会社概要
ANNAN WEDDING
東京・目白駅にほど近い
花嫁様のためのウェディング専門店

株式会社ＡＮＮＡＮ
〒171-0031 東京都豊島区目白3-15-5目白ヒルズ1階
TEL:03-3565-6958 FAX:03-3565-6958
代表者:陳玉美
店舗運営責任者:陳玉美
店舗セキュリティ責任者:陳玉美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 休業日
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■金土日祝祭日はお休みをいただいております。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。

月曜日〜木曜日 10:00〜15:00
(金土日曜・祝日を除く)

初期不良の連絡について
メールからお問い合わせを承らせて頂きます。 　　
東京実店舗のご案内
1Fは予約不要のアクセサリーギャラリー(自由来店) 東京都豊島区目白3-15-5-1F
山手線目白駅から徒歩2分
営業時間:月〜木13:00〜18:00 土日11:00〜17:00
　　　 休店日：金・祝日 　　 　
ドレス試着予約のご案内
≪ご試着対象花嫁様≫挙式日より4ヶ月以内の花嫁様
1:お名前
2:メールアドレス
3:お電話番号
4:ご来店希望日(祝日休み　）
5:挙式日・ご使用日（例：平成○年○月○日）
6:試着希望ドレスの商品番号(事前に必ず2着お選びください。)
お支払について
【早くて便利な決済方法】
カード決済・代金引換決済なら注文から発送までが最短即日！ お急ぎで商品をご希望の場合は是非こちらの決済方法をご利用ください。

【銀行振込・コンビニ決済・ApplePayご利用のお客様へ】
日時指定不可・あす楽対応不可・ご入金確認後発送対象となっておりますことをご了承ください。
【後払い決済ご利用のお客様へ】
日時指定不可・あす楽対応不可・ご注文内容と送付先住所の確認後、ご返信頂いてからの発送手続きとなります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317128 ラクテン（ＡＮＮＡＮＷＥＤＤＩＮＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】飛脚宅急便
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※受取拒否、長期不在(長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合)の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきますことをご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8350円 330円
8351 　〜　27778円 440円
27779 　〜　92592円 660円
92593 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【 通常配送 】
・ 月〜木（金土日・祝日を除く平日）正午までのご注文で、 在庫がある商品に限り即日発送致します。
・配送方法・お届けについてご希望が有りましたら個別にご相談下さい。
・お客様都合の配送方法変更には手数料が発生いたします。
・後払い決済は確認メール返信後の発送とさせて頂きます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後翌営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中.12-14時.14-16時.16-18時.18-20時.19-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。　

【沖縄・鹿児島・離島配送について】
9,800円（税込）未満のご注文で→送料有料、一部地域は中継料金追加あり　
9,800円（税込）以上のご注文で→送料無料
運送会社は宅配便でなく、日本郵便にて発送致します。
日時指定はできかねますので、予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 1050円 1050円 2180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お客様都合でクリックポスト便から変更希望の場合は料金表の送料が変更手数料として発生します。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
■宛先（お名前）と表札が異なる場合、または、ポストに入らない場合は、弊店に商品が戻ってきてしまいます。その際、再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算させていただいての発送となりますことをご了承くだい。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メールにて不具合での返品の旨をご連絡いただいた場合(電話対応不可）

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
注文キャンセル処理での全額返金

返品送料
店舗負担

備考
商品返送後、速やかに注文キャンセル処理致します。詳しいお手続きはメールにてご案内させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メールにて不具合での交換の旨をご連絡いただき、在庫が確保できる場合（電話対応不可）

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は注文キャンセルにてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3565-6958

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
返品・交換のお問い合わせはメールにてお願い致します。


■返送先

郵便番号
171-0031

住所
東京都豊島区目白3-15-5目白ヒルズ1階

電話番号
03-3565-6958

FAX番号
03-3565-6958

備考
返品・交換のお問い合わせはメールにてお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ブライダル商品の性質上、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。クーリングオフ制度は適応されませんのでご注意ください。

（例）「素材・色合いがイメージと違う」「サイズが合わない」「使用日に間に合わなかった」などのお客様ご都合の理由によるご返品・ご交換はお受けいたしておりません。特にご選択の配送方法によって到着日が異なりますので、ご注意下さい。

■初期不良・内容相違の場合
商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
翌営業日(月〜木)に担当者よりご返信・ご対応させて頂きます。
※土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在の為ご対応不可

■ご連絡方法について
返品・交換のご対応は全てメールでのやり取りで進めさせて頂きます。
お電話を頂いてもメール対応をお願いするようになりますのでご了承ください。また土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在となります。

■連絡先：メールアドレス
　annanannan@shop.rakuten.co.jp
■注意事項 下記の場合、弊店は責任を負いかねますので予めご了承ください。 ・自然災害、悪天候による影響、交通事故などの原因での運送会社の遅延、破損、紛失した場合 ・運送会社とお客様との間でのトラブル等 ・運営者又は家族の病気・不慮の事故などの不可抗力により発送が遅れ、万が一お客様に損害が生じた場合 ※お客様に対する損害賠償責任は、受け取った商品金額の範囲での損害賠償を上限とし、商品金額を超える範囲の損害賠償につきまして、責任を負いかねます。

【返品・交換について】
ブライダル商品の性質上、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。クーリングオフ制度は適応されませんのでご注意ください｡

（例）「予想していた雰囲気と違う」「素材・色合いがイメージと違う」「サイズが合わない」などはお客様都合とみなされますのでご購入前によくご確認下さい｡

■初期不良・内容相違の場合
商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
翌営業日(月〜木)に担当者よりご返信・ご対応させて頂きます。 ※土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在の為ご対応不可

