■ご注文・お問い合わせへのご対応についてのご案内■
このたびは「AK-SELECT楽天支店」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不明な点がございましたらメールまたはお電話03-3649-6966(平日9:30〜17:30)にてお気軽にお問い合わせくださいませ。


●DM便・ネコポス便配送について●

※DM便・ネコポス便配送可能商品においても宅配便指定にてご注文いただいている場合は宅配便発送となります。
発送前でしたらご変更可能ですのでメールにてご連絡ください。
なおDM便・ネコポス便配送不可商品及び代金引換決済でのDM便・ネコポス便のご注文は、当店にて宅配便に変更させていただきます。


●メール受信設定のお願い●

当店にてご注文を確認いたしましたら「【AK-SELECT】ご注文ありがとうございます」
という件名にてメールを送信させていただいております。
ご注文後、翌営業日に上記メールが届かない場合は、受信拒否・フィルタリング・
アドレス不備などが考えられますので、ご確認いただきますようお願いいたします。


●ご注文確定後のキャンセルまたは注文内容の変更について●

当店では在庫のある商品につきましては、平日13時までのご注文は即日発送いたしております。
発送手配に入りましてからのキャンセルまたは注文内容の変更はお受けできない場合がございますので、ご注文は正確にお願い致します。

会社概要

赤城工業株式会社
〒136-0073 東京都江東区北砂1−13−4
TEL:03-3649-6966 FAX:03-3649-6967
代表者:須永 照重
店舗運営責任者:福原 久教(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:福原 久教
店舗連絡先:akagi-aaa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


今週の発送スケジュール(12/11〜12/17)
今週の発送スケジュール(12/11〜12/17)

12/11(月)12/12(火)12/13(水)12/14(木)12/15(金)12/16(土)12/17(日)
営業日休業日


■12/11(月)〜12/14(木)のご注文
13時までのご注文 → 即日対応!在庫品は即日発送可能。
13時〜17時のご注文 → 当日ご注文確認。在庫品は翌日発送可能。
17時以降のご注文 → 翌日対応。在庫品は翌日発送可能。

■12/15(金)のご注文(休業日前日)
15時までのご注文 → 即日対応!在庫品は即日発送可能。
15時〜17時のご注文 → 当日ご注文確認。在庫品は休業明け12/18(月)発送可能。
17時以降のご注文 → 休業明け12/18(月)対応。在庫品は12/18(月)発送可能。

■12/16(土)〜12/17(日)のご注文(休業日)
休業日のご注文 → 休業明け12/18(月)対応。在庫品は12/18(月)発送可能。

★到着までの目安
宅配便・ネコポスの場合・・・  本州・四国:1〜2日
北海道・九州・沖縄:2日〜
※離島は数日から1週間かかる場合があります。
DM便の場合・・・  通常2日〜4日ほどでポスト投函されます。
※日時指定は承れません。


★メールでのお問い合わせについて
営業時間中のメールでのお問い合わせにつきましては、当日中に必ずご返信をいたしております。
万一メールが届かない場合は、何らかの理由によるエラーが考えられます。

・メールボックスが一杯ではありませんか?
・自動的にフィルタリングされてゴミ箱に入っていませんか?

特にフリーメール(hotmailやyahooメールなど)では自動フィルタリングされるケースが多いようです。
メール未着の際はご確認くださいますよう、お願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

■お支払い総額は以下の通りです。カード承認確認後、直ちに発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)=お支払い総額

※手数料はかかりません。

当店は商品発送後にカード会社様へご請求をさせていただいております。発送前のご請求は原則しておりません。(ご注文内容またお客様のご了解の元、例外として先請求させていただく場合はございます)

なおご請求後に返品・交換等でご請求額変更となる場合は、ご請求をすべてキャンセルさせていただきましてから、変更後の金額で再度ご請求となります。カード会社様の締め日をまたいでの変更の場合、一度前回ご請求分がお引き落としされましてから、次回以降のお引き落とし時にご返金されます。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●楽天市場のカード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●カード承認エラーとなりました際は発送保留の上、メールにてご連絡させていただいております。また近年カード有効期限の入力エラーが増えております。カード情報をお間違いないようご注意ください。なお、ご利用はご注文者様ご本人のカードに限らせていただきます。
●海外発行カードはご本人確認ができないため、ご利用いただけません。ご注文後、海外発行カードの場合は銀行振込へ変更させていただいております。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

■お支払い総額は以下の通りです。残高確認後、直ちに発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)+決済手数料=お支払い総額

