お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2111643 ラクテン(クツノARUKO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし着日や時間を指定された場合でも、定休日、年末年始、お盆、交通事情、悪天候などにより着日や指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・北海道及び一部離島の送料について】
●いかなる場合でも、別途800円必要です。
●ページ内で送料無料の場合は通常運賃のみ、無料となります。
※楽天からの自動送信メールには別途送料800円が記載されておりません。
その後の店舗からの取引確定メールにて商品代金(通常運賃)にプラスして請求させていただきます事を予めご了承くださいませ。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※ お客様都合返品の返金額につきまして 一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した 送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。 なお、送料無料の商品に関しましても、 発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので 返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。
【合計5,400円以上で送料無料とその他の送料込み商品の場合に関しましても、発送の際に掛かる送料(600円)は当方が負担していますので返品、交換の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。】

※お客様都合で商品が返送された場合も同様です。
【配送物には7日間の保管期限がございます。保管期限内にお受け取りいただけない場合、お荷物が戻された往復にかかる送料を加算させていただきます。
(送料無料)の商品であっても、返戻・返品・交換の送料は有料となりますので、ご了承ください。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。 【営業時間外の問い合わせ、キャンセル等はメールにてお願いします。必ずフルネーム、受注番号を記入お願いします。】
電話番号:0568-55-2970
メールアドレス::arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料無料の場合600円・1400円分の差額)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
arukoinu@shop.rakuten.co.jp



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、お客様都合の「キャンセル・返金・交換」については対応条件がございますのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※お客様都合の返品にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
店舗に連絡なしでの返品、着払いで返送された場合、受取致しませんので必ず店舗に返品の流れをご確認ください。
【到着7日以内で未使用品に限り。】
1.店舗にメールにてご連絡下さい。
※メールの場合、こちらからの返信ががあるまで、商品の発送はおやめくださいませ。
メールアドレス:arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地
2.その後ご返信に沿って商品をお送りください。

※箱に送り状など直貼りはご遠慮下さい。
※商品受領後、箱、商品に傷、潰れ、汚れ等ある場合、交換をお断りする場合があります。再度お送り分の送料はお客様負担となります。

●下記の場合は返品、交換はお受けできません
・商品自体の品質に問題ない場合。
・室内でご試着の際、靴底等にキズがついた商品
・商品タグがない商品、箱が欠損してる場合。
・タバコ、香水などのニオイが付着した商品。
・商品ページに【返品交換不可】【アウトレット商品】と表記がある商品。
・お届けから8日以上経過した商品。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 電話番号:0568-55-2970
メールアドレス:arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※いかなる場合もご連絡なくの返品は対応致しかねますので必ずメールか電話でのご連絡よろしくお願い致します。
※(当店の不備の場合は責任を持って送料を負担致します。)

1.対応条件
商品の【使用有無】に関わらず、【商品到着後7日以内】にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※【8日以上経過】の場合はいかなる場合でも対応致しかねます。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※宅配便の指定はございませんが、必ず箱が破損しないように梱包をお願い致します。
直接箱に送り状等張り付けての配送は、いかなる場合でも、受取することが出来ません。
交換に応じることが出来なくなりますので、予めご了承下さいませ。

3.交換について
店舗都合の場合でも一度お送りした商品がこちらに届き次第、新たに再送させていただきますのでご了承ください。
※その際の往復分の送料は負担致します。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

4.梱包について
※運送業者の指定はございませんが補償のある宅配便にて着払いにて、ご返送ください。
商品の箱に直接伝票を貼らずに、紙袋等に入れてご返送をお願いいたします。
【いかなる場合でも、梱包せずに返送された場合は商品代を請求をさせていただきますので予めご了承くださいませ。】



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良、誤出荷、トラブル不具合等による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※いかなる場合もご連絡なくの返品は対応致しかねますので必ずメールか電話でのご連絡よろしくお願い致します。
※(当店の不備の場合は責任を持って送料を負担致します。)

1.対応条件
商品の【使用有無】に関わらず、【商品到着後7日以内】にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※【8日以上経過】の場合はいかなる場合でも対応致しかねます。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※宅配便の指定はございませんが、必ず箱が破損しないように梱包をお願い致します。
直接箱に送り状等張り付けての配送は、いかなる場合でも、受取することが出来ません。
交換に応じることが出来なくなりますので、予めご了承下さいませ。

