会社概要

有限会社ゆめりんご
〒036-8264 青森県弘前市悪戸字芦野156-1
TEL:0172-87-6477 FAX:0172-87-6806
代表者:平井　秀樹
店舗運営責任者:平井　秀樹(広報・営業・商品開発)
店舗セキュリティ責任者:平井　秀樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 休業日
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2206725 ラクテン（ツカ゛ルユメリンコ゛フア−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　　・商品代金合計＋送料＋代引手数料
　　・代引手数料：下表をご参照下さい。
●ご注文後に注文確定メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。
●代引手数料は荷物の１個口につき１件とさせていただきます。(代引きの場合は商品同梱不可) 　 予めご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで配送】
※配送業者は店舗おまかせになりますが、ご希望がある場合は注文時「備考欄」にご記入ください。
※ヤマト運輸では2023年6月より出荷後にお届け先変更を変更する場合【転送料が発生】いたします。受取人様が着払いすることになりますのでご注意ください。
※国外への配送は対応していません。日本国内のみの配送となります。
りんご用段ボール箱を同梱する際、PPバンドでの結束となります。その際はヤマト運輸での発送となります。
基本的に配送業者は当店お任せとなりますが、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のご希望がございましたら、備考欄にご記入下さい。（代金引換・クール便はヤマト運輸のみになります。）
ご注意ください。
銀行振込・コンビニ振込決済の場合、ご入金確認後の発送となります。

●代金引換（コレクト便）・冷蔵便・冷凍便は全てヤマト運輸になります。
●特定の商品(青果物）を除き、配送日指定が可能です。ご注文時にご指定下さい。
●りんご、ブルーベリー、プルーンなどの生の果物は、配送日を指定することができません。
●便種の異なるものは同梱はできません。（クール冷蔵便/クール冷凍便/常温便）
●冷凍便商品（タルトタタン・アップルパイ）は冷蔵便や常温便とは同梱できません。同じ冷凍便扱い商品のみ同梱可能です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考○一部離島は（1000円+税）が加算されます。ご了承下さい。
○当店で通常「常温便」で発送している商品を「クール(冷蔵便）」変更すると常温便の料金に（200円＋税）が加算されます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【冷凍便の同梱発送時の送料について】
 冷凍便商品で複数個同梱購入の場合は、受注内容確認時に送料変更となり、【ご注文確定メール】で確認できます。
※送料無料商品や、複数個購入用以外の商品は注文時のカート内や楽天からの自動配信メール内表示は注文個数×送料となっております。
購入後は必ず、当店からお届けする【ご注文確定メール】内にて送料が変更されているかご確認ください。

【常温便とクール便の商品は同梱できません】
※常温便とクール便を一緒にご購入の際は、クール便料金+常温便料金（送料無料商品を除く）となる場合があります。その際は、注文確定メール（自動配信以外）をご確認ください。

日本国内のみの発送可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】【冷凍便の同梱発送時の送料について】
 冷凍便商品で複数個同梱購入の場合は、受注内容確認時に送料変更となり、【ご注文確定メール】で確認できます。
※送料無料商品や、複数個購入用以外の商品は注文時のカート内や楽天からの自動配信メール内表示は注文個数×送料となっております。
購入後は必ず、当店からお届けする【ご注文確定メール】内にて送料が変更されているかご確認ください。

【常温便とクール便の商品は同梱できません】
※常温便とクール便を一緒にご購入の際は、クール便料金+常温便料金（送料無料商品を除く）となる場合があります。その際は、注文確定メール（自動配信以外）をご確認ください。

日本国内のみの発送可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配便[特定送料]
【備考】 【常温便とクール便の商品は同梱できません】
※常温便とクール便を一緒にご購入の際は、クール便料金+常温便料金（送料無料商品を除く）となる場合があります

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
※冷凍便と常温便での配送商品をご購入の場合は、金額が訂正と場合ございます。
当店からの注文確定メールにてご確認ください。
商品内容によっては【冷凍便1210円】+【常温便1120円】が加算される場合もありますので、ご注意ください。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄ににご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 2220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】※レターパックライトは郵便受けへのお届けのため、着日・時間指定はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【ご注意ください】
レターパックライトでは着日や時間指定はできません。
また、ポストへのお届けとなり対面での受け渡しではございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月１日より消費税改定により10％に変更になります。 但し、軽減税率対象商品は8％になります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前日であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前に限りキャンセルを承ります。
・青果商品で先行予約販売商品のキャンセルは、発送予定メール送信前まで、又は発送日の2日前までにご連絡ください。
キャンセル希望の際は、店舗までご連絡ください。
※発送後のお客様都合によるキャンセルの場合は商品、送料などの代金はそのまま請求となりますのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返金対象の場合はお支払代金全額を返金いたします。
※送品発送後のキャンセル、お客様都合による受け取り拒否などの場合は返金できませんのでご注意ください。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

