会社概要

株式会社鈴木靴下
〒6360216 奈良県磯城郡 三宅町小柳２３−１
TEL:0745440132 FAX:0745440028
代表者:鈴木 和夫
店舗運営責任者:鈴木 みどり
店舗セキュリティ責任者:鈴木みどり
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2322628 ラクテン（スス゛キクツシタ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
楽天市場の送料無料ライン統一に伴い、当店では配送方法をおまかせいただくことにより、
商品価格はそのままでご提供を続けさせていただいております（【店舗おまかせ便】）。
詳細は、メール便の項目にてご確認頂けます。

ギフト商品は【宅配便】発送となります（店舗おまかせ便対象外）

【宅配便について】
1送付先につき3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料（沖縄・離島・山間部を除く）
※沖縄・離島・山間部へのお届け
3,980円〜6,999円（税込）：1送付先につき350円ご請求させて頂きます
7,000円（税込）：送料無料となります


【業者】 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでお届け致します。（店舗側で配送会社を決定）
●配達目安は：発送の翌日〜翌々日です（一部地域を除く）
●お届け時間帯：午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時
※天候や交通状況など、事情によりご希望日時より遅延する場合がございます。


●当店に返送されてしまった商品について
返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。

転居された場合に住所変更をされていない場合などの理由で、発送した商品が当店に返送される事態が増えております。
ご注文前に、お届け先ご住所を今一度ご確認下さいませ。


●ご不在の場合
ご不在の場合、「不在票」が入ります。不在票に従い、配送業者に再配達をご依頼ください。
不在荷物の保管期間は、お近くの配達営業所にお荷物が到着して7日間です。
7日間以内にお届け先様に配達できない場合は、発送元の倉庫（当店）に返送されてしまいます。
その場合、返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。


●海外への配送はできません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1260円 910円 830円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 740円 740円 1260円
3,980〜6,999円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
7,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】配送方法は【店舗おまかせ便】になります

（※ご注文画面では【メール便】をご選択ください。）


楽天市場の送料無料ライン統一に伴い、当店では配送方法をおまかせいただくことにより、
商品価格はそのままでご提供を続けてまいります。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

※ギフト商品は宅配便で発送させて頂きます。送料など詳細は、宅配便の項目でご確認ください。


【店舗おまかせ便の送料】
送料：300円

※1送付先につき3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料（全国一律）


●配送方法は当店でご注文内容を確認後、【メール便】または【宅配便】にてお届けいたします。
確定した配送方法は、発送完了メールにてご案内させていただきます。
※メール便発送の場合、ゆうパック、もしくはクリックポストのいずれかでお届けいたします。

●メール便2個口で発送となる場合もございます。

●海外への配送はできません。

●配送方法・配送業者・配送日時のご希望を承ることは出来かねます。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

●配送先住所について 郵便番号・番地、マンション名の無記入や間違えがある場合、配達できない可能性がございます。
また、転居された場合に住所変更をされていない場合などの理由で、発送した商品が当店に返送される事態が増えております。
ご注文前に、お届け先ご住所を今一度ご確認下さいませ。

●当店に返送されてしまった商品について
返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。

●ご不在の場合
ご不在の場合、「不在票」が入ります。不在票に従い、配送業者に再配達をご依頼ください。
不在荷物の保管期間は、お近くの配達営業所にお荷物が到着して7日間です。
7日間以内にお届け先様に配達できない場合は、発送元の倉庫（当店）に返送されてしまいます。
その場合、返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。


【宅配便発送になった場合】

【業者】 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでお届け致します。（店舗側で配送会社を決定）
●配達目安は：発送の翌日〜翌々日です（一部地域を除く）
※天候や交通状況など、事情により遅延する場合がございます。

【メール便発送になった場合】

●お届けについて
・発送からお届けまで通常2〜6日程かかります。
・離島へのお届けには、8日程かかる場合もございます。
・メール便は補償のないサービスの為、配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は一切補償致しかねます。
・ポスト投函の為、日時指定ができません。

●荷姿について Ａ４角型封筒、もしくはダンボール箱でのお届けとなります。（店舗にて決定）

●お届け先様のポストに入らない場合はチャイムを鳴らしての配達となります。
●ご不在の場合は、「不在票」が郵便受けに入ります。

●表札について 表札がない場合はポスト投函が出来ません。
　表札のお名前とお届け人様のお名前が違う場合も返送となります。○○様方を追記して下さい。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
メールにてご連絡いただいた場合、【出荷準備前】であればキャンセルを承ります。
キャンセル手数料はかかりません(例外あり）。

