会社概要
会社名 株式会社エーエフシー
創業 1982年2月
設立 1993年8月25日
資本金 2億円
代表者 代表取締役会長 淺山 忠彦
代表取締役社長 淺山 雄彦
事業内容 健康食品・自然派化粧品の販売
(株)エーエフシーは、東証JASDAQ上場企業の
(株)AFC-HDアムスライフサイエンスの子会社です。

株式会社 エーエフシー
〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目17番55号(東京支店) 

≪問い合わせ・返品窓口≫
〒422-8027 静岡県静岡市駿河区豊田2-4-3(静岡本社)
TEL:0120-857004 FAX:0120-297730
代表者:淺山 雄彦
店舗運営責任者:山下 裕加(通販事業本部インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:小柳津 雅紀
店舗連絡先:afc@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


健康食品についてのご注意
体質や体調により、まれに合わない場合がございます。その場合は中止或いは量を減らして下さい。
食品アレルギーのある方、薬を服用したり通院中の方、妊娠・授乳中の方は、お召し上がりになる前にお医者様とご相談ください。
乳幼児の手の届かないところに置いて下さい。
お薬とは違い、健康を維持する為の栄養補助を目的とした【食品】です。

ご注文の際の注意事項について
◆ご注文をご登録される前に下記注意事項をご確認ください。
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 ◆◆ お名前の漢字について ◆◆
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   お客様の氏名の漢字に旧字体が使われている場合は、配送伝票を印刷
   する際に文字化けを起こしてしまう可能性がございます。
   恐れ入りますが、常用漢字でのご記入をお願い致します。
   尚、旧字体の漢字をご入力いただいた場合、常用漢字に変更させてい
   ただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。



 ◆◆ メールアドレスについて ◆◆
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   お客様にご入力いただいておりますメールアドレスの誤入力が非常に増えております。
   弊社からのご連絡は基本的にメールでのご連絡とさせていただいております。

   ご注文ボタンを押した後、楽天市場から自動返信メールが届いているかどうか、
   その後店舗からの確認メールが届いているかのご確認をお願い致します。

   自動返信メール等が確認出来ない場合は、ご注文番号をお書き添えの上、
   afc@shop.rakuten.co.jp までご連絡をお願い致します。

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お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488143 ラクテン(ヒンシツホンイノケンコウシヨクヒンエ−エフシ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送は日本郵便(ゆうパック)が伺います。
ご注文からお届けまで2〜5日程お待ち下さい。
※天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、表示より遅れることがあります。

注:   お届け日のご指定は一カ月以内でお願いします。

  お手数をお掛け致しますが配送指定のご確認は「発送のお知
  らせ」の際に記載してあります「お荷物伝票番号」にてご確
  認して頂きますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●お届けはご注文金額3,980円(税込)以上の場合、送料は無料です。
3,980円(税込)未満の場合は、送料全国一律550円(税込)です。
代引き手数料は弊社負担です。
ご注文より2日〜5日程でお届けします。
特定の商品や、ご注文が殺到した場合や長期お休み、ご注文商品によってはお日にちをいただく場合がございます。
お届けは日本郵便が伺います。
配送伝票の品名は「サプリメント」でのお届けとなります。化粧品をご購入頂いた場合でも「サプリメント」で配送伝票は記載されますので予めご了承下さいませ。
※ご注文商品は翌営業日の発送となり、平日午前8時までのご注文は当日発送とさせていただいております。
※承認エラーや、前払い決済の場合はこの限りではありません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お届け場所・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●お届けはご注文金額4,400円(税込)以上の場合、送料は無料です。
4,400円(税込)未満の場合は、送料全国一律550円(税込)です。
代引き手数料は弊社負担です。
ご注文より2日〜5日程でお届けします。
特定の商品や、ご注文が殺到した場合や長期お休み、ご注文商品によってはお日にちをいただく場合がございます。
お届けは日本郵便が伺います。
配送伝票の品名は「サプリメント」でのお届けとなります。化粧品をご購入頂いた場合でも「サプリメント」で配送伝票は記載されますので予めご了承下さいませ。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お届け場所・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
海外配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は場所と重量ごとに設定されており、以下の料金表を目安として下さい。
Please each weight is set, and give the following price lists to the carriage as a standard.

