有限会社プラジュナ 〒4600021 愛知県名古屋市中区平和1-15-23メゾンドール竹市1階 TEL:0523227289 FAX:0523227289 代表者:高山 七重 店舗運営責任者:高山七重(代表取締役) 店舗セキュリティ責任者:高山七重 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間10:00−17:00
※火・日・祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2097918 ラクテン（ハ−フ゛テイ−クレイカ゛ンエンセンモンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】●ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便　※運送業者はお選びいただけません。
●宅配便をご希望の場合、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。
　
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
宅配便は、手渡しでのお届けになります。お届けの際にご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

【置き配希望の方】
商品発送時にお知らせする配送番号を添えてお客様ご自身で運送業者までご連絡下さい。

【ヤマト運輸転送有料化のお知らせ】
2023年6月1日より発送後に送り先を変更(転送)される場合、変更先までの運賃（ヤマト運輸が定める定価運賃）が発生いたします。
送り先を変更した場合に生じた運賃は着払いとなり、お届け先のお客様にお支払いいただくこととなりますので予めご了承下さい。
ご注文後(発送前)にお届け先の変更が必要な場合は速やかに当店までお知らせください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1320円

990円

880円

770円

770円

770円

605円

770円

880円

990円

990円

990円

1320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※北海道・沖縄・離島は上記料金と異なる場合がございます。 ご注文後に別途メールにて送料のご案内いたします。 ※3,980円(税込)、沖縄・離島一部地域は9,800円(税込)以上ご購入の場合は送料無料 ※送料無料の商品でも北海道・沖縄・離島は対象外のため送料を頂戴いたします。 ご注文後に別途メールにて送料のご案内いたします。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。

※ご確認事項：
●お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
●宅配ボックスへのお届けもご利用できません。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。万一紛失や輸送中に商品の破損、遅延がありましても、当店及び配送業者では一切補償致しかねますので、ご了承ください。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
レターパック便は、手渡しでのお届けになります。お届けの際にご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可となります。

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小型宅配便

【備考】最適な送料や配送方法に関して、送料、配送方法変更について当店メールにてお知らせいたします。

日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可。
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。

※ご確認事項：
●お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。万一紛失や輸送中に商品の破損、遅延がありましても、当店及び配送業者では一切補償致しかねますので、ご了承ください。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
●宅配便およびレターパック便の場合は、手渡しでのお届けになります。お届けの際にご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

●定形外郵便およびネコポス便の場合は、基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けになります。
そのようなケースでご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いいただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】【送料有料便にクロネコゆうパケット便について】
お荷物をポスト投函にてお届けする配送方法です。
日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。

※ご確認事項：
●１個口につき100gクレイ２個まで。
●クロネコゆうパケット便はポストへの投函となるため、着日・時間指定はできかねます。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●ポストにお名前が無い場合、ポストが小さい、ポストがいっぱいになっていて投函できない場合は配達不能の場合がございます 。ご注意ください。
●商品発送メール後、ポスト投函後の事故等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、その点はご了承ください。ご心配の場合は宅急便(有料)にご変更ください。
●弊社並びに運送会社では、ポスト投函のため、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障費に関しましては、一切致しませんので予めご了承下さい。
●数量や形によって、当店の判断で宅配便に変更する場合がございます。 勝手ながら宅配便での発送とさせて頂き、宅急便送料を請求させて頂きます。その点はご了承下さい。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●お届け明細書等の同梱が出来ません（ご注文のメールにてご確認して下さい）。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
クロネコゆうパケット便は、基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けになります。
そのようなケースでご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いいただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※2023年10月1日より、ヤマト運輸ネコポス便は廃止になり 「クロネコゆうパケット」へ変更になります。 配送業者がヤマト運輸から「日本郵政」へ変更になります。 (郵便局の配達員さんがポストへお届けします) ※日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可となります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】お荷物をポスト投函にてお届けする配送方法です。
日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。
発送後、お手元に届くまでに約３〜７日程日数がかかります。

