会社概要
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※ その他お問い合わせいただく際には、お返事を確実に受け取っていただくために、受取拒否の設定をされている場合は事前に設定解除をお願いいたします。
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株式会社アルコデザイン
〒5500003 大阪府大阪市西区京町堀1−15−7
TEL:0664485889 FAX:0664485886
代表者:伴 敏行
店舗運営責任者:伴 敏行
店舗セキュリティ責任者:伴 敏行
店舗連絡先:arcostore_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


 
□ お支払について   □ 配送について   □ ご注文のキャンセル、ご返品・交換について   □ ラッピングについて   □ 熨斗(のし)について

営業時間について
ご注文は24時間休業日に関係なく受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜金曜日(祝日を除く)
  営業時間:10:00〜16:30
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※休業日にご決済頂きました商品は翌営業日に順次出荷させて頂きます。
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お買い物ガイド

納品書について

当店ではペーパーレス化&個人情報流出防止のため納品書は同封しておりません。

地球環境にやさしいペーパーレス化と、配送トラブルによる個人情報(お客様の氏名・住所・電話番号等)の流出防止の目的で、料金・ご注文内容等のご案内は、全てメールにてご連絡を差し上げております。


『【arco store online+R】ご注文ありがとうございます』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので、商品到着まで(クレジットカード決済でお支払い頂いた方ははカード明細が届くまで)大切に保存くださいませ。
もちろん、納品書・領収書の発行は可能です。必要な場合は購入時、備考欄からご指示くださいませ。


納品書をご希望のお客様

必要な方はご注文フォームの【備考欄】に『納品書を希望』と記載して下さい。
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


●VISA / Master / JCB / AMEX / Dinersカードをご利用いただけます。
●お支払い回数は、各クレジットカード会社により異なるため、設定されたお支払い回数をお客様が選択されても、クレジット認証にてエラーになる場合があります。
●分割払い・リボ払いにかかるお支払い手数料はカード発行会社から別途、手数料が課金されます。手数料はご利用のカード発行会社により異なります。
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1042222 ラクテン(ARCOSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

※振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
※ご注文日7営業日以内にお振込をお願致します。
※ご入金確認後に発送致します。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※弊社におけるお客様からのご入金確認から出荷手配完了に+1日〜数日間(土日祝を含む場合など)かかる場合がございます。
製品の届けにはご入金確認が完了されている必要がございますので、お早めにお手続きくださいますようお願いいたします。クレジットカードでのお支払いの場合は即時お手続きを完了することができますので、お急ぎの場合にはクレジットカードをご利用ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便コレクト代金引換サービス
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について

宅配便
【備考】

【業者】ヤマト運輸 又は エコ配 又は ゆうパック


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※セール等の混み具合により、発送が遅れることがありますのでご了承ください。
※交通事情などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。

営業日
月曜日〜金曜日(祝日を除く) 
営業時間:10時〜18時

※ご注文は休業日に関係なくご注文頂けます。
※休業日にご決済頂きました商品は翌営業日に順次出荷させて頂きます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間をご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【割引特典】

本州のお客様は、
1配送先につき、合計5000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。


【軽量配送サービスについて】(グリミス等小さいもの)

詳しくは下記【メール便】の項目をご覧ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1296円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※家具は別途になります。
※アイテムによって送料が異なる場合は商品詳細ページに記載してありますのでご確認下さい。
※北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
その旨をご注文確定後、翌営業日にメールにてご連絡致します。何卒ご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

※ゆうパケットをご希望で、対象商品以外や、複数の商品をご購入いただき、
  ゆうパケット 非対応 の場合は、宅配便の送料になりますので、
  その旨をご注文後、メールにてご連絡致します。

  Glimmisグリミスのご注文の場合
  ※8コまで 全国一律 180円(9個以上は送料無料宅配便になります)

