会社概要・店舗情報
アクアステージ 楽天支店
物流倉庫
〒340-0025
埼玉県草加市谷塚仲町378-1
TEL:048-951-1148

アクアステージは、多くの方にアクアリウムの魅力をお伝えするために
ＡＳＰや金魚王子を中心とした商品展開、初めての方でも安心してスタート出来るよう
サポートを行っています。

路面店として、東京都、埼玉県、千葉県に3店舗を展開。

アクアステージ21 埼玉店
〒330-0001
埼玉県さいたま市丸ケ崎合ノ谷1092-1
TEL:048-689-1072

アクアステージ21 東京店
〒114-0022
東京都北区王子本町1-22-8
TEL:03-5963-8021

アクアステージ21 幕張店
〒261-0024
千葉県千葉市美浜区豊砂1-1 イオンモール幕張新都心 ペットモール2F
TEL:043-301-6121


またインショップとして、東京都、埼玉店に2店舗を展開。
（カインズ スナモ店内、島忠ホームズ草加舎人店内）

地域に密着しお客様のご要望の添った商品陳列、きめ細かなサービスを行っています。

●プライバシーポリシーについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社王子工芸
店舗名：アクアステージ
個人情報保護管理責任者：田中
問合せ先：048-951-1148

株式会社アクアシステム
〒114-0003 東京都北区豊島３−６−５
TEL:048-951-1148 FAX:048-951-1148
代表者:渡邉　正勝
店舗運営責任者:田中　稔(営業開発)
店舗セキュリティ責任者:田中　稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
弊社へのお問い合わせにつきましては、下記時間帯にお願いします。
　　平日　9:00-18:00
※土曜・日曜はお休みを頂いております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251852 ラクテン（アクアステ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●10万円を超えるご注文にはご利用頂けません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【生体(熱帯魚、金魚、水草等)のお届けについて】
北海道、九州・沖縄地域、離島、四国地方、山口県・広島県・島根県へは発送翌々日以降でのお届けとなり補償外です。
【お届け日について】
生体(熱帯魚・金魚等)は日・月曜日の指定は出来ません。
※上記、翌々日配送地域は月・火曜日の指定不可
(土・日曜日の発送業務は行わないため)

【商品発送のタイミング】
●在庫のある商品
配達日のご指定がない場合、
　クレジット、代金引換、後払い⇒
　　ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
　銀行振込、コンビニ前払い⇒
　　ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
配達日のご指定がある場合、
　指定日の前日または前々日に発送いたします。

●在庫のない商品
入荷時期、発送予定日をメールにてご案内いたします。
詳しくは当店からのメールをご確認下さいませ。

【配送会社について】
配送会社はご注文内容により、当店にて指定させて頂きます。
ヤマト運輸・佐川急便
ご不明な場合は事前にお問い合わせ下さいませ。

【時間指定について】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
佐川急便の場合18時〜20時・20時〜21時のご指定は18時〜21時のお届けとなります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
区分Ａ 1320円 1100円 880円 770円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1320円 1320円 2200円
区分Ｂ 1650円 1430円 1210円 1100円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1650円 1650円 2530円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考熱帯魚・金魚はヤマト運輸での発送となります。
用品は佐川急便での発送となります。
佐川急便での出荷の場合、18-20時・20-21時の指定は18-21時でのお届けとなります。

※ご注文時はお買上金額に関わらず必ず送料が発生しますが、後ほど訂正いたします。

※45cm以上の水槽やキャビネット等の大型商品は1個につき、1個口の送料となります。

※北海道、九州地区への生体のお届けは発送の翌々日以降となります。(死着補償対象外）
送料についてご不明な場合は事前にお問い合わせくださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
クレジットカード決済の場合⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日時について
お届け日時はご指定いただけません。

お支払い方法について
代金引換、後払いはご利用いただけません。
指定された場合は、通常送料へ変更し宅配便にて発送させていただきます。

同梱について
他の商品と一緒に注文された場合は、通常送料となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
【返品等販売に関する重要事項】
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものがどうかをすぐにご確認下さい。
商品の発送に際してましては、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、
お手数ですが弊社まで１週間以内にご連絡下さいますようお願い致します。
・連絡先
　　電話番号：048-951-1148
　　ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：info@aqua-stage.net
　　返送先住所：〒340-0025 埼玉県草加市谷塚仲町378-1 アクアステージ
　　担当者：田中

■商品輸送時と思われる破損について
　郵送時の破損の場合は、お手数ですが配送会社へ直接ご連絡をお願い致します。
　配送会社から当店への連絡確認後、代替品を発送します。
　また、配送会社よりは破損品の回収がありますので、破損品は破棄せずに保管して頂けるようお願い致します。

■生体(熱帯魚、淡水魚、金魚、水草等)について
　誤納、死着の場合を保障の対象と致します。
　到着後24時間以内に写真を添えてご連絡下さい。
　※7-9月(高温時期)、12-2月(低温時期)は発送翌日午前中のお受取りのみ対象

　以下の場合は、保障の対象外とさせて頂きますのでご注意下さい。
　　・配送が翌日16時以降となる地域の場合
　　・お客様のご都合でお受け取り日時が延長された場合
　　・水槽導入後、または水合わせ中の死亡
社会的責任[CSR]

