お客様へのお知らせ
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 11/4 20:00 〜 10/10 23:59 開催のお買い物マラソンでは、多数のご注文が集中する
 ため、在庫を確認したのちにお送りする「ご注文受諾メール」の送信までに通常時
 よりもお時間がかかることが予想されます。
 1週間を過ぎて当店よりのご連絡が確認できない場合は、下記までお問い合わせくだ
 さいますよう、お願い申し上げます。

  TEL 045-470-9121

 【同梱受付停止について】
  お買い物マラソン期間中につきましては、同梱のご依頼を承ることが出来ません。
  商品ごとに決済をなさらずに、1件のカートにまとめた上で決済をお願いいたします。
  ご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
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*ご注意下さい*******************************************
 当店からのメール連絡が届かない旨のお問い合わせを頂いておりますが、迷惑メール
 設定等のセキュリティーにて削除されている場合もございますのでご確認をお願い致
 します。 

 また5営業日以内に当店よりご連絡がない場合は、大変申し訳ございませんが、当店
 までご連絡をいただけますようお願い致します。

 恐れ入りますが、当店から配信のメールアドレスは rakuten-ark001@ist-tokyo.co.jp
 となりますので受信可能の設定をお願い致します。(返信REメールでの問い合わせ不可)


*熨斗・ラッピング ご依頼について************************
 熨斗がけ・ラッピングをご希望の際はトップページの『ギフトラッピング』または
 各商品ページの『ギフト包装・のし掛け・メッセージカードはこちらをクリック』を
 クリックし必要個数分のご購入をお願いいたします。
 
 複数個ご注文で一部にラッピングをご希望の場合は、必ずどちらにラッピングを施せ
 ばよろしいのか記載願います。
 
 また、熨斗への名入れにつきましては「その他、配送についてご希望がある場合」の
 欄にてご記入頂きご連絡をお願い致します。

 【注】領収書の郵送および荷物への同梱は承っておりません。お客様ご自身で発行・
        ダウンロードができる専用サイトのURLを、出荷完了後にご案内いたします。


*楽天イベントのポイント付加について*********************
 お買い物マラソン、スーパーセールなど、楽天市場内のイベントにて付加されます、
 楽天スーパーポイントの詳細につきましては、イベント開催内容をご確認ください。

 また、イベント期間内に購入された商品が急遽廃盤やメーカー欠品となりキャンセル
 となった場合、及びお支払期限内にご入金が無くキャンセル扱いとなった場合の楽天
 スーパーポイント付加について、当店では保証致しませんので予めご了承くだい。


※商品保管期限は【初回お届け日+7日】となります。
 不在票等を必ずご確認いただき、運送会社へ再配達のご指示をお願致します。
 上記保管期限を過ぎ、荷物が返送された場合の返送送料及び当店からの再送料はお客
 様ご負担となりますのでご注意下さいませ。

会社概要

株式会社アイ・エス・ティー
〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
TEL:045-470-9121 FAX:045-470-9124
代表者:石川 信二
店舗運営責任者:坂川 晋吾(web営業部)
店舗セキュリティ責任者:坂川 晋吾
店舗連絡先:ark-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12時〜13時は、電話等の問い合わせ対応は行っておりません。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2284718 ラクテン(AUTHENTICGALLERYARK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
コンビニ後払い【手数料165円】

ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●株式会社ニッセンによる審査の結果【NG判定】となった場合は、ご注文自体をキャンセルといたします。
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:075−682−2106

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 165円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 ・商品によって、運送会社が異なります。
食器・キッチンツール等 佐川急便 または ゆうパック
飲料 2ケース 30kgサイズ 佐川急便
飲料 1ケース 20kgサイズ 佐川急便
食品(カップスープ 4ケース 等) 佐川急便 または ゆうパック
A4サイズ 厚さ30mm 1kg まで メール便(クリックポスト)

