会社概要
《会社名》 クラブン株式会社

《本社住所》 岡山県倉敷市笹沖410-5

《創 業》 昭和26年3月1日

《資本金》 4,785万円

《代表者》 代表取締役 伊澤正信

《従業員数》 386名(2023年6月末)

《売上高》 85億500万円(2023年6月末)

《事業内容》 オフィス家具・OA機器・事務用品の販売、物流機器・空調機器及び内装工事の設計・施工




クラブン株式会社
〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖410-5
TEL:086-424-0551 FAX:086-424-0045
代表者:伊澤 正信
店舗運営責任者:松成 雅治(企画戦略部)
店舗セキュリティ責任者:松成雅治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


●『お買上げ明細書』の同封について
2013年3月18日発送分より
お買い上げ明細書の同封を廃止いたしました。
ご注文内容は「ご注文確認メール」及び「発送完了メール」にてご確認くださいませ。

「お買い上げ明細書」が御入用の場合は、備考欄に
「明細書同梱希望」とお書き添え下さいませ。

●ラッピング・のしについて
倉敷文具RUKARUKAは『ラッピング』無料です。
ご注文時に、種類をお選び下さいませ。

『のし』選択が可能な商品につきましては、
のしもお付けすることができます。
のしは、内のし(包装紙の内側)です。
外付けをご希望の場合は、備考へご記入下さいませ。
また、のしの下部分にはご注文者様の苗字を入れさせて頂きます。
のしの種類は、ご注文時にお選び下さい。

その他選択肢にない内容、別のお名前を記入する場合など
備考にてご指示下さいませ。

●ネコポス便につきまして
ネコポス便
290円<<全国一律>>

●ネコポス便に関しまして●

ネコポス便可能商品にはネコポス便可能と記載しております。
ネコポス便をご希望の際は、ご注文時にお客様ご自身で配送方法の変更を行ってください。
ご注文受付後に商品の形状や重量を確認の上、当店で送料を変更させていただきます。
ネコポス便対応商品を複数購入いただいた場合は、宅配便に変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
*ネコポス便対応サイズ



ネコポス便可能と明記していない商品をご注文でネコポス便をご希望いただいた場合、宅配便にて発送いたします。
また、発送方法を理由にキャンセルはお受けできませんので何卒ご了承くださいませ。

※ネコポス便はポストへの配送となります。
配送事故や、紛失等に関しましても無補償となります。

ネコポス便の場合にはポスト投函のため「代金引換」はご選択いただけません。
ネコポス便の場合はポスト投函のため指定日・指定時間配達はできません。

ネコポス便で代金引換払いをご選択された場合には、宅配便にて発送いたしますのでご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281115 ラクテン(クラシキフ゛ンク゛RUKARUKA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

≪領収書について≫
●領収書は送り状(伝票)に記載ある「領収書」が会計法規上正式な領収書となります。
●お届け先のお名前がそのまま「領収書宛名」となります。
※会社名等でのご希望の場合は注文時のお届け先を「会社名・団体名等」に変更下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 600円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

大型宅配便
【備考】 <大型家具など一部商品が対象となります>

【メーカー直送品】となります
※当店通常在庫商品との同梱及び送料合算などはできません。
※システム上、代引き決済を選択できますが、メーカー直送のため代引き決済は対応しておりません。

商品手配のタイミング
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品手配及び納期連絡いたします。
・代引き決済の場合 ⇒代引き決済は対応しておりませんので、キャンセルいたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、商品手配及び納期連絡いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

納期連絡につきまして
・上記商品手配後、納期確定しますので、メールでの納期打合せとなります。
※通常の当店からの発送商品と異なりますので日時指定等ご対応できない場合がございます。詳しくは下記注意事項確認ください。

【メーカー直送注意事項】
・時間指定は「1.AM9:00〜12:00」「2.PM13:00〜17:00」のみとなります。
・土日祝での配送も一部地域では対応可能となります。詳しくはお問い合わせくださいませ。
・メーカーの配送ルートやお住いの地域によっては時間帯のご希望に添えない場合もございます。
※沖縄・北海道、離島への配送は別途送料が発生いたします。別途ご連絡いたします。
・商品手配後のキャンセルは承りません。また配送予定日での持ち帰りや当日配達キャンセルなどはキャンセル費用及び再配達費用がかかります。ご注意ください。
・納品につきましては原則4t車となります。
・メーカー欠品などの場合はお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。その際は最短納期をご連絡いたします。
・大型商品となりますので、立ち合いでのお引渡しとなります。(置き配等不可)

