ごあいさつ


    『アットマークジュエリー』
にご来店いただきまして
                   誠にありがとうございます!

     音楽&宝石−それは神様が人を幸せにするために創られたものです

     私たちの仕事は、お品物を通してお客様一人一人の豊かな生活に貢献
     することを目的としています。
     お客様に、生活の中の喜びや潤い、愛情を伝えるものとして音楽や宝石を
     お渡しし、夢や心の満足を売る店として努力しております。

     私たちの厳選された音楽や素材と洗練されたデザインによる優れた品質の
     ジュエリーをお楽しみ下さい。

有限会社 浜野時計楽器店 (じゅえりハマノ)
〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町4−1−1
TEL:048-757-0155 FAX:048-757-1826
代表者:濱野 雅司
店舗運営責任者:濱野 雅司(アットマークジュエリー)
店舗セキュリティ責任者:濱野 雅司
店舗連絡先:ajewelry@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


会社概要

創業から約100年、会社設立から約40年、長い間、お客様に支えられてきました。
これからも「安心と信頼」をモットーに皆様にご奉仕してまいります。
創  業 : 1903年
会社設立 : 1961年3月
資本金 : 1000万円
代表者 : 代表取締役 浜野雅司
従業員数 : 22名
事業内容 : 宝飾品(宝石・貴金属)、時計、メガネ、CD、ビデオ、楽器の販売
年  商 : 3億300万円(2000年2月期)
本  社 : 埼玉県さいたま市岩槻区
店  舗 : 埼玉県さいたま市(2店舗)
営  業 : 年中無休 10時〜17時

営業日・営業時間について

受 注 : 年中無休 ・ 24時間営業
出 荷 : 毎日出荷いたします。(臨時休業は除く)
お問合せ:【10am〜5pm】=048-757-0155

※承り期間内に売り切れが生じた場合には何卒ご容赦ください。
※お申し込み後に売り切れが生じた場合には、電子メールでご連絡をいたしますのでご了承ください。
※ご注文が集中して商品のお届けが遅れる場合には、電子メールにてご連絡させていたします。
※申し訳ございませんが、お問合せ時に担当者が不在の場合は、メールにてご連絡下さいませ。


個人情報の取り扱いついて
住所電話番号等、お客さまの個人情報は、商品の発送業務に必要な範囲のみに使用します。
また、メールアドレスに関しては、お客さまへの連絡の必要がある場合のみに使用します。
これら個人情報は、弊社に於いて厳重に管理し、無断で第三者に提供しないことをお約束いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2455040 ラクテン(アツトマ−クシ゛ユエリ−MUSIC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
 万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール= ajewelry@atmmusic.com

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。2時間ごと6区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。(無料)

 お届け可能時間帯   
10:00
 〜12:00
(午前中)
12:00
 〜14:00
14:00
 〜16:00
16:00
 〜18:00
18:00
 〜20:00
20:00
 〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後5日間(ご注文日は含まず)は指定出来ません。6日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、3営業日以内(注文日は含まず)に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
(クロネコヤマトの荷物お問合せシステム)
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日 終日(24時間)、日曜日及び月曜日 5時〜24時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後1週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い:離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき30万円まで(税込)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円
100サイズ 1138円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1138円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

◆全国一律648円(専用BOX代含む)

◆60サイズよりも小さな荷物の場合、ご利用になれます。

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
 万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール= ajewelry@atmmusic.com

◆宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。2時間ごと6区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。(無料)

 お届け可能時間帯   
10:00
 〜12:00
(午前中)
12:00
 〜14:00
14:00
 〜16:00
16:00
 〜18:00
18:00
 〜20:00
20:00
 〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後5日間(ご注文日は含まず)は指定出来ません。6日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、3営業日以内(注文日は含まず)に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
(クロネコヤマトの荷物お問合せシステム)
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日 終日(24時間)、日曜日及び月曜日 5時〜24時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後1週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い:離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき3万円まで(税込)


【送料料金表】  全国一律料金:648円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

◆日本郵便のゆうメール、または、定形外郵便を利用しますので、規格外の大きなお荷物でも送料のご負担が少なくお届けできます。
◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
◆お届けは手渡しになります。ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、配送業者にご連絡の上、お受け取り下さい。
◆配達日、時間の指定はできません。
◆お品物の配達状況は、お調できませんので、予めご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

■海外(日本国外)へ「EMS(国際スピード郵便)」にてご注文のお客様は、こちらをお選びください。
For overseas delivery, we use EMS.

■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■海外(日本国外)からのご注文の場合は、お支払方法はクレジットカードのみのお取り扱いとなります。
For overseas orders, following payment methods are available:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)

■送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。 
Rakuten International Shipping Services.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 

1) After placing an order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop.
Please check the total amount then
3) After your payment is confirmed, your ordered items will be shipped out

However, there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation. 
Please kindly understand

■送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. 