※ご確認事項：
●普通郵便はポストへの投函となるため、着日・時間指定はできかねます。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●ポストにお名前が無い場合、ポストが小さい、ポストがいっぱいになっていて投函できない場合は配達不能の場合がございます 。ご注意ください。
●商品発送メール後、ポスト投函後の事故等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、その点はご了承ください。ご心配の場合は宅急便(有料)にご変更ください。
●弊社並びに運送会社では、ポスト投函のため、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障費に関しましては、一切致しませんので予めご了承下さい。
●発送後の転送は対応できませんので、予めご了承ください。
●ご注文者様とお届け先様が違う場合、発送後の到着の確認ができません。
また、お届け時もご注文者様の名前の記載はございませんので
あらかじめお受取人様にお伝えいただきますようお願いいたします。
●数量や形によって、当店の判断で宅配便に変更する場合がございます。 勝手ながら宅配便での発送とさせて頂き、宅急便送料を請求させて頂きます。（3,980円(税込)、沖縄・離島一部地域は9,800円(税込)以上ご購入の場合は送料無料）その点はご了承下さい。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●お届け明細書等の同梱が出来ません（ご注文のメールにてご確認して下さい）。
●送料無料の定形外郵便から有料の宅配便へ変更の場合お手数ですが、備考欄にも「宅配便へ変更」とご記入ください。 改めて当店メールにて、送料込の正しい金額をお知らせいたします。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
定形外郵便は、基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けになります。
そのようなケースでご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いいただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

【補償について】
●お荷物補償がありませんので、紛失・破損・遅延については、配送業者、当店では一切補償できません。
●ご返金もできかねますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
●配達状況の追跡は出来ません。
●商品発送後は郵便局まで直接お問い合わせください。

※お問い合わせ先
日本郵便　お客様サービス相談センター
0120-23-28-86（固定電話から）
0570-046-666（携帯電話から通話料有料）
受付時間　平日8：00-21：00、土・日・休日9：00-21：00

また郵便局のインターネットサイトより「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」ができます。
お荷物の配送状況を調査していただけるサービスですので、ご活用ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【備考】【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【送料無料クロネコゆうパケット便について】
お荷物をポスト投函にてお届けする配送方法です。
日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。

※ご確認事項：
●１個口につき100gクレイ２個まで。
●クロネコゆうパケット便はポストへの投函となるため、着日・時間指定はできかねます。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●ポストにお名前が無い場合、ポストが小さい、ポストがいっぱいになっていて投函できない場合は配達不能の場合がございます 。ご注意ください。
●商品発送メール後、ポスト投函後の事故等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、その点はご了承ください。ご心配の場合は宅急便(有料)にご変更ください。
●弊社並びに運送会社では、ポスト投函のため、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障費に関しましては、一切致しませんので予めご了承下さい。
●数量や形によって、当店の判断で宅配便に変更する場合がございます。 勝手ながら宅配便での発送とさせて頂き、宅急便送料を請求させて頂きます。その点はご了承下さい。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●お届け明細書等の同梱が出来ません（ご注文のメールにてご確認して下さい）。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
クロネコゆうパケット便は、基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けになります。
そのようなケースでご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いいただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※2023年10月1日より、ヤマト運輸ネコポス便は廃止になり 「クロネコゆうパケット」へ変更になります。 配送業者がヤマト運輸から「日本郵政」へ変更になります。 (郵便局の配達員さんがポストへお届けします) ※日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可となります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】お荷物をポスト投函にてお届けする配送方法です。
日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。
発送後、お手元に届くまでに約3〜7日程日数がかかります。
祝日、休日における定形外郵便の配達について、1月1日を除き、原則として休止しています。

※ご確認事項：
●普通郵便はポストへの投函となるため、着日・時間指定はできかねます。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●ポストにお名前が無い場合、ポストが小さい、ポストがいっぱいになっていて投函できない場合は配達不能の場合がございます 。ご注意ください。
●商品発送メール後、ポスト投函後の事故等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、その点はご了承ください。ご心配の場合は宅急便(有料)にご変更ください。
●弊社並びに運送会社では、ポスト投函のため、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障費に関しましては、一切致しませんので予めご了承下さい。
●発送後の転送は対応できませんので、予めご了承ください。
●ご注文者様とお届け先様が違う場合、発送後の到着の確認ができません。
また、お届け時もご注文者様の名前の記載はございませんので
あらかじめお受取人様にお伝えいただきますようお願いいたします。
●数量や形によって、当店の判断で宅配便に変更する場合がございます。 勝手ながら宅配便での発送とさせて頂き、宅急便送料を請求させて頂きます。（3,980円(税込)、沖縄・離島一部地域は9,800円(税込)以上ご購入の場合は送料無料）その点はご了承下さい。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●お届け明細書等の同梱が出来ません（ご注文のメールにてご確認して下さい）。
●送料無料の定形外郵便から有料の宅配便へ変更の場合お手数ですが、備考欄にも「宅配便へ変更」とご記入ください。 改めて当店メールにて、送料込の正しい金額をお知らせいたします。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
定形外郵便は、基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けになります。
そのようなケースでご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いいただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