銀行振込、前払いでのお支払の場合は楽天より返金となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●代金引換でご購入でお客様のご都合による受け取りの拒否が行われた場合は、商品代及び往復分の送料等、全てご請求させていただきます。





■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返金は対応できません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による商品の交換は対応できません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の全体数が不良の場合のみの対応となります。

商品の破損・劣化やご注文と異なる場合は、商品到着後5日以内に電話かメールにてご連絡ください。

（★注意：さくらんぼは着日当日に確認し、翌営業日までにご連絡ください）
その際、商品の状況の確認内容（箱のつぶれや痛んでいる部分の状況）や、不具合部分の画像の添付をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品が全損・全不良品の場合のみ全額返金対象となります。
返金又は代替希望のどちらかをご指定ください。
一部不具合の場合は相当分の代替品とさせていただきます。

※季節の果物等の場合、代替をご希望される商品によってはその時点で収穫が終了している商品もございます。
そのような場合は、別の商品にて代替品をご用意いたしますので、あらかじめご了承ください。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・劣化やご注文と異なる場合は、商品到着後5日以内に電話かメールにてご連絡ください。
（★注意：さくらんぼは着日当日に確認し、翌営業日までにご連絡ください）
その際、商品の状況の確認内容（箱のつぶれや痛んでいる部分の状況）や、不具合部分の画像の添付をお願いいたします。

　尚、お届けから5日以上過ぎた商品に関しては、ご対応いたしかねますので、ご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0172-87-6477

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
036-8264

住所
青森県弘前市悪戸字芦野156-1

電話番号
0172-87-6477

FAX番号
0172-87-6806


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品状況の確認（不具合部分の画像、商品状況の詳細等）の取れないものは対応できませんのでご了承下さい。
また、商品到着時からの商品不良でも、連絡が商品到着後5日以上経過しているものは対応できませんのでご注意ください。
（※さくらんぼは着日当日に確認し、翌営業日までにご連絡ください）

●代金引換でご購入の場合、お客様のご都合による受け取りの拒否が行われた場合は、商品代及び往復分の送料等、全てご請求させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ゆめりんご

〒036-8264 青森県弘前市悪戸字芦野156-1
TEL:0172-87-6477 FAX:0172-87-6806
代表者:平井　秀樹
店舗運営責任者:平井　秀樹(広報・営業・商品開発)
店舗セキュリティ責任者:平井　秀樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 休業日
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2206725 ラクテン（ツカ゛ルユメリンコ゛フア−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　　・商品代金合計＋送料＋代引手数料
　　・代引手数料：下表をご参照下さい。
●ご注文後に注文確定メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。
●代引手数料は荷物の１個口につき１件とさせていただきます。(代引きの場合は商品同梱不可) 　 予めご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月１日より消費税改定により10％に変更になります。 但し、軽減税率対象商品は8％になります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで配送】
※配送業者は店舗おまかせになりますが、ご希望がある場合は注文時「備考欄」にご記入ください。
※ヤマト運輸では2023年6月より出荷後にお届け先変更を変更する場合【転送料が発生】いたします。受取人様が着払いすることになりますのでご注意ください。
※国外への配送は対応していません。日本国内のみの配送となります。
りんご用段ボール箱を同梱する際、PPバンドでの結束となります。その際はヤマト運輸での発送となります。
基本的に配送業者は当店お任せとなりますが、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のご希望がございましたら、備考欄にご記入下さい。（代金引換・クール便はヤマト運輸のみになります。）
ご注意ください。
銀行振込・コンビニ振込決済の場合、ご入金確認後の発送となります。

●代金引換（コレクト便）・冷蔵便・冷凍便は全てヤマト運輸になります。
●特定の商品(青果物）を除き、配送日指定が可能です。ご注文時にご指定下さい。
●りんご、ブルーベリー、プルーンなどの生の果物は、配送日を指定することができません。
●便種の異なるものは同梱はできません。（クール冷蔵便/クール冷凍便/常温便）
●冷凍便商品（タルトタタン・アップルパイ）は冷蔵便や常温便とは同梱できません。同じ冷凍便扱い商品のみ同梱可能です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ○一部離島は（1000円+税）が加算されます。ご了承下さい。
○当店で通常「常温便」で発送している商品を「クール(冷蔵便）」変更すると常温便の料金に（200円＋税）が加算されます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【冷凍便の同梱発送時の送料について】
 冷凍便商品で複数個同梱購入の場合は、受注内容確認時に送料変更となり、【ご注文確定メール】で確認できます。
※送料無料商品や、複数個購入用以外の商品は注文時のカート内や楽天からの自動配信メール内表示は注文個数×送料となっております。
購入後は必ず、当店からお届けする【ご注文確定メール】内にて送料が変更されているかご確認ください。