※決済手数料は商品金額に応じて異なります。
※ご注文時間によっては当日中に残高確認できない場合がございます。

※ポイントをご利用の場合、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額から実際のご請求額が異なる場合がございます。当店からお送りいたします「【AK-SELECT】商品を発送いたしました」メールをご確認ください。

※残高不足の場合、発送保留となります。メールにてご連絡いたしますので、ご確認の上楽天バンクの口座へご入金いただきまして、ご連絡くださいますようお願いいたします。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1316195 ラクテン(AKSELECTアカキ゛コウキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

■前払いとなっておりますので、ご注意ください。

【お振込先】
楽天銀行 楽天市場支店
普通 1316195 ラクテン(AKSELECTアカキ゛コウキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ



■お支払い総額は以下の通りです。ご入金確認後に発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)=お支払い総額

※お振込み手数料はお客様ご負担となります。

※当日発送の入金〆切は13時までとさせていただいております。
※ポイントをご利用の場合や配送方法が異なる等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額から実際のご請求額が異なる場合がございます。
必ず、当店から後ほどお送りする「【AK-SELECT】お支払いのご案内」メールをご確認の上、お手続きくださいますようお願いいたします。
※官公庁及び法人様への納品に関しましては、ご相談により後払いでのお支払いも可能です。ご希望の際はお問い合わせください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】

■お支払い総額は以下の通りです。ご注文確認後、直ちに発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)+代引き手数料=お支払い総額

※代引き手数料は商品金額(税抜き価格)に応じて異なります。
※商品お届け時に配達ドライバー様へお支払いください。

※手数料計算につきましては税抜き価格を基準に計算されます。ご了承ください。

※ポイントをご利用の場合、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額から実際のご請求額が異なる場合がございます。当店からお送りいたします「【AK-SELECT】商品を発送いたしました」メールをご確認ください。

※発送後のお受け取り辞退に関しましては、お客様都合によるご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・代引き手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)手数料別途(216円から1080円)追加・請求書後日郵送
【備考】

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
【後払いサービス内容】
商品到着後に後払いで支払いできます。
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

※後払い.comの決済サービスを利用しております。
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。


後払い手数料(自動計算されませんので、ご注文後に当店にて追加させていだたきます)
支払い金額合計(税込)後払い手数料
1〜1,999円216円
2,000〜9,999円324円
10,000〜29,999円432円
30,000〜99,999円648円
100,000円以上1,080円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますので、その用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)、メール便配送でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
後ほど当店よりお送りする「ご注文受付メール」にて手数料を反映させていただきます。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■送料:北海道・本州・四国・九州650円、沖縄1,500円

※商品やお届け先により、佐川急便・ゆうパックでの発送となる場合があります

■ほとんどの商品・ご注文は、ヤマト運輸(クロネコ宅急便)で弊社(東京都)から発送いたします。
■一部商品やメーカー直送品は佐川急便・西濃運輸で発送となります。また梱包量が大きい場合も佐川急便となる場合がございます。
■沖縄県のみ、ゆうパックで発送する場合がございます。


<発送からお届けまでの目安>
 本州・四国・・・1日
 北海道・九州・沖縄(本島)・・・2日


※お時間指定がある場合、地域により1日遅くなる場合があります。
※離島は4日〜10日以上となります。ご不明な点はお問い合わせください。
※メーカー直送を除き、東京都からの発送となります。


<お届け日時指定について>
※お届け日指定はご注文日の3日後からとなっておりますが、状況により最短翌日のお届けが可能です。ご希望の場合は、ご要望欄へお書き添えください。
最短日のお届け希望の場合は、時間帯のみご指定ください。

※お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。(佐川急便・西濃運輸で発送の場合はご指定に近い時間帯に変更させていただきます)

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19〜21時】

※商品お取り置きはご注文日から1ヶ月までとさせていただいております。
※日時指定された場合でも、一部地域または交通事情によりご指定日時に配達ができない場合がございます。
また商品手配の都合上ご希望に間に合わない場合は、メールにてご連絡させていただいております。



<営業所留めについて>
ヤマト運輸・佐川急便の各営業所留め発送が承れます。ご希望の場合は、ご要望欄へご希望の営業所名をご明記ください。
ただしお受け取りいただけない事例が多いことから、後払い決済・代金引換決済については営業所留めをお断りさせていただきます。ご了承ください。