【サイズ制限有り】

■梱包後の大きさが、3辺合計60cm以内・重量1kg以内 厚さ3cm以内

【ご注意点】

■商品発送後「お問い合わせ番号」をメールにてお知らせ致しますので、
 日本郵便のホームページ上にて、配達状況をご確認いただけます。
ポスト投函となります。
■お届け日時の指定はできません。
■発送後、翌日〜翌々日のお届けになります。
 北海道、沖縄、離島など、お届け先が遠方の場合は6日前後かかる場合がございます。
(一部地域を除く。送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、
 配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。)
 お急ぎの場合は、宅配便をご利用ください。
■紛失・破損等の責任は一切負いかねます。なお、お届先不明で商品が返送され再送する場合、
 往復の送料はお客様ご負担となります。
<代金引換><配送希望日時>はご利用いただけません。
■ゆうパケットをご利用の場合、基本ギフトラッピングはご利用いただけません。
 グリミス等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。
(シワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。)



【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ゆうパケットをご希望で、対象商品以外や、複数の商品をご購入いただき、
  ゆうパケット 非対応 の場合は、宅配便の送料になりますので、
  その旨をご注文後、メールにてご連絡致します。

  Glimmisグリミスのご注文の場合
  ※8コまで 全国一律 180円(9個以上は送料無料宅配便になります)

【サイズ制限有り】

■梱包後の大きさが、3辺合計60cm以内・重量1kg以内 厚さ3cm以内

【ご注意点】

■商品発送後「お問い合わせ番号」をメールにてお知らせ致しますので、
 日本郵便のホームページ上にて、配達状況をご確認いただけます。
ポスト投函となります。
■お届け日時の指定はできません。
■発送後、翌日〜翌々日のお届けになります。
 北海道、沖縄、離島など、お届け先が遠方の場合は6日前後かかる場合がございます。
(一部地域を除く。送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、
 配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。)
 お急ぎの場合は、宅配便をご利用ください。
■紛失・破損等の責任は一切負いかねます。なお、お届先不明で商品が返送され再送する場合、
 往復の送料はお客様ご負担となります。
<代金引換><配送希望日時>はご利用いただけません。
■ゆうパケットをご利用の場合、基本ギフトラッピングはご利用いただけません。
 グリミス等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。
(シワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。)



コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【割引特典】

本州のお客様は、
1配送先につき、合計5000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

その旨をご注文確定後、翌営業日に送料確定メールにてご連絡致します。何卒ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1296円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】※ 代金引換便決済は利用不可です。

【業者】
  【ヤマト運輸】宅急便
  【佐川急便】 飛脚宅配便
  【日本郵便】 ゆうパック

■楽天BOX設置個所 詳しい場所とマップはコチラ

※精算時に設置箇所のBOXに空きがない場合は、表示されません。


■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3日間 となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、返送の手続きをおこないます。
返送の場合、往復分の送料を請求させていただきます。
返送後に再出荷希望の場合は別途送料が発生します。あらかじめご了承ください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道・沖縄県・離島部本州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1296円 648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

その旨をご注文確定後、翌営業日にメールにてご連絡致します。何卒ご了承下さい。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文のキャンセル、ご返品・交換について
注文と商品が異なる場合、配送時に破損があった場合には返品をお受けいたします。 (返品をお受けできるのは未使用の商品に限ります)
在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応させて頂きますので、商品到着後7日以内に詳細のご連絡をお願いいたします。

サイズ違い・イメージ違い・カラーが思っていたのと違うなどのお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換の場合は
送料はお客様のご負担になりますので、ご了承の程お願い申し上げます。

*セール商品など値下げされたアイテムのキャンセル・返品・交換は応じられません。ご了承の程お願い申し上げます。


■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合による返品の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
ご返金は商品代金のみです。
ポイントご利用分や振込手数料のご返金はございません。
また、お客様都合による返品のポイント返還はございません。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品連絡先
 電話番号:06-6448-5889
 メールアドレス:arcostore_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒550-0003 大阪市西区京町堀1-15-7
 担当者  :アルコストア 楽天ショップ 返品窓口

ラッピング・のしについて

■ギフトラッピングについて

arco storeでは、ご自宅用のご注文は簡易包装を基本としています。
ご注文いただいた商品を安全にお届けするために、緩衝材などを使用して丁寧に梱包し発送しています。
段ボール箱は再利用の箱を使うこともございます。
何卒、皆さまのご理解・ご協力いただきますようお願い致します。


