した場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
のお客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が完了する前に、必ずご注文にお間違いがないかをご確認くださいませ。

【サイズ交換可能商品の場合】
一部商品にてサイズ交換可能商品(当店が指定した商品)は、お客様送料負担にてご返送いただいたあと、ご希望サイズを当店送料負担にて発送いたします。
※返品のみのご対応はお受付しておりません。すべて交換となります。ただしご希望サイズの在庫がない場合は返品となります。
必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。


■商品画像のお色味について■
撮影環境やお客様のモニター環境や設定によっては、見え方が異なる場合もございます。
ご了承くださいませ。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。


■ご注文商品の受取拒否・長期不在について■
ご連絡無しの受け取り拒否、長期不在などによる返品につきましては
返品手数料1575円(送料+代引料+事務手数料)を頂戴させて頂く場合がございます。
1度受け取り拒否をされたお客様は、以降のご注文はお受け出来かねますので予めご了承ください。

住所不明や長期不在にて戻ってきた商品の再発送は行っておりませんのでご了承ください。
戻ってきた商品はキャンセル致しますので再度ご注文をお願い致します。

【初期不具合品の返品交換連絡先】
メールアドレス:4cal@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:
〒278-0051
千葉県野田市七光台372-7
株式会社フォーカル 配送センター 返品担当者宛
電話番号:04-7120-8823(電話受付:平日10時〜17時)

楽天市場の便利な機能