<海外への発送について>
当店では海外への発送はお受けできません。送付先が海外のご注文はすべてキャンセルさせていただきます。


<発送後のご連絡について>
発送完了後、当店よりお送りいたします「【AK-SELECT】商品を発送いたしました」メールにて運送会社の配送伝票番号をご連絡いたしております。


※配達について宅配BOXのご利用や、配達前のお電話のご希望、その他ご要望がございましたら、ご要望欄へお書き添えください。
※発送後に長期ご不在やお届け先不明等で商品が当店へ返送された場合、お客様都合でのご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・決済手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。


<ネコポス便ご希望の場合>
ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、楽天市場のシステム上ご選択ができませんので、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。

※ネコポス可能商品であっても、梱包許容量オーバーの場合は宅配便で発送させていただきます。
※配達はポスト投函となります。表札が無いまたは宛名と異なる表札が出ている場合、住所に不備が無くても宛先不明で返送される場合がございますのでご注意ください。
※発送後にお届け先不明等で商品が当店へ返送された場合、お客様都合でのご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・決済手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1500円
3,000〜4,999円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
5,000〜7,999円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 1500円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品金額3,000円(税抜)以上で送料500円(沖縄除く)
商品金額5,000円(税抜)以上で送料350円(沖縄除く)
商品金額8,000円(税抜)以上で送料無料!(沖縄除く)

■ほとんどの商品・ご注文は、ヤマト運輸(クロネコ宅急便)で弊社(東京都)から発送いたします。
■一部商品やメーカー直送品は佐川急便・西濃運輸で発送となります。また梱包量が大きい場合も佐川急便となる場合がございます。
■沖縄県のみ、ゆうパックで発送する場合がございます。

※沖縄県への配送は送料無料の対象外となり、料金は一律\1,500になります。(送料無料商品の場合、ご注文後に送料を加算させていただきます)

※個別に送料が設定されている商品につきましては、各ページにてご案内している送料が適用されます。

ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】長形3号または角形2号サイズの封筒で発送し、ポスト投函となります。

■発送からお届けまで通常で2〜4日ほど掛かります。お急ぎの場合は宅配便か、ネコポス便(メール便速達)をご利用ください。

■代金引換決済はご利用いただけません。

■日時指定・あす楽はお受けできません。

■ご注文数量が多い場合は宅配便へ変更、またはメール便複数にて発送となります。

■ポストが無い、表札が無い、表札の名前が異なるなどの場合、あて先不明で返送される場合がありますのでご注意ください。

■送料がお安い代わりに紛失保証がありません。商品発送後の未着・紛失につきましては当店では責任を負えない場合がございますので、ご了承ください。

・ネコポス便(メール便速達)につきましては紛失保証がありますので、確実なお届けをご希望の場合はネコポス便または宅配便をご利用願います。



<ネコポス便ご希望の場合>
ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、楽天市場のシステム上ご選択ができませんので、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。

※ネコポス可能商品であっても、梱包許容量オーバーの場合は宅配便で発送させていただきます。
※配達はポスト投函となります。表札が無いまたは宛名と異なる表札が出ている場合、住所に不備が無くても宛先不明で返送される場合がございますのでご注意ください。
※発送後にお届け先不明等で商品が当店へ返送された場合、お客様都合でのご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・決済手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考長形3号または角形2号サイズの封筒で発送し、ポスト投函となります。
封筒に入らないサイズの商品は、こちらの方法での発送はできません。

■発送からお届けまで通常で2〜4日ほど掛かります。お急ぎの場合は宅配便か、ネコポス便(メール便速達)をご利用ください。

■代金引換決済はご利用いただけません。

■日時指定・あす楽はお受けできません。

■ご注文数量が多い場合は宅配便へ変更、またはメール便複数にて発送となります。

■ポストが無い、表札が無い、表札の名前が異なるなどの場合、あて先不明で返送される場合がありますのでご注意ください。

■送料がお安い代わりに紛失保証がありません。商品発送後の未着・紛失につきましては当店では責任を負えない場合がございますので、ご了承ください。

・ネコポス便(メール便速達)につきましては紛失保証がありますので、確実なお届けをご希望の場合はネコポス便または宅配便をご利用願います。


ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税別表記とさせていだいている商品は、決済時に1商品ごとに消費税計算されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品違い、商品不良などに関しましては送料・手数料は当店負担にて交換品を発送させていただきます。品切れ・完売などにより交換品をご用意できない場合には、ご返金でのご対応となります。

