会社概要

アトリエ ティー
〒573-1113 大阪府枚方市楠葉面取町2丁目12−2
TEL:072-395-0328 FAX:072-395-0328
代表者:間賀田 登志子
店舗運営責任者:間賀田 登志子
店舗セキュリティ責任者:間賀田 登志子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2022年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


*全商品受注制作のため、当日出荷には対応しておりません。
*17時が注文締切りとなります。それ以降のご注文分は、翌日からカウントした出荷スピードとなります。
*日曜・祝日は制作・メール・出荷ともにありません。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
10:00−16:00(休業日除く)


出荷や仕入れで不在の場合もあります。休業日や不在時にお急ぎの場合は、担当者携帯070-5551-2688(マガタ)まで。

※日曜日・年末年始・他臨休は、お休みをいただいております。

対応できないサービス
当店では刻印サービスは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

お支払について
お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。 ■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2255912 ラクテン(アトリエテイ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
配達員に現金でお支払い。30万円以下のお買い物でご利用いただけます。日本郵便
【重要】何らかの理由で返送された場合、往復送料+代引手数料がかかってしまいます。必ず配送先と到着予定から7日以内に受取可をご確認の上、ご注文ください。返送(出荷後キャンセルを含む)された場合の、実費送料+手数料は、お客様ご負担となりますので、くれぐれもご注意ください。
長期不在の可能性がある場合は、必ず「受け取れる日」を配達日指定or備考欄にご希望配達日時を記入してください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 550円
30001  〜 100000円 770円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
郵便局留に対応可です。
「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。
【送料料金表】
  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 1000円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定なしをお選びください。
※時間指定サービスをお受けできない地域の場合、指定日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

全品セミオーダーです。
お仕立て上がり目安は1週間前後です。

郵便局留めについて
「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】必ず、損害賠償が付かないことをご承諾の上、ご利用下さい。



注意事項

*配達日時指定不可
*代引き不可
*損害賠償なし
*手渡しによる配達です。
*宅配便並みの配送スピードです。
*追跡番号あり
*郵便局留め可

配送方法
レターパックプラス・他
でお送りします。

郵便局留に対応可です。
「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。
【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考損害賠償の補償は付きません。ご承諾の上ご利用下さい。

注意事項

*配達日時指定不可
*代引き不可
*補償なし
*手渡しによる配達です。
*宅配便並みの配送スピードです。
*追跡番号あり
*郵便局留可


配送方法
レターパックプラス・他でお送りします。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】主に、イヤー金具交換時にご利用いただける配送方法です。
必ず、損害賠償が付かないことをご承諾の上ご利用下さい。




注意事項

*配達日時指定不可
*代引き不可
*損害賠償なし
*ポスト投函による配達です。
*厚み制限3センチまで
*追跡番号あり
*郵便局留め可

配送方法
クリックポスト・他でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考損害賠償の補償は付きません。ご承諾の上ご利用下さい。
主にイヤー金具交換時にご利用ください。

注意事項

*厚み制限あり3センチまで
*配達日時指定不可
*代引き不可
*補償なし
*ポスト投函による配達です。
*宅配便よりも遅い配送スピードです。
*追跡番号あり
*郵便局留可


配送方法
クリックポスト・他でお送りします。

発送を伴わない
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
受注制作のため、お客様ご都合によるキャンセルはお断りしております。
かなり特殊なご事情の場合は、まずはご相談ください。実際にかかった費用を差し引いての返金にて対応させて頂きます。※代引きご利用時は、さらに手数料を差し引いた金額となります。クーポンやポイントは、戻りません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限ります。 アイテム・石・カラーを間違えられた場合に。 交換にかかる費用(工賃・素材・送料など)はご負担ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

イヤリング⇔ピアス交換のご案内
イヤリングとピアスを間違えてご購入された場合や、ピアス金具の変更をご希望の場合などは、 イヤリング⇔ピアス交換/ピアス金具交換には柔軟に対応しております。往復送料はご負担ください。

1、未使用品・購入後1ヶ月以内は交換代無料です。片道送料はご負担下さい。
☆お送りいただくもの:商品(ケースなど不要)・交換の指示メモ・宛先

2、使用したが交換したい。
専用ページからお会計いただき、商品(ケースなど不要)・交換の指示メモ・宛先をお送りください。交換代は既定内金具1000円〜+送料

注意:作品によっては交換できない構造もあります。交換可能な金具は、作品によって異なります。
ご不明点はメールにてご相談ください。
送料はご負担ください。必ず元払い・できるだけ配達記録が残る方法でお送りください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後5日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。


まずはメールにてご連絡ください。
返金ご希望の場合は、
送料着払いにて当方へ不良品をお送り下さい。
商品受取後、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた金額(クーポン・ポイント分を除く、実際お支払いいただいた金額)
ポイントキャンセル手続き
ただし、ポイントの有効期限によっては、キャンセルされたポイントが無効となる場合もあります。

返品送料
店舗負担

備考
ポイントの有効期限によっては、キャンセルされたポイントが無効となる場合もあります。
ご使用になられたクーポンは無効となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。 良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後5日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

まずはメールにてご連絡ください。
交換ご希望の場合は、
送料着払いにて当方へ不良品をお送り下さい。
商品受取後、良品を発送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-395-0328

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
休業中・不在時、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688(マガタ)へご連絡ください。


返送先

郵便番号
573-1113

住所
大阪府枚方市楠葉面取町2丁目12-2

電話番号
072-395-0328

FAX番号
072-395-0328

備考
作業中は固定電話に出ることができません。留守番電話にメッセージを残してください。(非通知不可) 休業・不在時、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688マガタへお電話ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

日曜祝日休業、年末年始・GW・お盆休業など臨休あり

社会的責任[CSR]