【補償について】
●お荷物補償がありませんので、紛失・破損・遅延については、配送業者、当店では一切補償できません。
●ご返金もできかねますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
●配達状況の追跡は出来ません。
●商品発送後は郵便局まで直接お問い合わせください。

※お問い合わせ先
日本郵便　お客様サービス相談センター
0120-23-28-86（固定電話から）
0570-046-666（携帯電話から通話料有料）
受付時間　平日8：00-21：00、土・日・休日9：00-21：00

また郵便局のインターネットサイトより「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」ができます。
お荷物の配送状況を調査していただけるサービスですので、ご活用ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可となります。

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メール便

【備考】
【配送サービス名】 ヤマト運輸のクロネコゆうパケッ便または、日本郵便のゆうパケット、定形外郵便となります。
お荷物をポスト投函にてお届けする配送方法です。

【クロネコゆうパケット便、ゆうパケット、定形外郵便について】日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可
利用不可商品との同時購入の場合は、配送方法の指定にかかわらず、送料は宅配便の料金表にて計算の上、宅配便にて配送させていただきます。
その場合は、当店メールにて送料込の正しい合計金額をお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ等決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒決済手続き完了後、３営業日以内に発送いたします。
後払い　⇒決済審査完了後、３営業日以内に発送いたします。
発送後、お手元に届くまでに約3〜7日程日数がかかります。

※ご確認事項：
●ポストへの投函となるため、着日・時間指定はできかねます。
●ご送付先のマンション・アパート名は必ず明記してください。ご明記頂けない場合は、配達不能の場合がございます。必ずご確認ください。
●ポストにお名前が無い場合、ポストが小さい、ポストがいっぱいになっていて投函できない場合は配達不能の場合がございます 。ご注意ください。
●商品発送メール後、ポスト投函後の事故等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、その点はご了承ください。ご心配の場合は宅急便(有料)にご変更ください。
●弊社並びに運送会社では、ポスト投函のため、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障費に関しましては、一切致しませんので予めご了承下さい。
●数量や形によって、当店の判断で宅配便に変更する場合がございます。 勝手ながら宅配便での発送とさせて頂き、宅急便送料を請求させて頂きます。（3,980円(税込)、沖縄・離島一部地域は9,800円(税込)以上ご購入の場合は送料無料）その点はご了承下さい。
●簡易包装となり、ギフトには向きません。
●お届け明細書等の同梱が出来ません（ご注文のメールにてご確認して下さい）。
同時に複数のご注文の場合は、ポストに一度に入りきらない可能性があるため日にちをずらして分納となりますのでご了承ください。
その際には出荷予定日をあらかじめお知らせし、さらに出荷の都度メールにてご連絡いたします。
●送料無料のクロネコゆうパケット便、ゆうパケット、定形外郵便から有料の宅配便へ変更の場合お手数ですが、備考欄にも「宅配便へ変更」とご記入ください。
改めて当店メールにて、送料込の正しい金額をお知らせいたします。

【不在票保管期限切れの場合の送料実費ご請求について】
基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けになります。
そのようなケースでご不在の場合は、お荷物は配達員が持ち帰り、ポストに不在票が入ります。
弊店からの発送完了メールが届したのち、数日たっても荷物が届かない場合は、不在票の投函をご確認ください。
また、不在票が投函されていた場合は、不在票に記載されている保管期限までに、お客様ご自身で、配送業者に対しての再配達の指示のご連絡を、必ずお願いいたします。
なお、再配達の指示のないまま不在票記載の保管期限を超過すると、お荷物はいったん弊店に返送されます。
その場合、該当するご注文をいったんキャンセル処理しますが、配送料実費のみお支払いいただきますので、ご了承ください。
また、注文キャンセルをせず、再度商品の配送を希望される場合は、再度配達するための配送料実費を頂戴いたしますこと、ご了承ください。

