会社概要

アンドワイ株式会社
〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
TEL:06-4862-7003 FAX:06-4862-7003
代表者:東谷 安子
店舗運営責任者:東谷 安子
店舗セキュリティ責任者:東谷 安子
店舗連絡先:andy-andy@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 13:00−21:00

※ご注文商品の変更やお届け先のご変更、ご返品やサイズ交換等ご注文内容に関するご連絡は
 必ずメールでお願い致します。

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
 ご注文確認やお問い合わせ等へのご返信・発送は、翌営業日以降となりますこと何卒ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

 
上記のクレジットカードのご利用が可能です。

●お支払い総額は以下の通りとなります。
    ご購入商品代金合計+送料

●当店のカード決済ではSSL暗号化システムを利用しております。
 お客様の個人情報は暗号化されて送信されるため、
 第三者に個人情報が読み取られる心配がありませんので安心してご利用ください。

●カード決済システム上、クレジットカードご利用控は 発行しておりません。
 同封致します納品書を各クレジットカード会社毎のお引き落とし日まで保管していただき、
 カード会社から発行されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1247380 ラクテン(アント゛ワイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※銀行振込をお選び頂いた場合、お振込後の発送となります。
 お急ぎの場合はお振込予定日を事前にご連絡下さい。


※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と
 実際にお振込み頂く金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。


●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後在庫有商品に関しましては3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から5日以内にご入金確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く
 場合もございます。予めご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換をご選択頂いた場合【ヤマト運輸】での発送となります。
●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引き手数料324円】
●発送時に当店からお送りするメールに記載の金額を商品お受け取り時にお支払い下さい。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と
 異なる場合がございます。必ず弊社からお送りさせて頂くメールの内容をご確認下さい。

●代引手数料は一律324円(税込)でお客様ご負担にてお願い致します。
●離島・一部地域では、商品代引のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
●代金引き換えでクレジットカードはご利用いただくことができません。

※代金引換の場合、ヤマト運輸規定により保管期限が発送日から1週間となっております。
 お受け取りが難しい日程がおありの際は、事前に当店までご連絡下さいますようお願い致します。
※1週間以内にお受け取りを頂けなかった場合や発送後のキャンセル、配送先指定間違い、
 お受け取り拒否等の場合は、弊社に返送されることとなります。
 その際は往復の実送料、諸経費を合わせてご請求させて頂きますこと何卒ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】お届けは宅配便【佐川急便】にて発送させて頂いております。
(一部地域によりヤマト運輸の場合もございます。)



【商品発送時期】
特にご指定がない場合、即納商品に関しましては
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
ご予約商品に関しましては、商品ページや弊社からのメールに記載の発送予定日をご確認下さい。

【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道・沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 500円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
日本国外へのお届けをご希望のお客様はこちらをお選びください。
EMS便にての発送となりますので、対応地域のみへの配送とさせて頂きます。
送料につきましては、ご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
送料無料商品でも規定の送料を頂戴致しますこと、何卒ご了承下さい。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を致しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について(ご予約商品を含む)

■下記にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。

 ・ご到着から3営業日以上経過した商品。
 土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
 必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
 (到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
 ・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
 ※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
  屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
  キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
 ・お客様ご自身で破損・汚された商品。
 ・商品の付属品が揃っていないもの(箱・袋等)。
 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品。(楽天規約によりお受けできません。)
 ・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
 ・着払いにて当店に返送された場合。


●不良品の返品・交換について
  商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
  誠に恐れ入りますが商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。
  原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。

 ※当店の商品は海外工場で商品を作成し入荷・販売を行っている物も含みます。
  中敷きやタグのロゴ、リフトのカラー・素材等商品製作過程で若干の改良を加えることにより
  商品ページ掲載画像と軽微な差が生じることがございます。
  こちらは商品改良となり不良品・商品違いではございませんので返品・交換をお受けすることはできません。
  こういった軽微な差はご了承の上お買物下さいますようお願い致します。


