お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2033154 ラクテン(フトンノアオキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
⇒北海道・沖縄・離島以外
●送料(大きいサイズの商品は別途送料が加算されます。)
お買い上げ合計税抜¥1〜¥4999=¥700(税抜)〜(地域・運送会社により異なります)
¥5000(税抜)以上=無料
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料:商品のサイズにより異なります。
沖縄・離島へはヤマト運輸を利用します。
●代引き手数料
お買い上げ合計税込¥1〜=¥300(税抜)               
*ただし北海道・沖縄・離島は別途
*配送業者
●当店では宅配には主に佐川急便とヤマト運輸利用しております。その他の宅配業者を ご希望の方はあらかじめご連絡お願いします(ご希望に添えない場合がございますので ご了承ください)。
●店頭受け取りをご希望の方もあらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。 (お持ち帰りの場合は送料はご請求いたしません。)
お届け日
●お届け時間帯指定可能です。
●一部離島では指定できない地域がある可能性がございます。ご了承ください。
●お届けの時間指定は{時間指定なし・午前・  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]}から選択できます。
●商品のお届けは前払いの場合お客様よりの入金確認後、カード払い・着払いの場合はご注文確認後めどとして2日〜1週間以内となります。 何らかの事情でやむおえず発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
海外へのお届け
●お取り扱いしておりません。
【送料料金表】  全国一律料金:770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国送料一律です(但し北海道・沖縄・離島は別途送料が掛かります)。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料(大きいサイズの商品は別途送料が加算されます。)
お買い上げ合計税抜¥1〜¥4999=¥700(税抜)〜(地域・運送会社により異なります)
¥5000(税抜)以上=無料
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料:商品のサイズにより異なります。
沖縄・離島へはヤマト運輸を利用します。
●代引き手数料
お買い上げ合計税込¥1〜=¥300(税抜)               
*ただし北海道・沖縄・離島は別途*
配送業者
●当店では宅配には主に佐川急便とヤマト運輸利用しております。その他の宅配業者を ご希望の方はあらかじめご連絡お願いします(ご希望に添えない場合がございますので ご了承ください)。
●店頭受け取りをご希望の方もあらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。 (お持ち帰りの場合は送料はご請求いたしません。)
お届け日
●お届け時間帯指定可能です。
●一部離島では指定できない地域がある可能性がございます。ご了承ください。
●お届けの時間指定は{時間指定なし・午前・  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]}から選択できます。
●商品のお届けは前払いの場合お客様よりの入金確認後、カード払い・着払いの場合はご注文確認後めどとして2日〜1週間以内となります。 何らかの事情でやむおえず発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
海外へのお届け
●お取り扱いしておりません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1740円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料以外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォーム(備考欄)にご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1430円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国送料一律です(但し北海道・沖縄・離島は別途送料が掛かります)。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】*追跡可能メール便にはヤマト運輸ネコポスを利用します。
送料は350円(税別)です。
配送方法でネコポスをご選択下さい。
ネコポス規定サイズに適用されないものは宅配便に変更して出荷いたします。
ネコポス対象外商品との同送のときは宅配便での出荷となります。
通常ネコポスはポスト投函となり到着日時指定は出来ません。
*宅配便のときは以下の通りです。

⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料(大きいサイズの商品は別途送料が加算されます。)
お買い上げ合計税抜¥1〜¥4999=¥700(税抜)〜(地域・運送会社により異なります)
¥5000(税抜)以上=無料
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料:商品のサイズにより異なります。
沖縄・離島へはヤマト運輸を利用します。
配送業者
●当店では宅配には主に佐川急便とヤマト運輸を利用しております。その他の宅配業者を ご希望の方はあらかじめご連絡お願いします(ご希望に添えない場合がございますので ご了承ください)。
●店頭受け取りをご希望の方もあらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。 (お持ち帰りの場合は送料はご請求いたしません。)
お届け日
●お届け時間帯指定可能です。
●一部離島では指定できない地域がある可能性がございます。ご了承ください。
●お届けの時間指定は{時間指定なし・午前・  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]}から選択できます。
●商品のお届けは前払いの場合お客様よりの入金確認後、カード払い・着払いの場合はご注文確認後めどとして2日〜1週間以内となります。 何らかの事情でやむおえず発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
海外へのお届け
●お取り扱いしておりません。
【送料料金表】  全国一律料金:385円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*ヤマト運輸ネコポス送料350円(税別)でお送りします。お買い上げ個数により適用対象外となる場合は予告無く普通宅配便に価格変更させて頂きますので予めご了承下さい。

