会社概要
店舗名 ： 輸入雑貨アルファエスパス

販売業者 ： 有限会社Alphaespace

代表者 ： 西村 貴之

本社 ： 〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404

電話 : 0120-226639
FAX : 050-3588-1597
email : rakuten@alphaespace.com
営業時間 : 10：00〜18：00（休日：土日祝）

パーソナル・インポート・サービス提供会社：Gekoko Inc. Rolling Hills Estates 734 Silver Spur Rd. #304, CA 90274 U.S.A.

古物商 ：
有限会社Alphaespace
兵庫県公安委員会
第６３１３００９００００７号


【楽天市場店】

有限会社Ａｌｐｈａｅｓｐａｃｅ
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404
TEL:0120-226639 FAX:050-3588-1597
代表者:西村　貴之
店舗運営責任者:西村　貴之
店舗セキュリティ責任者:西村　貴之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

免責事項
当サイトにおける情報はできる限り正確性を保つように努めております。しかし、弊社は、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。また、当サイトの掲載画像と実際の商品において、表示媒体による相違がないことを保証しません。輸入商品という性質上、商品外箱等の瑕疵、マイナーチェンジによるパッケージおよび本体のモデルチェンジの可能性があります。商品のご注文を以て、お客様はご自身の責任で当サイトをご利用になることに同意されたものとみなされます。

弊社は、当サイトにおける情報、コンテンツ、その他のサービスに含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、当サイトから提供された電子的通知が、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。弊社は、当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。
プライバシーポリシー
有限会社Alphaespaceが運営するオンラインショップ【デザイン雑貨アルファエスパス】 （以下当社とさせていただきます）では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせていただきます。
当社では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用のみに使用させて頂くことをお約束させていただきます。 当社は、従来にもまして、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、 ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。

１）お客様情報の利用目的
　　当社は、商品の購入、当社主催のプレゼントや懸賞への応募、当社へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他、取引遂行にあたって必要な範囲で、お客様のお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を、取得させていただきます。 お客様が贈答品、贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には、当社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用させていただきます。

２）安全管理
　　当社は、お客様情報の適切な管理のために、社内管理体制整を整え、 セキュリティーシステムの維持させていただき、お客様情報の厳重な管理を行います。また、お客様情報閲覧に関してはパスワード制限を設け、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アカウントとパスワードを用意し、アクセス制限をさせていただきます。なお、これらの情報は、漏洩などのないよう厳重に管理します。

３）第三者への提供
　　当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を円滑に遂行するにあたり、メーカー、運送業者に必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。その場合、当社は、取扱に関する契約を結ぶ等、適切な監督を行わせていただきます。

４）業務委託
　当社では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
（３） 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

５）その他
　　当社では、お客様の個人情報の保護を更に徹底するため、このプライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改善させていただきます。

　　 　なお、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示させていただきます。

お支払について
以下のお支払方法がご利用いただけます

◆クレジットカード決済
◆銀行振込
◆代金引換
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2229229 ラクテン（アルフアエスハ゜スラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸／日本郵便／日本通運
【備考】
●お支払総額は以下の通りです
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　※ご利用可能金額は最大300,000円です
　※総額55,000円以上の手数料には印紙代が含まれております
●まとめ買い計算規則
　１配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 手数料は料金表の金額になります
●配達業者は当社指定となります
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 440円
10000 　〜　29999円 550円
30000 　〜　99999円 770円
100000 　〜　300000円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【海外配送】
日本以外にも発送が可能です。送料、取扱国での関税、その他手数料はお客様ご負担となります。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】配達業者は当社指定となります

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします

※アメリカからのお取り寄せとなる場合
商品により３営業日〜４週間程度となります。ご注文後２営業日以内に必ず納期のご連絡をいたします。

【配送日時指定について】
午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00

※指定可能到着日は最短のお届け日ではございません
※配送方法により発送時の時間指定ができかねる場合がございます
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 1100円 990円 770円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 770円 770円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【海外配送】

