会社概要
ペットフード、ペット用品全般を扱うペット総合専門店です。 
当店のフード、用品は全て正規品です。
メーカーからの直送を数多く利用することによってコストダウンに力を入れ、価格に反映させていただいております。
日々の暮らしを豊かにする雑貨の販売にも力を注いでおります。
配送は全てお客様満足度1位を毎年獲得しているヤマト運輸で行わせていただいておりましたが、運賃高騰の影響で2017年10月から日本郵便での配送も導入させていただきました。

株式会社AAT
〒5620012 大阪府箕面市白島1-7-25
TEL:072-729-8827 FAX:072-737-5347
代表者:花園 正浩
店舗運営責任者:佐藤 伯(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 伯
店舗連絡先:aat-store@shop.rakuten.co.jp,aat-store_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2015725 ラクテン(ニヤントモワントモ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】【業者】ヤマト運輸及び日本郵便

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。

●お届け時間帯をご指定いただけます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域におきましては、ご指定をお受けできない場合がございます。

●商品(在庫のある商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。

●商品(取り寄せ商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。(欠品商品は除く)
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日であれば、その日のうち(休業日の場合は翌営業日)に取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。 (欠品商品は除く)


原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,407円 1800円 950円 790円 590円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 640円 2000円
7,408〜999,999,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要となります。商品ページに個別記載している場合はその金額になります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ネコポスでのお届けとなります。
【ポスト投函です】
◎【重要】ポスト投函のため代引きは選択いただけません。選択された場合は宅配便に変更させていただきます。
■料金は全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅配便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○ネコポス対応でない商品は、ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅配便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット(日本郵便)でのお届けとなります。

運送会社をお選びいただくことはできません。

◎サイズオーバー・対象外の商品の場合は宅配便またはネコポスに変更させていただきます

■メール便 : 料金は全国一律190円です。

ヤマト運輸のDM便廃止に伴いゆうパケットでの発送となり、料金改定させていただかざるをえなくなりました。申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

○【メール便OK】と書かれた商品のみお買い上げの方にご利用頂けます。
○メール便は発送後2日から4日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便やネコポスでのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○メール便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○メール便対応でない商品は、メール便での配達をご希望されてもお受けできません。
○メール便でのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅配便配送になります)
○お部屋番号が抜けているなど、お届け先の記載に不備があった場合は、日本郵便から当店に連絡なく返送されてしまいます。その場合は再送する際に再度送料がかかりますのでご注意願います。
○当店の責任は日本郵便の荷物追跡システムで「お届け先にお届け済み」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。


【送料料金表】  全国一律料金:190円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】【業者】ヤマト運輸及び日本郵便

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルK、サンクス、ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。【ご注文後、当店からコンビニ到着の目安をメールでお伝えします】

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・3辺合計100cm以上もしくは10kg以上の梱包になるとコンビニで受け取り対応してもらえませんので発送できません。【大型商品、大量のご注文のコンビニ受取はできません】
・複数個口に分けることができません。【楽天とコンビニとの契約により1個口のみとなります】
・代引でのお支払いはできません。
・DM便・ネコポスでの配達はできません。【楽天とコンビニとの契約により宅急便のみとなります】

3.万が一、お受け取りにならなかった場合は返送送料もご負担いただきます。【楽天とコンビニとの契約により再送はできません】

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,407円 1800円 950円 790円 590円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 640円 2000円
7,408〜999,999,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要になります。

ロッカー受取
【備考】【業者】ヤマト運輸及び日本郵便

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,407円 1800円 950円 790円 590円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 640円 2000円
7,408〜999,999,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要になる場合がございます。送料が必要になる場合は商品名欄にその旨が記載してあります。

ネコポス(サイズオーバー・対象外の商品は宅急便に変更させていただきます)
【備考】DM便・ネコポスのご利用をご希望のお客様は下記内容にご理解、ご納得頂けた場合にのみご注文時に備考欄に【DM便希望】または【ネコポス希望】とご記載ください。サイズなどを確認後、送料を確定させていただきます。
ご記載のない場合は宅急便にて発送とさせて頂きます。
■料金はDM便全国一律120円・ネコポス全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【DM便・ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○DM便は発送後翌々日到着または3日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○DM便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○DM便・ネコポス対応でない商品は、DM便・ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○DM便・ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅急便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社AAT