【キャンセル手数料がかかる場合】

ほとんどのご注文は発送を楽天物流へ委託しております都合上、
ステータスが「発送準備中」であっても【出荷準備】に入りましたら原則キャンセル・変更対応は出来かねます。
※当店ではなるべく早くお届けできるよう、発送準備中になった商品は速やかに委託先の楽天物流に出荷の指示を致します。
その為、発送準備中になったご注文はキャンセル手数料がかかる場合が多い旨、何卒ご了承くださいませ。


やむを得ない事情等でキャンセルが必要な場合はご連絡ください。
ご希望に添えない場合もございますが、可能な限り手配させて頂きます。
しかしながら、楽天物流に支払う手数料や諸経費がかかってまいります為、手数料を頂戴致します。
手数料は、下記の「お客様都合による返金」に準じます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル手数料を頂戴いたします。
手数料は、下記の「お客様都合による返金」に準じます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返金をご希望される場合は、必ず当店へご連絡の上、返金希望の商品をご返品ください。

※受け取り拒否や長期保管期間切れなどで返送されてしまった場合はお客様都合のキャンセルとなり、キャンセル手数料を頂戴いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【お客様にご負担頂くもの】
・ご返品時の送料（元払い）
・キャンセル手数料
・ご返金時の振込手数料（ご返金時に振込手数料がかかるお支払い方法の場合）


【キャンセル手数料とは】
誠に恐れ入りますが、返品についての諸費用として、返品商品の10%の料金を頂戴いたします。
こちらの手数料には、外部委託しております楽天物流に支払う手数料（出荷作業費や送料）や事務手数料が該当致します。
返品商品の10%の料金が500円に満たない場合は、一律500円を頂戴いたします。
また、ポイントおよびクーポンが適用されている場合は適用前の販売金額からの10%とさせて頂きます。

（例）
1,320円の商品1つご返品の場合：手数料500円

1,320円の商品2つと1650円の商品を2つご返品の場合：手数料594円

1,320円の商品4つ（5,280円分）を300円クーポンを利用して4,980円で購入した場合：手数料528円
（クーポン適用前の販売金額から10%となる為）


※ご注文時のお振込み手数料、後払い決済手数料は返金対象外です。

※ご返品時の送料はお客様負担となります。着払いでのご返品は受け取りできかねます。
補償の無い方法でご返品頂くことは可能ですが、
宅急便、ゆうパック等、配送時に補償のある配送方法のご利用をお勧めします。
補償の無い配送方法（メール便、レターパックライト、定形外郵便など）をご利用いただき、
弊社へ未着となった場合や、汚損・破損状態（パッケージ含む）で着荷した場合は返品をお受けできません。

※ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※ご返金方法についてはお支払い方法により異なりますので、別途ご連絡させて頂きます。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。

商品のご返品が無い場合、また開封済み・使用済みの商品の場合、ご返品を承ることは出来かねます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換は、「お客様都合による返金」扱いとなります。
詳細は「■お客様都合による返金」をご覧ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡がない返品につきましては、原則承ることが出来かねますので、必ず当店までご連絡をお願いいたします。

ご連絡の際は、迅速に対応させていただくため、お手数ではございますが不具合箇所のお写真を共にお送りください。
また、商品の使用有無にかかわらず、商品をご返品ください。商品到着確認後、ご返金処理をさせて頂きます。

【ご返品方法】
当店より返送用の袋をお送り致します。
ご返品商品を入れてポストに投函してください（切手不要）。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当の商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の交換方法につきましては、別途当店よりご案内いたします。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0745-44-0132

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日：月〜金　9：00〜17：00（12:00〜12:59を除く）

休業日：土・日・祝日、その他（店舗カレンダーにてご確認ください）

※メールでのご連絡の場合、確認のためご注文者様氏名と受注番号のご記入をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
636-0216

住所
奈良県磯城郡三宅町小柳23-1

電話番号
0745-44-0132

FAX番号
0745-44-0028


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則当店までご連絡をいただいていない返品につきましては、お送りいただきましてもお承りすることが出来かねます。
必ず当店までご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ご返品・交換について
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社鈴木靴下