■ギフトラッピング BOXなし(無料)

大切な方へのプレゼントを当店のスタッフが心を込めてラッピングいたします。

ギフトラッピング BOXなし(無料)

※グリミスはarco storeの包装紙ではなく★のように白無地の袋にarco storeのシールを貼った形状になります。
2個以上をギフトラッピングでご注文の際は封はせずに中身がわかるようにさせて頂きます。
※ゆうパケットをご利用の場合、基本ギフトラッピングはご利用いただけません。
グリミス等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。
(シワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。)

複数の商品をご注文の場合、ご指示のない場合はまとめてラッピングさせて頂きます。(グリミスは除く)

個別ラッピングをご希望の場合
ご購入手続き画面(買い物かご)の中の【備考欄】にて詳細をご記入ください。

■ギフトラッピング BOXあり(有料)


ギフトラッピング BOXあり(有料)

無地のギフトボックスにarco storeオリジナルのラッピングペーパーを使ったラッピング。
誕生日、クリスマス、入学祝い、入社祝い、結婚記念日などにご利用ください。
BOX1点につき 手数料 税込108円 を頂戴しております。

ギフトラッピング不可
このアイコンがある商品は、サイズや形の問題によりラッピングを承ることができません。

ご利用方法

下のボタンより、
「ギフトラッピング BOXあり(有料)」ページ に進んで頂き、ご入用個数をご注文ください。

ギフトラッピング BOXあり(有料)


■その他ギフトについて

ご注文者様とお受取人様が異なる場合、ギフトラッピングのご要望を頂きました際は、
ギフト専用の送付書を同梱させていただいております。
ギフト専用の送付書には、価格表記は一切ございません。
また商品にも値札シールなどは付いておりませんので、ご安心ください。


■熨斗(のし)について

お求めのお客様には無料にてご提供させて頂きます。
内熨斗とさせて頂きます。
※ 熨斗の上からラッピングペーパーにて包装致します。リボン等は付きません。

ご利用方法

ご購入手続き(買い物かご)に進んでいただき、
確認画面の『ラッピング・のし』を変更し、ご希望ののしをお選びください。
『表書き・名入れ』のご指示は、【備考】欄に詳しい内容をご記入お願い致します。
ご記入のない場合、無地(表書き・名入れなし)になります。

※ ラッピング無し・ギフトラッピング(無料)の場合、箱無し商品やおまとめのご指示を頂きますと、熨斗にしわや折れが生じる場合がございます。

ギフトラッピング BOXあり(有料) こちらよりご注文下さい


■ 熨斗(のし)の種類

紅白5本結切 金紅
熨斗 紅白5本結切
紅白5本結切 紅白
熨斗 紅白5本結切
紅白結び切りは、結び目が簡単にほどけない事から、一度きりであってほしいお祝い事、結婚などに用います。
表書き:御見舞・快気内祝・内祝・御礼


紅白10本結切 金
熨斗 紅白10本結切 金
紅白10本結切 銀
熨斗 紅白10本結切 銀
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、一度きりのお祝ごとに利用します。「婚礼内祝」、「寿」では二人が固く結ばれるとの願いを込めて5本2組をひとまとめにした、10本を利用します。
表書き:寿・御祝・御結婚御祝・内祝


紅白蝶結 金紅
熨斗 紅白蝶結
紅白蝶結 紅白
熨斗 紅白蝶結
紅白蝶結びは、結び目が何度でも結び直せる事から、何度繰り返してもよいお祝い事やお礼などに用います。
表書き:御出産祝い・出産内祝い・御中元・御歳暮・御祝・御礼・粗品・内祝


仏熨斗
熨斗 仏熨斗
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、重ねて起きてほしくない場合に結び切を使います。※地方によりご用途が異なる場合がございます。
表書き:御仏前・御供・御霊前・志

その他のお熨斗につきましてはお問い合わせください。


■引き出物や大量のラッピングについて
引き出物のご要望にも対応させていただいております。
在庫数以上の商品をお探しの場合は、まずはメールにてお気軽にお問い合わせください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アルコデザイン