そのほかご不明点はお問い合わせくださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【ご注意ください】
2023.6.1よりヤマト運輸サービス内容変更に伴い、発送後の送り先住所変更(転送)の場合は変更先に応じた運賃(定価・着払い)を荷受人さまにご負担頂くようになります。※お客様からヤマトへのお支払いとなります。
ご注文時お届け先をご確認の上、ご注文くださいませ。


お買い上げ金額税別6,000円(送料・手数料含まず)の場合は、弊社が送料負担いたします。
※東北・北海道・沖縄は別途追加料金となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部取り寄せ商品の場合は、ご注文ページの納期をご確認くださいませ。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
ヤマト宅急便でお送りします。
※【ネコポス便】での発送希望の場合は、配送方法の変更を行ってください。
(ネコポス便対象商品のみ可)

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

※日本国外への配送は承っておりませんのでご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,599円 2500円 1100円 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2500円
6,600〜999,999,999円 1000円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】
【メーカー直送品】
・メーカー直送品のため、他の通常商品との同梱はできません。
・運送業者は商品によって異なります。ご指定できませんので、ご了承くださいませ。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,599円 1500円 970円 970円 970円 970円 970円 970円 680円 680円 680円 680円 680円 1500円
6,600〜999,999,999円 700円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【ご注意ください】
2023.6.1よりヤマト運輸サービス変更に伴い、ネコポス便におきましては、発送後の送り先変更は一切対応しておりません。お届け先のご住所を確認の上、ご注文くださいませ。


●【ネコポス対応可能商品】と明記してある商品のみ対応可能です。

・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス便(ポスト投函)でお送りします。

※日本国外への配送は承っておりませんのでご了承ください。
【送料料金表】
  0〜6,599円 6,600〜999,999,999円
送料 290円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】

【商品納品のタイミング】
こちらの商品に関しましては、当店からのメールにて納品を行います。
※電子商品のため、物の発送はございません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【電子印鑑の納品につきまして】
こちらはメールでの納品のみとなります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年9月27日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。なお、軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)はお受け致しかねます。

・ご利用ガイドに詳細は記載しておりますのでご確認下さいませ。
※不良品・商品間違いについては別途ご確認下さいませ。
・ご注文確定後30分以内はお客様ご自身でのキャンセル処理が可能となります。 その際はご注文履歴よりキャンセル下さい。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
★お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる場合の対応となります★

ご依頼内容を確認させて頂いた後、返金方法を改めてご案内いたします。
※商品に傷や破損などがある場合は、画像も一緒に添付お願いいたします。

尚、決済方法によっては返金まで数日頂く場合もございますので、ご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ポイント利用分を除く合計金額
※ポイントはキャンセル処理後に返却されます。

返品送料
店舗負担

備考
※原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。 商品到着後はお早めに商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
★お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる場合の対応となります★

ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換方法を改めてご案内いたします。
※商品に傷や破損などがある場合は、画像も一緒に添付お願いいたします。

尚、品切れにより良品交換商品の手配ができなかった場合は返品の上、返金とさせていただきますのでご容赦くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。 商品到着後はお早めに商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-424-0551

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品のキズや破損があった場合は、画像も一緒に添付お願い致します。



返送先

郵便番号
710-0834

住所
岡山県倉敷市笹沖410-5

電話番号
086-424-0551

FAX番号
086-424-0045


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合などによる交換・返品希望の場合、まずお問い合わせくださいませ。
※商品に傷や破損などがある場合は、画像も一緒に添付お願いいたします。

●お客様の都合による返品・交換・キャンセル●
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)はお受け致しかねます。
※ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。  御購入後の返品・サイズ交換は開封の有無に関わらず、一切承っておりません。



返品・交換・キャンセルについて
●お客様の都合による返品・交換・キャンセル●
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ ご注文間違いなど)
はお受け致しかねます。
※ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
 御購入後の返品・サイズ交換は開封の有無に関わらず、一切承っておりません。

●不良品・発送商品間違い●
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合や、
ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内に当店までお申し出ください。

メールアドレス:kikaku2@kurabun.co.jp

ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内いたします。
尚、品切れにより良品/交換商品の手配ができなかった場合は返品の上、
返金とさせていただきますのでご容赦くださいませ。

原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。
商品到着後はお早めに商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。

<連絡先> クラブン株式会社 倉敷文具RUKARUKA 源野
         【住所】〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖410-5
         【TEL】086-424-0551
         【FAX】086-424-0045

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日(月曜日〜金曜日):10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。

●連絡先:クラブン株式会社 倉敷文具RUKARUKA
 
   【住所】〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖410-5
   【TEL】086-424-0551
   【FAX】086-424-0045
社会的責任[CSR]

