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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2185590 ラクテン（ヘ゛ストスホ゜−ツ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 30000円 330円 30001 〜 100000円 550円 100001 〜 200000円 1100円 200001 〜 300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、お昼12時までのご注文確定で当日発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（12時まで）・14時から16時・16時から18時・18時から20時・19時から21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1070円 810円 720円 720円 720円 720円 720円 810円 890円 890円 1070円 1070円 1070円 80サイズ 1240円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 980円 1070円 1070円 1240円 1240円 1500円 100サイズ 1430円 1170円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1170円 1260円 1260円 1430円 1430円 1950円 120サイズ 1600円 1340円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1340円 1430円 1430円 1600円 1600円 2380円 140サイズ 1790円 1530円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1530円 1620円 1620円 1790円 1790円 2830円 160サイズ 1960円 1710円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1710円 1790円 1790円 1960円 1960円 3260円 240サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 300サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- クール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】※クール便表記のものは「ネコポス」での発送となります。(常温)
【日時指定不可】
- 【送料料金表】
0〜3,979円 3,980〜999,999,999円 送料 350円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 配送日時指定はできません。予めご了承ください。
- クール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】 ※クール便表記のものは「レターパックライト」での発送となります。（常温）
- 【送料料金表】
0〜3,979円 3,980〜999,999,999円 送料 420円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 配送日時指定はできません。予めご了承ください。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 750円 620円 570円 570円 570円 570円 570円 620円 660円 660円 750円 750円 750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※沖縄県・離島への配送は天候によっては10日前後かかる場合がございます。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 日時指定不可
- 大型宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、お昼12時までのご注文確定で当日発送いたします。
【沖縄・離島への配送について】
240サイズの商品は沖縄・離島への配送を承っておりません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 120サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円 2700円 140サイズ 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 3200円 160サイズ 3600円 3000円 3000円 2600円 2700円 2800円 3000円 3100円 3400円 3200円 3900円 3900円 6500円 240サイズ 5800円 4900円 4700円 3500円 4400円 4400円 4400円 4400円 5000円 4900円 5400円 5800円 999999999円 300サイズ 10500円 7500円 5500円 5500円 5500円 6500円 6000円 7000円 9000円 8500円 11000円 12000円 15000円 350サイズ 18000円 13500円 10500円 10000円 10500円 11500円 11000円 11500円 14500円 15500円 18000円 21000円 26500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ・日時指定不可 ・300サイズの配送は、地域によってヤマト運輸または佐川急便となります。 ・300サイズの配送は出荷後2〜3日程度で運送会社から配送日時調整の連絡があります。電話に応対しない場合配送が不可のため、必ず連絡の取れる電話番号の登録をお願いします。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックライト
- 【備考】 ※クール便表記のものは「レターパックライト」での発送となります。(常温)
- 【送料料金表】 全国一律料金：420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 店頭受取
- 【備考】受取の場所は下記からお選びいただけます。
※あす楽対象外/7営業日以降で受け取り可能(メールにてご案内致します)
・【東京都千代田区】ベストスポーツ神田秋葉原店
・【大阪府大阪市】ベストスポーツ大丸梅田店
・【埼玉県和光市】本社物流倉庫
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 発送を伴わない
- 【備考】レンタル商品の延長など、既に商品が手元にある場合にご利用いただけます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・「あす楽」希望のご注文については発送日のお昼12時までのご連絡であればキャンセルを承ります。
※当店では当日12時までご注文確定で、当日発送となります。
・指定日がある場合は、指定日の前日お昼12時までのご連絡であればキャンセルを承ります。
※北海道、九州、沖縄、離島の場合は前々日お昼12時までのご連絡であればキャンセルを承ります。
・レンタルWiFiにつきましては、ご利用開始日より4日前までのご連絡であればキャンセルを承ります。※配送先が沖縄の場合は10日前まで。
・それ以降のキャンセルの場合、レンタル品につきキャンセル料として商品代金の100%をいただきます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、当店より返送の案内をしてから5日以内に返送確認がとれたもののみお受け致します。
※自転車ご購入時に、パーツ取り付けまたは防犯登録を希望された場合は除きます。
※レンタルWiFiにつきましては、お客様都合の返金・返品は承っておりません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品手数料として商品代金の20％を申し受けます。
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様にご負担いただきます。
また当店からご返金の場合でも、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
当店からの返金額 振込手数料を差し引いて返金
・三井住友銀行へのお振込み場合
3万円未満---220円
3万円以上---440円
・他行へのお振込み場合
3万円未満---550円
3万円以上---770円
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、当店より返送の案内をしてから5日以内に返送確認がとれたもののみお受け致します。
※アパレル商品は、ご試着後の交換も承っておりますが、タグが残っている商品に限ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
当店より返送の案内をしてから5日以内に返送確認がとれたもののみお受け致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
外箱、包装やパッケージ、タグなどに多少の破損や汚れなどがありましても、商品に不良が無い限り不良と認めないため返品を承りいたしかねます。予めご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
当店より返送の案内をしてから5日以内に返送確認がとれたもののみお受け致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
一部電化製品の初期不良についてはメーカーに直接お問い合わせ頂く場合がございます。 外箱、包装やパッケージ、タグなどに多少の破損や汚れなどがありましても、商品に不良が無い限り不良と認めないため返品交換をいたしかねます。予めご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5927-1608
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
受付時間：平日10:00-16:00
■返送先
郵便番号
351-0111
住所
埼玉県和光市下新倉3丁目14-66
電話番号
048-487-9327
FAX番号
048-487-8732
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・自転車の交換・返品対応について
自転車は流通の特性上、製造段階から納品、お客様の御手元に届くまでに、微細な傷や凹みなどが生じる場合がございます。
使用上全く支障のない微細な傷や凹みなどによる返品・交換は承っておりませんので、何卒ご了承ください。
自転車ご購入時に、パーツ取り付けまたは防犯登録を希望された場合は返品・交換は承っておりません。 ご自身で修理された場合、保証対象外となる場合がございます。
事前に当店までご連絡をお願いいたします。
※ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。【楽天の一部サービス（あす楽など）を除く】
※30分以上過ぎた場合、お客様都合のキャンセルやカラー、サイズの変更は承れませんのでご注意ください。
・保証対象商品について 保証書が同封されている場合のみ対応させていただきます。
・保証期間について 保証書に記入された保証期間となります。
・当店の保証書ではなくメーカーの保証書の場合は、メーカー保証となります。
領収書・納品書について
個人情報の保護、資源保護、ペーパーレスの観点から、
当店では納品書、領収書は商品に同封しておりません。
領収書は発送通知に記載のマイページから発行できます。
宛名はお客様自身でご入力いただけます。
※ポイントおよびクーポン利用分につきましては、領収書の金額には含まれません。
※代金引換、コンビニ決済、後払いの場合は宅配業者からの領収書、支払い先の金融機関から発行された払い込み受領書・振込票が正式な領収書となりますので、当店では発行いたしかねます。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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