〒5620012 大阪府箕面市白島1-7-25
TEL:072-729-8827 FAX:072-737-5347
代表者:花園 正浩
店舗運営責任者:佐藤 伯(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 伯
店舗連絡先:aat-store@shop.rakuten.co.jp,aat-store_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ペットフード、ペット用品全般を扱うペット総合専門店です。 
当店のフード、用品は全て正規品です。
メーカーからの直送を数多く利用することによってコストダウンに力を入れ、価格に反映させていただいております。
日々の暮らしを豊かにする雑貨の販売にも力を注いでおります。
配送は全てお客様満足度1位を毎年獲得しているヤマト運輸で行わせていただいておりましたが、運賃高騰の影響で2017年10月から日本郵便での配送も導入させていただきました。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2015725 ラクテン(ニヤントモワントモ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】

【業者】ヤマト運輸及び日本郵便

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。

●お届け時間帯をご指定いただけます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域におきましては、ご指定をお受けできない場合がございます。

●商品(在庫のある商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。

●商品(取り寄せ商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。(欠品商品は除く)
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日であれば、その日のうち(休業日の場合は翌営業日)に取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。 (欠品商品は除く)


原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 950円 790円 590円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 640円 2000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要となります。商品ページに個別記載している場合はその金額になります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ネコポスでのお届けとなります。
【ポスト投函です】
◎【重要】ポスト投函のため代引きは選択いただけません。選択された場合は宅配便に変更させていただきます。
■料金は全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅配便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○ネコポス対応でない商品は、ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅配便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット(日本郵便)でのお届けとなります。

運送会社をお選びいただくことはできません。

◎サイズオーバー・対象外の商品の場合は宅配便またはネコポスに変更させていただきます

■メール便 : 料金は全国一律190円です。

ヤマト運輸のDM便廃止に伴いゆうパケットでの発送となり、料金改定させていただかざるをえなくなりました。申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

○【メール便OK】と書かれた商品のみお買い上げの方にご利用頂けます。
○メール便は発送後2日から4日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便やネコポスでのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○メール便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○メール便対応でない商品は、メール便での配達をご希望されてもお受けできません。
○メール便でのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅配便配送になります)
○お部屋番号が抜けているなど、お届け先の記載に不備があった場合は、日本郵便から当店に連絡なく返送されてしまいます。その場合は再送する際に再度送料がかかりますのでご注意願います。
○当店の責任は日本郵便の荷物追跡システムで「お届け先にお届け済み」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:190円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

【業者】ヤマト運輸及び日本郵便

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルK、サンクス、ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。【ご注文後、当店からコンビニ到着の目安をメールでお伝えします】

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・3辺合計100cm以上もしくは10kg以上の梱包になるとコンビニで受け取り対応してもらえませんので発送できません。【大型商品、大量のご注文のコンビニ受取はできません】
・複数個口に分けることができません。【楽天とコンビニとの契約により1個口のみとなります】
・代引でのお支払いはできません。
・DM便・ネコポスでの配達はできません。【楽天とコンビニとの契約により宅急便のみとなります】

3.万が一、お受け取りにならなかった場合は返送送料もご負担いただきます。【楽天とコンビニとの契約により再送はできません】

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 950円 790円 590円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 640円 2000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要になります。

ロッカー受取

【備考】

【業者】ヤマト運輸及び日本郵便

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 950円 790円 590円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 640円 2000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要になる場合がございます。送料が必要になる場合は商品名欄にその旨が記載してあります。

ネコポス(サイズオーバー・対象外の商品は宅急便に変更させていただきます)

【備考】

DM便・ネコポスのご利用をご希望のお客様は下記内容にご理解、ご納得頂けた場合にのみご注文時に備考欄に【DM便希望】または【ネコポス希望】とご記載ください。サイズなどを確認後、送料を確定させていただきます。
ご記載のない場合は宅急便にて発送とさせて頂きます。
■料金はDM便全国一律120円・ネコポス全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【DM便・ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○DM便は発送後翌々日到着または3日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○DM便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○DM便・ネコポス対応でない商品は、DM便・ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○DM便・ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅急便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。

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