On account of Japan Post, overseas shipping of the EMS were changed from June 1 2016.
Please contact EMS for information on other countries.


【EMS(国際スピード郵便)】

重量 アジア オセアニア
北米・中米
中近東
ヨーロッパ 南米
アフリカ
500gまで 1,400円 2,000円 2,200円 2,400円
600gまで 1,540円 2,180円 2,400円 2,740円
700gまで 1,680円 2,360円 2,600円 3,080円
800gまで 1,820円 2,540円 2,800円 3,420円
900gまで 1,960円 2,720円 3,000円 3,760円
1.0kgまで 2,100円 2,900円 3,200円 4,100円
1.25kgまで 2,400円 3,300円 3,650円 4,900円
1.5kgまで 2,700円 3,700円 4,100円 5,700円
1.75kgまで 3,000円 4,100円 4,550円 6,500円
2.0kgまで 3,300円 4,500円 5,000円 7,300円
2.5kgまで 3,800円 5,200円 5,800円 8,800円
3.0kgまで 4,300円 5,900円 6,600円 10,300円
3.5kgまで 4,800円 6,600円 7,400円 11,800円
4.0kgまで 5,300円 7,300円 8,200円 13,300円
4.5kgまで 5,800円 8,000円 9,000円 14,800円
5.0kgまで 6,300円 8,700円 9,800円 16,300円
5.5kgまで 6,800円 9,400円 10,600円 17,800円
6.0kgまで 7,300円 10,100円 11,400円 19,300円
7.0kgまで 8,100円 11,200円 12,700円 21,400円
8.0kgまで 8,900円 12,300円 14,000円 23,500円
9.0kgまで 9,700円 13,400円 15,300円 25,600円
10.0kgまで 10,500円 14,500円 16,600円 27,700円


■返品・交換・返金について
Return and Refund Policy
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
We can not accept any return/refund caused by customers' preference.

■消費税について
consumption tax
Consumption tax is not charged with overseas orders, but 8% of your bill will be charged as the fee for handling overseas shipping.

店頭受取
【備考】当店の楽天市場店で購入いただいた商品を、当店の実店舗にて受け取りができます。
お受け取り場所は、以下の実店舗です。

住所:さいたま市岩槻区本町4−1−1
店名:じゅえりハマノ(有限会社濱野時計楽器店)
電話:048-757-0155
営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜、日曜、祭日
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

◆全国一律料金=250円

◆以下の大きさの荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函いたします。
  角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
  厚さ2.5cm以内
  重さ1Kg以内

◆ポストに投函・配達しますので、ご不在でもお受け取りになれます。
 
◆ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票から配送業者へご連絡ください

◆宅急便同様のお届け日数で配達いたします。
  ※一部地域を除く。
  ※日時指定には対応しておりません。

◆発送からのお届けの目安
  (一部地域、離島については、下記のとおりにお届けできない場合もございます)

●発送日の翌日中の配達地域
岩手県、宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、
東京都(一部除く)、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、
大阪府、京都府(一部除く)、奈良県(一部除く)、兵庫県(一部除く)
●発送日の翌々日中の配達地域
北海道(一部除く)、青森県、秋田県、
伊豆諸島(一部除く)
和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県(一部除く)、沖縄県(一部除く)

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。出荷、発送のタイミングが2014年4月1日以降となる商品については、2014年3月31日以前の注文であっても、新税率が適用される場合がございます。

返品・交換について
◆お客様のご都合による返品・交換につきましての対応は致しかねますのでご注意ください。

◆お客さまへのご返金は返品商品が弊社に到着後になりますのでご了承ください。
◆商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、送料を弊社負担でお取り替えさせていただきます。(ただし、サイズ加工・文字入れ後の商品、特別注文の商品お取り替え・ご返品はご容赦ください。)
◆返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。
◆返品・交換は、事前にメールまたは電話にて弊社へご連絡の上、商品到着後8日以内に下記住所へご返送ください。

    〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町4−1−1 じゅえりハマノ内
             アットマークジュエリー浜野雅司
    電話:048-757-0155



●楽天市場会員のお客様=お客様ご自身でご注文の修正が可能

一定期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。 (期限内であっても当店にて出荷の手続きが開始された場合は、お客様ご自身による変更が出来なくなります。その際は、 お手数ですが直接当店にご連絡ください。どうかご理解の上、予めご了承下さいませ。)

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

●楽天市場会員でないお客様=お客様ご自身でご注文の修正はできません
楽天市場会員のみの機能となります。会員でないお客様はご自身で処理を行うことはできません。ご理解に上、予めご了承下さいませ。
お手数ですが直接当店にご連絡ください。
社会的責任[CSR]

ごあいさつ

有限会社 浜野時計楽器店 (じゅえりハマノ)

〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町4−1−1
TEL:048-757-0155 FAX:048-757-1826
代表者:濱野 雅司
店舗運営責任者:濱野 雅司(アットマークジュエリー)
店舗セキュリティ責任者:濱野 雅司
店舗連絡先:ajewelry@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


    『アットマークジュエリー』
にご来店いただきまして
                   誠にありがとうございます!

