クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2576190 ラクテン（アオイシヨウシ゛キトンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
購入金額が税込3,980円以上(沖縄・離島・一部地域は購入金額が税込9,800円以上)の場合は、送料無料ラインの対象となりますので送料を負担させていただきます。
複数商品ご購入合計にて送料無料ラインの対象となる場合、配送方法はこちらにお任せとなります。
商品ごとに異なる配送方法の商品をご購入の場合、システム上宅配便の配送方法が表記されますが、大きさや重さによりメール便や定形外郵便などに変更させていただく場合もございます。
そのため日時指定などのご希望に添えられない場合もございますので御了承くださいませ。
お急ぎやご指定日がある場合は、オプション送料等で対応させていただきますのでお知らせください。

詳しくはこちらをご確認下さい。≫



配送方法

北海道

本州・四国

 九州 離島
(本州・四国）

離島
(九州)

沖縄

宅配便

550円

880円

 990円

1188円

1728円

2625円

小型宅配便

600円

メール便

260円

定形外郵便

当店で指定を致しました一部商品のみ配送。
送料は梱包後の重さで決まります。


　　　●発送時期
　　　　　　在庫があるものに関しましては即時発送準備に入らせていただきます。
　　　　　　ご決済がお振り込みの場合は御入金確認後、翌営業日前後に発送いたします。
　　　
　　　●お届け日指定
　　　　　　配送日時をご指定いただくことができます。
　　　　　　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
　　　　　　・指定日について 　
　　　　　　　　ご注文後（またはご入金後）、4日以降〜10日以内の日時をご指定いただけますが
　　　　　　　　ご指定がない場合は、最短お届け日を指定いたしまして出荷いたします。
　　　　　　　　ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日を
　　　　　　　　ご案内しております。
　　　　　　　　お届予定日は、天候や配送状況などにより、遅れがでる場合も御座います。
　 　　　　　ご了承下さいますようお願いいたします。
　　　
　　　●お買上げ明細書
　　　　　　 ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
　　　　　　ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
　　　　　　その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。
　　　　　　※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。
　　　
　　　●領収書の発行について
　　　　　　・クレジットカードの場合 　
　　　　　　　お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
　　　　　　　弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、
　　　　　　　ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
　　　　　　　　例）宛名は「○○」、　但し書きは「○○」で領収書希望 　尚、カードでお支払いの旨 記入させていただき、
　　　　　　　収入印紙は貼付致しません。
　　　　　　・代金引換の場合 　配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、
　　　　　　　予めご了承下さい。
　　　　　　・銀行振込の場合 　銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。 　
　　　　　　　弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、
　　　　 　　　ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】


●送料は、基本　880円

　　　*但し、
　　　　 ・北海道　550円　・九州　990円
　　 　　・本州・四国離島　1188円・九州離島　1728円 ・沖縄　2625円
　　　　　(こちらの地域につきましては、梱包サイズによりましては、格安な配送をご提案いたします）


●商品発送のタイミング
　　ご注文を頂いた商品は準備が整い次第、当店より出荷を致します。
1-3営業日以内に発送いたします。



　　※お急ぎの場合はご相談に応じます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2625円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■離島への配送について■
・本州・四国離島　1188円(梱包サイズにより、格安な配送をご提案いたします。)
・九州離島　1728円 (梱包サイズにより、格安な配送をご提案いたします。)
・沖縄　2625円　(梱包サイズにより、格安な配送をご提案いたします。)
　

小型宅配便
【備考】　 ●送料は、一律520円（税込）　

　　　日本郵便　レターパックプラス便　専用パッケージに入れての配送になります。
　　　A4サイズ　4kgまでのお荷物が配送可能です。
　　　配達形態は宅配便と同じ受領印をいただく、手渡し配達です。
　　　追跡番号より配達状況も確認できます。
　　　　　　　　　
　　　配送日数は当店より商品出荷後、1-3日程度。
　　　地域によりましては宅配便より早くお届けできる場合もございますので
　　　小さなお荷物には、お勧めの配送です。