詳細はこちらをご確認下さい。
お支払い方法はクレジットカード支払いのみです。
The payment method is only credit card payment.
液体・冷蔵・冷凍の商品は発送する事が出来ません。
The commodity of the liquid, refrigeration, and freezing cannot be sent out.
シンガポールへのお届けは不可となります。
cannot be sent out to Singapore.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封の場合は、商品到着後8日以内であれば可能です。 なお、返品をご希望の際は事前にご連絡ください。 開封後の返品はできません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額から振込手数料を引いた金額となります。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封の場合は、商品到着後8日以内であれば可能です。 なお、交換をご希望の際は事前にご連絡ください。 開封後の交換はできません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が注文と異なったり汚損・破損の場合は、商品到着後ただちにご連絡ください。 商品の不良の場合に限りご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額と同様

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が注文と異なったり汚損・破損の場合は、商品到着後ただちにご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120874047

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
422-8027

住所
静岡市駿河区豊田2丁目4番3号

電話番号
0120874047

FAX番号
0120297730



領収書について
■ 領収書について。

  ○代引きのお客様○
   お届け時にドライバーがお渡しいたします受領書兼領収書が法的にも問題なくご使用いただけます
   領収書となっております。手書き領収書をご希望の方は受領書を弊社にご返送いただき、
   あらためて発行となります。ご返送の際にはご一報お願い致します。


  ○コンビニ・郵便振替のお客様○
   お振込いただいた際に振込受領書兼領収書をいただくと思いますので、そちらが法的にも問題なく
   ご使用いただけます領収書となっております。手書き領収書をご希望の方は受領書を弊社に
   ご返送いただき、あらためて発行となります。ご返送の際にはご一報お願い致します。

  ○カード決済のお客様○
   クレジットカード会社からの入金確認が完了してからの領収書発行とさせていただいているため、
   ご注文商品の発送から領収書の発行まで1ヵ月半前後お待ちいただいております。
   ご希望の方は事前にメールにてご連絡をお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社 エーエフシー

〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目17番55号(東京支店) 

≪問い合わせ・返品窓口≫
〒422-8027 静岡県静岡市駿河区豊田2-4-3(静岡本社)
TEL:0120-857004 FAX:0120-297730
代表者:淺山 雄彦
店舗運営責任者:山下 裕加(通販事業本部インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:小柳津 雅紀
店舗連絡先:afc@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社名 株式会社エーエフシー
創業 1982年2月
設立 1993年8月25日
資本金 2億円
代表者 代表取締役会長 淺山 忠彦
代表取締役社長 淺山 雄彦
事業内容 健康食品・自然派化粧品の販売
(株)エーエフシーは、東証JASDAQ上場企業の
(株)AFC-HDアムスライフサイエンスの子会社です。

営業時間について

2020年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

健康食品についてのご注意

体質や体調により、まれに合わない場合がございます。その場合は中止或いは量を減らして下さい。
食品アレルギーのある方、薬を服用したり通院中の方、妊娠・授乳中の方は、お召し上がりになる前にお医者様とご相談ください。
乳幼児の手の届かないところに置いて下さい。
お薬とは違い、健康を維持する為の栄養補助を目的とした【食品】です。

ご注文の際の注意事項について

◆ご注文をご登録される前に下記注意事項をご確認ください。
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 ◆◆ お名前の漢字について ◆◆
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   お客様の氏名の漢字に旧字体が使われている場合は、配送伝票を印刷
   する際に文字化けを起こしてしまう可能性がございます。
   恐れ入りますが、常用漢字でのご記入をお願い致します。
   尚、旧字体の漢字をご入力いただいた場合、常用漢字に変更させてい
   ただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。



 ◆◆ メールアドレスについて ◆◆
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   お客様にご入力いただいておりますメールアドレスの誤入力が非常に増えております。
   弊社からのご連絡は基本的にメールでのご連絡とさせていただいております。

