【御注文の前に御確認下さい】
【ご注文商品送付先について】

御注文確定前に送付先の確認をお願いします(番地抜けや建物名称未記入など)

御注文確定後の送付先変更のご依頼が非常に増えております。
御注文確定の前に今一度内容を御確認下さいますようお願い申し上げます。
(転送する場合は転送料や再送料ご負担していただきますので必ずご確認下さい)

お届け先が法人様の場合は会社名などを送付先にお書き添えいただけると幸いです。
(前払い決済の場合メーカー直送が出来る場合があり、よりスムーズに納品出来る為です。)

【収納ケース等大型のお荷物を御注文のお客様へ】

大型のお荷物の場合お届けに伺った際にご不在ですと配送業者の負担になってしまうと共に、
何度も配送している間に商品に傷が付いたり破損してしまう場合がございます。
御注文頂く際にご都合のいいお時間を指定していただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

会社概要

株式会社オオトラ
〒121-0075 東京都足立区一ツ家3-25-12
TEL:03-5686-2602 FAX:03-5686-2004
代表者:近藤 清人
店舗運営責任者:近藤 悠太
店舗セキュリティ責任者:近藤 悠太
店舗連絡先:arotho@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間についてのお知らせ

ネットでの御注文・お問合わせは24時間受け付けております。

土日祝祭日はお休みをいただきます。
御注文確認・お問合わせ回答メール等の返信は翌営業日となります。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【平日 9:00〜12:00  13:00〜17:00】

長期休暇・臨時休暇等に入る場合は事前にお知らせ致します。

当店営業日カレンダーにて御確認いただければ幸いです。


配送・お支払について

・御注文商品は在庫品であれば御注文受付後即日〜10営業日内での出荷を心がけております。
(当日出荷の時間締め切りは基本午後13時までとなります。)

・お取り寄せ品等に関してましても3〜10営業日で出荷を心がけております(急な欠品等があるはその都度御連絡致します。)
(台風など天候の影響などで商品の入荷が多少遅れてしまう事もございますので御了承下さい。

・受注生産品に関しましては通常取り寄せ品よりもお時間がかかりますので御了承下さい。

・銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
(入金管理システム上お客様からお振込みいただいた翌営業日(土日祝日除)午前中に確認になります。
御入金確認後当店から入金確認、発送予定日などをメールでお知らせしますので御確認下さい。)

・御指定のない場合発送から通常1〜3日程度でお客様へのお届けとなります。
・商品発送の際、梱包資材は新聞紙やダンボールなどを再利用させて頂いております。予め御了承下さい。

【熨斗、ギフトラッピングサービスは行っておりませんので予め御了承下さい.。】


【領収書について】

発行しております。 領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

【クレジットカード】 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振込】 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【代金引換】 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
当店からは発行致しません。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【その他】【当店発行の領収書をご希望の場合】
お買い物ステップ途中備考欄に領収書関する欄がありますのでそちらへご記入下さい。(代引きは発行不可)
上記領収書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書 となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
(例)10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でお支払いの場合  領収書は6,000円での発行となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1987103 ラクテン(AROTHO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

配送について

離島などの特別な地域にお届けの場合や、メーカー直送品を御注文の場合などに、
代金引換決済が出来ない事があります。その際は弊社よりお客様にご連絡差し上げます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

●配送は日本国内のみとさせていただきます。
御入金または、御注文確認後即日〜10営業日に発送完了を心がけております。
お取り寄せ品等の場合は3〜10営業日かかります。
到着日に御指定のない場合は最短での出荷、御指定日のあり場合はそれに合わせて出荷致します。
商品出荷後にお送りするメールにて商品到着日など御確認下さい。
銀行振り込み等の場合は御入金確認後の出荷になります。
発送から、翌日〜数日でお客様のお手元に届きます。
御注文いただいた商品が瞬間的もしくは長期欠品になってしまう場合がございます。 
その際には弊社から欠品、納期の案内連絡メールを再度お送り致します。
商品自体が1ヶ箱に入っている物は、そのまま発送させていただきます。(ショッピングカート、収納ケース等)
お急ぎでの納期御指定の場合は先に在庫確認依頼をして頂けると幸いです。