商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
(1週間を過ぎましてからの返品・交換はお受けできない場合がございます)
事前にご連絡をいただいてからのご対応となります。ご連絡をいただかずにご返送された場合、ご対応できませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品違い、商品不良などに関しましては送料・手数料は当店負担にてご対応させていただきます。
お手数をおかけたしますが送料着払いにて当店へご返送いただく形となります。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

(1週間を過ぎましてからの返品・交換はお受けできない場合がございます)

事前にご連絡をいただいてからのご対応となります。ご連絡をいただかずにご返送された場合、ご対応できませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
送料・手数料を含む全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担
備考
クレジットカード決済の場合は、決済取り消しでのご対応となります。
代金引換決済、銀行振込決済の場合はご希望の口座へご返金となります。
後払い決済につきましてはお支払い前の場合はご請求取り消し、お支払い済みの場合はご希望の口座へご返金となります。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後1週間以内かつ未使用の場合のみお受けいたします。

※交換による再送料及び返品時の初回送料は、購入金額0円にて計算させていただきます。送料無料商品についても同様となります。

使用したもの(一部商品を除き試着は可)、名前を記入したもの、タグなど残っていないもの、未開封状態に戻せないもの(ブリスターパックの開封等)はご返品をお受けできません。

衛生商品につきましては、開封後の返品交換はお受けできません。
一部セール品など、商品ページに返品不可と但し書きをさせていただいている商品は返品交換はお受けできません。

往復の送料及び決済手数料、ご返金手数料はお客様ご負担となります。
またご返品の場合は返品手数料といたしまして商品金額の10%(端数切り上げ)をご請求させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後1週間以内かつ未使用の場合のみお受けいたします。

※交換による再送料及び返品時の初回送料は、購入金額0円にて計算させていただきます。送料無料商品についても同様となります。

使用したもの(一部商品を除き試着は可)、名前を記入したもの、タグなど残っていないもの、未開封状態に戻せないもの(ブリスターパックの開封等)はご返品をお受けできません。

衛生商品につきましては、開封後の返品交換はお受けできません。
一部セール品など、商品ページに返品不可と但し書きをさせていただいている商品は返品交換はお受けできません。

往復の送料及び決済手数料、ご返金手数料はお客様ご負担となります。
またご返品の場合は返品手数料といたしまして商品金額の10%(端数切り上げ)をご請求させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から返品手数料(商品代金の10%)を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
クレジットカード決済の場合は、決済額変更でのご対応となります。
代金引換決済、銀行振込決済の場合はご希望の口座へご返金となります。
後払い決済につきましては先にお支払いを済ませていただき、入金を確認いたしましてからご希望の口座へご返金となります。
※返金の際の送金料(振込手数料)はお客様ご負担となります。




返金・交換連絡先

電話番号
03-3649-6966

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日(平日)10:00〜17:00のみお受けできます。
お手数をおかけいたしますが、なるべくメールにてご連絡ください。



返送先

郵便番号
136-0073

住所
東京都江東区北砂1−13−4

電話番号
03-3649-6966

FAX番号
03-3649-6967

備考
必ず事前にご連絡の上でご返送願います。
ご連絡をいただかずにご返送いただいてもお受け取りできない場合がございます。




返品条件等販売に関する重要事項

●当店都合による返品・交換
商品違い、商品不良などに関しましては送料・手数料は当店負担にてご対応させていただきます。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
(1週間を過ぎましてからの返品・交換はお受けできない場合がございます)

●お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後1週間以内かつ未使用の場合のみお受けいたします。

※交換による再送料及び返品時の初回送料は、購入金額0円にて計算させていただきます。送料無料商品についても同様となります。

使用したもの(一部商品を除き試着は可)、名前を記入したもの、タグなど残っていないもの、未開封状態に戻せないもの(ブリスターパックの開封等)はご返品をお受けできません。

衛生商品につきましては、開封後の返品交換はお受けできません。

往復の送料及び決済手数料、ご返金手数料はお客様ご負担となります。
またご返品の場合は返品手数料といたしまして商品金額の10%(端数切り上げ)をいただきます。

●ご返品・交換希望のご連絡先
電話番号:03-3649-6966(平日10:00〜17:30)
メールアドレス:akagi-rakuten@akagi-aaa.co.jp
返送先住所:東京都江東区北砂1-13-4
赤城工業株式会社 通販部

社会的責任[CSR]

