会社概要

and A stnd
〒561-0865 大阪府豊中市旭丘4-98-611
TEL:06-4867-4272 FAX:06-4867-4272
代表者:松崎 美里
店舗運営責任者:松崎 美里
店舗セキュリティ責任者:松崎 美里
店舗連絡先:and-a-stnd@shop.rakuten.co.jp,and-a-stnd_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お問い合わせには1〜3営業日以内に返答します。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
メール・FAXでのお問い合わせも24時間受け付けしています。
ご不明な点などお気軽にお問い合わせください。

※少人数で運営しておりますため、お電話でお問い合わせ頂きました場合、即対応できないがございます。
その際は折り返しのご連絡をさせて頂きますので、どうぞ今しばらくお待ちください。

ご注文後のお問い合わせにつきましては

*ご注文者様のお名前
*注文番号(受注番号)
*ご用件

即日発送を心掛けておりますため、ご注文確定後のご変更・配送先変更などの対応は致しかねます。
予め、ご理解ご了承ください。

※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

※ご注文時・メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、
当店からの返信メールが迷惑フォルダに入る事がございます
ご返信がないと思われる際はお手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
スマホ、携帯アドレスでのご注文の場合、「@shop.rakuten.co.jp」「@and-a-stnd.jp」ドメインの受信設定をお願いいたします。



店舗連絡先:and-a-stnd_4@shop.rakuten.co.jp
または:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

@shop.rakuten.co.jp/@and-a-stnd.jp
ドメインの受信設定をお願いいたします。

※メールでのお問い合わせには以下の3点を必ずご記入ください
*ご注文者様のお名前
*注文番号(受注番号)
*ご用件

大変申し訳ございませんが、お問い合わせには順番に対応させて頂いております。
何卒、ご協力ください。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2371980 ラクテン(ANDASTND
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
【業者】佐川急便 【備考】●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●商品代引の決済は現金のみとさせて頂きます。
※離島など、一部地域では代引きサービスが出来かねます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【本州】700円(税込)
【北海道】900円(税込)
【沖縄県・離島】1400円(税込)
※沖縄県・離島へはゆうパックでの発送になることがございます。
沖縄県・離島への代金引換便はお受けしておりません。予めご了承ください。

ご購入金額\11.000(税込)以上で送料無料となります!
※沖縄県・離島への送料無料のサービスは行っておりません。
※他商品同梱不可商品は送料無料のサービス外となります。
予めご了承ください。


【条件付き送料無料】につきましてはご注文時には送料が含まれている場合がございます。
当店よりのちほどお送り致しますサンクスメールにて【送料の修正】をいたします。

●基本的に購入日より7日以降の日時指定はお受けできません。
(どうしてもお困りの際は、mailto-rakuten@and-a-stnd.jpまで一度ご相談ください。)

●土日・祝日、弊社休日の配送はしておりません。

●海外への発送はいたしておりません。

●宅配業者のご指定はお受けしておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※即日発送を心掛けておりますため、ご注文確定後のご変更やご送付先の変更など、お応えできません。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県・離島へはゆうパックでの発送になることがございます。 沖縄県・離島への代金引換便はお受けしておりません。予めご了承ください。 ※沖縄県・離島への送料無料のサービスは行っておりません。 ※他商品同梱不可商品は送料無料のサービス外となります。 予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ご注意ください】商品名に「メール便可」が入った商品だけのご注文のみメール便対応可能です。

配送業者は日本郵便(ゆうパケット・またはクリックポスト)になります。1配送につき、1商品のみ、送料は一律350円(消費税込)です。

・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・ポスト投函となります。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・ラッピング対応しておりません。
・お取り置き、同梱はお受けできません。