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
  佐川急便 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
  ゆうパック 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
 メール便 日時指定不可
 ※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・9,999円(税別)以上のお買い上げで送料が無料となります。
飲料は高額購入送料割引対象外となりますので9,999円(税別)以上のご購入でも送料が発生します。(送料は受注後に加算し、メールいたします。)
商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。(個別送料が優先されます。)
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

 注意) 地域によっては、日曜祝祭日の配達を行っていない場合がございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越・東海・北陸関西中国四国九州沖縄・一部離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,998円 864円 648円 540円 540円 540円 540円 756円 810円 864円 2200円
9,999〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・一部地域及びドリンク類をのぞき、9,999円(税別)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
・海外発送は全て有料となります。
The international transport rate look at following URL.
http://link.rakuten.co.jp/0/003/364/

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
・飲料と食品をお届けする際の送料体系です。
・商品によって、運送会社が異なります。
食品(カップスープ 4ケース 等) 佐川急便 または ゆうパック 100サイズ
飲料 1ケース 20kgサイズ 佐川急便 140サイズ
飲料 2ケース 30kgサイズ 佐川急便 160または170サイズ

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
  佐川急便 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
  ゆうパック 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
 ※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
飲料は高額購入送料割引対象外となりますので9,999円(税別)以上のご購入でも送料が発生します。
商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。(個別送料が優先されます。)
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

 注意) 地域によっては、日曜祝祭日の配達を行っていない場合がございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 150円 100円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 100円 150円 150円 150円 4300円
140サイズ 150円 100円 0円 0円 0円 50円 0円 100円 100円 150円 150円 150円 7000円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 530円 640円 930円 930円 10000円
170サイズ 310円 230円 230円 0円 230円 310円 230円 310円 530円 640円 930円 930円 10000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考飲料と食品をお届けする際の送料体系です。

メール便
【備考】

クリックポスト200円 A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国一律200円です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
 長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、5〜6営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆決済方法に【代金引換】はお使いいただけません。
発送方法に「クリックポスト」を選択いただいても、サイズや内容物が利用規定に合致しない場合は、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。あらかじめご了承ください。
【ワレモノ】はご利用いただけません。食器等の「クリックポスト」に対応していない商品のご注文で配送方法に「クリックポスト」を選択された場合、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても200円の送料が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。
【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便対応商品のみに適用される配送方法です。メール便に対応していない商品には、配送法の中の選択肢に出てまいりません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■手数料:108円(税込)
 送料には、上記手数料【108円】が含まれています。

■ご利用注意点:
 1.日付指定/時間帯指定はできません。
 2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  ・3辺合計100cmまで
  ・重量10kgまで
  ・頒布会、定期購入商品 不可
  ・冷凍・冷蔵商品 不可
  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) 不可
  ・複数お届け先の指定 不可
  ・代引でのお支払い 不可
  ・メール便での配達 不可
 3.決済方法に【コンビニ後払い】【代金引換】はお使いいただけません。

 上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品や
 オーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

 期限内に商品の受取が無かった場合、自動的に出荷元に返送されます。
 キャンセル・再配達のいずれの場合も、【出荷時送料】と【返送時送料】は
 お客様負担となります。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 918円 972円 972円 2308円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 108円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【前払い】の決済のみお引き受けできます。【代金引換】【コンビニ後払い】は不可となります。
・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・受取期限を過ぎた場合の返送送料はお客様負担となります。
・送料には、手数料【108円】が含まれています。

発送を伴わない
【備考】
【自社便】でお届けいたします。

送料:無料
配送地域:横浜市(都筑区/港北区)限定

◆【自社便専用商品】のみに適用される配送方法です。
◆お届け時に金銭の授受は行っておりません。
◆決済方法は前払い(クレジットカード決済・銀行振込)のみとなり、後払い(代金引換・コンビニ後払い)はお使いいただけません。
◆飲料のご注文と一緒であれば、食器やキッチンツールなどの商品も同時にお届けができます。
食器やキッチンツールのみでのご注文には対応しておりません。
横浜市(都筑区/港北区)以外からのご注文で、この配送方法をお選びいただいた場合は、店舗側で適切な配送方法に変更させていただきます。あらかじめご了承ください。