〒5500003 大阪府大阪市西区京町堀1−15−7
TEL:0664485889 FAX:0664485886
代表者:伴 敏行
店舗運営責任者:伴 敏行
店舗セキュリティ責任者:伴 敏行
店舗連絡先:arcostore_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

※ 注文についてのお問い合せの際は、お名前と受注番号を必ずお知らせ下さい。
※ その他お問い合わせいただく際には、お返事を確実に受け取っていただくために、受取拒否の設定をされている場合は事前に設定解除をお願いいたします。
※ 土日祝日は休みをいただいております。

 

営業時間について

ご注文は24時間休業日に関係なく受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜金曜日(祝日を除く)
  営業時間:10:00〜16:30
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※休業日にご決済頂きました商品は翌営業日に順次出荷させて頂きます。
※休業日に頂きましたお問い合わせに対するお返事は休み明けの営業日に順次回答させて頂きます。

お買い物ガイド

納品書について

当店ではペーパーレス化&個人情報流出防止のため納品書は同封しておりません。

地球環境にやさしいペーパーレス化と、配送トラブルによる個人情報(お客様の氏名・住所・電話番号等)の流出防止の目的で、料金・ご注文内容等のご案内は、全てメールにてご連絡を差し上げております。


『【arco store online+R】ご注文ありがとうございます』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので、商品到着まで(クレジットカード決済でお支払い頂いた方ははカード明細が届くまで)大切に保存くださいませ。
もちろん、納品書・領収書の発行は可能です。必要な場合は購入時、備考欄からご指示くださいませ。


納品書をご希望のお客様

必要な方はご注文フォームの【備考欄】に『納品書を希望』と記載して下さい。
納品書を商品と同封してお送りさせて頂きます。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


●VISA / Master / JCB / AMEX / Dinersカードをご利用いただけます。
●お支払い回数は、各クレジットカード会社により異なるため、設定されたお支払い回数をお客様が選択されても、クレジット認証にてエラーになる場合があります。
●分割払い・リボ払いにかかるお支払い手数料はカード発行会社から別途、手数料が課金されます。手数料はご利用のカード発行会社により異なります。
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1042222 ラクテン(ARCOSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

※振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
※ご注文日7営業日以内にお振込をお願致します。
※ご入金確認後に発送致します。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※弊社におけるお客様からのご入金確認から出荷手配完了に+1日〜数日間(土日祝を含む場合など)かかる場合がございます。
製品の届けにはご入金確認が完了されている必要がございますので、お早めにお手続きくださいますようお願いいたします。クレジットカードでのお支払いの場合は即時お手続きを完了することができますので、お急ぎの場合にはクレジットカードをご利用ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便コレクト代金引換サービス

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Alipay

UnionPay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

【業者】ヤマト運輸 又は エコ配 又は ゆうパック


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※セール等の混み具合により、発送が遅れることがありますのでご了承ください。
※交通事情などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。

営業日
月曜日〜金曜日(祝日を除く) 
営業時間:10時〜18時

※ご注文は休業日に関係なくご注文頂けます。
※休業日にご決済頂きました商品は翌営業日に順次出荷させて頂きます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間をご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【割引特典】

本州のお客様は、
1配送先につき、合計5000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。


【軽量配送サービスについて】(グリミス等小さいもの)

詳しくは下記【メール便】の項目をご覧ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※家具は別途になります。
※アイテムによって送料が異なる場合は商品詳細ページに記載してありますのでご確認下さい。
※北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
その旨をご注文確定後、翌営業日にメールにてご連絡致します。何卒ご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※ゆうパケットをご希望で、対象商品以外や、複数の商品をご購入いただき、
  ゆうパケット 非対応 の場合は、宅配便の送料になりますので、
  その旨をご注文後、メールにてご連絡致します。

  Glimmisグリミスのご注文の場合
  ※8コまで 全国一律 180円(9個以上は送料無料宅配便になります)