■メール便発送をご利用できる商品につきましては、【メール便可】と記載しております。

複数品をまとめてご注文頂きました場合、送料は【宅配便】へ変更となります。
当店にて送料の変更修正をさせて頂きます。
予め、ご理解ご了承願います。

■商品発送後、お届けまでに3〜7日程度の日数を要します。
※繁忙期は、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
■メール便をご利用の場合、簡易包装にてお届けとなります。
■メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
2〜999,999,999個 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【重要】
メール便は1注文につき、1点のみ対応しております。
【メール便】をご選択頂いておりましても2点以上のご注文は【宅配便】での配送となります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
◆表示価格は消費税(10%)込みの価格です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて
「原則、承りできません。」ので、ご注意頂きまして、ご注文確定をお願い致します。

※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。
・ご注文後、翌日AM9時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※平日、即日発送を心かけておりますため、AM9時以降〜PM12時までのご注文のキャンセルは出来かねます。
その為、メール確認時にすでに発送手配となっている場合もございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルで手続きとなり、有償での承りとなります。

確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
出荷前のキャンセル(発送手続き前の場合)=全額返金いたします。
発送手続き中のキャンセル=発送手続き中によりお止めできない場合もございます。その際の手配料としてキャンセル手数料をご負担頂きます。
発送後のキャンセル=誠に申し訳ございませんが、発送完了後のキャンセルはお受けできません。返品にてご連絡ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
出荷後のキャンセル・再発送
発送後のキャンセルは、有償にて承りとなります。
(発送時点で、送料・決済手数料等の費用が発生している為)

ご希望の場合は、ご了承の上、ご依頼下さい。
(概ね520円〜3024円のご負担がございます。)

また、ご依頼のタイミング・お時間によりましては、既にお届けとなってしまう場合もございますので、その際は、ご返品のお手続きにてご対応をお願い致します。

お受取拒否・宛所不明・長期ご不在等で不着返送の場合も、ご負担分のご請求がございますので、ご注文に際し、日数の猶予・ご住所の指定・ご確認の上、ご注文を頂けますよう、お願い致します。
(ご負担分は概ね520円〜3024円です。)

なお、キャンセルが続く場合は、別途キャンセルに掛かりました手配費用をご請求させていただくことや、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

上記理由による、返着商品についての再配送は、致しておりません。
商品をご購入いただける際には、ご負担・お手数をお掛け致しますが、ご請求分清算後、新たにご注文をお願い致します。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 セール対象品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より送料往復とご決済により手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
7 日以内にご連絡・ご返送をいただいた場合 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■交換品は新規注文をいただき、お手元の商品はご返品対応とさせていただいております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 7 日以内にご連絡・ご返送をいただいた場合



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 詳細のご案内の期間内にご返送頂きました場合対応致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 詳細のご案内の期間内にご返送頂きました場合対応致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4867-4272

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご返送につきまして、商品により返送先が異なる場合がございます。


返送先

郵便番号
566-0052

住所
大阪府摂津市鳥飼本町4丁目15-28

電話番号
06-4867-4272

FAX番号
06-4867-4272

備考
シンク(株)物流倉庫内アンダースタンド宛


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は交換させて頂きます。
在庫の方が無い場合は返品となります。ご了承下さいませ。
ご連絡は(mailto@and-a-stnd.jp)まで商品到着後一週間後までに下記情報をお伝え下さい。

E-mail :mailto@and-a-stnd.jp
電話:06-4867-4272 (平日 10:00〜18:00)


■お客様のお名前:
■ご受注番号:
■不具合のあった商品名:
■不具合部分の詳細内容:



●手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません。
●掲載商品の色は、できる限り現品と同じになるよう努めておりますが、ご使用のパソコン環境により多少色合いが異なる場合がございます。
上記の理由やイメージ違いなどのお客様都合による交換・返品は承らせていただくことは可能でございますが、かかります送料往復分や手数料はお客様ご負担となります。
●お客様都合の返品希望に関しましては手順をご理解して頂いた上でのご返品をお願いしております。