3.交換について
不良品の交換の場合、同商品、同サイズのみ運賃無料対応となります。
※サイズ、商品変更は片道運賃はお客様負担となります。

店舗都合の場合でも一度お送りした商品がこちらに届き次第、新たに再送させていただきますのでご了承ください。
※その際の往復分の送料は負担致します。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

4.梱包について
※運送業者の指定はございませんが補償のある宅配便にて着払いにて、ご返送ください。
商品の箱に直接伝票を貼らずに、紙袋等に入れてご返送をお願いいたします。
【いかなる場合でも、梱包せずに返送された場合は商品代を請求をさせていただきますので予めご了承くださいませ。】



■返品について
●下記の場合は返品、交換はお受けできません
・商品自体の品質に問題ない場合。
・室内でご試着の際、靴底等にキズがついた商品
・商品タグがない商品、箱が欠損してる場合。
・タバコ、香水などのニオイが付着した商品。
・商品ページに【返品交換不可】【アウトレット商品】と表記がある商品。
・お届けから8日以上経過した商品。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0568552970

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※メールにてお問い合わせください。
arukoinu@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
4840085

住所
愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

電話番号
0568552970

FAX番号
0568552970


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【必ずご確認ください。】
以下の場合、(返品)(交換)(受領)致しかねます。
その際に発生する送料は全てお客様負担となりますので 予めご了承下さいませ。
※店舗に連絡なしでの商品発送の場合
※発送の際、箱に送り状等直貼りの場合
※受領後、商品、箱に汚れキズがある場合



返品、交換について
■初期不良、誤出荷、トラブル不具合等による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※いかなる場合もご連絡なくの返品は対応致しかねますので必ずメールか電話でのご連絡よろしくお願い致します。
※(当店の不備の場合は責任を持って送料を負担致します。)

1.対応条件
商品の【使用有無】に関わらず、【商品到着後7日以内】にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※【8日以上経過】の場合はいかなる場合でも対応致しかねます。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
店舗都合の場合でも一度お送りした商品がこちらに届き次第、新たに再送させていただきますのでご了承ください。
※その際の往復分の送料は負担致します。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

4.梱包について
※運送業者の指定はございませんが補償のある宅配便にて着払いにて、ご返送ください。
商品の箱に直接伝票を貼らずに、紙袋等に入れてご返送をお願いいたします。
【いかなる場合でも、梱包せずに返送された場合は商品代を請求をさせていただきますので予めご了承くださいませ。】



■返品について
●下記の場合は返品、交換はお受けできません
・商品自体の品質に問題ない場合。
・室内でご試着の際、靴底等にキズがついた商品
・商品タグがない商品、箱が欠損してる場合。
・タバコ、香水などのニオイが付着した商品。
・商品ページに【返品交換不可】【アウトレット商品】と表記がある商品。
・お届けから8日以上経過した商品。


【お客様都合のキャンセル、返品・交換について】
当店では、お客様都合の「キャンセル・返金・交換」については<対応条件>がございますのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
【お客様都合の返品にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。】
店舗に連絡なしでの返品、着払いで返送された場合、受取致しませんので必ず店舗に返品の流れをご確認ください。
掲載画像について ●実際と色の差がでないように補正しておりますが、お使いの端末環境によっては掲載画像と実物の色とが若干異なる場合がございますので予めご了承ください。
※ お客様都合返品の返金額につきまして 一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した 送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。 なお、送料無料の商品に関しましても、 発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので 返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。
【合計5,400円以上で送料無料とその他の送料込み商品の場合に関しましても、発送の際に掛かる送料(600円)は当方が負担していますので返品、交換の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。】