【サイズ制限有り】

■梱包後の大きさが、3辺合計60cm以内・重量1kg以内 厚さ3cm以内

【ご注意点】

■商品発送後「お問い合わせ番号」をメールにてお知らせ致しますので、
 日本郵便のホームページ上にて、配達状況をご確認いただけます。
ポスト投函となります。
■お届け日時の指定はできません。
■発送後、翌日〜翌々日のお届けになります。
 北海道、沖縄、離島など、お届け先が遠方の場合は6日前後かかる場合がございます。
(一部地域を除く。送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、
 配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。)
 お急ぎの場合は、宅配便をご利用ください。
■紛失・破損等の責任は一切負いかねます。なお、お届先不明で商品が返送され再送する場合、
 往復の送料はお客様ご負担となります。
<代金引換><配送希望日時>はご利用いただけません。
■ゆうパケットをご利用の場合、基本ギフトラッピングはご利用いただけません。
 グリミス等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。
(シワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。)


送料料金表

全国一律料金:180円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ゆうパケットをご希望で、対象商品以外や、複数の商品をご購入いただき、
  ゆうパケット 非対応 の場合は、宅配便の送料になりますので、
  その旨をご注文後、メールにてご連絡致します。

  Glimmisグリミスのご注文の場合
  ※8コまで 全国一律 180円(9個以上は送料無料宅配便になります)

【サイズ制限有り】

■梱包後の大きさが、3辺合計60cm以内・重量1kg以内 厚さ3cm以内

【ご注意点】

■商品発送後「お問い合わせ番号」をメールにてお知らせ致しますので、
 日本郵便のホームページ上にて、配達状況をご確認いただけます。
ポスト投函となります。
■お届け日時の指定はできません。
■発送後、翌日〜翌々日のお届けになります。
 北海道、沖縄、離島など、お届け先が遠方の場合は6日前後かかる場合がございます。
(一部地域を除く。送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、
 配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。)
 お急ぎの場合は、宅配便をご利用ください。
■紛失・破損等の責任は一切負いかねます。なお、お届先不明で商品が返送され再送する場合、
 往復の送料はお客様ご負担となります。
<代金引換><配送希望日時>はご利用いただけません。
■ゆうパケットをご利用の場合、基本ギフトラッピングはご利用いただけません。
 グリミス等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。
(シワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。)


コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【割引特典】

本州のお客様は、
1配送先につき、合計5000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

その旨をご注文確定後、翌営業日に送料確定メールにてご連絡致します。何卒ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】

代金引換便決済は利用不可です。

【業者】
  【ヤマト運輸】宅急便
  【佐川急便】 飛脚宅配便
  【日本郵便】 ゆうパック

■楽天BOX設置個所 詳しい場所とマップはコチラ

※精算時に設置箇所のBOXに空きがない場合は、表示されません。


■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3日間 となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、返送の手続きをおこないます。
返送の場合、往復分の送料を請求させていただきます。
返送後に再出荷希望の場合は別途送料が発生します。あらかじめご了承ください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道・沖縄県・離島部 本州
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
送料 1296円 648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄県・離島部のお客様は、
1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

その旨をご注文確定後、翌営業日にメールにてご連絡致します。何卒ご了承下さい。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

ご注文のキャンセル、ご返品・交換について

注文と商品が異なる場合、配送時に破損があった場合には返品をお受けいたします。 (返品をお受けできるのは未使用の商品に限ります)
在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応させて頂きますので、商品到着後7日以内に詳細のご連絡をお願いいたします。

サイズ違い・イメージ違い・カラーが思っていたのと違うなどのお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換の場合は
送料はお客様のご負担になりますので、ご了承の程お願い申し上げます。

*セール商品など値下げされたアイテムのキャンセル・返品・交換は応じられません。ご了承の程お願い申し上げます。


■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合による返品の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
ご返金は商品代金のみです。
ポイントご利用分や振込手数料のご返金はございません。
また、お客様都合による返品のポイント返還はございません。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品連絡先
 電話番号:06-6448-5889
 メールアドレス:arcostore_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒550-0003 大阪市西区京町堀1-15-7
 担当者  :アルコストア 楽天ショップ 返品窓口

ラッピング・のしについて

■ギフトラッピングについて

arco storeでは、ご自宅用のご注文は簡易包装を基本としています。
ご注文いただいた商品を安全にお届けするために、緩衝材などを使用して丁寧に梱包し発送しています。
段ボール箱は再利用の箱を使うこともございます。
何卒、皆さまのご理解・ご協力いただきますようお願い致します。