業務用グラス
【備考】

業務用グラスは、メーカー倉庫より、お客様のもとへ直送いたします。
そのため、決済方法に【代金引換】は承ることができません。
また、時間指定は【午前】または【午後】指定のみ、承ることができます。

ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
業務用グラス以外の商品との同梱は承ることができません。

お買上げ合計50,000円(税別)以上で、送料無料となります。
当店の高額購入割引「9,999円(税別)以上購入で送料無料」は適用外となります。
その他、当店独自の送料キャンペーンは適用外となります。

下記送料表は、商品コードが[n-]ではじまる商品に適用される送料です。
商品コードが[ebm-]ではじまる商品にはこちらの送料が適用されます。
あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  北海道東北北関東南関東・甲信越・北陸中部関西中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県  埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 972円 864円 756円 648円 864円 972円 1080円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について


お支払総額 商品本体価格+消費税(税率8%)+送料(税込)
※商品代引の際は、代引手数料(税込)も別途必要となります。
消費税の扱い 商品価格はすべて外税表記となっております。
消費税率は8%です。
送料・手数料は税込価格となっております。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+送料+各種手数料
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

出荷予定日の前営業日(土日祝祭日は除く)の17時以降は、キャンセル・送付先の変更等のご注文情報の修正を承ることができません。
出荷予定日の前営業日(土日祝祭日は除く)の17時以降のキャンセルのお申し出は、すべてお客様都合のキャンセルとなります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ(送金手数料は控除)
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
045-470-9121

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00


返送先

郵便番号
224-0042

住所
神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2

電話番号
045-470-9121

FAX番号
045-470-9124

備考
電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00


返金・交換についての注意事項

商品到着時の破損については、上記の限りではございません。
メール便を除くすべての荷物に保険をかけておりますので、運送会社の責任の下、交換品を手配いたします。
破損がございましたら、当店宛にご連絡くださいませ。


返品・交換について
■返品について
返品は未開封・未使用のもの、かつ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもの
のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
〔不良品等、当店の瑕疵による返品の場合〕
全額ご返金いたします。
〔お客様都合の返品の場合〕
ご返金対象金額は「商品代金」のみとなります。
送料や代引手数料等の実際にかかっている経費は、ご返金の対象とはなりません。

ご返金時の送金手数料は控除させていただきます。
当店所定のお支払日に、ご指定口座にお振込致します。
現金書留・為替でのご返金はいたしておりません。

★返品連絡先
 電話番号 : 045-470-9121
 返送先住所: 〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
 担当者  : 石川

また、以下の理由での返品・交換はお断り致します。

 1) お客様の責任で破損が生じた場合
 2) 一度ご使用になられた場合
 3) 連絡が無く7日間以上過ぎた場合



■長期不在・転居等に伴う返品・キャンセルについて
運送会社の保管期限(1週間)を過ぎて配達不能となった場合、商品は当店宛に
返送され、ご注文は【お客様都合キャンセル】の扱いとなります。
お取引にかかった経費(往復の送料や諸手数料など)は、お客様負担となります。
返品時の送料は、運送会社の定価が適用されます。


■交換について
「サイズ・色を間違えた」等の理由による交換は未開封・未使用のもの、かつ
到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様都合による交換にかかかる送料・手数料は、すべてお客様負担となります。


破損について
運送会社より荷物を受け取りましたら、必ず開封確認をお願いいたします。
その際に破損が認められる場合は、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。
運送会社の責任において、交換品を手配させていただきます。
上記期間内にご連絡をいただけない場合は、対応できないこともございますので、
あらかじめご了承願います。
お客様よりの破損連絡を運送会社に取り次ぎ、運送会社のドライバーが破損品の
回収にうかがいます。
交換品のお届けと同時に破損品の回収も承れます。