【定形外郵便のご注意】
●祝日、休日における定形外郵便の配達について、1月1日を除き、原則として休止しています。
●ご注文者様とお届け先様が違う場合、発送後の到着の確認ができません。
また、お届け時もご注文者様の名前の記載はございませんので
あらかじめお受取人様にお伝えいただきますようお願いいたします。
【定形外郵便補償について】
●お荷物補償がありませんので、紛失・破損・遅延については、配送業者、当店では一切補償できません。
●ご返金もできかねますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
●配達状況の追跡は出来ません。
●商品発送後は郵便局まで直接お問い合わせください。

※ゆうパケット、定形外郵便のお問い合わせ先
日本郵便　お客様サービス相談センター
0120-23-28-86（固定電話から）
0570-046-666（携帯電話から通話料有料）
受付時間　平日8：00-21：00、土・日・休日9：00-21：00

また郵便局のインターネットサイトより「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」ができます。
お荷物の配送状況を調査していただけるサービスですので、ご活用ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	日時指定不可、配送方法が宅配便のみの商品は利用不可となります。

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店頭受取

【備考】当店は、店頭受取対応店舗です。
【お支払い】
●楽天市場店でのクレジットカード決済のみ対応。
●店頭での直接お支払いは一切できません。

【注意事項】
●店頭受取はPC・スマートフォンでのご注文のみお選びいただけます。
電話やFAXでのご注文はお受けできません。
●店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。
●店頭受取対象商品と、店頭受取対象外商品を同時にご購入の場合は店頭受取対象外となります。
●指定日に引取りがない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●楽天市場店での購入商品の店頭での返品・交換はお受けできません。

【受取の日時】
ご注文後に当店よりご連絡いたします。その際に受取日時を決定させて頂きます。
月・水・木・金・土　10〜17時となります。

【受取の場所】
愛知県名古屋市中区平和1-15-23 メゾンドール竹市1階
TEL:052-322-7289
有限会社プラジュナ
アロマテラピールームクレイドル

【店頭受取ご利用方法】
１）欲しい商品をカートに入れます。
２）決済方法は『クレジットカード払い』のみ対応となります。
配送方法を『店頭受取』に変更し、受取店を選択します。
３）ご注文を完了し、自動配信メールをご確認ください。
４）在庫が確保できましたら、当店よりメールでご案内致し、受取日時を決定いたします。

【お受取方法】
当店ショップの[受注番号]が分かるメールを印刷したもの、またはスマホ画面をご希望の受取店にご持参ください。
※ご注文者ご本人様のお受取をお願いします。
店頭ではご本人様確認をさせていただく場合がございます。

当店は海外へ発送を行っていません

１商品毎に消費税計算

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0523227289

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：aromacradle@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
4600021

住所
愛知県名古屋市中区平和1-15-23メゾンドール竹市1階

電話番号
0523227289

FAX番号
0523227289

備考
対応時間：10時〜17時


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換のご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。
●万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合のみ、ご連絡いただいた後に送料着払いにて商品をご返品いただき、正しい商品をお送りして交換いたします。
●お客様都合（注文間違い、数量間違いなど）の返品交換の場合は、往復の送料をご負担願います。
●お客様都合（注文間違い、数量間違いなど）の返品交換で、以下の決済方法をご利用の場合は、決済に関わる手数料をご請求させていただきますのでご了承ください。
・代金引換：代引手数料（配送業者の提示金額 例：1万円以下300円（税別）配送業者のHPをご確認下さい。）
・カード決済・電子決済など：決済手数料（例：ご購入金額の5％程度）
●「送料無料」商品の返品について：ご注文商品すべてを返品する場合
・お届けした際の送料および返品時の送料の往復送料をご負担いただきます。
●「送料無料」商品の返品について：ご注文商品の一部を返品する場合
・商品代金を再計算しその金額が弊社設定の送料無料ラインに達しなくなった場合、往復の送料をご負担いただきます。
●返金の際は、返品商品金額および送料、手数料を差し引いて返金いたします。

【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品 （開封された商品）
・お客様が汚損または、破損された商品
・オーダーメイド商品

【配送時の受取拒否、長期不在での返品について】
当店への無断、または一方的な受取拒否などをされた場合は 往復の送料、決済手数料などを請求させていただきますのでご了承下さい。

【返品・交換に関する連絡先】
　
・有限会社プラジュナ（対応時間：10時〜17時）
・電話番号：052-322-7289
・メールアドレス：aromacradle@shop.rakuten.co.jp
・返送先住所：愛知県名古屋市中区平和1-15-23メゾンドール竹市１階
・担当者　　：伊東