日本以外にも発送が可能です

※送料に変更が生じる場合はご連絡いたします
※配送地域によりご希望に添えない場合がございます

大型宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒在庫状況により異なります。ご入金確認後、納期詳細をご連絡させていただきます。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒在庫状況により異なります。ご注文確認後、納期詳細をご連絡させていただきます。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・個人輸入に必要な情報が不足している場合は確認後の手配となります。
・納期のご希望がございます場合はご注文前にお問い合わせください。

【配送時間指定について】
午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
・配送方法により時間指定できかねる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：50000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
配送サービスについて
ヤマト運輸　ネコポス でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から２日以内かつ商品発送前のご注文につきましてはキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※受注生産商品等、一部商品を除く



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1）３か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと
2）ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
3）業務での使用が目的ではないこと

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※楽天市場による返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となります
※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く
※返金を希望する旨を必ずご返送前にお問い合わせくださいますようお願いいたします



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1）３か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと
2）ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
3）業務での使用が目的ではないこと

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
当店国内事務所に商品をご返送後、交換商品を手配いたします。
商品により３営業日〜４週間程度での再発送となります。
※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く
※必ずご返送前にお問い合わせくださいますようお願いいたします



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額全額

返品送料
店舗負担

備考
※海外製品の性質上、商品の機能に影響を及ぼさない不具合(微細なキズ、色ムラ等)に関しては対応出来かねる場合がございます



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
通常、引取交換(交換品配達時に返品商品をお引き取り)での手配となります。
商品により３営業日〜４週間程度での発送となります。

※海外製品の性質上、商品の機能に影響を及ぼさない不具合(微細なキズ、色ムラ等)に関しては対応出来かねる場合がございます



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-226639

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
651-0084

住所
兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404

電話番号
0120-226639

FAX番号
050-3588-1597

備考
必ずご返送前にお問い合わせくださいますようお願いいたします


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社Ａｌｐｈａｅｓｐａｃｅ

〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404
TEL:0120-226639 FAX:050-3588-1597
代表者:西村　貴之
店舗運営責任者:西村　貴之
店舗セキュリティ責任者:西村　貴之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗名 ： 輸入雑貨アルファエスパス

販売業者 ： 有限会社Alphaespace

代表者 ： 西村 貴之

本社 ： 〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404

電話 : 0120-226639
FAX : 050-3588-1597
email : rakuten@alphaespace.com
営業時間 : 10：00〜18：00（休日：土日祝）

パーソナル・インポート・サービス提供会社：Gekoko Inc. Rolling Hills Estates 734 Silver Spur Rd. #304, CA 90274 U.S.A.

古物商 ：
有限会社Alphaespace
兵庫県公安委員会
第６３１３００９００００７号


【楽天市場店】

免責事項

当サイトにおける情報はできる限り正確性を保つように努めております。しかし、弊社は、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。また、当サイトの掲載画像と実際の商品において、表示媒体による相違がないことを保証しません。輸入商品という性質上、商品外箱等の瑕疵、マイナーチェンジによるパッケージおよび本体のモデルチェンジの可能性があります。商品のご注文を以て、お客様はご自身の責任で当サイトをご利用になることに同意されたものとみなされます。

弊社は、当サイトにおける情報、コンテンツ、その他のサービスに含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、当サイトから提供された電子的通知が、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。弊社は、当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。

プライバシーポリシー

有限会社Alphaespaceが運営するオンラインショップ【デザイン雑貨アルファエスパス】 （以下当社とさせていただきます）では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせていただきます。
当社では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用のみに使用させて頂くことをお約束させていただきます。 当社は、従来にもまして、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、 ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。

１）お客様情報の利用目的
　　当社は、商品の購入、当社主催のプレゼントや懸賞への応募、当社へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他、取引遂行にあたって必要な範囲で、お客様のお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を、取得させていただきます。 お客様が贈答品、贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には、当社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用させていただきます。