【メール便対応】商品の場合送料は受注確認後弊社にて価格を660円→110円に変更致します。


【送料料金表】  全国一律料金:660円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考最短の到着日をご指定であれば配送希望日を指定しないで下さい。
お時間のご指定が出来ます。(状況により多少ずれる場合がございます。)
送料無料の商品、8,000円(税抜)以上お買い求めいただいた場合でも沖縄、離島の一部地域は
別途中継料がお荷物個数分がかかります。当店からのメールにて御確認下さい。
御注文後弊社より追加送料をお知らせ致しますので御確認下さい。


メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【送料料金表】  全国一律料金:110円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内にご連絡頂いた物のみ交換対象になります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内にご連絡頂いた物のみ交換対象
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金が発生する場合は口座振込みのみにさせて頂きます。弊社からのメールを確認のうえ速やかにお振込先をお知らせ下さい。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様御都合の返品に関しましては御購入金額に関係なく商品発送代金、返送代全額ご負担いただきます。 やむを得ず【お取り寄せ品】の返品要望にに関しましては商品代金の半額ご負担頂きます。 (取り寄せ品は流動的な商品ではないので単純に弊社在庫負担になってしまう為です。ご了承ください。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【次の場合返品・交換は一切お受けできません】 パッケージを開封してしまった商品。一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます) お客様の元で、キズまた破損が生じた商品。 在庫品ではなくメーカーよりお取り寄せした商品(やむを得ない場合は半額負担頂きます。※上記参照) 【受注生産品の場合はいかなる場合も受注後のキャンセルはお受け出来ませんので承知下さい。】



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様御都合の返品に関しましては御購入金額に関係なく商品発送代金、返送代全額ご負担いただきます。 やむを得ず【お取り寄せ品】の返品要望にに関しましては商品代金の半額ご負担頂きます。 (取り寄せ品は流動的な商品ではないので単純に弊社在庫負担になってしまう為です。ご了承ください。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お客様御都合の場合の返金につきましては振込手数料もお客様負担になります。(ご返金額より差し引かせて頂きます)
返品送料
お客様負担
備考
【返金が発生する場合】 返金が発生する場合は口座振込みのみにさせて頂きます。弊社からのメールを確認のうえ速やかにお振込先をお知らせ下さい。 お客様御都合の場合の返金につきましては振込手数料もお客様負担になります。(ご返金額より差し引かせて頂きます) 【次の場合返品・交換は一切お受けできません】 パッケージを開封してしまった商品。一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます) お客様の元で、キズまた破損が生じた商品。 在庫品ではなくメーカーよりお取り寄せした商品(やむを得ない場合は半額負担頂きます。※上記参照)



返金・交換連絡先

電話番号
03-5686-2602

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
121-0075

住所
東京都足立区一ツ家3-25-12

電話番号
03-5686-2602

FAX番号
03-5686-2004



返品・キャンセルについて
商品違い・数量違い・不良品以外の返品・交換は一切お受けしておりません。
(商品到着後1週間以内にご連絡頂いた物のみ交換対象)

【重要】
お客様御都合の返品に関しましては御購入金額に関係なく商品発送代金、返送代全額ご負担いただきます。
やむを得ず【お取り寄せ品】の返品要望にに関しましては商品代金の半額ご負担頂きます。
(取り寄せ品は流動的な商品ではないので単純に弊社在庫負担になってしまう為です。ご了承ください。)


商品により、多少写真と色合いが異なるものもございますので予め御了承ください。
品切れなどですぐに交換できない場合があります。

【次の場合返品・交換は一切お受けできません】
パッケージを開封してしまった商品。一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)
お客様の元で、キズまた破損が生じた商品。
在庫品ではなくメーカーよりお取り寄せした商品(やむを得ない場合は半額負担頂きます。※上記参照)

【受注生産品の場合はいかなる場合も受注後のキャンセルはお受け出来ませんので承知下さい。】

【返金が発生する場合】
返金が発生する場合は口座振込みのみにさせて頂きます。弊社からのメールを確認のうえ速やかにお振込先をお知らせ下さい。
お客様御都合の場合の返金につきましては振込手数料もお客様負担になります。(ご返金額より差し引かせて頂きます)

商品の品質お届け方法には万全を期しておりますが万一「商品違い」 「数量違い」「不良品」などがございましたら御連絡下さい。

その他お問い合わせなど下記までお願い致します。

【お問い合わせ先】 mail: y.k-arotho@view.ocn.ne.jp
    〒121-0075 足立区一ツ家3-25-12
    TEL:03-5686-2602  FAX:03-5686-2004
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
土曜日不定期に営業致しますがメールやお電話でのお問い合わせへの御対応は15:00までとなります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オオトラ