破損連絡先:045-470-9121
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイ・エス・ティー

〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
TEL:045-470-9121 FAX:045-470-9124
代表者:石川 信二
店舗運営責任者:坂川 晋吾(web営業部)
店舗セキュリティ責任者:坂川 晋吾
店舗連絡先:ark-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お客様へのお知らせ】

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 11/4 20:00 〜 10/10 23:59 開催のお買い物マラソンでは、多数のご注文が集中する
 ため、在庫を確認したのちにお送りする「ご注文受諾メール」の送信までに通常時
 よりもお時間がかかることが予想されます。
 1週間を過ぎて当店よりのご連絡が確認できない場合は、下記までお問い合わせくだ
 さいますよう、お願い申し上げます。

  TEL 045-470-9121

 【同梱受付停止について】
  お買い物マラソン期間中につきましては、同梱のご依頼を承ることが出来ません。
  商品ごとに決済をなさらずに、1件のカートにまとめた上で決済をお願いいたします。
  ご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

*ご注意下さい*******************************************
 当店からのメール連絡が届かない旨のお問い合わせを頂いておりますが、迷惑メール
 設定等のセキュリティーにて削除されている場合もございますのでご確認をお願い致
 します。 

 また5営業日以内に当店よりご連絡がない場合は、大変申し訳ございませんが、当店
 までご連絡をいただけますようお願い致します。

 恐れ入りますが、当店から配信のメールアドレスは rakuten-ark001@ist-tokyo.co.jp
 となりますので受信可能の設定をお願い致します。(返信REメールでの問い合わせ不可)


*熨斗・ラッピング ご依頼について************************
 熨斗がけ・ラッピングをご希望の際はトップページの『ギフトラッピング』または
 各商品ページの『ギフト包装・のし掛け・メッセージカードはこちらをクリック』を
 クリックし必要個数分のご購入をお願いいたします。
 
 複数個ご注文で一部にラッピングをご希望の場合は、必ずどちらにラッピングを施せ
 ばよろしいのか記載願います。
 
 また、熨斗への名入れにつきましては「その他、配送についてご希望がある場合」の
 欄にてご記入頂きご連絡をお願い致します。

 【注】領収書の郵送および荷物への同梱は承っておりません。お客様ご自身で発行・
        ダウンロードができる専用サイトのURLを、出荷完了後にご案内いたします。


*楽天イベントのポイント付加について*********************
 お買い物マラソン、スーパーセールなど、楽天市場内のイベントにて付加されます、
 楽天スーパーポイントの詳細につきましては、イベント開催内容をご確認ください。

 また、イベント期間内に購入された商品が急遽廃盤やメーカー欠品となりキャンセル
 となった場合、及びお支払期限内にご入金が無くキャンセル扱いとなった場合の楽天
 スーパーポイント付加について、当店では保証致しませんので予めご了承くだい。


※商品保管期限は【初回お届け日+7日】となります。
 不在票等を必ずご確認いただき、運送会社へ再配達のご指示をお願致します。
 上記保管期限を過ぎ、荷物が返送された場合の返送送料及び当店からの再送料はお客
 様ご負担となりますのでご注意下さいませ。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12時〜13時は、電話等の問い合わせ対応は行っておりません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2284718 ラクテン(AUTHENTICGALLERYARK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

コンビニ後払い【手数料165円】

ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●株式会社ニッセンによる審査の結果【NG判定】となった場合は、ご注文自体をキャンセルといたします。
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:075−682−2106

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 165円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について



お支払総額 商品本体価格+消費税(税率8%)+送料(税込)
※商品代引の際は、代引手数料(税込)も別途必要となります。
消費税の扱い 商品価格はすべて外税表記となっております。
消費税率は8%です。
送料・手数料は税込価格となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