２）安全管理
　　当社は、お客様情報の適切な管理のために、社内管理体制整を整え、 セキュリティーシステムの維持させていただき、お客様情報の厳重な管理を行います。また、お客様情報閲覧に関してはパスワード制限を設け、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アカウントとパスワードを用意し、アクセス制限をさせていただきます。なお、これらの情報は、漏洩などのないよう厳重に管理します。

３）第三者への提供
　　当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を円滑に遂行するにあたり、メーカー、運送業者に必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。その場合、当社は、取扱に関する契約を結ぶ等、適切な監督を行わせていただきます。

４）業務委託
　当社では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
（３） 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

５）その他
　　当社では、お客様の個人情報の保護を更に徹底するため、このプライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改善させていただきます。

　　 　なお、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示させていただきます。

お支払について

以下のお支払方法がご利用いただけます

◆クレジットカード決済
◆銀行振込
◆代金引換

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2229229 ラクテン（アルフアエスハ゜スラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸／日本郵便／日本通運

【備考】

●お支払総額は以下の通りです
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　※ご利用可能金額は最大300,000円です
　※総額55,000円以上の手数料には印紙代が含まれております
●まとめ買い計算規則
　１配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 手数料は料金表の金額になります
●配達業者は当社指定となります

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 550円
30000 -99999円 770円
100000 -300000円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【海外配送】
日本以外にも発送が可能です。送料、取扱国での関税、その他手数料はお客様ご負担となります。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配達業者は当社指定となります

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします

※アメリカからのお取り寄せとなる場合
商品により３営業日〜４週間程度となります。ご注文後２営業日以内に必ず納期のご連絡をいたします。

【配送日時指定について】
午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00

※指定可能到着日は最短のお届け日ではございません
※配送方法により発送時の時間指定ができかねる場合がございます

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 1100円 990円 770円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 770円 770円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【海外配送】

日本以外にも発送が可能です

※送料に変更が生じる場合はご連絡いたします
※配送地域によりご希望に添えない場合がございます

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒在庫状況により異なります。ご入金確認後、納期詳細をご連絡させていただきます。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒在庫状況により異なります。ご注文確認後、納期詳細をご連絡させていただきます。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・個人輸入に必要な情報が不足している場合は確認後の手配となります。
・納期のご希望がございます場合はご注文前にお問い合わせください。

【配送時間指定について】
午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
・配送方法により時間指定できかねる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：50000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


配送サービスについて
ヤマト運輸　ネコポス でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から２日以内かつ商品発送前のご注文につきましてはキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※受注生産商品等、一部商品を除く

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1）３か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと
2）ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
3）業務での使用が目的ではないこと

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※楽天市場による返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となります
※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く
※返金を希望する旨を必ずご返送前にお問い合わせくださいますようお願いいたします

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1）３か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと
2）ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
3）業務での使用が目的ではないこと

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

当店国内事務所に商品をご返送後、交換商品を手配いたします。
商品により３営業日〜４週間程度での再発送となります。
※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く
※必ずご返送前にお問い合わせくださいますようお願いいたします

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額全額

返品送料

店舗負担

備考

※海外製品の性質上、商品の機能に影響を及ぼさない不具合(微細なキズ、色ムラ等)に関しては対応出来かねる場合がございます

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

通常、引取交換(交換品配達時に返品商品をお引き取り)での手配となります。
商品により３営業日〜４週間程度での発送となります。

※海外製品の性質上、商品の機能に影響を及ぼさない不具合(微細なキズ、色ムラ等)に関しては対応出来かねる場合がございます

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-226639

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

651-0084

住所

兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404

電話番号

0120-226639

FAX番号

050-3588-1597

備考

必ずご返送前にお問い合わせくださいますようお願いいたします

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