ご返品・ご交換をお受けできない場合

●お届けから8日以上経過した商品
●お客様がご開封になられた商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様によるキズ・汚れ・汚損・破損のある商品
●クーポンを使用してご購入いただいた商品(ただし交換は可)
●商品ページ内に「返品・交換不可」と記載された商品
●商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
●お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
●スパッツ・ブラトップなど、衛生上の商品
●タバコや香水の匂いがついている商品
●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
※破損や汚れないように梱包をお願いいたします。

●通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

and A stnd

〒561-0865 大阪府豊中市旭丘4-98-611
TEL:06-4867-4272 FAX:06-4867-4272
代表者:松崎 美里
店舗運営責任者:松崎 美里
店舗セキュリティ責任者:松崎 美里
店舗連絡先:and-a-stnd@shop.rakuten.co.jp,and-a-stnd_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※お問い合わせには1〜3営業日以内に返答します。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

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予め、ご理解ご了承ください。

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※ご注文時・メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、
当店からの返信メールが迷惑フォルダに入る事がございます
ご返信がないと思われる際はお手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
スマホ、携帯アドレスでのご注文の場合、「@shop.rakuten.co.jp」「@and-a-stnd.jp」ドメインの受信設定をお願いいたします。



店舗連絡先:and-a-stnd_4@shop.rakuten.co.jp
または:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

@shop.rakuten.co.jp/@and-a-stnd.jp
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2371980 ラクテン(ANDASTND
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

【業者】佐川急便 【備考】●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●商品代引の決済は現金のみとさせて頂きます。
※離島など、一部地域では代引きサービスが出来かねます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

◆表示価格は消費税(10%)込みの価格です。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【本州】700円(税込)
【北海道】900円(税込)
【沖縄県・離島】1400円(税込)
※沖縄県・離島へはゆうパックでの発送になることがございます。
沖縄県・離島への代金引換便はお受けしておりません。予めご了承ください。

ご購入金額\11.000(税込)以上で送料無料となります!
※沖縄県・離島への送料無料のサービスは行っておりません。
※他商品同梱不可商品は送料無料のサービス外となります。
予めご了承ください。


【条件付き送料無料】につきましてはご注文時には送料が含まれている場合がございます。
当店よりのちほどお送り致しますサンクスメールにて【送料の修正】をいたします。

●基本的に購入日より7日以降の日時指定はお受けできません。
(どうしてもお困りの際は、mailto-rakuten@and-a-stnd.jpまで一度ご相談ください。)

●土日・祝日、弊社休日の配送はしておりません。

●海外への発送はいたしておりません。

●宅配業者のご指定はお受けしておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※即日発送を心掛けておりますため、ご注文確定後のご変更やご送付先の変更など、お応えできません。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県・離島へはゆうパックでの発送になることがございます。 沖縄県・離島への代金引換便はお受けしておりません。予めご了承ください。 ※沖縄県・離島への送料無料のサービスは行っておりません。 ※他商品同梱不可商品は送料無料のサービス外となります。 予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ご注意ください】商品名に「メール便可」が入った商品だけのご注文のみメール便対応可能です。

配送業者は日本郵便(ゆうパケット・またはクリックポスト)になります。1配送につき、1商品のみ、送料は一律350円(消費税込)です。

・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・ポスト投函となります。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・ラッピング対応しておりません。
・お取り置き、同梱はお受けできません。

■メール便発送をご利用できる商品につきましては、【メール便可】と記載しております。

複数品をまとめてご注文頂きました場合、送料は【宅配便】へ変更となります。
当店にて送料の変更修正をさせて頂きます。
予め、ご理解ご了承願います。

■商品発送後、お届けまでに3〜7日程度の日数を要します。
※繁忙期は、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
■メール便をご利用の場合、簡易包装にてお届けとなります。
■メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【重要】
メール便は1注文につき、1点のみ対応しております。
【メール便】をご選択頂いておりましても2点以上のご注文は【宅配便】での配送となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて
「原則、承りできません。」ので、ご注意頂きまして、ご注文確定をお願い致します。

