■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2227692 ラクテン（アシ゛ヨシコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

◆代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
◆お支払総額は以下の通りです。
　・商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
◆代金は商品配送時に配送員に[現金]でお支払い下さい。
◆当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　99339円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について
日本国外への発送については、お受けすることができません。予め、ご了承ください。

【梱包についてのご注意】
▼当店では、取扱い商品の都合上、商品の組み合わせにより梱包に必要なサイズが大きく変化します。
加えて、環境保護及びコスト削減のため、ご購入いただきました商品のサイズにより、梱包/発送にかかる資材を流用する場合がございます。

▼基本的に、すべての商品が同梱可能です。
が、ご注文や商品発送のタイミングにより同梱できない場合もございます。
複数の商品をご注文いただく際には、できるだけ一度のご注文をお願いいたします。
（ご注文の際、別の購入予定があります旨、予めご一報いただければ、発送を遅らせ同梱させる事は可能です）

予めご了承のうえ、何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】表示価格とは別に、送料をいただいております。
※全国どこでも、お届け先一か所につき、10,800円(税込)以上のご注文で、『送料無料』となります。

◆税抜き10,000円(税込10,800円)以上にて送料無料となりますが、楽天市場のシステムの不具合にて、自動計算される場合に送料が計上されてしまう場合がございます。その場合には、当店にて手作業にて送料を減額させて戴きますのでご安心ください。

※通常便の場合、お届け先が一か所である限り、梱包が複数になるような場合(＝梱包サイズの関係で複数口に分けるなど)であっても、一か所分の送料のみで結構です。もちろん送料無料となる場合には、複数口になったとしても、別途送料は戴きません。
ただし、意図的に複数口に小分けするなどのご要望には対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
※クール便(冷蔵)の利用が必要な商品に対しては、クール便(冷蔵)料金が別途必要となります。
※10,800円(税込)以上のご注文で『送料無料』となりますが、クール便(冷蔵)の利用が必要な商品の場合、別途クール便(冷蔵)料金を頂いております。
なお、複数の商品をご注文の場合でも、クール便対応の商品が含まれている場合は一梱にしクール便で発送させて頂きます。
送料+クール便の合計料金を後ほど店舗よりご連絡いたします。

【商品配送のタイミング】
　　特にご指定はない場合、
　　・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
　　・クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
[午前中] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]
※[12時〜14時]の時間帯をご指定戴くことはできません。
◆ただし時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
　 北海道・九州 北東北・関西 南東北・関東・信越・北陸・中部 中国地方 四国 沖縄
地域詳細 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 青森県　岩手県　秋田県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 沖縄県　
送料 1220円 860円 740円 980円 1100円 1340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※料金表の送料は配送先が1配送先の場合の計算になります。
配送先が2箇所以上の場合、それぞれに送料がかかります。

※クール便(冷蔵)の利用が必要な商品に対しては、クール便(冷蔵)料金が別途必要となります。
なお、複数の商品をご注文の場合でも、クール便対応の商品が含まれている場合は一梱にしクール便で発送させて頂きます。
送料+クール便の合計料金を後ほど店舗よりご連絡いたします。

※全国どこでも、お届け先一か所につき、10,800円(税込)以上のご注文で、『送料無料』となります。
◆税抜き10,000円(税込10,800円)以上にて送料無料となりますが、楽天市場のシステムの不具合にて、自動計算される場合に送料が計上されてしまう場合がございます。その場合には、当店にて手作業にて送料を減額させて戴きますのでご安心ください。

※通常便の場合、お届け先が一か所である限り、梱包が複数になるような場合(＝梱包サイズの関係で複数口に分けるなど)であっても、一か所分の送料のみで結構です。もちろん送料無料となる場合には、複数口になったとしても、別途送料は戴きません。
ただし、意図的に複数口に小分けするなどのご要望には対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
※10,800円(税込)以上のご注文で『送料無料』となりますが、クール便(冷蔵)の利用が必要な商品の場合、別途クール便(冷蔵)料金を頂いております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※お客様都合にて返金を行う場合、往復送料および各種手数料（クレジットカードのキャンセル手数料/振込手数料/その他事務手数料等（お取引総額の１０％））を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。



返品送料
お客様負担

備考
※「送料無料商品（ご購入金額による送料無料サービスを行った商品を含む）」の場合も、お客様都合での返品/返金の場合には、往復の送料を差し引かせていただきます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応とさせて戴きます。予めご了承ください。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、原則として対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お手元に届きました商品に、何かしら不都合等がありました場合には、原則として「交換」での対応とさせて戴きます。
同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応とさせて戴きます。予めご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
049-242-4542