会社概要・店舗情報

株式会社アクアシステム

〒114-0003 東京都北区豊島３−６−５
TEL:048-951-1148 FAX:048-951-1148
代表者:渡邉　正勝
店舗運営責任者:田中　稔(営業開発)
店舗セキュリティ責任者:田中　稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

アクアステージ 楽天支店
物流倉庫
〒340-0025
埼玉県草加市谷塚仲町378-1
TEL:048-951-1148

アクアステージは、多くの方にアクアリウムの魅力をお伝えするために
ＡＳＰや金魚王子を中心とした商品展開、初めての方でも安心してスタート出来るよう
サポートを行っています。

路面店として、東京都、埼玉県、千葉県に3店舗を展開。

アクアステージ21 埼玉店
〒330-0001
埼玉県さいたま市丸ケ崎合ノ谷1092-1
TEL:048-689-1072

アクアステージ21 東京店
〒114-0022
東京都北区王子本町1-22-8
TEL:03-5963-8021

アクアステージ21 幕張店
〒261-0024
千葉県千葉市美浜区豊砂1-1 イオンモール幕張新都心 ペットモール2F
TEL:043-301-6121


またインショップとして、東京都、埼玉店に2店舗を展開。
（カインズ スナモ店内、島忠ホームズ草加舎人店内）

地域に密着しお客様のご要望の添った商品陳列、きめ細かなサービスを行っています。

●プライバシーポリシーについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社王子工芸
店舗名：アクアステージ
個人情報保護管理責任者：田中
問合せ先：048-951-1148

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
弊社へのお問い合わせにつきましては、下記時間帯にお願いします。
　　平日　9:00-18:00
※土曜・日曜はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251852 ラクテン（アクアステ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便またはヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●10万円を超えるご注文にはご利用頂けません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【生体(熱帯魚、金魚、水草等)のお届けについて】
北海道、九州・沖縄地域、離島、四国地方、山口県・広島県・島根県へは発送翌々日以降でのお届けとなり補償外です。
【お届け日について】
生体(熱帯魚・金魚等)は日・月曜日の指定は出来ません。
※上記、翌々日配送地域は月・火曜日の指定不可
(土・日曜日の発送業務は行わないため)

【商品発送のタイミング】
●在庫のある商品
配達日のご指定がない場合、
　クレジット、代金引換、後払い⇒
　　ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
　銀行振込、コンビニ前払い⇒
　　ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
配達日のご指定がある場合、
　指定日の前日または前々日に発送いたします。

●在庫のない商品
入荷時期、発送予定日をメールにてご案内いたします。
詳しくは当店からのメールをご確認下さいませ。

【配送会社について】
配送会社はご注文内容により、当店にて指定させて頂きます。
ヤマト運輸・佐川急便
ご不明な場合は事前にお問い合わせ下さいませ。

【時間指定について】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
佐川急便の場合18時〜20時・20時〜21時のご指定は18時〜21時のお届けとなります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 1100円 880円 770円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1320円 1320円 2200円
1650円 1430円 1210円 1100円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1650円 1650円 2530円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 熱帯魚・金魚はヤマト運輸での発送となります。
用品は佐川急便での発送となります。
佐川急便での出荷の場合、18-20時・20-21時の指定は18-21時でのお届けとなります。

※ご注文時はお買上金額に関わらず必ず送料が発生しますが、後ほど訂正いたします。

※45cm以上の水槽やキャビネット等の大型商品は1個につき、1個口の送料となります。

※北海道、九州地区への生体のお届けは発送の翌々日以降となります。(死着補償対象外）
送料についてご不明な場合は事前にお問い合わせくださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
クレジットカード決済の場合⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日時について
お届け日時はご指定いただけません。

お支払い方法について
代金引換、後払いはご利用いただけません。
指定された場合は、通常送料へ変更し宅配便にて発送させていただきます。

同梱について
他の商品と一緒に注文された場合は、通常送料となります。

送料料金表

全国一律料金：300円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

【返品等販売に関する重要事項】

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものがどうかをすぐにご確認下さい。
商品の発送に際してましては、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、
お手数ですが弊社まで１週間以内にご連絡下さいますようお願い致します。
・連絡先
　　電話番号：048-951-1148
　　ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：info@aqua-stage.net
　　返送先住所：〒340-0025 埼玉県草加市谷塚仲町378-1 アクアステージ
　　担当者：田中

■商品輸送時と思われる破損について
　郵送時の破損の場合は、お手数ですが配送会社へ直接ご連絡をお願い致します。
　配送会社から当店への連絡確認後、代替品を発送します。
　また、配送会社よりは破損品の回収がありますので、破損品は破棄せずに保管して頂けるようお願い致します。

■生体(熱帯魚、淡水魚、金魚、水草等)について
　誤納、死着の場合を保障の対象と致します。
　到着後24時間以内に写真を添えてご連絡下さい。
　※7-9月(高温時期)、12-2月(低温時期)は発送翌日午前中のお受取りのみ対象

　以下の場合は、保障の対象外とさせて頂きますのでご注意下さい。
　　・配送が翌日16時以降となる地域の場合
　　・お客様のご都合でお受け取り日時が延長された場合
　　・水槽導入後、または水合わせ中の死亡

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