※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。
・ご注文後、翌日AM9時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※平日、即日発送を心かけておりますため、AM9時以降〜PM12時までのご注文のキャンセルは出来かねます。
その為、メール確認時にすでに発送手配となっている場合もございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルで手続きとなり、有償での承りとなります。

確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

出荷前のキャンセル(発送手続き前の場合)=全額返金いたします。
発送手続き中のキャンセル=発送手続き中によりお止めできない場合もございます。その際の手配料としてキャンセル手数料をご負担頂きます。
発送後のキャンセル=誠に申し訳ございませんが、発送完了後のキャンセルはお受けできません。返品にてご連絡ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

出荷後のキャンセル・再発送
発送後のキャンセルは、有償にて承りとなります。
(発送時点で、送料・決済手数料等の費用が発生している為)

ご希望の場合は、ご了承の上、ご依頼下さい。
(概ね520円〜3024円のご負担がございます。)

また、ご依頼のタイミング・お時間によりましては、既にお届けとなってしまう場合もございますので、その際は、ご返品のお手続きにてご対応をお願い致します。

お受取拒否・宛所不明・長期ご不在等で不着返送の場合も、ご負担分のご請求がございますので、ご注文に際し、日数の猶予・ご住所の指定・ご確認の上、ご注文を頂けますよう、お願い致します。
(ご負担分は概ね520円〜3024円です。)

なお、キャンセルが続く場合は、別途キャンセルに掛かりました手配費用をご請求させていただくことや、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

上記理由による、返着商品についての再配送は、致しておりません。
商品をご購入いただける際には、ご負担・お手数をお掛け致しますが、ご請求分清算後、新たにご注文をお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 セール対象品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より送料往復とご決済により手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

7 日以内にご連絡・ご返送をいただいた場合 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■交換品は新規注文をいただき、お手元の商品はご返品対応とさせていただいております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 7 日以内にご連絡・ご返送をいただいた場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未使用のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 詳細のご案内の期間内にご返送頂きました場合対応致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 詳細のご案内の期間内にご返送頂きました場合対応致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4867-4272

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご返送につきまして、商品により返送先が異なる場合がございます。

返送先

郵便番号

566-0052

住所

大阪府摂津市鳥飼本町4丁目15-28

電話番号

06-4867-4272

FAX番号

06-4867-4272

備考

シンク(株)物流倉庫内アンダースタンド宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は交換させて頂きます。
在庫の方が無い場合は返品となります。ご了承下さいませ。
ご連絡は(mailto@and-a-stnd.jp)まで商品到着後一週間後までに下記情報をお伝え下さい。

E-mail :mailto@and-a-stnd.jp
電話:06-4867-4272 (平日 10:00〜18:00)


■お客様のお名前:
■ご受注番号:
■不具合のあった商品名:
■不具合部分の詳細内容:



●手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません。
●掲載商品の色は、できる限り現品と同じになるよう努めておりますが、ご使用のパソコン環境により多少色合いが異なる場合がございます。
上記の理由やイメージ違いなどのお客様都合による交換・返品は承らせていただくことは可能でございますが、かかります送料往復分や手数料はお客様ご負担となります。
●お客様都合の返品希望に関しましては手順をご理解して頂いた上でのご返品をお願いしております。

ご返品・ご交換をお受けできない場合

●お届けから8日以上経過した商品
●お客様がご開封になられた商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様によるキズ・汚れ・汚損・破損のある商品
●クーポンを使用してご購入いただいた商品(ただし交換は可)
●商品ページ内に「返品・交換不可」と記載された商品
●商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
●お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
●スパッツ・ブラトップなど、衛生上の商品
●タバコや香水の匂いがついている商品
●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
※破損や汚れないように梱包をお願いいたします。

●通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

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