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
350-1116

住所
埼玉県川越市寿町1-2295-5

電話番号
049-242-4542

FAX番号
049-242-7410


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

製品の製造の際は、品質・包装等に万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、ご一報の上、お手数ながら現品を弊社宛てにお送りください。送料は弊社負担で、代替品とお取り換えさせていただきます。

その他、弊社の手違い、配送中の破損などによる返品・交換に対しましては、商品到着後、７日以内にご連絡ください。

【返品の条件】
◆返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。また、返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせください。

【送料関連】
◆次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）初期不良
（2）ご注文と異なる商品が届いた
これらの場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

◆上記以外の返品・交換については、送料は往復お客様のご負担となります。
◆商品発送後のキャンセルや、受け取り拒否については、送料は往復お客様のご負担になります。

【返金について】
返品到着確認後、５営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※お客様都合にて返金を行う場合、往復送料および各種手数料（クレジットカードのキャンセル手数料/振込手数料/その他事務手数料等）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
※「送料無料商品（ご購入金額による送料無料サービスを行った商品を含む）」の場合も、お客様都合での返金の場合には、往復の送料を差し引かせていただきます。

◆お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
■返品について
商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

製品の製造の際は、品質・包装等に万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、ご一報の上、お手数ながら現品を弊社宛てにお送りください。送料は弊社負担で、代替品とお取り換えさせていただきます。

その他、弊社の手違い、配送中の破損などによる返品・交換に対しましては、商品到着後、７日以内にご連絡ください。

【返品の条件】
◆返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。また、返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせください。

【送料関連】
◆次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）初期不良
（2）ご注文と異なる商品が届いた
これらの場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

◆上記以外の返品･交換については、送料は往復お客様のご負担となります。
◆商品発送後のキャンセルや、受け取り拒否については、送料は往復お客様のご負担になります。

【返金について】
返品到着確認後、５営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※お客様都合にて返金を行う場合、往復送料および各種手数料（クレジットカードのキャンセル手数料/振込手数料/その他事務手数料等）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
※「送料無料商品（ご購入金額による送料無料サービスを行った商品を含む）」の場合も、お客様都合での返金の場合には、往復の送料を差し引かせていただきます。

【返品の窓口（連絡先）】
◆お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

【連絡先・返送先】
　合同会社味良工房
　〒350-1116
　埼玉県川越市寿町1-2295-5
　TEL：049-242-4542
　FAX：049-242-7410
　メールアドレス：ajiyosikoubou@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2227692 ラクテン（アシ゛ヨシコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


◆代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
◆お支払総額は以下の通りです。
　・商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
◆代金は商品配送時に配送員に[現金]でお支払い下さい。
◆当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99339円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

日本国外への発送については、お受けすることができません。予め、ご了承ください。

【梱包についてのご注意】
▼当店では、取扱い商品の都合上、商品の組み合わせにより梱包に必要なサイズが大きく変化します。
加えて、環境保護及びコスト削減のため、ご購入いただきました商品のサイズにより、梱包/発送にかかる資材を流用する場合がございます。

▼基本的に、すべての商品が同梱可能です。
が、ご注文や商品発送のタイミングにより同梱できない場合もございます。
複数の商品をご注文いただく際には、できるだけ一度のご注文をお願いいたします。
（ご注文の際、別の購入予定があります旨、予めご一報いただければ、発送を遅らせ同梱させる事は可能です）

予めご了承のうえ、何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

表示価格とは別に、送料をいただいております。
※全国どこでも、お届け先一か所につき、10,800円(税込)以上のご注文で、『送料無料』となります。

◆税抜き10,000円(税込10,800円)以上にて送料無料となりますが、楽天市場のシステムの不具合にて、自動計算される場合に送料が計上されてしまう場合がございます。その場合には、当店にて手作業にて送料を減額させて戴きますのでご安心ください。

※通常便の場合、お届け先が一か所である限り、梱包が複数になるような場合(＝梱包サイズの関係で複数口に分けるなど)であっても、一か所分の送料のみで結構です。もちろん送料無料となる場合には、複数口になったとしても、別途送料は戴きません。
ただし、意図的に複数口に小分けするなどのご要望には対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
※クール便(冷蔵)の利用が必要な商品に対しては、クール便(冷蔵)料金が別途必要となります。
※10,800円(税込)以上のご注文で『送料無料』となりますが、クール便(冷蔵)の利用が必要な商品の場合、別途クール便(冷蔵)料金を頂いております。
なお、複数の商品をご注文の場合でも、クール便対応の商品が含まれている場合は一梱にしクール便で発送させて頂きます。
送料+クール便の合計料金を後ほど店舗よりご連絡いたします。