会社概要

赤城工業株式会社

〒136-0073 東京都江東区北砂1−13−4
TEL:03-3649-6966 FAX:03-3649-6967
代表者:須永 照重
店舗運営責任者:福原 久教(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:福原 久教
店舗連絡先:akagi-aaa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■ご注文・お問い合わせへのご対応についてのご案内■】

このたびは「AK-SELECT楽天支店」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不明な点がございましたらメールまたはお電話03-3649-6966(平日9:30〜17:30)にてお気軽にお問い合わせくださいませ。


●DM便・ネコポス便配送について●

※DM便・ネコポス便配送可能商品においても宅配便指定にてご注文いただいている場合は宅配便発送となります。
発送前でしたらご変更可能ですのでメールにてご連絡ください。
なおDM便・ネコポス便配送不可商品及び代金引換決済でのDM便・ネコポス便のご注文は、当店にて宅配便に変更させていただきます。


●メール受信設定のお願い●

当店にてご注文を確認いたしましたら「【AK-SELECT】ご注文ありがとうございます」
という件名にてメールを送信させていただいております。
ご注文後、翌営業日に上記メールが届かない場合は、受信拒否・フィルタリング・
アドレス不備などが考えられますので、ご確認いただきますようお願いいたします。


●ご注文確定後のキャンセルまたは注文内容の変更について●

当店では在庫のある商品につきましては、平日13時までのご注文は即日発送いたしております。
発送手配に入りましてからのキャンセルまたは注文内容の変更はお受けできない場合がございますので、ご注文は正確にお願い致します。


今週の発送スケジュール(12/11〜12/17)

今週の発送スケジュール(12/11〜12/17)

12/11(月)12/12(火)12/13(水)12/14(木)12/15(金)12/16(土)12/17(日)
営業日休業日


■12/11(月)〜12/14(木)のご注文
13時までのご注文 → 即日対応!在庫品は即日発送可能。
13時〜17時のご注文 → 当日ご注文確認。在庫品は翌日発送可能。
17時以降のご注文 → 翌日対応。在庫品は翌日発送可能。

■12/15(金)のご注文(休業日前日)
15時までのご注文 → 即日対応!在庫品は即日発送可能。
15時〜17時のご注文 → 当日ご注文確認。在庫品は休業明け12/18(月)発送可能。
17時以降のご注文 → 休業明け12/18(月)対応。在庫品は12/18(月)発送可能。

■12/16(土)〜12/17(日)のご注文(休業日)
休業日のご注文 → 休業明け12/18(月)対応。在庫品は12/18(月)発送可能。

★到着までの目安
宅配便・ネコポスの場合・・・  本州・四国:1〜2日
北海道・九州・沖縄:2日〜
※離島は数日から1週間かかる場合があります。
DM便の場合・・・  通常2日〜4日ほどでポスト投函されます。
※日時指定は承れません。


★メールでのお問い合わせについて
営業時間中のメールでのお問い合わせにつきましては、当日中に必ずご返信をいたしております。
万一メールが届かない場合は、何らかの理由によるエラーが考えられます。

・メールボックスが一杯ではありませんか?
・自動的にフィルタリングされてゴミ箱に入っていませんか?

特にフリーメール(hotmailやyahooメールなど)では自動フィルタリングされるケースが多いようです。
メール未着の際はご確認くださいますよう、お願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

■お支払い総額は以下の通りです。カード承認確認後、直ちに発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)=お支払い総額

※手数料はかかりません。

当店は商品発送後にカード会社様へご請求をさせていただいております。発送前のご請求は原則しておりません。(ご注文内容またお客様のご了解の元、例外として先請求させていただく場合はございます)

なおご請求後に返品・交換等でご請求額変更となる場合は、ご請求をすべてキャンセルさせていただきましてから、変更後の金額で再度ご請求となります。カード会社様の締め日をまたいでの変更の場合、一度前回ご請求分がお引き落としされましてから、次回以降のお引き落とし時にご返金されます。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●楽天市場のカード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●カード承認エラーとなりました際は発送保留の上、メールにてご連絡させていただいております。また近年カード有効期限の入力エラーが増えております。カード情報をお間違いないようご注意ください。なお、ご利用はご注文者様ご本人のカードに限らせていただきます。
●海外発行カードはご本人確認ができないため、ご利用いただけません。ご注文後、海外発行カードの場合は銀行振込へ変更させていただいております。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

■お支払い総額は以下の通りです。残高確認後、直ちに発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)+決済手数料=お支払い総額