  メールにてご連絡いただきましたら、返送先等詳細をご連絡させていただきます。
  原則、商品の到着が確認でき次第交換商品を発送させていただきます。
  ご返金の際は、商品到着後3営業日以内にご指定の口座に返金させていただきます。
  クレジットカードでお取引のお客様につきましては、クレジットカード会社の締め日の都合上、
  クレジット決済の取消または相殺等にてご返金いたします。
  詳細はお使いのクレジットカード会社によって異なりますので、直接ご確認をお願い致します。

●お客様のご都合による返品について
  イメージ違い(素材・色・形等)、サイズ違い等お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

 【クーリングオフについて】
  クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で、お客様ご自身の意思で判断し
  購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売には適用されません。
  当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

●お客様のご都合による交換について
  サイズ違いで交換をご希望の場合、商品到着後3営業日以内に必ずメールにてご連絡ください。
  (到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
    サイズ交換希望をされた商品の在庫がない場合は、返品対応とさせて頂きます。

  以下の場合は、サイズ交換をお受けできません。

 ・ご到着から3営業日以上経過した商品。
 土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
 必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
   ・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
 ※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
  屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
  キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
 ・お客様ご自身で破損・汚された商品。
 ・商品の付属品が揃っていないもの(箱・袋等)。
 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品。(楽天規約によりお受けできません。)
 ・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
 ・着払いにて当店に返送された場合。


  ご連絡をいただいた後、弊社から商品の返送先をメールにてご連絡させて頂きます。
  (詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。)
  返送は、原則として当店から返送先を連絡後3日以内にお願い致します。
  当店からの連絡後1週間を経過しても返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる
  場合もございますこと予めご了承下さい。
  交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

  弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に交換品を発送させて頂きます。

●問い合わせ先
  メールアドレス: info-andy@andy.co.jp
   住 所   : 〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
   担当者   : 東谷安子(ネット事業部)

会社概要

アンドワイ株式会社

〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
TEL:06-4862-7003 FAX:06-4862-7003
代表者:東谷 安子
店舗運営責任者:東谷 安子
店舗セキュリティ責任者:東谷 安子
店舗連絡先:andy-andy@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 13:00−21:00

※ご注文商品の変更やお届け先のご変更、ご返品やサイズ交換等ご注文内容に関するご連絡は
 必ずメールでお願い致します。

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
 ご注文確認やお問い合わせ等へのご返信・発送は、翌営業日以降となりますこと何卒ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】



 
上記のクレジットカードのご利用が可能です。

●お支払い総額は以下の通りとなります。
    ご購入商品代金合計+送料

●当店のカード決済ではSSL暗号化システムを利用しております。
 お客様の個人情報は暗号化されて送信されるため、
 第三者に個人情報が読み取られる心配がありませんので安心してご利用ください。

●カード決済システム上、クレジットカードご利用控は 発行しておりません。
 同封致します納品書を各クレジットカード会社毎のお引き落とし日まで保管していただき、
 カード会社から発行されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1247380 ラクテン(アント゛ワイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※銀行振込をお選び頂いた場合、お振込後の発送となります。
 お急ぎの場合はお振込予定日を事前にご連絡下さい。


※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と
 実際にお振込み頂く金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。


●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後在庫有商品に関しましては3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から5日以内にご入金確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く
 場合もございます。予めご了承下さい。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●代金引換をご選択頂いた場合【ヤマト運輸】での発送となります。
●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引き手数料324円】
●発送時に当店からお送りするメールに記載の金額を商品お受け取り時にお支払い下さい。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と
 異なる場合がございます。必ず弊社からお送りさせて頂くメールの内容をご確認下さい。

●代引手数料は一律324円(税込)でお客様ご負担にてお願い致します。
●離島・一部地域では、商品代引のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
●代金引き換えでクレジットカードはご利用いただくことができません。