     音楽&宝石−それは神様が人を幸せにするために創られたものです

     私たちの仕事は、お品物を通してお客様一人一人の豊かな生活に貢献
     することを目的としています。
     お客様に、生活の中の喜びや潤い、愛情を伝えるものとして音楽や宝石を
     お渡しし、夢や心の満足を売る店として努力しております。

     私たちの厳選された音楽や素材と洗練されたデザインによる優れた品質の
     ジュエリーをお楽しみ下さい。

会社概要

創業から約100年、会社設立から約40年、長い間、お客様に支えられてきました。
これからも「安心と信頼」をモットーに皆様にご奉仕してまいります。
創  業 : 1903年
会社設立 : 1961年3月
資本金 : 1000万円
代表者 : 代表取締役 浜野雅司
従業員数 : 22名
事業内容 : 宝飾品(宝石・貴金属)、時計、メガネ、CD、ビデオ、楽器の販売
年  商 : 3億300万円(2000年2月期)
本  社 : 埼玉県さいたま市岩槻区
店  舗 : 埼玉県さいたま市(2店舗)
営  業 : 年中無休 10時〜17時

営業日・営業時間について

受 注 : 年中無休 ・ 24時間営業
出 荷 : 毎日出荷いたします。(臨時休業は除く)
お問合せ:【10am〜5pm】=048-757-0155

※承り期間内に売り切れが生じた場合には何卒ご容赦ください。
※お申し込み後に売り切れが生じた場合には、電子メールでご連絡をいたしますのでご了承ください。
※ご注文が集中して商品のお届けが遅れる場合には、電子メールにてご連絡させていたします。
※申し訳ございませんが、お問合せ時に担当者が不在の場合は、メールにてご連絡下さいませ。

個人情報の取り扱いついて

住所電話番号等、お客さまの個人情報は、商品の発送業務に必要な範囲のみに使用します。
また、メールアドレスに関しては、お客さまへの連絡の必要がある場合のみに使用します。
これら個人情報は、弊社に於いて厳重に管理し、無断で第三者に提供しないことをお約束いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2455040 ラクテン(アツトマ−クシ゛ユエリ−MUSIC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。出荷、発送のタイミングが2014年4月1日以降となる商品については、2014年3月31日以前の注文であっても、新税率が適用される場合がございます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
 万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール= ajewelry@atmmusic.com

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。2時間ごと6区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。(無料)

 お届け可能時間帯   
10:00
 〜12:00
(午前中)
12:00
 〜14:00
14:00
 〜16:00
16:00
 〜18:00
18:00
 〜20:00
20:00
 〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後5日間(ご注文日は含まず)は指定出来ません。6日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、3営業日以内(注文日は含まず)に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
(クロネコヤマトの荷物お問合せシステム)
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日 終日(24時間)、日曜日及び月曜日 5時〜24時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後1週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い:離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき30万円まで(税込)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円
1138円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1138円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

◆全国一律648円(専用BOX代含む)

◆60サイズよりも小さな荷物の場合、ご利用になれます。

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
 万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール= ajewelry@atmmusic.com

◆宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。2時間ごと6区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。(無料)

 お届け可能時間帯   
10:00
 〜12:00
(午前中)
12:00
 〜14:00
14:00
 〜16:00
16:00
 〜18:00
18:00
 〜20:00
20:00
 〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後5日間(ご注文日は含まず)は指定出来ません。6日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、3営業日以内(注文日は含まず)に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
(クロネコヤマトの荷物お問合せシステム)
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日 終日(24時間)、日曜日及び月曜日 5時〜24時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後1週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い:離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき3万円まで(税込)

送料料金表

全国一律料金:648円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

◆日本郵便のゆうメール、または、定形外郵便を利用しますので、規格外の大きなお荷物でも送料のご負担が少なくお届けできます。
◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
◆お届けは手渡しになります。ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、配送業者にご連絡の上、お受け取り下さい。
◆配達日、時間の指定はできません。
◆お品物の配達状況は、お調できませんので、予めご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■海外(日本国外)へ「EMS(国際スピード郵便)」にてご注文のお客様は、こちらをお選びください。
For overseas delivery, we use EMS.