■ギフトラッピング BOXなし(無料)

大切な方へのプレゼントを当店のスタッフが心を込めてラッピングいたします。

ギフトラッピング BOXなし(無料)

※グリミスはarco storeの包装紙ではなく★のように白無地の袋にarco storeのシールを貼った形状になります。
2個以上をギフトラッピングでご注文の際は封はせずに中身がわかるようにさせて頂きます。
※ゆうパケットをご利用の場合、基本ギフトラッピングはご利用いただけません。
グリミス等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。
(シワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。)

複数の商品をご注文の場合、ご指示のない場合はまとめてラッピングさせて頂きます。(グリミスは除く)

個別ラッピングをご希望の場合
ご購入手続き画面(買い物かご)の中の【備考欄】にて詳細をご記入ください。

■ギフトラッピング BOXあり(有料)


ギフトラッピング BOXあり(有料)

無地のギフトボックスにarco storeオリジナルのラッピングペーパーを使ったラッピング。
誕生日、クリスマス、入学祝い、入社祝い、結婚記念日などにご利用ください。
BOX1点につき 手数料 税込108円 を頂戴しております。

ギフトラッピング不可
このアイコンがある商品は、サイズや形の問題によりラッピングを承ることができません。

ご利用方法

下のボタンより、
「ギフトラッピング BOXあり(有料)」ページ に進んで頂き、ご入用個数をご注文ください。

ギフトラッピング BOXあり(有料)


■その他ギフトについて

ご注文者様とお受取人様が異なる場合、ギフトラッピングのご要望を頂きました際は、
ギフト専用の送付書を同梱させていただいております。
ギフト専用の送付書には、価格表記は一切ございません。
また商品にも値札シールなどは付いておりませんので、ご安心ください。


■熨斗(のし)について

お求めのお客様には無料にてご提供させて頂きます。
内熨斗とさせて頂きます。
※ 熨斗の上からラッピングペーパーにて包装致します。リボン等は付きません。

ご利用方法

ご購入手続き(買い物かご)に進んでいただき、
確認画面の『ラッピング・のし』を変更し、ご希望ののしをお選びください。
『表書き・名入れ』のご指示は、【備考】欄に詳しい内容をご記入お願い致します。
ご記入のない場合、無地(表書き・名入れなし)になります。

※ ラッピング無し・ギフトラッピング(無料)の場合、箱無し商品やおまとめのご指示を頂きますと、熨斗にしわや折れが生じる場合がございます。

ギフトラッピング BOXあり(有料) こちらよりご注文下さい


■ 熨斗(のし)の種類

紅白5本結切 金紅
熨斗 紅白5本結切
紅白5本結切 紅白
熨斗 紅白5本結切
紅白結び切りは、結び目が簡単にほどけない事から、一度きりであってほしいお祝い事、結婚などに用います。
表書き:御見舞・快気内祝・内祝・御礼


紅白10本結切 金
熨斗 紅白10本結切 金
紅白10本結切 銀
熨斗 紅白10本結切 銀
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、一度きりのお祝ごとに利用します。「婚礼内祝」、「寿」では二人が固く結ばれるとの願いを込めて5本2組をひとまとめにした、10本を利用します。
表書き:寿・御祝・御結婚御祝・内祝


紅白蝶結 金紅
熨斗 紅白蝶結
紅白蝶結 紅白
熨斗 紅白蝶結
紅白蝶結びは、結び目が何度でも結び直せる事から、何度繰り返してもよいお祝い事やお礼などに用います。
表書き:御出産祝い・出産内祝い・御中元・御歳暮・御祝・御礼・粗品・内祝


仏熨斗
熨斗 仏熨斗
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、重ねて起きてほしくない場合に結び切を使います。※地方によりご用途が異なる場合がございます。
表書き:御仏前・御供・御霊前・志

その他のお熨斗につきましてはお問い合わせください。


■引き出物や大量のラッピングについて
引き出物のご要望にも対応させていただいております。
在庫数以上の商品をお探しの場合は、まずはメールにてお気軽にお問い合わせください。

楽天市場の便利な機能