〒6360216 奈良県磯城郡 三宅町小柳２３−１
TEL:0745440132 FAX:0745440028
代表者:鈴木 和夫
店舗運営責任者:鈴木 みどり
店舗セキュリティ責任者:鈴木みどり
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2322628 ラクテン（スス゛キクツシタ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


楽天市場の送料無料ライン統一に伴い、当店では配送方法をおまかせいただくことにより、
商品価格はそのままでご提供を続けさせていただいております（【店舗おまかせ便】）。
詳細は、メール便の項目にてご確認頂けます。

ギフト商品は【宅配便】発送となります（店舗おまかせ便対象外）

【宅配便について】
1送付先につき3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料（沖縄・離島・山間部を除く）
※沖縄・離島・山間部へのお届け
3,980円〜6,999円（税込）：1送付先につき350円ご請求させて頂きます
7,000円（税込）：送料無料となります


【業者】 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでお届け致します。（店舗側で配送会社を決定）
●配達目安は：発送の翌日〜翌々日です（一部地域を除く）
●お届け時間帯：午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時
※天候や交通状況など、事情によりご希望日時より遅延する場合がございます。


●当店に返送されてしまった商品について
返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。

転居された場合に住所変更をされていない場合などの理由で、発送した商品が当店に返送される事態が増えております。
ご注文前に、お届け先ご住所を今一度ご確認下さいませ。


●ご不在の場合
ご不在の場合、「不在票」が入ります。不在票に従い、配送業者に再配達をご依頼ください。
不在荷物の保管期間は、お近くの配達営業所にお荷物が到着して7日間です。
7日間以内にお届け先様に配達できない場合は、発送元の倉庫（当店）に返送されてしまいます。
その場合、返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。


●海外への配送はできません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1260円 910円 830円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 740円 740円 1260円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送方法は【店舗おまかせ便】になります

（※ご注文画面では【メール便】をご選択ください。）


楽天市場の送料無料ライン統一に伴い、当店では配送方法をおまかせいただくことにより、
商品価格はそのままでご提供を続けてまいります。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

※ギフト商品は宅配便で発送させて頂きます。送料など詳細は、宅配便の項目でご確認ください。


【店舗おまかせ便の送料】
送料：300円

※1送付先につき3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料（全国一律）


●配送方法は当店でご注文内容を確認後、【メール便】または【宅配便】にてお届けいたします。
確定した配送方法は、発送完了メールにてご案内させていただきます。
※メール便発送の場合、ゆうパック、もしくはクリックポストのいずれかでお届けいたします。

●メール便2個口で発送となる場合もございます。

●海外への配送はできません。

●配送方法・配送業者・配送日時のご希望を承ることは出来かねます。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

●配送先住所について 郵便番号・番地、マンション名の無記入や間違えがある場合、配達できない可能性がございます。
また、転居された場合に住所変更をされていない場合などの理由で、発送した商品が当店に返送される事態が増えております。
ご注文前に、お届け先ご住所を今一度ご確認下さいませ。

●当店に返送されてしまった商品について
返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。

●ご不在の場合
ご不在の場合、「不在票」が入ります。不在票に従い、配送業者に再配達をご依頼ください。
不在荷物の保管期間は、お近くの配達営業所にお荷物が到着して7日間です。
7日間以内にお届け先様に配達できない場合は、発送元の倉庫（当店）に返送されてしまいます。
その場合、返品扱いとなり、キャンセル手数料を頂戴致します。再発送はできかねます。
商品をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。


【宅配便発送になった場合】

【業者】 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでお届け致します。（店舗側で配送会社を決定）
●配達目安は：発送の翌日〜翌々日です（一部地域を除く）
※天候や交通状況など、事情により遅延する場合がございます。

【メール便発送になった場合】

●お届けについて
・発送からお届けまで通常2〜6日程かかります。
・離島へのお届けには、8日程かかる場合もございます。
・メール便は補償のないサービスの為、配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は一切補償致しかねます。
・ポスト投函の為、日時指定ができません。

●荷姿について Ａ４角型封筒、もしくはダンボール箱でのお届けとなります。（店舗にて決定）

●お届け先様のポストに入らない場合はチャイムを鳴らしての配達となります。
●ご不在の場合は、「不在票」が郵便受けに入ります。

●表札について 表札がない場合はポスト投函が出来ません。
　表札のお名前とお届け人様のお名前が違う場合も返送となります。○○様方を追記して下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
メールにてご連絡いただいた場合、【出荷準備前】であればキャンセルを承ります。
キャンセル手数料はかかりません(例外あり）。