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お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488143 ラクテン(ヒンシツホンイノケンコウシヨクヒンエ−エフシ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送は日本郵便(ゆうパック)が伺います。
ご注文からお届けまで2〜5日程お待ち下さい。
※天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、表示より遅れることがあります。

注:   お届け日のご指定は一カ月以内でお願いします。

  お手数をお掛け致しますが配送指定のご確認は「発送のお知
  らせ」の際に記載してあります「お荷物伝票番号」にてご確
  認して頂きますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●お届けはご注文金額3,980円(税込)以上の場合、送料は無料です。
3,980円(税込)未満の場合は、送料全国一律550円(税込)です。
代引き手数料は弊社負担です。
ご注文より2日〜5日程でお届けします。
特定の商品や、ご注文が殺到した場合や長期お休み、ご注文商品によってはお日にちをいただく場合がございます。
お届けは日本郵便が伺います。
配送伝票の品名は「サプリメント」でのお届けとなります。化粧品をご購入頂いた場合でも「サプリメント」で配送伝票は記載されますので予めご了承下さいませ。
※ご注文商品は翌営業日の発送となり、平日午前8時までのご注文は当日発送とさせていただいております。
※承認エラーや、前払い決済の場合はこの限りではありません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お届け場所・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●お届けはご注文金額4,400円(税込)以上の場合、送料は無料です。
4,400円(税込)未満の場合は、送料全国一律550円(税込)です。
代引き手数料は弊社負担です。
ご注文より2日〜5日程でお届けします。
特定の商品や、ご注文が殺到した場合や長期お休み、ご注文商品によってはお日にちをいただく場合がございます。
お届けは日本郵便が伺います。
配送伝票の品名は「サプリメント」でのお届けとなります。化粧品をご購入頂いた場合でも「サプリメント」で配送伝票は記載されますので予めご了承下さいませ。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お届け場所・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は場所と重量ごとに設定されており、以下の料金表を目安として下さい。
Please each weight is set, and give the following price lists to the carriage as a standard.

詳細はこちらをご確認下さい。
お支払い方法はクレジットカード支払いのみです。
The payment method is only credit card payment.
液体・冷蔵・冷凍の商品は発送する事が出来ません。
The commodity of the liquid, refrigeration, and freezing cannot be sent out.
シンガポールへのお届けは不可となります。
cannot be sent out to Singapore.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封の場合は、商品到着後8日以内であれば可能です。 なお、返品をご希望の際は事前にご連絡ください。 開封後の返品はできません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額から振込手数料を引いた金額となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封の場合は、商品到着後8日以内であれば可能です。 なお、交換をご希望の際は事前にご連絡ください。 開封後の交換はできません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が注文と異なったり汚損・破損の場合は、商品到着後ただちにご連絡ください。 商品の不良の場合に限りご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額と同様

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が注文と異なったり汚損・破損の場合は、商品到着後ただちにご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120874047

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

422-8027

住所

静岡市駿河区豊田2丁目4番3号

電話番号

0120874047

FAX番号

0120297730

領収書について

■ 領収書について。

  ○代引きのお客様○
   お届け時にドライバーがお渡しいたします受領書兼領収書が法的にも問題なくご使用いただけます
   領収書となっております。手書き領収書をご希望の方は受領書を弊社にご返送いただき、
   あらためて発行となります。ご返送の際にはご一報お願い致します。


  ○コンビニ・郵便振替のお客様○
   お振込いただいた際に振込受領書兼領収書をいただくと思いますので、そちらが法的にも問題なく
   ご使用いただけます領収書となっております。手書き領収書をご希望の方は受領書を弊社に
   ご返送いただき、あらためて発行となります。ご返送の際にはご一報お願い致します。

  ○カード決済のお客様○
   クレジットカード会社からの入金確認が完了してからの領収書発行とさせていただいているため、
   ご注文商品の発送から領収書の発行まで1ヵ月半前後お待ちいただいております。
   ご希望の方は事前にメールにてご連絡をお願い致します。

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