店頭受取
【備考】

【店頭受け取りご希望のお客様へ】
★お持ち帰りのときは送料の掛る商品は送料を差し引いた金額に変更いたします。
★商品がご用意出来ましたらメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
★ご来店予定日をお知らせ下さい。ご連絡後2週間を過ぎましてもご来店頂けないときはキャンセルいたします。
【受け渡し時間】
★2週間以内、当店営業日に限ります。
11:00〜17:00まで。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・0時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
*未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。到着確認後の返金となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。
*お客様ご依頼のサイズに加工した商品の交換・返品はできません

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
*送料無料商品は合計金額より送料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
*返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。商品代金のみのご返金となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
*未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
*ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。新しい商品は到着確認後の出荷となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
*お客様ご依頼のサイズに加工した商品の交換・返品はできません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
開封後でも不具合のあった商品は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。アイジョー製品はメーカー対応となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。到着確認後の返金となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
開封後でも不具合のあった商品は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。アイジョー製品はメーカー対応となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。新しい商品は到着確認後の出荷となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0771-22-0515

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間内対応いたします。


返送先

郵便番号
621-0804

住所
京都府亀岡市追分町馬場通り21-14 ふとんの青木

電話番号
0771-22-0515

FAX番号
0771-22-0841

備考
ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。ご連絡承り後10日を経過しても返却が確認出来ないときはご希望に応じることは出来ません。新しい商品は到着確認後の出荷となります。ご返金は商品到着後となります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

*商品のご返送は宅配便やゆうぱっくをご利用下さい。普通郵便等運送中の破損・紛失は補償出来ません。 *当店で取り扱っていない商品やサービスへの要求はお断りします。


返品について
1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後3日以内に連絡いただいた
もののみお受けいたします。
開封後に不良品があった場合においても到着後3日以内にご連絡頂きました
ら返品を受付させて頂きます。 返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
お客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込、
クレジットカードの場合は金額変更または取り消しを致します。

★返品連絡先
電話番号:0771-22-0515
 返送先住所:京都府亀岡市追分町馬場通り21−14
 担当者  :ふとんの青木 青木智



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2033154 ラクテン(フトンノアオキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


⇒北海道・沖縄・離島以外
●送料(大きいサイズの商品は別途送料が加算されます。)
お買い上げ合計税抜¥1〜¥4999=¥700(税抜)〜(地域・運送会社により異なります)
¥5000(税抜)以上=無料
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料:商品のサイズにより異なります。
沖縄・離島へはヤマト運輸を利用します。
●代引き手数料
お買い上げ合計税込¥1〜=¥300(税抜)               
*ただし北海道・沖縄・離島は別途
*配送業者
●当店では宅配には主に佐川急便とヤマト運輸利用しております。その他の宅配業者を ご希望の方はあらかじめご連絡お願いします(ご希望に添えない場合がございますので ご了承ください)。
●店頭受け取りをご希望の方もあらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。 (お持ち帰りの場合は送料はご請求いたしません。)
お届け日
●お届け時間帯指定可能です。
●一部離島では指定できない地域がある可能性がございます。ご了承ください。
●お届けの時間指定は{時間指定なし・午前・  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]}から選択できます。
●商品のお届けは前払いの場合お客様よりの入金確認後、カード払い・着払いの場合はご注文確認後めどとして2日〜1週間以内となります。 何らかの事情でやむおえず発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
海外へのお届け
●お取り扱いしておりません。

送料料金表

全国一律料金:770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国送料一律です(但し北海道・沖縄・離島は別途送料が掛かります)。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料(大きいサイズの商品は別途送料が加算されます。)
お買い上げ合計税抜¥1〜¥4999=¥700(税抜)〜(地域・運送会社により異なります)
¥5000(税抜)以上=無料
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料:商品のサイズにより異なります。
沖縄・離島へはヤマト運輸を利用します。
●代引き手数料
お買い上げ合計税込¥1〜=¥300(税抜)               
*ただし北海道・沖縄・離島は別途*
配送業者
●当店では宅配には主に佐川急便とヤマト運輸利用しております。その他の宅配業者を ご希望の方はあらかじめご連絡お願いします(ご希望に添えない場合がございますので ご了承ください)。
●店頭受け取りをご希望の方もあらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。 (お持ち帰りの場合は送料はご請求いたしません。)
お届け日
●お届け時間帯指定可能です。
●一部離島では指定できない地域がある可能性がございます。ご了承ください。
●お届けの時間指定は{時間指定なし・午前・  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]}から選択できます。
●商品のお届けは前払いの場合お客様よりの入金確認後、カード払い・着払いの場合はご注文確認後めどとして2日〜1週間以内となります。 何らかの事情でやむおえず発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
海外へのお届け
●お取り扱いしておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1740円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料以外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォーム(備考欄)にご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1430円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国送料一律です(但し北海道・沖縄・離島は別途送料が掛かります)。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

