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スノーボード・サーフィン・SUPの専門ショップ


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お支払いについて

発送について

クレジットカード

銀行振込 / 代金引換便

※通常の代引きご利用の場合は現金のみお取り扱いとなりますのでご注意下さい。

詳細はお支払についてをご確認ください

佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸・フットワーク 
いずれかでの発送 (配送業者の指定はできません)

銀行振込の場合

ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換の場合
ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

配送希望時間帯をご指定出来ます


事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご理解ご了承のほどお願い致します

商品配送について

平日13時までのご注文で当日発送となります。(予約、取り寄せ、振り込み等除く)
日祝祭日は、13時までのご注文で当日発送となります。


(基本は13時ですが、発送時間が前後する場合が御座いますのでお急ぎの場合は一度お問い合わせください。)
九州、四国、中国、関西、中部地区は翌日
北陸、信越、関東、南東北、北東北、地区は翌々日
北海道、沖縄地区は陸送の為4日〜7日 ※離島は除く

※全長165cm以上の商品については、配送方法が変わるため配達日の指定はできますが、配達時間の指定ができません。ご了承いただけますようお願いいたします。

※地域によって最短配達時間帯が異なりますのでお急ぎの場合はお問い合わせください。
※年末年始、お盆、繁忙期などは若干発送が遅れることがございます。
※以下の場合、商品到着まで数日お時間を頂く事がございます。

・離島などの場合。
・ご注文の商品が、代理店や倉庫からの取り寄せとなる場合。
・スノーボードのメンテナンスなどを行う場合。

※大型商品で送料無料の場合でも北海道、沖縄は追加料金が発生いたします。
詳細は大型宅配便をご確認ください

注意点

・店頭でも販売しておりますので入れ違いがある場合も御座います
また、店頭に展示している為、多少の色あせ、汚れがある場合もあります。
プライスダウンしている商品はその様な理由も含みます。
・PC上の為、色の違いを感じられるかもしれません。
・ご注文日より1週間経過しても連絡がない場合は、勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

価格設定

掲載されている商品の価格はネット特別料金設定となり、店頭の価格と異なる場合が御座います。予めご理解下さい。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物をご利用いただいたお客様の個人情報
(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護について、最大限の注意を払っております。

個人情報は、当社業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。
なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、
必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

送料について

地域により異なります。
詳細は配送についてをご確認ください

返品・交換について

・ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。この場合対応は「未使用のもの」に限らせていただいております。


・お客様のご都合によりますキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。他の商品と交換でお願いします。商品に関してのカラーやサイズなどのご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせをお願い致します。


・返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後7日以内とさせていただいております。お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品の返品・交換については応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。
詳細はキャンセル・返品(返金・交換)についてをご確認ください

会社概要

有限会社ステップ

〒813-0013 福岡県福岡市東区千早3-6-37
TEL:092-661-5122
FAX:092-661-4555

・店舗に関するお問い合わせに関しましては 問い合わせフォームよりお願いいたします。 商品に関するお問い合わせに関しましては各商品ページの問い合わせフォームよりお願いいたします。

・在庫数のお問い合わせに関しましては、基本お答えしておりません。取り寄せ、予約以外の商品は 基本的に在庫品とお考えください。 (店頭販売も行っておりますので売り違いの場合がございます。)

・ご注文メール、出荷メールが届いていない旨のお問い合わせの前に お客様のご使用メールのアドレスの確認、削除フォルダ、迷惑フォルダ、メールの振り分け設定、 プロバイダ設定のご確認をお願いいたします。弊社では、お客様ご登録のアドレスに自動配信しております。

・ご注文メールの配信時間は、当日13時までのご注文で14時頃 出荷メールは、大型を除き13時までのご注文で19時頃の配信となります。

・土日祝祭日、ハイシーズンなどの店頭繁忙期は、お電話のご対応は大変お時間をいただきますので 問い合わせフォームよりお願いいたします。


店舗運営責任者:大庭 哲浩(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大庭 哲浩

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