・商品によって、運送会社が異なります。

食器・キッチンツール等 佐川急便 または ゆうパック
飲料 2ケース 30kgサイズ 佐川急便
飲料 1ケース 20kgサイズ 佐川急便
食品(カップスープ 4ケース 等) 佐川急便 または ゆうパック
A4サイズ 厚さ30mm 1kg まで メール便(クリックポスト)

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
  佐川急便 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
  ゆうパック 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
 メール便 日時指定不可
 ※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・9,999円(税別)以上のお買い上げで送料が無料となります。
飲料は高額購入送料割引対象外となりますので9,999円(税別)以上のご購入でも送料が発生します。(送料は受注後に加算し、メールいたします。)
商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。(個別送料が優先されます。)
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

 注意) 地域によっては、日曜祝祭日の配達を行っていない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越・東海・北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄・一部離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 648円 540円 540円 540円 540円 756円 810円 864円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・一部地域及びドリンク類をのぞき、9,999円(税別)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
・海外発送は全て有料となります。
The international transport rate look at following URL.
http://link.rakuten.co.jp/0/003/364/

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


・飲料と食品をお届けする際の送料体系です。
・商品によって、運送会社が異なります。

食品(カップスープ 4ケース 等) 佐川急便 または ゆうパック 100サイズ
飲料 1ケース 20kgサイズ 佐川急便 140サイズ
飲料 2ケース 30kgサイズ 佐川急便 160または170サイズ

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
  佐川急便 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
  ゆうパック 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
 ※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
飲料は高額購入送料割引対象外となりますので9,999円(税別)以上のご購入でも送料が発生します。
商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。(個別送料が優先されます。)
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

 注意) 地域によっては、日曜祝祭日の配達を行っていない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
150円 100円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 100円 150円 150円 150円 4300円
150円 100円 0円 0円 0円 50円 0円 100円 100円 150円 150円 150円 7000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 530円 640円 930円 930円 10000円
310円 230円 230円 0円 230円 310円 230円 310円 530円 640円 930円 930円 10000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 飲料と食品をお届けする際の送料体系です。

メール便

【備考】



クリックポスト200円 A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国一律200円です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
 長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、5〜6営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆決済方法に【代金引換】はお使いいただけません。
発送方法に「クリックポスト」を選択いただいても、サイズや内容物が利用規定に合致しない場合は、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。あらかじめご了承ください。
【ワレモノ】はご利用いただけません。食器等の「クリックポスト」に対応していない商品のご注文で配送方法に「クリックポスト」を選択された場合、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても200円の送料が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

送料料金表

全国一律料金:180円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便対応商品のみに適用される配送方法です。メール便に対応していない商品には、配送法の中の選択肢に出てまいりません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■手数料:108円(税込)
 送料には、上記手数料【108円】が含まれています。

■ご利用注意点:
 1.日付指定/時間帯指定はできません。
 2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  ・3辺合計100cmまで
  ・重量10kgまで
  ・頒布会、定期購入商品 不可
  ・冷凍・冷蔵商品 不可
  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) 不可
  ・複数お届け先の指定 不可
  ・代引でのお支払い 不可
  ・メール便での配達 不可
 3.決済方法に【コンビニ後払い】【代金引換】はお使いいただけません。

 上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品や
 オーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

 期限内に商品の受取が無かった場合、自動的に出荷元に返送されます。
 キャンセル・再配達のいずれの場合も、【出荷時送料】と【返送時送料】は
 お客様負担となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 972円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 918円 972円 972円 2308円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 108円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【前払い】の決済のみお引き受けできます。【代金引換】【コンビニ後払い】は不可となります。
・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・受取期限を過ぎた場合の返送送料はお客様負担となります。
・送料には、手数料【108円】が含まれています。