※お客様都合で商品が返送された場合も同様です。
【配送物には7日間の保管期限がございます。保管期限内にお受け取りいただけない場合、お荷物が戻された往復にかかる送料を加算させていただきます。
(送料無料)の商品であっても、返戻・返品・交換の送料は有料となりますので、ご了承ください。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。 【営業時間外の問い合わせ、キャンセル等はメールにてお願いします。必ずフルネーム、受注番号を記入お願いします。】
電話番号:0568-55-2970
メールアドレス::arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2111643 ラクテン(クツノARUKO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし着日や時間を指定された場合でも、定休日、年末年始、お盆、交通事情、悪天候などにより着日や指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・北海道及び一部離島の送料について】
●いかなる場合でも、別途800円必要です。
●ページ内で送料無料の場合は通常運賃のみ、無料となります。
※楽天からの自動送信メールには別途送料800円が記載されておりません。
その後の店舗からの取引確定メールにて商品代金(通常運賃)にプラスして請求させていただきます事を予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※ お客様都合返品の返金額につきまして 一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した 送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。 なお、送料無料の商品に関しましても、 発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので 返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。
【合計5,400円以上で送料無料とその他の送料込み商品の場合に関しましても、発送の際に掛かる送料(600円)は当方が負担していますので返品、交換の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。】

※お客様都合で商品が返送された場合も同様です。
【配送物には7日間の保管期限がございます。保管期限内にお受け取りいただけない場合、お荷物が戻された往復にかかる送料を加算させていただきます。
(送料無料)の商品であっても、返戻・返品・交換の送料は有料となりますので、ご了承ください。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。 【営業時間外の問い合わせ、キャンセル等はメールにてお願いします。必ずフルネーム、受注番号を記入お願いします。】
電話番号:0568-55-2970
メールアドレス::arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料無料の場合600円・1400円分の差額)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
arukoinu@shop.rakuten.co.jp

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では、お客様都合の「キャンセル・返金・交換」については対応条件がございますのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※お客様都合の返品にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
店舗に連絡なしでの返品、着払いで返送された場合、受取致しませんので必ず店舗に返品の流れをご確認ください。
【到着7日以内で未使用品に限り。】
1.店舗にメールにてご連絡下さい。
※メールの場合、こちらからの返信ががあるまで、商品の発送はおやめくださいませ。
メールアドレス:arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地
2.その後ご返信に沿って商品をお送りください。

※箱に送り状など直貼りはご遠慮下さい。
※商品受領後、箱、商品に傷、潰れ、汚れ等ある場合、交換をお断りする場合があります。再度お送り分の送料はお客様負担となります。

●下記の場合は返品、交換はお受けできません
・商品自体の品質に問題ない場合。
・室内でご試着の際、靴底等にキズがついた商品
・商品タグがない商品、箱が欠損してる場合。
・タバコ、香水などのニオイが付着した商品。
・商品ページに【返品交換不可】【アウトレット商品】と表記がある商品。
・お届けから8日以上経過した商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 電話番号:0568-55-2970
メールアドレス:arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※いかなる場合もご連絡なくの返品は対応致しかねますので必ずメールか電話でのご連絡よろしくお願い致します。
※(当店の不備の場合は責任を持って送料を負担致します。)

1.対応条件
商品の【使用有無】に関わらず、【商品到着後7日以内】にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※【8日以上経過】の場合はいかなる場合でも対応致しかねます。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※宅配便の指定はございませんが、必ず箱が破損しないように梱包をお願い致します。
直接箱に送り状等張り付けての配送は、いかなる場合でも、受取することが出来ません。
交換に応じることが出来なくなりますので、予めご了承下さいませ。

3.交換について
店舗都合の場合でも一度お送りした商品がこちらに届き次第、新たに再送させていただきますのでご了承ください。
※その際の往復分の送料は負担致します。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

4.梱包について
※運送業者の指定はございませんが補償のある宅配便にて着払いにて、ご返送ください。
商品の箱に直接伝票を貼らずに、紙袋等に入れてご返送をお願いいたします。
【いかなる場合でも、梱包せずに返送された場合は商品代を請求をさせていただきますので予めご了承くださいませ。】

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■初期不良、誤出荷、トラブル不具合等による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※いかなる場合もご連絡なくの返品は対応致しかねますので必ずメールか電話でのご連絡よろしくお願い致します。
※(当店の不備の場合は責任を持って送料を負担致します。)

1.対応条件
商品の【使用有無】に関わらず、【商品到着後7日以内】にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※【8日以上経過】の場合はいかなる場合でも対応致しかねます。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※宅配便の指定はございませんが、必ず箱が破損しないように梱包をお願い致します。
直接箱に送り状等張り付けての配送は、いかなる場合でも、受取することが出来ません。
交換に応じることが出来なくなりますので、予めご了承下さいませ。