■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■海外(日本国外)からのご注文の場合は、お支払方法はクレジットカードのみのお取り扱いとなります。
For overseas orders, following payment methods are available:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)

■送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。 
Rakuten International Shipping Services.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 

1) After placing an order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop.
Please check the total amount then
3) After your payment is confirmed, your ordered items will be shipped out

However, there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation. 
Please kindly understand

■送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. 

On account of Japan Post, overseas shipping of the EMS were changed from June 1 2016.
Please contact EMS for information on other countries.


【EMS(国際スピード郵便)】

重量 アジア オセアニア
北米・中米
中近東
ヨーロッパ 南米
アフリカ
500gまで 1,400円 2,000円 2,200円 2,400円
600gまで 1,540円 2,180円 2,400円 2,740円
700gまで 1,680円 2,360円 2,600円 3,080円
800gまで 1,820円 2,540円 2,800円 3,420円
900gまで 1,960円 2,720円 3,000円 3,760円
1.0kgまで 2,100円 2,900円 3,200円 4,100円
1.25kgまで 2,400円 3,300円 3,650円 4,900円
1.5kgまで 2,700円 3,700円 4,100円 5,700円
1.75kgまで 3,000円 4,100円 4,550円 6,500円
2.0kgまで 3,300円 4,500円 5,000円 7,300円
2.5kgまで 3,800円 5,200円 5,800円 8,800円
3.0kgまで 4,300円 5,900円 6,600円 10,300円
3.5kgまで 4,800円 6,600円 7,400円 11,800円
4.0kgまで 5,300円 7,300円 8,200円 13,300円
4.5kgまで 5,800円 8,000円 9,000円 14,800円
5.0kgまで 6,300円 8,700円 9,800円 16,300円
5.5kgまで 6,800円 9,400円 10,600円 17,800円
6.0kgまで 7,300円 10,100円 11,400円 19,300円
7.0kgまで 8,100円 11,200円 12,700円 21,400円
8.0kgまで 8,900円 12,300円 14,000円 23,500円
9.0kgまで 9,700円 13,400円 15,300円 25,600円
10.0kgまで 10,500円 14,500円 16,600円 27,700円


■返品・交換・返金について
Return and Refund Policy
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
We can not accept any return/refund caused by customers' preference.

■消費税について
consumption tax
Consumption tax is not charged with overseas orders, but 8% of your bill will be charged as the fee for handling overseas shipping.

店頭受取

【備考】

当店の楽天市場店で購入いただいた商品を、当店の実店舗にて受け取りができます。
お受け取り場所は、以下の実店舗です。

住所:さいたま市岩槻区本町4−1−1
店名:じゅえりハマノ(有限会社濱野時計楽器店)
電話:048-757-0155
営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜、日曜、祭日

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆全国一律料金=250円

◆以下の大きさの荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函いたします。
  角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
  厚さ2.5cm以内
  重さ1Kg以内

◆ポストに投函・配達しますので、ご不在でもお受け取りになれます。
 
◆ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票から配送業者へご連絡ください

◆宅急便同様のお届け日数で配達いたします。
  ※一部地域を除く。
  ※日時指定には対応しておりません。

◆発送からのお届けの目安
  (一部地域、離島については、下記のとおりにお届けできない場合もございます)

●発送日の翌日中の配達地域
岩手県、宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、
東京都(一部除く)、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、
大阪府、京都府(一部除く)、奈良県(一部除く)、兵庫県(一部除く)
●発送日の翌々日中の配達地域
北海道(一部除く)、青森県、秋田県、
伊豆諸島(一部除く)
和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県(一部除く)、沖縄県(一部除く)

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

◆お客様のご都合による返品・交換につきましての対応は致しかねますのでご注意ください。

◆お客さまへのご返金は返品商品が弊社に到着後になりますのでご了承ください。
◆商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、送料を弊社負担でお取り替えさせていただきます。(ただし、サイズ加工・文字入れ後の商品、特別注文の商品お取り替え・ご返品はご容赦ください。)
◆返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。
◆返品・交換は、事前にメールまたは電話にて弊社へご連絡の上、商品到着後8日以内に下記住所へご返送ください。

    〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町4−1−1 じゅえりハマノ内
             アットマークジュエリー浜野雅司
    電話:048-757-0155



●楽天市場会員のお客様=お客様ご自身でご注文の修正が可能

一定期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。 (期限内であっても当店にて出荷の手続きが開始された場合は、お客様ご自身による変更が出来なくなります。その際は、 お手数ですが直接当店にご連絡ください。どうかご理解の上、予めご了承下さいませ。)

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

●楽天市場会員でないお客様=お客様ご自身でご注文の修正はできません
楽天市場会員のみの機能となります。会員でないお客様はご自身で処理を行うことはできません。ご理解に上、予めご了承下さいませ。
お手数ですが直接当店にご連絡ください。

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