※代金引換の場合、ヤマト運輸規定により保管期限が発送日から1週間となっております。
 お受け取りが難しい日程がおありの際は、事前に当店までご連絡下さいますようお願い致します。
※1週間以内にお受け取りを頂けなかった場合や発送後のキャンセル、配送先指定間違い、
 お受け取り拒否等の場合は、弊社に返送されることとなります。
 その際は往復の実送料、諸経費を合わせてご請求させて頂きますこと何卒ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を致しております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

お届けは宅配便【佐川急便】にて発送させて頂いております。
(一部地域によりヤマト運輸の場合もございます。)



【商品発送時期】
特にご指定がない場合、即納商品に関しましては
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
ご予約商品に関しましては、商品ページや弊社からのメールに記載の発送予定日をご確認下さい。

送料料金表

  本州・四国・九州 北海道・沖縄
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道・沖縄県
送料 500円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


日本国外へのお届けをご希望のお客様はこちらをお選びください。
EMS便にての発送となりますので、対応地域のみへの配送とさせて頂きます。
送料につきましては、ご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
送料無料商品でも規定の送料を頂戴致しますこと、何卒ご了承下さい。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について(ご予約商品を含む)


■下記にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。

 ・ご到着から3営業日以上経過した商品。
 土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
 必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
 (到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
 ・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
 ※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
  屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
  キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
 ・お客様ご自身で破損・汚された商品。
 ・商品の付属品が揃っていないもの(箱・袋等)。
 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品。(楽天規約によりお受けできません。)
 ・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
 ・着払いにて当店に返送された場合。


●不良品の返品・交換について
  商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
  誠に恐れ入りますが商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。
  原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。

 ※当店の商品は海外工場で商品を作成し入荷・販売を行っている物も含みます。
  中敷きやタグのロゴ、リフトのカラー・素材等商品製作過程で若干の改良を加えることにより
  商品ページ掲載画像と軽微な差が生じることがございます。
  こちらは商品改良となり不良品・商品違いではございませんので返品・交換をお受けすることはできません。
  こういった軽微な差はご了承の上お買物下さいますようお願い致します。


  メールにてご連絡いただきましたら、返送先等詳細をご連絡させていただきます。
  原則、商品の到着が確認でき次第交換商品を発送させていただきます。
  ご返金の際は、商品到着後3営業日以内にご指定の口座に返金させていただきます。
  クレジットカードでお取引のお客様につきましては、クレジットカード会社の締め日の都合上、
  クレジット決済の取消または相殺等にてご返金いたします。
  詳細はお使いのクレジットカード会社によって異なりますので、直接ご確認をお願い致します。

●お客様のご都合による返品について
  イメージ違い(素材・色・形等)、サイズ違い等お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

 【クーリングオフについて】
  クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で、お客様ご自身の意思で判断し
  購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売には適用されません。
  当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

●お客様のご都合による交換について
  サイズ違いで交換をご希望の場合、商品到着後3営業日以内に必ずメールにてご連絡ください。
  (到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
    サイズ交換希望をされた商品の在庫がない場合は、返品対応とさせて頂きます。

  以下の場合は、サイズ交換をお受けできません。

 ・ご到着から3営業日以上経過した商品。
 土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
 必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
   ・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
 ※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
  屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
  キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
 ・お客様ご自身で破損・汚された商品。
 ・商品の付属品が揃っていないもの(箱・袋等)。
 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品。(楽天規約によりお受けできません。)
 ・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
 ・着払いにて当店に返送された場合。


  ご連絡をいただいた後、弊社から商品の返送先をメールにてご連絡させて頂きます。
  (詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。)
  返送は、原則として当店から返送先を連絡後3日以内にお願い致します。
  当店からの連絡後1週間を経過しても返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる
  場合もございますこと予めご了承下さい。
  交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

  弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に交換品を発送させて頂きます。

●問い合わせ先
  メールアドレス: info-andy@andy.co.jp
   住 所   : 〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
   担当者   : 東谷安子(ネット事業部)