3.交換について
不良品の交換の場合、同商品、同サイズのみ運賃無料対応となります。
※サイズ、商品変更は片道運賃はお客様負担となります。

店舗都合の場合でも一度お送りした商品がこちらに届き次第、新たに再送させていただきますのでご了承ください。
※その際の往復分の送料は負担致します。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

4.梱包について
※運送業者の指定はございませんが補償のある宅配便にて着払いにて、ご返送ください。
商品の箱に直接伝票を貼らずに、紙袋等に入れてご返送をお願いいたします。
【いかなる場合でも、梱包せずに返送された場合は商品代を請求をさせていただきますので予めご了承くださいませ。】



■返品について
●下記の場合は返品、交換はお受けできません
・商品自体の品質に問題ない場合。
・室内でご試着の際、靴底等にキズがついた商品
・商品タグがない商品、箱が欠損してる場合。
・タバコ、香水などのニオイが付着した商品。
・商品ページに【返品交換不可】【アウトレット商品】と表記がある商品。
・お届けから8日以上経過した商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0568552970

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※メールにてお問い合わせください。
arukoinu@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

4840085

住所

愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

電話番号

0568552970

FAX番号

0568552970

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【必ずご確認ください。】
以下の場合、(返品)(交換)(受領)致しかねます。
その際に発生する送料は全てお客様負担となりますので 予めご了承下さいませ。
※店舗に連絡なしでの商品発送の場合
※発送の際、箱に送り状等直貼りの場合
※受領後、商品、箱に汚れキズがある場合

返品、交換について

■初期不良、誤出荷、トラブル不具合等による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※いかなる場合もご連絡なくの返品は対応致しかねますので必ずメールか電話でのご連絡よろしくお願い致します。
※(当店の不備の場合は責任を持って送料を負担致します。)

1.対応条件
商品の【使用有無】に関わらず、【商品到着後7日以内】にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※【8日以上経過】の場合はいかなる場合でも対応致しかねます。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
店舗都合の場合でも一度お送りした商品がこちらに届き次第、新たに再送させていただきますのでご了承ください。
※その際の往復分の送料は負担致します。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

4.梱包について
※運送業者の指定はございませんが補償のある宅配便にて着払いにて、ご返送ください。
商品の箱に直接伝票を貼らずに、紙袋等に入れてご返送をお願いいたします。
【いかなる場合でも、梱包せずに返送された場合は商品代を請求をさせていただきますので予めご了承くださいませ。】



■返品について
●下記の場合は返品、交換はお受けできません
・商品自体の品質に問題ない場合。
・室内でご試着の際、靴底等にキズがついた商品
・商品タグがない商品、箱が欠損してる場合。
・タバコ、香水などのニオイが付着した商品。
・商品ページに【返品交換不可】【アウトレット商品】と表記がある商品。
・お届けから8日以上経過した商品。


【お客様都合のキャンセル、返品・交換について】
当店では、お客様都合の「キャンセル・返金・交換」については<対応条件>がございますのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
【お客様都合の返品にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。】
店舗に連絡なしでの返品、着払いで返送された場合、受取致しませんので必ず店舗に返品の流れをご確認ください。
掲載画像について ●実際と色の差がでないように補正しておりますが、お使いの端末環境によっては掲載画像と実物の色とが若干異なる場合がございますので予めご了承ください。
※ お客様都合返品の返金額につきまして 一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した 送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。 なお、送料無料の商品に関しましても、 発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので 返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。
【合計5,400円以上で送料無料とその他の送料込み商品の場合に関しましても、発送の際に掛かる送料(600円)は当方が負担していますので返品、交換の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。】

※お客様都合で商品が返送された場合も同様です。
【配送物には7日間の保管期限がございます。保管期限内にお受け取りいただけない場合、お荷物が戻された往復にかかる送料を加算させていただきます。
(送料無料)の商品であっても、返戻・返品・交換の送料は有料となりますので、ご了承ください。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。 【営業時間外の問い合わせ、キャンセル等はメールにてお願いします。必ずフルネーム、受注番号を記入お願いします。】
電話番号:0568-55-2970
メールアドレス::arukoinu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒484-0085 愛知県犬山市大字犬山字西古券75番地

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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