会社概要

アトリエ ティー

〒573-1113 大阪府枚方市楠葉面取町2丁目12−2
TEL:072-395-0328 FAX:072-395-0328
代表者:間賀田 登志子
店舗運営責任者:間賀田 登志子
店舗セキュリティ責任者:間賀田 登志子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


*全商品受注制作のため、当日出荷には対応しておりません。
*17時が注文締切りとなります。それ以降のご注文分は、翌日からカウントした出荷スピードとなります。
*日曜・祝日は制作・メール・出荷ともにありません。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。

店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
10:00−16:00(休業日除く)


出荷や仕入れで不在の場合もあります。休業日や不在時にお急ぎの場合は、担当者携帯070-5551-2688(マガタ)まで。

※日曜日・年末年始・他臨休は、お休みをいただいております。

対応できないサービス

当店では刻印サービスは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

お支払について

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。 ■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2255912 ラクテン(アトリエテイ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

配達員に現金でお支払い。30万円以下のお買い物でご利用いただけます。日本郵便
【重要】何らかの理由で返送された場合、往復送料+代引手数料がかかってしまいます。必ず配送先と到着予定から7日以内に受取可をご確認の上、ご注文ください。返送(出荷後キャンセルを含む)された場合の、実費送料+手数料は、お客様ご負担となりますので、くれぐれもご注意ください。
長期不在の可能性がある場合は、必ず「受け取れる日」を配達日指定or備考欄にご希望配達日時を記入してください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 550円
30001 -100000円 770円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


郵便局留に対応可です。
「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。

送料料金表

  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 1000円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定なしをお選びください。
※時間指定サービスをお受けできない地域の場合、指定日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

全品セミオーダーです。
お仕立て上がり目安は1週間前後です。

郵便局留めについて
「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

必ず、損害賠償が付かないことをご承諾の上、ご利用下さい。



注意事項

*配達日時指定不可
*代引き不可
*損害賠償なし
*手渡しによる配達です。
*宅配便並みの配送スピードです。
*追跡番号あり
*郵便局留め可

配送方法
レターパックプラス・他
でお送りします。

郵便局留に対応可です。
「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 損害賠償の補償は付きません。ご承諾の上ご利用下さい。

注意事項

*配達日時指定不可
*代引き不可
*補償なし
*手渡しによる配達です。
*宅配便並みの配送スピードです。
*追跡番号あり
*郵便局留可


配送方法
レターパックプラス・他でお送りします。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

主に、イヤー金具交換時にご利用いただける配送方法です。
必ず、損害賠償が付かないことをご承諾の上ご利用下さい。




注意事項

*配達日時指定不可
*代引き不可
*損害賠償なし
*ポスト投函による配達です。
*厚み制限3センチまで
*追跡番号あり
*郵便局留め可

配送方法
クリックポスト・他でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 損害賠償の補償は付きません。ご承諾の上ご利用下さい。
主にイヤー金具交換時にご利用ください。

注意事項

*厚み制限あり3センチまで
*配達日時指定不可
*代引き不可
*補償なし
*ポスト投函による配達です。
*宅配便よりも遅い配送スピードです。
*追跡番号あり
*郵便局留可


配送方法
クリックポスト・他でお送りします。

発送を伴わない

【備考】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

受注制作のため、お客様ご都合によるキャンセルはお断りしております。
かなり特殊なご事情の場合は、まずはご相談ください。実際にかかった費用を差し引いての返金にて対応させて頂きます。※代引きご利用時は、さらに手数料を差し引いた金額となります。クーポンやポイントは、戻りません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限ります。 アイテム・石・カラーを間違えられた場合に。 交換にかかる費用(工賃・素材・送料など)はご負担ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考


イヤリング⇔ピアス交換のご案内
イヤリングとピアスを間違えてご購入された場合や、ピアス金具の変更をご希望の場合などは、 イヤリング⇔ピアス交換/ピアス金具交換には柔軟に対応しております。往復送料はご負担ください。

1、未使用品・購入後1ヶ月以内は交換代無料です。片道送料はご負担下さい。
☆お送りいただくもの:商品(ケースなど不要)・交換の指示メモ・宛先

2、使用したが交換したい。
専用ページからお会計いただき、商品(ケースなど不要)・交換の指示メモ・宛先をお送りください。交換代は既定内金具1000円〜+送料

注意:作品によっては交換できない構造もあります。交換可能な金具は、作品によって異なります。
ご不明点はメールにてご相談ください。
送料はご負担ください。必ず元払い・できるだけ配達記録が残る方法でお送りください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後5日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。


まずはメールにてご連絡ください。
返金ご希望の場合は、
送料着払いにて当方へ不良品をお送り下さい。
商品受取後、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


お支払い頂いた金額(クーポン・ポイント分を除く、実際お支払いいただいた金額)
ポイントキャンセル手続き
ただし、ポイントの有効期限によっては、キャンセルされたポイントが無効となる場合もあります。

返品送料

店舗負担

備考

ポイントの有効期限によっては、キャンセルされたポイントが無効となる場合もあります。
ご使用になられたクーポンは無効となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。 良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後5日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

まずはメールにてご連絡ください。
交換ご希望の場合は、
送料着払いにて当方へ不良品をお送り下さい。
商品受取後、良品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-395-0328

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

休業中・不在時、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688(マガタ)へご連絡ください。

返送先

郵便番号

573-1113

住所

大阪府枚方市楠葉面取町2丁目12-2

電話番号

072-395-0328

FAX番号

072-395-0328

備考

作業中は固定電話に出ることができません。留守番電話にメッセージを残してください。(非通知不可) 休業・不在時、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688マガタへお電話ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

日曜祝日休業、年末年始・GW・お盆休業など臨休あり

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