お届け日時の指定ができませんので、ご注意ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
2〜999,999,999個 550円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2625円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
手渡し配達ではなく、ポストへの投函配達にて、完了の配達です。 　　
　梱包後、A4サイズ、厚さ　３cmまでのお荷物が対象となります。

　・送料は、一律260円（税込）

　　　ご案内ページにに【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。

メール便をお断りしている商品について


　　・メール便規定サイズを超えている
　　・代金引換便
　　・高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）

送料 一律　260円（税込）【1配送先につき】
支払い方法 × 郵便受け投函配達ため代金引換便はお受けできません。
日時指定 × 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 当店より商品出荷後、3〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
保障　 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
サイズ A4サイズ、梱包後、厚さ　3cmまで
規定サイズ以外や、複数商品を同じ買い物カゴにお入れいただいたため、
規定外サイズを超えた場合など場合は、
宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。
お願い アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。

表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、
ポストがない。 　ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかっている。
など以上の場合は投函できませんので予めご了承 ください。

※ご記入がない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

●商品発送のタイミング
　　ご注文を頂いた商品は準備が整い次第、当店より出荷を致します。

・お届の目安は出荷日より下記日数を要します。

北海道 本州 四国 九州 沖縄
メール便 1−2日 3−4日 3−4日 3−4日 3−4日
※お届け日時の指定はできません。

【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

日本郵便　定形外郵便での配送になります。
郵便物と同じ扱いとなり
手渡し配達ではなく、ポストへの投函、
追跡番号等もない配達です。 　　
　梱包後、3辺合計90cm以内、一辺の最大長さ60cm以内の
当店にて指定された商品のみの配送です。

　・送料は、梱包後の重量により異なります。

　　　ご案内ページにに【定形外郵便対応商品)】と記載しているもののみ、定形外郵便発送がご利用できます。

定形外郵便をお断りしている商品について


　　・定形外郵便規定サイズを超えている
　　・代金引換便
　　・高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）

送料 商品梱包後の重さで送料は異なります。
支払い方法 × 郵便受け投函配達ため代金引換便はお受けできません。
こちらの配送は後払い決済はご利用できません。
日時指定 × 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 当店より商品出荷後、3〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
保障　 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
サイズ 梱包後、3辺合計90cm以内、一辺の最大長さ60cm以内。
規定サイズ以外や、複数商品を同じ買い物カゴにお入れいただいたため、
規定外サイズを超えた場合など場合は、
宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。
お願い アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。

表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、
ポストがない。 　ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかっている。
など以上の場合は投函できませんので予めご了承 ください。

※ご記入がない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

●商品発送のタイミング
　　ご注文を頂いた商品は準備が整い次第、当店より出荷を致します。

・お届の目安は出荷日より下記日数を要します。

北海道 本州 四国 九州 沖縄
メール便 2−3日 3−4日 4−5日 4−5日 4−5日
※お届け日時の指定はできません。

【送料料金表】
　 60サイズ ~150g ~250g ~500g
送料 260円 390円 450円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。 ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2625円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
当店の全ての商品は税抜価格となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額　(お届けした際の送料　お客様負担)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返品をお受けできない場合 　　　・　商品到着後８日以上経過した場合　 　　　・　お客様が一度ご使用になられた商品　 　　　・　商品の付属品を破損・汚損・紛失された場合　 　　　・　お客様のご注文により、お仕立てをした商品



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■交換をお受けできない場合 　　　・　商品到着後８日以上経過した場合　 　　　・　お客様が一度ご使用になられた商品　 　　　・　商品の付属品を破損・汚損・紛失された場合　 　　　・　お客様のご注文により、お仕立てをした商品