【商品配送のタイミング】
　　特にご指定はない場合、
　　・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
　　・クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
[午前中] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]
※[12時〜14時]の時間帯をご指定戴くことはできません。
◆ただし時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道・九州 北東北・関西 南東北・関東・信越・北陸・中部 中国地方 四国 沖縄
地域詳細 北海道 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 青森県 ・岩手県 ・秋田県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 宮城県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 沖縄県
送料 1220円 860円 740円 980円 1100円 1340円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※料金表の送料は配送先が1配送先の場合の計算になります。
配送先が2箇所以上の場合、それぞれに送料がかかります。

※クール便(冷蔵)の利用が必要な商品に対しては、クール便(冷蔵)料金が別途必要となります。
なお、複数の商品をご注文の場合でも、クール便対応の商品が含まれている場合は一梱にしクール便で発送させて頂きます。
送料+クール便の合計料金を後ほど店舗よりご連絡いたします。

※全国どこでも、お届け先一か所につき、10,800円(税込)以上のご注文で、『送料無料』となります。
◆税抜き10,000円(税込10,800円)以上にて送料無料となりますが、楽天市場のシステムの不具合にて、自動計算される場合に送料が計上されてしまう場合がございます。その場合には、当店にて手作業にて送料を減額させて戴きますのでご安心ください。

※通常便の場合、お届け先が一か所である限り、梱包が複数になるような場合(＝梱包サイズの関係で複数口に分けるなど)であっても、一か所分の送料のみで結構です。もちろん送料無料となる場合には、複数口になったとしても、別途送料は戴きません。
ただし、意図的に複数口に小分けするなどのご要望には対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
※10,800円(税込)以上のご注文で『送料無料』となりますが、クール便(冷蔵)の利用が必要な商品の場合、別途クール便(冷蔵)料金を頂いております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※お客様都合にて返金を行う場合、往復送料および各種手数料（クレジットカードのキャンセル手数料/振込手数料/その他事務手数料等（お取引総額の１０％））を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

※「送料無料商品（ご購入金額による送料無料サービスを行った商品を含む）」の場合も、お客様都合での返品/返金の場合には、往復の送料を差し引かせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応とさせて戴きます。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、原則として対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お手元に届きました商品に、何かしら不都合等がありました場合には、原則として「交換」での対応とさせて戴きます。
同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応とさせて戴きます。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

049-242-4542

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

350-1116

住所

埼玉県川越市寿町1-2295-5

電話番号

049-242-4542

FAX番号

049-242-7410

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

製品の製造の際は、品質・包装等に万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、ご一報の上、お手数ながら現品を弊社宛てにお送りください。送料は弊社負担で、代替品とお取り換えさせていただきます。

その他、弊社の手違い、配送中の破損などによる返品・交換に対しましては、商品到着後、７日以内にご連絡ください。

【返品の条件】
◆返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。また、返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせください。

【送料関連】
◆次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）初期不良
（2）ご注文と異なる商品が届いた
これらの場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

◆上記以外の返品・交換については、送料は往復お客様のご負担となります。
◆商品発送後のキャンセルや、受け取り拒否については、送料は往復お客様のご負担になります。

【返金について】
返品到着確認後、５営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※お客様都合にて返金を行う場合、往復送料および各種手数料（クレジットカードのキャンセル手数料/振込手数料/その他事務手数料等）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
※「送料無料商品（ご購入金額による送料無料サービスを行った商品を含む）」の場合も、お客様都合での返金の場合には、往復の送料を差し引かせていただきます。

◆お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

■返品について

商品の特性上、お客様の個人的なご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用のものに限り、到着後７日以内に、予め電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

製品の製造の際は、品質・包装等に万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、ご一報の上、お手数ながら現品を弊社宛てにお送りください。送料は弊社負担で、代替品とお取り換えさせていただきます。

その他、弊社の手違い、配送中の破損などによる返品・交換に対しましては、商品到着後、７日以内にご連絡ください。

【返品の条件】
◆返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。また、返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせください。

【送料関連】
◆次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）初期不良
（2）ご注文と異なる商品が届いた
これらの場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

◆上記以外の返品･交換については、送料は往復お客様のご負担となります。
◆商品発送後のキャンセルや、受け取り拒否については、送料は往復お客様のご負担になります。

【返金について】
返品到着確認後、５営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※お客様都合にて返金を行う場合、往復送料および各種手数料（クレジットカードのキャンセル手数料/振込手数料/その他事務手数料等）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
※「送料無料商品（ご購入金額による送料無料サービスを行った商品を含む）」の場合も、お客様都合での返金の場合には、往復の送料を差し引かせていただきます。

【返品の窓口（連絡先）】
◆お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

【連絡先・返送先】
　合同会社味良工房
　〒350-1116
　埼玉県川越市寿町1-2295-5
　TEL：049-242-4542
　FAX：049-242-7410
　メールアドレス：ajiyosikoubou@shop.rakuten.co.jp

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