※決済手数料は商品金額に応じて異なります。
※ご注文時間によっては当日中に残高確認できない場合がございます。

※ポイントをご利用の場合、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額から実際のご請求額が異なる場合がございます。当店からお送りいたします「【AK-SELECT】商品を発送いたしました」メールをご確認ください。

※残高不足の場合、発送保留となります。メールにてご連絡いたしますので、ご確認の上楽天バンクの口座へご入金いただきまして、ご連絡くださいますようお願いいたします。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1316195 ラクテン(AKSELECTアカキ゛コウキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

■前払いとなっておりますので、ご注意ください。

【お振込先】
楽天銀行 楽天市場支店
普通 1316195 ラクテン(AKSELECTアカキ゛コウキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ



■お支払い総額は以下の通りです。ご入金確認後に発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)=お支払い総額

※お振込み手数料はお客様ご負担となります。

※当日発送の入金〆切は13時までとさせていただいております。
※ポイントをご利用の場合や配送方法が異なる等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額から実際のご請求額が異なる場合がございます。
必ず、当店から後ほどお送りする「【AK-SELECT】お支払いのご案内」メールをご確認の上、お手続きくださいますようお願いいたします。
※官公庁及び法人様への納品に関しましては、ご相談により後払いでのお支払いも可能です。ご希望の際はお問い合わせください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

■お支払い総額は以下の通りです。ご注文確認後、直ちに発送手配に入らせていただきます。■

商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)+代引き手数料=お支払い総額

※代引き手数料は商品金額(税抜き価格)に応じて異なります。
※商品お届け時に配達ドライバー様へお支払いください。

※手数料計算につきましては税抜き価格を基準に計算されます。ご了承ください。

※ポイントをご利用の場合、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額から実際のご請求額が異なる場合がございます。当店からお送りいたします「【AK-SELECT】商品を発送いたしました」メールをご確認ください。

※発送後のお受け取り辞退に関しましては、お客様都合によるご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・代引き手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)手数料別途(216円から1080円)追加・請求書後日郵送

【備考】

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
【後払いサービス内容】
商品到着後に後払いで支払いできます。
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

※後払い.comの決済サービスを利用しております。
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。


後払い手数料(自動計算されませんので、ご注文後に当店にて追加させていだたきます)
支払い金額合計(税込)後払い手数料
1〜1,999円216円
2,000〜9,999円324円
10,000〜29,999円432円
30,000〜99,999円648円
100,000円以上1,080円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますので、その用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)、メール便配送でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
後ほど当店よりお送りする「ご注文受付メール」にて手数料を反映させていただきます。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

消費税について

消費税別表記とさせていだいている商品は、決済時に1商品ごとに消費税計算されます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■送料:北海道・本州・四国・九州650円、沖縄1,500円

※商品やお届け先により、佐川急便・ゆうパックでの発送となる場合があります

■ほとんどの商品・ご注文は、ヤマト運輸(クロネコ宅急便)で弊社(東京都)から発送いたします。
■一部商品やメーカー直送品は佐川急便・西濃運輸で発送となります。また梱包量が大きい場合も佐川急便となる場合がございます。
■沖縄県のみ、ゆうパックで発送する場合がございます。


<発送からお届けまでの目安>
 本州・四国・・・1日
 北海道・九州・沖縄(本島)・・・2日


※お時間指定がある場合、地域により1日遅くなる場合があります。
※離島は4日〜10日以上となります。ご不明な点はお問い合わせください。
※メーカー直送を除き、東京都からの発送となります。


<お届け日時指定について>
※お届け日指定はご注文日の3日後からとなっておりますが、状況により最短翌日のお届けが可能です。ご希望の場合は、ご要望欄へお書き添えください。
最短日のお届け希望の場合は、時間帯のみご指定ください。

※お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。(佐川急便・西濃運輸で発送の場合はご指定に近い時間帯に変更させていただきます)

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19〜21時】

※商品お取り置きはご注文日から1ヶ月までとさせていただいております。
※日時指定された場合でも、一部地域または交通事情によりご指定日時に配達ができない場合がございます。
また商品手配の都合上ご希望に間に合わない場合は、メールにてご連絡させていただいております。



<営業所留めについて>
ヤマト運輸・佐川急便の各営業所留め発送が承れます。ご希望の場合は、ご要望欄へご希望の営業所名をご明記ください。
ただしお受け取りいただけない事例が多いことから、後払い決済・代金引換決済については営業所留めをお断りさせていただきます。ご了承ください。