会社概要

クラブン株式会社

〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖410-5
TEL:086-424-0551 FAX:086-424-0045
代表者:伊澤 正信
店舗運営責任者:松成 雅治(企画戦略部)
店舗セキュリティ責任者:松成雅治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

《会社名》 クラブン株式会社

《本社住所》 岡山県倉敷市笹沖410-5

《創 業》 昭和26年3月1日

《資本金》 4,785万円

《代表者》 代表取締役 伊澤正信

《従業員数》 386名(2023年6月末)

《売上高》 85億500万円(2023年6月末)

《事業内容》 オフィス家具・OA機器・事務用品の販売、物流機器・空調機器及び内装工事の設計・施工




●『お買上げ明細書』の同封について

2013年3月18日発送分より
お買い上げ明細書の同封を廃止いたしました。
ご注文内容は「ご注文確認メール」及び「発送完了メール」にてご確認くださいませ。

「お買い上げ明細書」が御入用の場合は、備考欄に
「明細書同梱希望」とお書き添え下さいませ。

●ラッピング・のしについて

倉敷文具RUKARUKAは『ラッピング』無料です。
ご注文時に、種類をお選び下さいませ。

『のし』選択が可能な商品につきましては、
のしもお付けすることができます。
のしは、内のし(包装紙の内側)です。
外付けをご希望の場合は、備考へご記入下さいませ。
また、のしの下部分にはご注文者様の苗字を入れさせて頂きます。
のしの種類は、ご注文時にお選び下さい。

その他選択肢にない内容、別のお名前を記入する場合など
備考にてご指示下さいませ。

●ネコポス便につきまして

ネコポス便
290円<<全国一律>>

●ネコポス便に関しまして●

ネコポス便可能商品にはネコポス便可能と記載しております。
ネコポス便をご希望の際は、ご注文時にお客様ご自身で配送方法の変更を行ってください。
ご注文受付後に商品の形状や重量を確認の上、当店で送料を変更させていただきます。
ネコポス便対応商品を複数購入いただいた場合は、宅配便に変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
*ネコポス便対応サイズ



ネコポス便可能と明記していない商品をご注文でネコポス便をご希望いただいた場合、宅配便にて発送いたします。
また、発送方法を理由にキャンセルはお受けできませんので何卒ご了承くださいませ。

※ネコポス便はポストへの配送となります。
配送事故や、紛失等に関しましても無補償となります。

ネコポス便の場合にはポスト投函のため「代金引換」はご選択いただけません。
ネコポス便の場合はポスト投函のため指定日・指定時間配達はできません。

ネコポス便で代金引換払いをご選択された場合には、宅配便にて発送いたしますのでご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281115 ラクテン(クラシキフ゛ンク゛RUKARUKA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

≪領収書について≫
●領収書は送り状(伝票)に記載ある「領収書」が会計法規上正式な領収書となります。
●お届け先のお名前がそのまま「領収書宛名」となります。
※会社名等でのご希望の場合は注文時のお届け先を「会社名・団体名等」に変更下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:600円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月27日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。なお、軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用いたします。

●配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

大型宅配便

【備考】

<大型家具など一部商品が対象となります>

【メーカー直送品】となります
※当店通常在庫商品との同梱及び送料合算などはできません。
※システム上、代引き決済を選択できますが、メーカー直送のため代引き決済は対応しておりません。

商品手配のタイミング
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品手配及び納期連絡いたします。
・代引き決済の場合 ⇒代引き決済は対応しておりませんので、キャンセルいたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、商品手配及び納期連絡いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

納期連絡につきまして
・上記商品手配後、納期確定しますので、メールでの納期打合せとなります。
※通常の当店からの発送商品と異なりますので日時指定等ご対応できない場合がございます。詳しくは下記注意事項確認ください。

【メーカー直送注意事項】
・時間指定は「1.AM9:00〜12:00」「2.PM13:00〜17:00」のみとなります。
・土日祝での配送も一部地域では対応可能となります。詳しくはお問い合わせくださいませ。
・メーカーの配送ルートやお住いの地域によっては時間帯のご希望に添えない場合もございます。
※沖縄・北海道、離島への配送は別途送料が発生いたします。別途ご連絡いたします。
・商品手配後のキャンセルは承りません。また配送予定日での持ち帰りや当日配達キャンセルなどはキャンセル費用及び再配達費用がかかります。ご注意ください。
・納品につきましては原則4t車となります。
・メーカー欠品などの場合はお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。その際は最短納期をご連絡いたします。
・大型商品となりますので、立ち合いでのお引渡しとなります。(置き配等不可)