発送を伴わない

【備考】


【自社便】でお届けいたします。

送料:無料
配送地域:横浜市(都筑区/港北区)限定

◆【自社便専用商品】のみに適用される配送方法です。
◆お届け時に金銭の授受は行っておりません。
◆決済方法は前払い(クレジットカード決済・銀行振込)のみとなり、後払い(代金引換・コンビニ後払い)はお使いいただけません。
◆飲料のご注文と一緒であれば、食器やキッチンツールなどの商品も同時にお届けができます。
食器やキッチンツールのみでのご注文には対応しておりません。
横浜市(都筑区/港北区)以外からのご注文で、この配送方法をお選びいただいた場合は、店舗側で適切な配送方法に変更させていただきます。あらかじめご了承ください。

業務用グラス

【備考】



業務用グラスは、メーカー倉庫より、お客様のもとへ直送いたします。
そのため、決済方法に【代金引換】は承ることができません。
また、時間指定は【午前】または【午後】指定のみ、承ることができます。

ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
業務用グラス以外の商品との同梱は承ることができません。

お買上げ合計50,000円(税別)以上で、送料無料となります。
当店の高額購入割引「9,999円(税別)以上購入で送料無料」は適用外となります。
その他、当店独自の送料キャンペーンは適用外となります。

下記送料表は、商品コードが[n-]ではじまる商品に適用される送料です。
商品コードが[ebm-]ではじまる商品にはこちらの送料が適用されます。
あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 東北 北関東 南関東・甲信越・北陸 中部 関西 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県 三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 972円 864円 756円 648円 864円 972円 1080円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料+各種手数料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

出荷予定日の前営業日(土日祝祭日は除く)の17時以降は、キャンセル・送付先の変更等のご注文情報の修正を承ることができません。
出荷予定日の前営業日(土日祝祭日は除く)の17時以降のキャンセルのお申し出は、すべてお客様都合のキャンセルとなります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(送金手数料は控除)

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

045-470-9121

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00

返送先

郵便番号

224-0042

住所

神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2

電話番号

045-470-9121

FAX番号

045-470-9124

備考

電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00

返金・交換についての注意事項

商品到着時の破損については、上記の限りではございません。
メール便を除くすべての荷物に保険をかけておりますので、運送会社の責任の下、交換品を手配いたします。
破損がございましたら、当店宛にご連絡くださいませ。

返品・交換について

■返品について
返品は未開封・未使用のもの、かつ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもの
のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
〔不良品等、当店の瑕疵による返品の場合〕
全額ご返金いたします。
〔お客様都合の返品の場合〕
ご返金対象金額は「商品代金」のみとなります。
送料や代引手数料等の実際にかかっている経費は、ご返金の対象とはなりません。

ご返金時の送金手数料は控除させていただきます。
当店所定のお支払日に、ご指定口座にお振込致します。
現金書留・為替でのご返金はいたしておりません。

★返品連絡先
 電話番号 : 045-470-9121
 返送先住所: 〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
 担当者  : 石川

また、以下の理由での返品・交換はお断り致します。

 1) お客様の責任で破損が生じた場合
 2) 一度ご使用になられた場合
 3) 連絡が無く7日間以上過ぎた場合



■長期不在・転居等に伴う返品・キャンセルについて
運送会社の保管期限(1週間)を過ぎて配達不能となった場合、商品は当店宛に
返送され、ご注文は【お客様都合キャンセル】の扱いとなります。
お取引にかかった経費(往復の送料や諸手数料など)は、お客様負担となります。
返品時の送料は、運送会社の定価が適用されます。


■交換について
「サイズ・色を間違えた」等の理由による交換は未開封・未使用のもの、かつ
到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様都合による交換にかかかる送料・手数料は、すべてお客様負担となります。

破損について

運送会社より荷物を受け取りましたら、必ず開封確認をお願いいたします。
その際に破損が認められる場合は、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。
運送会社の責任において、交換品を手配させていただきます。
上記期間内にご連絡をいただけない場合は、対応できないこともございますので、
あらかじめご了承願います。
お客様よりの破損連絡を運送会社に取り次ぎ、運送会社のドライバーが破損品の
回収にうかがいます。
交換品のお届けと同時に破損品の回収も承れます。

破損連絡先:045-470-9121

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