【キャンセル手数料がかかる場合】

ほとんどのご注文は発送を楽天物流へ委託しております都合上、
ステータスが「発送準備中」であっても【出荷準備】に入りましたら原則キャンセル・変更対応は出来かねます。
※当店ではなるべく早くお届けできるよう、発送準備中になった商品は速やかに委託先の楽天物流に出荷の指示を致します。
その為、発送準備中になったご注文はキャンセル手数料がかかる場合が多い旨、何卒ご了承くださいませ。


やむを得ない事情等でキャンセルが必要な場合はご連絡ください。
ご希望に添えない場合もございますが、可能な限り手配させて頂きます。
しかしながら、楽天物流に支払う手数料や諸経費がかかってまいります為、手数料を頂戴致します。
手数料は、下記の「お客様都合による返金」に準じます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル手数料を頂戴いたします。
手数料は、下記の「お客様都合による返金」に準じます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返金をご希望される場合は、必ず当店へご連絡の上、返金希望の商品をご返品ください。

※受け取り拒否や長期保管期間切れなどで返送されてしまった場合はお客様都合のキャンセルとなり、キャンセル手数料を頂戴いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【お客様にご負担頂くもの】
・ご返品時の送料（元払い）
・キャンセル手数料
・ご返金時の振込手数料（ご返金時に振込手数料がかかるお支払い方法の場合）


【キャンセル手数料とは】
誠に恐れ入りますが、返品についての諸費用として、返品商品の10%の料金を頂戴いたします。
こちらの手数料には、外部委託しております楽天物流に支払う手数料（出荷作業費や送料）や事務手数料が該当致します。
返品商品の10%の料金が500円に満たない場合は、一律500円を頂戴いたします。
また、ポイントおよびクーポンが適用されている場合は適用前の販売金額からの10%とさせて頂きます。

（例）
1,320円の商品1つご返品の場合：手数料500円

1,320円の商品2つと1650円の商品を2つご返品の場合：手数料594円

1,320円の商品4つ（5,280円分）を300円クーポンを利用して4,980円で購入した場合：手数料528円
（クーポン適用前の販売金額から10%となる為）


※ご注文時のお振込み手数料、後払い決済手数料は返金対象外です。

※ご返品時の送料はお客様負担となります。着払いでのご返品は受け取りできかねます。
補償の無い方法でご返品頂くことは可能ですが、
宅急便、ゆうパック等、配送時に補償のある配送方法のご利用をお勧めします。
補償の無い配送方法（メール便、レターパックライト、定形外郵便など）をご利用いただき、
弊社へ未着となった場合や、汚損・破損状態（パッケージ含む）で着荷した場合は返品をお受けできません。

※ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※ご返金方法についてはお支払い方法により異なりますので、別途ご連絡させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。

商品のご返品が無い場合、また開封済み・使用済みの商品の場合、ご返品を承ることは出来かねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換は、「お客様都合による返金」扱いとなります。
詳細は「■お客様都合による返金」をご覧ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡がない返品につきましては、原則承ることが出来かねますので、必ず当店までご連絡をお願いいたします。

ご連絡の際は、迅速に対応させていただくため、お手数ではございますが不具合箇所のお写真を共にお送りください。
また、商品の使用有無にかかわらず、商品をご返品ください。商品到着確認後、ご返金処理をさせて頂きます。

【ご返品方法】
当店より返送用の袋をお送り致します。
ご返品商品を入れてポストに投函してください（切手不要）。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当の商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の交換方法につきましては、別途当店よりご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0745-44-0132

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日：月〜金　9：00〜17：00（12:00〜12:59を除く）

休業日：土・日・祝日、その他（店舗カレンダーにてご確認ください）

※メールでのご連絡の場合、確認のためご注文者様氏名と受注番号のご記入をお願いいたします。

返送先

郵便番号

636-0216

住所

奈良県磯城郡三宅町小柳23-1

電話番号

0745-44-0132

FAX番号

0745-44-0028

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則当店までご連絡をいただいていない返品につきましては、お送りいただきましてもお承りすることが出来かねます。
必ず当店までご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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