そのほかご不明点はお問い合わせくださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【ご注意ください】
2023.6.1よりヤマト運輸サービス内容変更に伴い、発送後の送り先住所変更(転送)の場合は変更先に応じた運賃(定価・着払い)を荷受人さまにご負担頂くようになります。※お客様からヤマトへのお支払いとなります。
ご注文時お届け先をご確認の上、ご注文くださいませ。


お買い上げ金額税別6,000円(送料・手数料含まず)の場合は、弊社が送料負担いたします。
※東北・北海道・沖縄は別途追加料金となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部取り寄せ商品の場合は、ご注文ページの納期をご確認くださいませ。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
ヤマト宅急便でお送りします。
※【ネコポス便】での発送希望の場合は、配送方法の変更を行ってください。
(ネコポス便対象商品のみ可)

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

※日本国外への配送は承っておりませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 1100円 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2500円
1000円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】


【メーカー直送品】
・メーカー直送品のため、他の通常商品との同梱はできません。
・運送業者は商品によって異なります。ご指定できませんので、ご了承くださいませ。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 970円 970円 970円 970円 970円 970円 680円 680円 680円 680円 680円 1500円
700円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【ご注意ください】
2023.6.1よりヤマト運輸サービス変更に伴い、ネコポス便におきましては、発送後の送り先変更は一切対応しておりません。お届け先のご住所を確認の上、ご注文くださいませ。


●【ネコポス対応可能商品】と明記してある商品のみ対応可能です。

・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス便(ポスト投函)でお送りします。

※日本国外への配送は承っておりませんのでご了承ください。

送料料金表

  0〜6,599円 6,600〜999,999,999円
送料 290円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】



【商品納品のタイミング】
こちらの商品に関しましては、当店からのメールにて納品を行います。
※電子商品のため、物の発送はございません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【電子印鑑の納品につきまして】
こちらはメールでの納品のみとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様のご都合による返品・交換・キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)はお受け致しかねます。

・ご利用ガイドに詳細は記載しておりますのでご確認下さいませ。
※不良品・商品間違いについては別途ご確認下さいませ。
・ご注文確定後30分以内はお客様ご自身でのキャンセル処理が可能となります。 その際はご注文履歴よりキャンセル下さい。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

★お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる場合の対応となります★

ご依頼内容を確認させて頂いた後、返金方法を改めてご案内いたします。
※商品に傷や破損などがある場合は、画像も一緒に添付お願いいたします。

尚、決済方法によっては返金まで数日頂く場合もございますので、ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ポイント利用分を除く合計金額
※ポイントはキャンセル処理後に返却されます。

返品送料

店舗負担

備考

※原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。 商品到着後はお早めに商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

★お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる場合の対応となります★

ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換方法を改めてご案内いたします。
※商品に傷や破損などがある場合は、画像も一緒に添付お願いいたします。

尚、品切れにより良品交換商品の手配ができなかった場合は返品の上、返金とさせていただきますのでご容赦くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。 商品到着後はお早めに商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-424-0551

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品のキズや破損があった場合は、画像も一緒に添付お願い致します。

返送先

郵便番号

710-0834

住所

岡山県倉敷市笹沖410-5

電話番号

086-424-0551

FAX番号

086-424-0045

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合などによる交換・返品希望の場合、まずお問い合わせくださいませ。
※商品に傷や破損などがある場合は、画像も一緒に添付お願いいたします。

●お客様の都合による返品・交換・キャンセル●
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)はお受け致しかねます。
※ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。  御購入後の返品・サイズ交換は開封の有無に関わらず、一切承っておりません。

返品・交換・キャンセルについて

●お客様の都合による返品・交換・キャンセル●
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ ご注文間違いなど)
はお受け致しかねます。
※ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
 御購入後の返品・サイズ交換は開封の有無に関わらず、一切承っておりません。

●不良品・発送商品間違い●
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合や、
ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内に当店までお申し出ください。

メールアドレス:kikaku2@kurabun.co.jp

ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内いたします。
尚、品切れにより良品/交換商品の手配ができなかった場合は返品の上、
返金とさせていただきますのでご容赦くださいませ。

原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。
商品到着後はお早めに商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。

<連絡先> クラブン株式会社 倉敷文具RUKARUKA 源野
         【住所】〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖410-5
         【TEL】086-424-0551
         【FAX】086-424-0045

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日(月曜日〜金曜日):10:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。

●連絡先:クラブン株式会社 倉敷文具RUKARUKA
 
   【住所】〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖410-5
   【TEL】086-424-0551
   【FAX】086-424-0045

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