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0134234526

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0470015

住所
北海道小樽市住吉町5番17号

電話番号
0134-23-4526

FAX番号
0134-23-4527


社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2576190 ラクテン（アオイシヨウシ゛キトンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の全ての商品は税抜価格となっております。

配送について

購入金額が税込3,980円以上(沖縄・離島・一部地域は購入金額が税込9,800円以上)の場合は、送料無料ラインの対象となりますので送料を負担させていただきます。
複数商品ご購入合計にて送料無料ラインの対象となる場合、配送方法はこちらにお任せとなります。
商品ごとに異なる配送方法の商品をご購入の場合、システム上宅配便の配送方法が表記されますが、大きさや重さによりメール便や定形外郵便などに変更させていただく場合もございます。
そのため日時指定などのご希望に添えられない場合もございますので御了承くださいませ。
お急ぎやご指定日がある場合は、オプション送料等で対応させていただきますのでお知らせください。

詳しくはこちらをご確認下さい。≫



配送方法

北海道

本州・四国

 九州 離島
(本州・四国）

離島
(九州)

沖縄

宅配便

550円

880円

 990円

1188円

1728円

2625円

小型宅配便

600円

メール便

260円

定形外郵便

当店で指定を致しました一部商品のみ配送。
送料は梱包後の重さで決まります。


　　　●発送時期
　　　　　　在庫があるものに関しましては即時発送準備に入らせていただきます。
　　　　　　ご決済がお振り込みの場合は御入金確認後、翌営業日前後に発送いたします。
　　　
　　　●お届け日指定
　　　　　　配送日時をご指定いただくことができます。
　　　　　　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
　　　　　　・指定日について 　
　　　　　　　　ご注文後（またはご入金後）、4日以降〜10日以内の日時をご指定いただけますが
　　　　　　　　ご指定がない場合は、最短お届け日を指定いたしまして出荷いたします。
　　　　　　　　ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日を
　　　　　　　　ご案内しております。
　　　　　　　　お届予定日は、天候や配送状況などにより、遅れがでる場合も御座います。
　 　　　　　ご了承下さいますようお願いいたします。
　　　
　　　●お買上げ明細書
　　　　　　 ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
　　　　　　ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
　　　　　　その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。
　　　　　　※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。
　　　
　　　●領収書の発行について
　　　　　　・クレジットカードの場合 　
　　　　　　　お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
　　　　　　　弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、
　　　　　　　ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
　　　　　　　　例）宛名は「○○」、　但し書きは「○○」で領収書希望 　尚、カードでお支払いの旨 記入させていただき、
　　　　　　　収入印紙は貼付致しません。
　　　　　　・代金引換の場合 　配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、
　　　　　　　予めご了承下さい。
　　　　　　・銀行振込の場合 　銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。 　
　　　　　　　弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、
　　　　 　　　ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●送料は、基本　880円

　　　*但し、
　　　　 ・北海道　550円　・九州　990円
　　 　　・本州・四国離島　1188円・九州離島　1728円 ・沖縄　2625円
　　　　　(こちらの地域につきましては、梱包サイズによりましては、格安な配送をご提案いたします）


●商品発送のタイミング
　　ご注文を頂いた商品は準備が整い次第、当店より出荷を致します。
1-3営業日以内に発送いたします。



　　※お急ぎの場合はご相談に応じます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2625円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■離島への配送について■
・本州・四国離島　1188円(梱包サイズにより、格安な配送をご提案いたします。)
・九州離島　1728円 (梱包サイズにより、格安な配送をご提案いたします。)
・沖縄　2625円　(梱包サイズにより、格安な配送をご提案いたします。)
　

小型宅配便

【備考】

　 ●送料は、一律520円（税込）　

　　　日本郵便　レターパックプラス便　専用パッケージに入れての配送になります。
　　　A4サイズ　4kgまでのお荷物が配送可能です。
　　　配達形態は宅配便と同じ受領印をいただく、手渡し配達です。
　　　追跡番号より配達状況も確認できます。
　　　　　　　　　
　　　配送日数は当店より商品出荷後、1-3日程度。
　　　地域によりましては宅配便より早くお届けできる場合もございますので
　　　小さなお荷物には、お勧めの配送です。

