有限会社アイソル 〒544-0003 大阪府大阪市生野区小路東1-15-14 TEL:06-6751-3950 FAX:06-6751-3750 代表者:田中　陽一 店舗運営責任者:田中　陽一(営業部) 店舗セキュリティ責任者:田中　陽一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00（12:00-13:00除く）
※在庫確認、納期等のお問合わせは、メールにてお願いします。
※ネットショッピングの特性上、店舗からのご連絡は原則、メールにてご連絡させていただきます。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご注文後すぐに自動で送信されているメールとは違い、
当店よりお送りしておりますメール件名「【アイソル楽天市場店】ご注文ありがとうございます」にて
ご注文内容と発送日のご注文確認メールを必ず送信させて頂いております。
土・日・祝日・長期休暇を除く2〜3日以内（営業日）

お問い合わせメールも必ずご返信をさせていただいておりますので
メールが届かない場合は、
ご利用のサーバー、迷惑メール設定、ドメイン拒否などをご確認お願いします。

土・日・祝日・長期休暇を除く2〜3日以内（営業日）に当店よりご連絡のない場合には
お手数ではございますがaisol60@shop.rakuten.co.jpまでご連絡いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
以下のような事由でご注文を保留させて頂いている場合がございます。

当店よりメール件名「【アイソル楽天市場店】ご注文の件 」にて
ご注文未確定の事由を必ず送信させて頂いております。
土・日・祝日・長期休暇を除く2〜3日以内（営業日）

・ご注文商品が、入荷未定、完売商品により、長期に商品の確保が出来ない場合
・クレジットカード決済で決済審査がエラーの場合
・お届け先の誤入力、入力不足があった場合
・お名入れの誤入力、入力不足があった場合
・注文単位が設定されている商品数量の誤入力、入力不足があった場合
・代引き不可商品での代引きをご選択された場合
・その他の場合も事由を記載し、別途メールにてご連絡させて頂いております

メールにてご連絡後、一定期間保留致しますが、 ご連絡頂けない場合、WEBでの変更がない場合などは、
誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
何卒、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。

当店では、お振り込み期限を５日以内とさせて頂いております。 ５日以上の商品確保は、お受けできかねますので ５日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ５日を超えてお振り込みされる場合は、 事前にお振り込み日のご連絡お願いします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2106259 ラクテン（アイソルラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●「送料無料ライン対象外」の店舗です

※ご注文商品合計金額が、お届け先1ヶ所あたり　22,000円（税込）以上の場合は送料無料になります。
※北海道、沖縄、離島・一部地域は、商品合計22,000円以上の場合も送料が掛ります。
また、数量により、追加送料が掛る場合がございます。
※メーカー直送商品は、別途、追加送料が掛ります
※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【備考】●コンパクト便（小型宅配便）
【業者】 ヤマト運輸、商品、数量により他社便になる場合がございます。
【配送サービス名】宅急便コンパクト

送料無料ライン対象外となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

・替芯、ボールペン、回転印、はんこ、印鑑付きボールペン、スタンプ台などの商品にご利用頂けます。

・たて19cm×よこ24cm×高さ4cm以内のものに限り、対応可能です
・上記サイズ内の場合も、数量により、対応できない場合がございます。予め、ご了承ください
・メーカー直送商品は、対応不可となります。
・代引き不可
・専用BOXを使用します

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜21,999円

845円

625円

572円

515円

515円

462円

462円

462円

462円

462円

515円

515円

682円

22,000〜999,999,999円

845円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

682円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※たて19cm×よこ24cm×高さ4cm以内のサイズに限り、対応可能です ※替芯、ボールペン、はんこ、印鑑付ボールペン、スタンプ台、朱肉、インキなどにご利用頂けます。 ※上記サイズ以内の場合も、数量、商品の形状により、対応できない場合がございます。予めご了承ください。 ※メーカー直送商品は、対応不可となります。 ※コンパクト専用BOXを使用します

---

宅配便[特定送料]

【備考】●通常宅配便
ヤマト運輸、佐川急便にて商品配送を行っております。
※運送会社は、ご指定頂けません。
商品、数量により、他社便にて配送する場合がございます。

送料無料ライン対象外となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●メーカー直送の場合は、他社運送便となります。
●商品数量により、メーカー直送させて頂く場合がございます。
（メーカー直送の場合：佐川急便、福山通運、SSX、他、運送会社指定不可）

●ご入金（ご注文）確認後より4〜10日ぐらいで商品のお届けとなります。
(名入れ商品につきましては、ご入金確認後より14〜20日ぐらいで商品のお届けとなります。)
●発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●北海道、沖縄、離島の場合、商品、数量により、別途、追加送料が掛ります。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜21,999円