<海外への発送について>
当店では海外への発送はお受けできません。送付先が海外のご注文はすべてキャンセルさせていただきます。


<発送後のご連絡について>
発送完了後、当店よりお送りいたします「【AK-SELECT】商品を発送いたしました」メールにて運送会社の配送伝票番号をご連絡いたしております。


※配達について宅配BOXのご利用や、配達前のお電話のご希望、その他ご要望がございましたら、ご要望欄へお書き添えください。
※発送後に長期ご不在やお届け先不明等で商品が当店へ返送された場合、お客様都合でのご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・決済手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。


<ネコポス便ご希望の場合>
ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、楽天市場のシステム上ご選択ができませんので、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。

※ネコポス可能商品であっても、梱包許容量オーバーの場合は宅配便で発送させていただきます。
※配達はポスト投函となります。表札が無いまたは宛名と異なる表札が出ている場合、住所に不備が無くても宛先不明で返送される場合がございますのでご注意ください。
※発送後にお届け先不明等で商品が当店へ返送された場合、お客様都合でのご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・決済手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1500円
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品金額3,000円(税抜)以上で送料500円(沖縄除く)
商品金額5,000円(税抜)以上で送料350円(沖縄除く)
商品金額8,000円(税抜)以上で送料無料!(沖縄除く)

■ほとんどの商品・ご注文は、ヤマト運輸(クロネコ宅急便)で弊社(東京都)から発送いたします。
■一部商品やメーカー直送品は佐川急便・西濃運輸で発送となります。また梱包量が大きい場合も佐川急便となる場合がございます。
■沖縄県のみ、ゆうパックで発送する場合がございます。

※沖縄県への配送は送料無料の対象外となり、料金は一律\1,500になります。(送料無料商品の場合、ご注文後に送料を加算させていただきます)

※個別に送料が設定されている商品につきましては、各ページにてご案内している送料が適用されます。

ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

長形3号または角形2号サイズの封筒で発送し、ポスト投函となります。

■発送からお届けまで通常で2〜4日ほど掛かります。お急ぎの場合は宅配便か、ネコポス便(メール便速達)をご利用ください。

■代金引換決済はご利用いただけません。

■日時指定・あす楽はお受けできません。

■ご注文数量が多い場合は宅配便へ変更、またはメール便複数にて発送となります。

■ポストが無い、表札が無い、表札の名前が異なるなどの場合、あて先不明で返送される場合がありますのでご注意ください。

■送料がお安い代わりに紛失保証がありません。商品発送後の未着・紛失につきましては当店では責任を負えない場合がございますので、ご了承ください。

・ネコポス便(メール便速達)につきましては紛失保証がありますので、確実なお届けをご希望の場合はネコポス便または宅配便をご利用願います。



<ネコポス便ご希望の場合>
ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、楽天市場のシステム上ご選択ができませんので、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。

※ネコポス可能商品であっても、梱包許容量オーバーの場合は宅配便で発送させていただきます。
※配達はポスト投函となります。表札が無いまたは宛名と異なる表札が出ている場合、住所に不備が無くても宛先不明で返送される場合がございますのでご注意ください。
※発送後にお届け先不明等で商品が当店へ返送された場合、お客様都合でのご返品扱いとなります。その際は往復送料(実費)・決済手数料・ご返品手数料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 長形3号または角形2号サイズの封筒で発送し、ポスト投函となります。
封筒に入らないサイズの商品は、こちらの方法での発送はできません。

■発送からお届けまで通常で2〜4日ほど掛かります。お急ぎの場合は宅配便か、ネコポス便(メール便速達)をご利用ください。

■代金引換決済はご利用いただけません。

■日時指定・あす楽はお受けできません。

■ご注文数量が多い場合は宅配便へ変更、またはメール便複数にて発送となります。

■ポストが無い、表札が無い、表札の名前が異なるなどの場合、あて先不明で返送される場合がありますのでご注意ください。

■送料がお安い代わりに紛失保証がありません。商品発送後の未着・紛失につきましては当店では責任を負えない場合がございますので、ご了承ください。

・ネコポス便(メール便速達)につきましては紛失保証がありますので、確実なお届けをご希望の場合はネコポス便または宅配便をご利用願います。


ネコポス便(旧メール便速達)をご希望の場合は、宅配便を選択いただきご注文時のご要望欄に「ネコポス希望」とご明記ください。
選択可能商品は商品名に「ネコポス可能」の記載があります。
送料は全国一律300円となります。ご注文受付後、当店にて送料を修正させていただきます。
発送から1〜2日でポスト投函となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品違い、商品不良などに関しましては送料・手数料は当店負担にて交換品を発送させていただきます。品切れ・完売などにより交換品をご用意できない場合には、ご返金でのご対応となります。