〒121-0075 東京都足立区一ツ家3-25-12
TEL:03-5686-2602 FAX:03-5686-2004
代表者:近藤 清人
店舗運営責任者:近藤 悠太
店舗セキュリティ責任者:近藤 悠太
店舗連絡先:arotho@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【御注文の前に御確認下さい】】

【ご注文商品送付先について】

御注文確定前に送付先の確認をお願いします(番地抜けや建物名称未記入など)

御注文確定後の送付先変更のご依頼が非常に増えております。
御注文確定の前に今一度内容を御確認下さいますようお願い申し上げます。
(転送する場合は転送料や再送料ご負担していただきますので必ずご確認下さい)

お届け先が法人様の場合は会社名などを送付先にお書き添えいただけると幸いです。
(前払い決済の場合メーカー直送が出来る場合があり、よりスムーズに納品出来る為です。)

【収納ケース等大型のお荷物を御注文のお客様へ】

大型のお荷物の場合お届けに伺った際にご不在ですと配送業者の負担になってしまうと共に、
何度も配送している間に商品に傷が付いたり破損してしまう場合がございます。
御注文頂く際にご都合のいいお時間を指定していただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

営業時間についてのお知らせ

ネットでの御注文・お問合わせは24時間受け付けております。

土日祝祭日はお休みをいただきます。
御注文確認・お問合わせ回答メール等の返信は翌営業日となります。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【平日 9:00〜12:00  13:00〜17:00】

長期休暇・臨時休暇等に入る場合は事前にお知らせ致します。

当店営業日カレンダーにて御確認いただければ幸いです。

配送・お支払について

・御注文商品は在庫品であれば御注文受付後即日〜10営業日内での出荷を心がけております。
(当日出荷の時間締め切りは基本午後13時までとなります。)

・お取り寄せ品等に関してましても3〜10営業日で出荷を心がけております(急な欠品等があるはその都度御連絡致します。)
(台風など天候の影響などで商品の入荷が多少遅れてしまう事もございますので御了承下さい。

・受注生産品に関しましては通常取り寄せ品よりもお時間がかかりますので御了承下さい。

・銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
(入金管理システム上お客様からお振込みいただいた翌営業日(土日祝日除)午前中に確認になります。
御入金確認後当店から入金確認、発送予定日などをメールでお知らせしますので御確認下さい。)

・御指定のない場合発送から通常1〜3日程度でお客様へのお届けとなります。
・商品発送の際、梱包資材は新聞紙やダンボールなどを再利用させて頂いております。予め御了承下さい。

【熨斗、ギフトラッピングサービスは行っておりませんので予め御了承下さい.。】


【領収書について】

発行しております。 領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

【クレジットカード】 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振込】 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【代金引換】 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
当店からは発行致しません。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【その他】【当店発行の領収書をご希望の場合】
お買い物ステップ途中備考欄に領収書関する欄がありますのでそちらへご記入下さい。(代引きは発行不可)
上記領収書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書 となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
(例)10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でお支払いの場合  領収書は6,000円での発行となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1987103 ラクテン(AROTHO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

離島などの特別な地域にお届けの場合や、メーカー直送品を御注文の場合などに、
代金引換決済が出来ない事があります。その際は弊社よりお客様にご連絡差し上げます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●配送は日本国内のみとさせていただきます。
御入金または、御注文確認後即日〜10営業日に発送完了を心がけております。
お取り寄せ品等の場合は3〜10営業日かかります。
到着日に御指定のない場合は最短での出荷、御指定日のあり場合はそれに合わせて出荷致します。
商品出荷後にお送りするメールにて商品到着日など御確認下さい。
銀行振り込み等の場合は御入金確認後の出荷になります。
発送から、翌日〜数日でお客様のお手元に届きます。
御注文いただいた商品が瞬間的もしくは長期欠品になってしまう場合がございます。 
その際には弊社から欠品、納期の案内連絡メールを再度お送り致します。
商品自体が1ヶ箱に入っている物は、そのまま発送させていただきます。(ショッピングカート、収納ケース等)
お急ぎでの納期御指定の場合は先に在庫確認依頼をして頂けると幸いです。