【常温便とクール便の商品は同梱できません】
※常温便とクール便を一緒にご購入の際は、クール便料金+常温便料金（送料無料商品を除く）となる場合があります。その際は、注文確定メール（自動配信以外）をご確認ください。

日本国内のみの発送可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

【冷凍便の同梱発送時の送料について】
 冷凍便商品で複数個同梱購入の場合は、受注内容確認時に送料変更となり、【ご注文確定メール】で確認できます。
※送料無料商品や、複数個購入用以外の商品は注文時のカート内や楽天からの自動配信メール内表示は注文個数×送料となっております。
購入後は必ず、当店からお届けする【ご注文確定メール】内にて送料が変更されているかご確認ください。

【常温便とクール便の商品は同梱できません】
※常温便とクール便を一緒にご購入の際は、クール便料金+常温便料金（送料無料商品を除く）となる場合があります。その際は、注文確定メール（自動配信以外）をご確認ください。

日本国内のみの発送可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配便[特定送料]

【備考】

【常温便とクール便の商品は同梱できません】
※常温便とクール便を一緒にご購入の際は、クール便料金+常温便料金（送料無料商品を除く）となる場合があります

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
※冷凍便と常温便での配送商品をご購入の場合は、金額が訂正と場合ございます。
当店からの注文確定メールにてご確認ください。
商品内容によっては【冷凍便1210円】+【常温便1120円】が加算される場合もありますので、ご注意ください。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄ににご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 2220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

※レターパックライトは郵便受けへのお届けのため、着日・時間指定はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【ご注意ください】
レターパックライトでは着日や時間指定はできません。
また、ポストへのお届けとなり対面での受け渡しではございません。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前日であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前に限りキャンセルを承ります。
・青果商品で先行予約販売商品のキャンセルは、発送予定メール送信前まで、又は発送日の2日前までにご連絡ください。
キャンセル希望の際は、店舗までご連絡ください。
※発送後のお客様都合によるキャンセルの場合は商品、送料などの代金はそのまま請求となりますのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

返金対象の場合はお支払代金全額を返金いたします。
※送品発送後のキャンセル、お客様都合による受け取り拒否などの場合は返金できませんのでご注意ください。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

銀行振込、前払いでのお支払の場合は楽天より返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

●代金引換でご購入でお客様のご都合による受け取りの拒否が行われた場合は、商品代及び往復分の送料等、全てご請求させていただきます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返金は対応できません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による商品の交換は対応できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の全体数が不良の場合のみの対応となります。

商品の破損・劣化やご注文と異なる場合は、商品到着後5日以内に電話かメールにてご連絡ください。

（★注意：さくらんぼは着日当日に確認し、翌営業日までにご連絡ください）
その際、商品の状況の確認内容（箱のつぶれや痛んでいる部分の状況）や、不具合部分の画像の添付をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品が全損・全不良品の場合のみ全額返金対象となります。
返金又は代替希望のどちらかをご指定ください。
一部不具合の場合は相当分の代替品とさせていただきます。

※季節の果物等の場合、代替をご希望される商品によってはその時点で収穫が終了している商品もございます。
そのような場合は、別の商品にて代替品をご用意いたしますので、あらかじめご了承ください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・劣化やご注文と異なる場合は、商品到着後5日以内に電話かメールにてご連絡ください。
（★注意：さくらんぼは着日当日に確認し、翌営業日までにご連絡ください）
その際、商品の状況の確認内容（箱のつぶれや痛んでいる部分の状況）や、不具合部分の画像の添付をお願いいたします。

　尚、お届けから5日以上過ぎた商品に関しては、ご対応いたしかねますので、ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0172-87-6477

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036-8264

住所

青森県弘前市悪戸字芦野156-1

電話番号

0172-87-6477

FAX番号

0172-87-6806

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品状況の確認（不具合部分の画像、商品状況の詳細等）の取れないものは対応できませんのでご了承下さい。
また、商品到着時からの商品不良でも、連絡が商品到着後5日以上経過しているものは対応できませんのでご注意ください。
（※さくらんぼは着日当日に確認し、翌営業日までにご連絡ください）

●代金引換でご購入の場合、お客様のご都合による受け取りの拒否が行われた場合は、商品代及び往復分の送料等、全てご請求させていただきます。

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