*追跡可能メール便にはヤマト運輸ネコポスを利用します。
送料は350円(税別)です。
配送方法でネコポスをご選択下さい。
ネコポス規定サイズに適用されないものは宅配便に変更して出荷いたします。
ネコポス対象外商品との同送のときは宅配便での出荷となります。
通常ネコポスはポスト投函となり到着日時指定は出来ません。
*宅配便のときは以下の通りです。

⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料(大きいサイズの商品は別途送料が加算されます。)
お買い上げ合計税抜¥1〜¥4999=¥700(税抜)〜(地域・運送会社により異なります)
¥5000(税抜)以上=無料
⇒北海道・沖縄・離島は送料別途
●送料:商品のサイズにより異なります。
沖縄・離島へはヤマト運輸を利用します。
配送業者
●当店では宅配には主に佐川急便とヤマト運輸を利用しております。その他の宅配業者を ご希望の方はあらかじめご連絡お願いします(ご希望に添えない場合がございますので ご了承ください)。
●店頭受け取りをご希望の方もあらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。 (お持ち帰りの場合は送料はご請求いたしません。)
お届け日
●お届け時間帯指定可能です。
●一部離島では指定できない地域がある可能性がございます。ご了承ください。
●お届けの時間指定は{時間指定なし・午前・  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]}から選択できます。
●商品のお届けは前払いの場合お客様よりの入金確認後、カード払い・着払いの場合はご注文確認後めどとして2日〜1週間以内となります。 何らかの事情でやむおえず発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
海外へのお届け
●お取り扱いしておりません。

送料料金表

全国一律料金:385円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *ヤマト運輸ネコポス送料350円(税別)でお送りします。お買い上げ個数により適用対象外となる場合は予告無く普通宅配便に価格変更させて頂きますので予めご了承下さい。

店頭受取

【備考】



【店頭受け取りご希望のお客様へ】
★お持ち帰りのときは送料の掛る商品は送料を差し引いた金額に変更いたします。
★商品がご用意出来ましたらメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
★ご来店予定日をお知らせ下さい。ご連絡後2週間を過ぎましてもご来店頂けないときはキャンセルいたします。
【受け渡し時間】
★2週間以内、当店営業日に限ります。
11:00〜17:00まで。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

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下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・0時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
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返金額

お支払代金全額を返金いたします。
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通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

*未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。到着確認後の返金となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。
*お客様ご依頼のサイズに加工した商品の交換・返品はできません

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

*送料無料商品は合計金額より送料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

*返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。商品代金のみのご返金となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

*未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

*ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。新しい商品は到着確認後の出荷となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
*お客様ご依頼のサイズに加工した商品の交換・返品はできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

開封後でも不具合のあった商品は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。アイジョー製品はメーカー対応となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。到着確認後の返金となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

開封後でも不具合のあった商品は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。アイジョー製品はメーカー対応となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。新しい商品は到着確認後の出荷となります。ご連絡後10日を経過しても到着が確認出来ませんときはご対応出来ません。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0771-22-0515

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購入履歴一覧

備考

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返送先

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住所

京都府亀岡市追分町馬場通り21-14 ふとんの青木

電話番号

0771-22-0515

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0771-22-0841

備考

ご不要の商品はご連絡後1週間以内にご返送下さい。ご連絡承り後10日を経過しても返却が確認出来ないときはご希望に応じることは出来ません。新しい商品は到着確認後の出荷となります。ご返金は商品到着後となります。

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1) 返品について
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クレジットカードの場合は金額変更または取り消しを致します。

★返品連絡先
電話番号:0771-22-0515
 返送先住所:京都府亀岡市追分町馬場通り21−14
 担当者  :ふとんの青木 青木智



2) 商品のお届け時期
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  銀行振込 ⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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