【メール便対応】商品の場合送料は受注確認後弊社にて価格を660円→110円に変更致します。

送料料金表

全国一律料金:660円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 最短の到着日をご指定であれば配送希望日を指定しないで下さい。
お時間のご指定が出来ます。(状況により多少ずれる場合がございます。)
送料無料の商品、8,000円(税抜)以上お買い求めいただいた場合でも沖縄、離島の一部地域は
別途中継料がお荷物個数分がかかります。当店からのメールにて御確認下さい。
御注文後弊社より追加送料をお知らせ致しますので御確認下さい。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

送料料金表

全国一律料金:110円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内にご連絡頂いた物のみ交換対象になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内にご連絡頂いた物のみ交換対象

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金が発生する場合は口座振込みのみにさせて頂きます。弊社からのメールを確認のうえ速やかにお振込先をお知らせ下さい。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様御都合の返品に関しましては御購入金額に関係なく商品発送代金、返送代全額ご負担いただきます。 やむを得ず【お取り寄せ品】の返品要望にに関しましては商品代金の半額ご負担頂きます。 (取り寄せ品は流動的な商品ではないので単純に弊社在庫負担になってしまう為です。ご了承ください。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【次の場合返品・交換は一切お受けできません】 パッケージを開封してしまった商品。一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます) お客様の元で、キズまた破損が生じた商品。 在庫品ではなくメーカーよりお取り寄せした商品(やむを得ない場合は半額負担頂きます。※上記参照) 【受注生産品の場合はいかなる場合も受注後のキャンセルはお受け出来ませんので承知下さい。】

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様御都合の返品に関しましては御購入金額に関係なく商品発送代金、返送代全額ご負担いただきます。 やむを得ず【お取り寄せ品】の返品要望にに関しましては商品代金の半額ご負担頂きます。 (取り寄せ品は流動的な商品ではないので単純に弊社在庫負担になってしまう為です。ご了承ください。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様御都合の場合の返金につきましては振込手数料もお客様負担になります。(ご返金額より差し引かせて頂きます)

返品送料

お客様負担

備考

【返金が発生する場合】 返金が発生する場合は口座振込みのみにさせて頂きます。弊社からのメールを確認のうえ速やかにお振込先をお知らせ下さい。 お客様御都合の場合の返金につきましては振込手数料もお客様負担になります。(ご返金額より差し引かせて頂きます) 【次の場合返品・交換は一切お受けできません】 パッケージを開封してしまった商品。一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます) お客様の元で、キズまた破損が生じた商品。 在庫品ではなくメーカーよりお取り寄せした商品(やむを得ない場合は半額負担頂きます。※上記参照)

返金・交換連絡先

電話番号

03-5686-2602

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

121-0075

住所

東京都足立区一ツ家3-25-12

電話番号

03-5686-2602

FAX番号

03-5686-2004

返品・キャンセルについて

商品違い・数量違い・不良品以外の返品・交換は一切お受けしておりません。
(商品到着後1週間以内にご連絡頂いた物のみ交換対象)

【重要】
お客様御都合の返品に関しましては御購入金額に関係なく商品発送代金、返送代全額ご負担いただきます。
やむを得ず【お取り寄せ品】の返品要望にに関しましては商品代金の半額ご負担頂きます。
(取り寄せ品は流動的な商品ではないので単純に弊社在庫負担になってしまう為です。ご了承ください。)


商品により、多少写真と色合いが異なるものもございますので予め御了承ください。
品切れなどですぐに交換できない場合があります。

【次の場合返品・交換は一切お受けできません】
パッケージを開封してしまった商品。一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)
お客様の元で、キズまた破損が生じた商品。
在庫品ではなくメーカーよりお取り寄せした商品(やむを得ない場合は半額負担頂きます。※上記参照)

【受注生産品の場合はいかなる場合も受注後のキャンセルはお受け出来ませんので承知下さい。】

【返金が発生する場合】
返金が発生する場合は口座振込みのみにさせて頂きます。弊社からのメールを確認のうえ速やかにお振込先をお知らせ下さい。
お客様御都合の場合の返金につきましては振込手数料もお客様負担になります。(ご返金額より差し引かせて頂きます)

商品の品質お届け方法には万全を期しておりますが万一「商品違い」 「数量違い」「不良品」などがございましたら御連絡下さい。

その他お問い合わせなど下記までお願い致します。

【お問い合わせ先】 mail: y.k-arotho@view.ocn.ne.jp
    〒121-0075 足立区一ツ家3-25-12
    TEL:03-5686-2602  FAX:03-5686-2004
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
土曜日不定期に営業致しますがメールやお電話でのお問い合わせへの御対応は15:00までとなります。

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