商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
(1週間を過ぎましてからの返品・交換はお受けできない場合がございます)
事前にご連絡をいただいてからのご対応となります。ご連絡をいただかずにご返送された場合、ご対応できませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品違い、商品不良などに関しましては送料・手数料は当店負担にてご対応させていただきます。
お手数をおかけたしますが送料着払いにて当店へご返送いただく形となります。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

(1週間を過ぎましてからの返品・交換はお受けできない場合がございます)

事前にご連絡をいただいてからのご対応となります。ご連絡をいただかずにご返送された場合、ご対応できませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料・手数料を含む全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

クレジットカード決済の場合は、決済取り消しでのご対応となります。
代金引換決済、銀行振込決済の場合はご希望の口座へご返金となります。
後払い決済につきましてはお支払い前の場合はご請求取り消し、お支払い済みの場合はご希望の口座へご返金となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後1週間以内かつ未使用の場合のみお受けいたします。

※交換による再送料及び返品時の初回送料は、購入金額0円にて計算させていただきます。送料無料商品についても同様となります。

使用したもの(一部商品を除き試着は可)、名前を記入したもの、タグなど残っていないもの、未開封状態に戻せないもの(ブリスターパックの開封等)はご返品をお受けできません。

衛生商品につきましては、開封後の返品交換はお受けできません。
一部セール品など、商品ページに返品不可と但し書きをさせていただいている商品は返品交換はお受けできません。

往復の送料及び決済手数料、ご返金手数料はお客様ご負担となります。
またご返品の場合は返品手数料といたしまして商品金額の10%(端数切り上げ)をご請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後1週間以内かつ未使用の場合のみお受けいたします。

※交換による再送料及び返品時の初回送料は、購入金額0円にて計算させていただきます。送料無料商品についても同様となります。

使用したもの(一部商品を除き試着は可)、名前を記入したもの、タグなど残っていないもの、未開封状態に戻せないもの(ブリスターパックの開封等)はご返品をお受けできません。

衛生商品につきましては、開封後の返品交換はお受けできません。
一部セール品など、商品ページに返品不可と但し書きをさせていただいている商品は返品交換はお受けできません。

往復の送料及び決済手数料、ご返金手数料はお客様ご負担となります。
またご返品の場合は返品手数料といたしまして商品金額の10%(端数切り上げ)をご請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返品手数料(商品代金の10%)を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

クレジットカード決済の場合は、決済額変更でのご対応となります。
代金引換決済、銀行振込決済の場合はご希望の口座へご返金となります。
後払い決済につきましては先にお支払いを済ませていただき、入金を確認いたしましてからご希望の口座へご返金となります。
※返金の際の送金料(振込手数料)はお客様ご負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3649-6966

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日(平日)10:00〜17:00のみお受けできます。
お手数をおかけいたしますが、なるべくメールにてご連絡ください。

返送先

郵便番号

136-0073

住所

東京都江東区北砂1−13−4

電話番号

03-3649-6966

FAX番号

03-3649-6967

備考

必ず事前にご連絡の上でご返送願います。
ご連絡をいただかずにご返送いただいてもお受け取りできない場合がございます。

返品条件等販売に関する重要事項

●当店都合による返品・交換
商品違い、商品不良などに関しましては送料・手数料は当店負担にてご対応させていただきます。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
(1週間を過ぎましてからの返品・交換はお受けできない場合がございます)

●お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後1週間以内かつ未使用の場合のみお受けいたします。

※交換による再送料及び返品時の初回送料は、購入金額0円にて計算させていただきます。送料無料商品についても同様となります。

使用したもの(一部商品を除き試着は可)、名前を記入したもの、タグなど残っていないもの、未開封状態に戻せないもの(ブリスターパックの開封等)はご返品をお受けできません。

衛生商品につきましては、開封後の返品交換はお受けできません。

往復の送料及び決済手数料、ご返金手数料はお客様ご負担となります。
またご返品の場合は返品手数料といたしまして商品金額の10%(端数切り上げ)をいただきます。

●ご返品・交換希望のご連絡先
電話番号:03-3649-6966(平日10:00〜17:30)
メールアドレス:akagi-rakuten@akagi-aaa.co.jp
返送先住所:東京都江東区北砂1-13-4
赤城工業株式会社 通販部

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