■ご連絡方法について
返品・交換のご対応は全てメールでのやり取りで進めさせて頂きます。
お電話を頂いてもメール対応をお願いするようになりますのでご了承ください また土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在となります。

■連絡先：メールアドレス
　annanannan@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

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株式会社ＡＮＮＡＮ

〒171-0031 東京都豊島区目白3-15-5目白ヒルズ1階
TEL:03-3565-6958 FAX:03-3565-6958
代表者:陳玉美
店舗運営責任者:陳玉美
店舗セキュリティ責任者:陳玉美
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お問い合わせ先

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日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 休業日
土 休業日
祝 休業日

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ドレス試着予約のご案内

≪ご試着対象花嫁様≫挙式日より4ヶ月以内の花嫁様
1:お名前
2:メールアドレス
3:お電話番号
4:ご来店希望日(祝日休み　）
5:挙式日・ご使用日（例：平成○年○月○日）
6:試着希望ドレスの商品番号(事前に必ず2着お選びください。)

お支払について

【早くて便利な決済方法】
カード決済・代金引換決済なら注文から発送までが最短即日！ お急ぎで商品をご希望の場合は是非こちらの決済方法をご利用ください。

【銀行振込・コンビニ決済・ApplePayご利用のお客様へ】
日時指定不可・あす楽対応不可・ご入金確認後発送対象となっておりますことをご了承ください。
【後払い決済ご利用のお客様へ】
日時指定不可・あす楽対応不可・ご注文内容と送付先住所の確認後、ご返信頂いてからの発送手続きとなります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317128 ラクテン（ＡＮＮＡＮＷＥＤＤＩＮＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

飛脚宅急便

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※受取拒否、長期不在(長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合)の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきますことをご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8350円 330円
8351 -27778円 440円
27779 -92592円 660円
92593 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【 通常配送 】
・ 月〜木（金土日・祝日を除く平日）正午までのご注文で、 在庫がある商品に限り即日発送致します。
・配送方法・お届けについてご希望が有りましたら個別にご相談下さい。
・お客様都合の配送方法変更には手数料が発生いたします。
・後払い決済は確認メール返信後の発送とさせて頂きます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後翌営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中.12-14時.14-16時.16-18時.18-20時.19-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。　

【沖縄・鹿児島・離島配送について】
9,800円（税込）未満のご注文で→送料有料、一部地域は中継料金追加あり　
9,800円（税込）以上のご注文で→送料無料
運送会社は宅配便でなく、日本郵便にて発送致します。
日時指定はできかねますので、予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 1050円 1050円 2180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お客様都合でクリックポスト便から変更希望の場合は料金表の送料が変更手数料として発生します。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
■宛先（お名前）と表札が異なる場合、または、ポストに入らない場合は、弊店に商品が戻ってきてしまいます。その際、再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算させていただいての発送となりますことをご了承くだい。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メールにて不具合での返品の旨をご連絡いただいた場合(電話対応不可）

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

注文キャンセル処理での全額返金

返品送料

店舗負担

備考

商品返送後、速やかに注文キャンセル処理致します。詳しいお手続きはメールにてご案内させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メールにて不具合での交換の旨をご連絡いただき、在庫が確保できる場合（電話対応不可）

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は注文キャンセルにてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3565-6958

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換のお問い合わせはメールにてお願い致します。

返送先

郵便番号

171-0031

住所

東京都豊島区目白3-15-5目白ヒルズ1階

電話番号

03-3565-6958

FAX番号

03-3565-6958

備考

返品・交換のお問い合わせはメールにてお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ブライダル商品の性質上、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。クーリングオフ制度は適応されませんのでご注意ください。

（例）「素材・色合いがイメージと違う」「サイズが合わない」「使用日に間に合わなかった」などのお客様ご都合の理由によるご返品・ご交換はお受けいたしておりません。特にご選択の配送方法によって到着日が異なりますので、ご注意下さい。

■初期不良・内容相違の場合
商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
翌営業日(月〜木)に担当者よりご返信・ご対応させて頂きます。
※土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在の為ご対応不可

■ご連絡方法について
返品・交換のご対応は全てメールでのやり取りで進めさせて頂きます。
お電話を頂いてもメール対応をお願いするようになりますのでご了承ください。また土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在となります。

■連絡先：メールアドレス
　annanannan@shop.rakuten.co.jp
■注意事項 下記の場合、弊店は責任を負いかねますので予めご了承ください。 ・自然災害、悪天候による影響、交通事故などの原因での運送会社の遅延、破損、紛失した場合 ・運送会社とお客様との間でのトラブル等 ・運営者又は家族の病気・不慮の事故などの不可抗力により発送が遅れ、万が一お客様に損害が生じた場合 ※お客様に対する損害賠償責任は、受け取った商品金額の範囲での損害賠償を上限とし、商品金額を超える範囲の損害賠償につきまして、責任を負いかねます。

【返品・交換について】

ブライダル商品の性質上、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。クーリングオフ制度は適応されませんのでご注意ください｡

（例）「予想していた雰囲気と違う」「素材・色合いがイメージと違う」「サイズが合わない」などはお客様都合とみなされますのでご購入前によくご確認下さい｡

■初期不良・内容相違の場合
商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
翌営業日(月〜木)に担当者よりご返信・ご対応させて頂きます。 ※土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在の為ご対応不可

■ご連絡方法について
返品・交換のご対応は全てメールでのやり取りで進めさせて頂きます。
お電話を頂いてもメール対応をお願いするようになりますのでご了承ください また土日・定休日(金・祝)は通販担当者不在となります。

■連絡先：メールアドレス
　annanannan@shop.rakuten.co.jp

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