株式会社丹葉商会 〒085-0016 北海道釧路市錦町２−４　フィッシャマンズワーフ　１Ｆ TEL:0154-22-0053 FAX:0154-22-0153 代表者:丹葉 光宏 店舗運営責任者:丹葉　光宏( ) 店舗セキュリティ責任者:丹葉　光宏 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

「北海道くしろキッチン」について

「北海道くしろキッチン」は釧路市にあるお土産店です。
六花亭や柳月、白い恋人など有名メーカーのお菓子や近隣の水産メーカーのイクラ、鮭、さんまなどの海の幸、ダブルラーメンや焼きそば弁当など北海道でしか手に入らないＢ級グルメまで幅広く取り揃えております。
スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。

店舗にて接客中の際、電話に出れないことがあります。tanbaya@blue.plala.or.jpでもお問い合わせ等承っておりますのでご連絡ください。


◆酒類販売管理者標識◆
販売上の名称及び所在地　　：たんばやＭＯＯ店　釧路市錦町2-4-3
酒類販売管理者の氏名　　　：藤森　英子
酒類販売管理研修受講年月日：令和３年９月１４日
次回研修の受講期限　　　　：
研修実施団体名　　　　　　：釧路小売酒販組合

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2594229 ラクテン（ホツカイト゛ウクシロキツチン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便またはゆうパック

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】商品サイズ、地域、温度帯により佐川急便かゆうパックでの配送になります。配送業者の指定については別途追加送料をいただくことがあります
【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく手持ち在庫がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送時の指示について】
「置き配達の希望」については常温品に限り承りますが盗難、紛失の責任を負いかねますので予めご理解ください
【キャンセルについて】 指定がない場合は可能な限りすぐに発送しています。 「キャンセルのタイミングによっては１５００円かかります」ので着日、注文内容をよく確認の上ご注文願います。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

850円

1080円

1080円

1080円

1080円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

1700円

1700円

2300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

クール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】商品サイズ、地域、温度帯により佐川急便かゆうパックでの配送になります。配送業者の指定については別途追加送料をいただくことがあります
【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく手持ち在庫がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送時の指示について】
「置き配達の希望」については常温品に限り承りますが盗難、紛失の責任を負いかねますので予めご理解ください
【キャンセルについて】 指定がない場合は可能な限りすぐに発送しています。 「キャンセルのタイミングによっては１５００円かかります」ので着日、注文内容をよく確認の上ご注文願います。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

850円

1080円

1080円

1080円

1080円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

1700円

1700円

2000円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　16200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	１６２００円毎につき１個口分の送料が無料となります。 クール便規定サイズを超える場合や組み合わせの悪いものが注文されている場合はご注文を保留とし追加送料のご案内をします。 可否について返信を頂いたのちに手配いたします。

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クール冷凍便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】商品サイズ、地域、温度帯により佐川急便かゆうパックでの配送になります。配送業者の指定については別途追加送料をいただくことがあります
【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく手持ち在庫がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送時の指示について】
「置き配達の希望」については常温品に限り承りますが盗難、紛失の責任を負いかねますので予めご理解ください
【キャンセルについて】 指定がない場合は可能な限りすぐに発送しています。 「キャンセルのタイミングによっては１５００円かかります」ので着日、注文内容をよく確認の上ご注文願います。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

850円

1080円

1080円

1080円

1080円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

1700円

1700円

2000円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　16200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	１６２００円毎につき１個口分の送料が無料となります。 クール便規定サイズを超える場合や組み合わせの悪いものが注文されている場合はご注文を保留とし追加送料のご案内をします。 可否について返信を頂いたのちに手配いたします。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済、楽天あとばらい、各種コンビニ払い　⇒ご入金確認後、５から７営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒代金引換便ではこの配送方法はできません（キャンセルになります）
【送料追加について】メール便に対応しない商品がある場合（大きい、要冷蔵、要冷凍）がある場合は商品に応じた温度帯での小包になります。それに伴い送料が変わりますのでご注意ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

食品以外は一律１０％の消費税となります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
（出荷後、大量注文の発注後のキャンセルはできません。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品ページ記載の賞味期限の長いもの（１ヶ月以上）については返品可能です。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品された商品について

返品送料
お客様負担

備考
商品ページ記載の賞味期限の短いもの（３週間以内）については商品の返品を承ることはできません。何卒ご容赦ください。 また振込手数料１６２円を差し引いた上で返金となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品ページ記載の賞味期限の長いもの（１ヶ月以上）についてはお客様入力ミスなどによる商品の交換を承ります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品ページ記載の賞味期限の短いもの（３週間以内）については商品の交換を承ることはできません。何卒ご容赦ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店からの誤送が原因であり未開封でかつ不必要となる場合 ・梱包不備による汚損があり不必要となる場合 ・極端に商品の賞味期限が短く不必要になる場合（長期不在による場合を除く）

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品された商品に対して

返品送料
店舗負担

備考
・梱包について段ボールつぶれなど運送業者に起因する場合は運送業者と打ち合わせた後になります。 ・返品後の返金になりますのでのであらかじめご容赦ください。 ・受取後の交換、返金についてはいかなる場合も返品後からとさせていただきます。渡した、捨てた、食べたなどの到着時の現状保存ができていない場合は一切ご相談に応じることはできないのでご注意ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店からの誤送が原因であり未開封である場合 ・梱包不備による汚損がある場合 ・極端に商品の賞味期限が短い場合（長期不在による場合を除く）

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・梱包について段ボールつぶれなど運送業者に起因する場合は運送業者より代品を手配いたします。 ・交換のため商品がない場合は代品の発送を受けかねますのであらかじめご容赦ください。 ・受取後の交換、返金についてはいかなる場合も返品後からとさせていただきます。渡した、捨てた、食べたなどの到着時の現状保存ができていない場合は一切ご相談に応じることはできないのでご注意ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0154-22-0053

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
１０時より１９時まで応対可能です。 席を外すこともありますので　tanbaya@bule.plala.or.jp までメールでも承ります。


■返送先

郵便番号
085-0016

住所
北海道釧路市錦町2-4ＦＷビル１階　たんばや

電話番号
0154-22-0053

FAX番号
0154-22-0153

備考
交換、返金についてはご連絡を受け返信した後に対応いたします。 先に返送された場合、受け付けることができないのであらかじめご容赦ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

受取後の交換、返金についてはいかなる場合も返品後からとさせていただきます。渡した、捨てた、食べたなどの到着時の現状保存ができていない場合は一切ご相談に応じることはできないのでご注意ください。