3300円

1223円

1162円

1039円

1039円

978円

978円

917円

978円

978円

1039円

1039円

4750円

22,000〜999,999,999円

3300円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文商品合計金額が、お届け先1ヶ所あたり　22,000円（税込）以上の場合は無料になります。 北海道、沖縄、離島・一部地域は、商品合計22,000円以上の場合も送料が掛ります。 また、数量により、追加送料が掛る場合がございます。 ※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。 【注意】メーカー直送商品は、別途送料が掛ります。 ※メーカー直送の場合は、他社運送便となります また、商品数量により、メーカー直送させて頂く場合がございます。 （メーカー直送の場合：佐川急便、福山通運、SSX他、運送会社指定不可）

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】送料無料ライン対象外となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
●ポストへ投函となります
●代引き不可
●荷物追跡可能ですが、配達時間は、指定できません
●数量により、お受け出来ない場合は、通常配送料となります

---

【送料料金表】 　全国一律料金：318円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら
メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
但し製造時の細かい傷等は御了承下さいます様お願い致します。

【ご注意】
【イメージやサイズ違いなど、お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません】
商品の選定にあたっては十分考慮されてからお申し込みされることをおすすめします。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
※本体名入れの商品につきましてはお客様のご都合による、交換返品はご容赦願います。

不良交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品により返送先が異なる場合がございますので当店よりご連絡させて頂きます。
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
※未使用のものに限ります。
※お送りした時と同じ状態にてご返品下さい。（商品タグ・付属品・箱も一緒にお送り下さい。）

【返品・交換の条件】
※未使用のものに限ります。
※商品ご使用後の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
※お送りした時と同じ状態にてご返品下さい。（商品タグ・付属品・箱も一緒にお送り下さい）
※お客様のご都合による返品、交換は、お受けできません。
イメージやサイズ違いなど、お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
※本体名入れの商品につきましてはお客様のご都合による、返品・交換はご容赦願います。
※商品不良を理由に他の商品への交換はお受けできません。不良商品は同一商品への交換に限ります。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
※お客様の誤った使用方法による破損・故障の場合は、お受けできません。
※商品到着後8日以降の返品交換は、お受けできません。

【お客様のご都合による返品、交換について】
※イメージやサイズ違いなど、お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
商品の選定にあたっては十分考慮されてからお申し込みされることをおすすめします。
※本体名入れの商品につきましてはお客様のご都合による、返品・交換はご容赦願います。

【商品発送前のお客様都合によるキャンセルについて】
・ご注文後、当店よりお送りする【注文承諾（確認）メール】配信後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

【商品発送後のお客様都合による交換、返品、商品受け取り拒否について】
・商品発送後、「長期不在」や「受取拒否」「お届け先不明」により商品が返送となった場合、
　往復分の送料・手数料等の実費分をご負担頂きます
・送料無料品の場合でも、実費送料・手数料をご請求させていただきます
・名入れ商品、季節商品等の場合は、商品代もご請求させて頂きます
・返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料・手数料をご負担いただきます。(送料無料品の場合でも、ご負担いただきます)

【返品、交換の場合の差額の請求または支払いについて】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：06-6751-3950、mail：aisol57@oct.zaq.ne.jp
送付先　〒544-0003　大阪府大阪市生野区小路東1-15-14
※返品・交換の際はお送りした時と同じ状態にてご返品下さい。
（商品タグ・付属品・箱も一緒にお送り下さい。） 配送会社の指定は特にございません。（メール便、郵送不可）
※商品により返送先が異なる場合がございますので 当店よりご連絡させて頂きます。

●領収証については２重発行を防ぐ為、基本的には行っておりませんが、
　領収証の発行をご希望の場合は、ご注文手続きの際、
　備考欄に「領収証希望」とご入力の上、宛名・但書をご記入下さい。

※【代金引換の場合】
　配送業者の領収証が税務署で領収書として認められていますので　
　当店からの領収証の発行は対応致しておりません。
　お届け先名が領収証の宛名となりますので、予め、ご了承下さい　
　会社名等での控えをご希望の際は、ご希望の会社名でのご注文をお願い致し ます。

※ポイントでのお支払い分は領収書を発行できませんので、ご了承ください。

　ポイント一部ご使用の場合、ご請求金額からポイント使用分を差し引いての発行となります。
　ポイントをご利用し、お支払い金額が0円となった場合は領収書を発行する事ができません。
　予め、ご了承くださいませ。

※商品発送後の領収書発行の場合
・返信用封筒と８４円切手を同封の上、弊社へ送付お願い申し上げます
・別のご住所への送付の場合、郵送切手代８４円を別途申し受けます。
・メール添付（PDF）をご希望の場合は、メールにて受注番号をご入力の上、領収証発行のご連絡お願いします。