お届け日時の指定ができませんので、ご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
550円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2625円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


手渡し配達ではなく、ポストへの投函配達にて、完了の配達です。 　　
　梱包後、A4サイズ、厚さ　３cmまでのお荷物が対象となります。

　・送料は、一律260円（税込）

　　　ご案内ページにに【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。

メール便をお断りしている商品について


　　・メール便規定サイズを超えている
　　・代金引換便
　　・高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）

送料 一律　260円（税込）【1配送先につき】
支払い方法 × 郵便受け投函配達ため代金引換便はお受けできません。
日時指定 × 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 当店より商品出荷後、3〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
保障　 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
サイズ A4サイズ、梱包後、厚さ　3cmまで
規定サイズ以外や、複数商品を同じ買い物カゴにお入れいただいたため、
規定外サイズを超えた場合など場合は、
宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。
お願い アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。

表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、
ポストがない。 　ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかっている。
など以上の場合は投函できませんので予めご了承 ください。

※ご記入がない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

●商品発送のタイミング
　　ご注文を頂いた商品は準備が整い次第、当店より出荷を致します。

・お届の目安は出荷日より下記日数を要します。

北海道 本州 四国 九州 沖縄
メール便 1−2日 3−4日 3−4日 3−4日 3−4日
※お届け日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

日本郵便　定形外郵便での配送になります。
郵便物と同じ扱いとなり
手渡し配達ではなく、ポストへの投函、
追跡番号等もない配達です。 　　
　梱包後、3辺合計90cm以内、一辺の最大長さ60cm以内の
当店にて指定された商品のみの配送です。

　・送料は、梱包後の重量により異なります。

　　　ご案内ページにに【定形外郵便対応商品)】と記載しているもののみ、定形外郵便発送がご利用できます。

定形外郵便をお断りしている商品について


　　・定形外郵便規定サイズを超えている
　　・代金引換便
　　・高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）

送料 商品梱包後の重さで送料は異なります。
支払い方法 × 郵便受け投函配達ため代金引換便はお受けできません。
こちらの配送は後払い決済はご利用できません。
日時指定 × 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 当店より商品出荷後、3〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
保障　 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
サイズ 梱包後、3辺合計90cm以内、一辺の最大長さ60cm以内。
規定サイズ以外や、複数商品を同じ買い物カゴにお入れいただいたため、
規定外サイズを超えた場合など場合は、
宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。
お願い アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。

表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、
ポストがない。 　ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかっている。
など以上の場合は投函できませんので予めご了承 ください。

※ご記入がない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

●商品発送のタイミング
　　ご注文を頂いた商品は準備が整い次第、当店より出荷を致します。

・お届の目安は出荷日より下記日数を要します。

北海道 本州 四国 九州 沖縄
メール便 2−3日 3−4日 4−5日 4−5日 4−5日
※お届け日時の指定はできません。

送料料金表

　 60サイズ ~150g ~250g ~500g
送料 260円 390円 450円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。 ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2625円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額　(お届けした際の送料　お客様負担)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返品をお受けできない場合 　　　・　商品到着後８日以上経過した場合　 　　　・　お客様が一度ご使用になられた商品　 　　　・　商品の付属品を破損・汚損・紛失された場合　 　　　・　お客様のご注文により、お仕立てをした商品

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■交換をお受けできない場合 　　　・　商品到着後８日以上経過した場合　 　　　・　お客様が一度ご使用になられた商品　 　　　・　商品の付属品を破損・汚損・紛失された場合　 　　　・　お客様のご注文により、お仕立てをした商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0134234526

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0470015

住所

北海道小樽市住吉町5番17号

電話番号

0134-23-4526

FAX番号

0134-23-4527

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