会社概要

株式会社キャンドール
〒591-8032 大阪府堺市北区百舌鳥梅町1-4-12コバショウビル1-B
TEL:072-242-7763 FAX:072-240-3056
代表者:中谷 直喜
店舗運営責任者:中谷 直喜(販売)
店舗セキュリティ責任者:中谷 直喜

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


神奈川ショールーム
 営業時間: 10:00−18:00
 定休日 :水曜日・第3木曜日

大阪ショールーム
 営業時間: 10:00−18:00
 定休日:水曜日・第3木曜日

福岡ショールーム
 営業時間: 10:00−18:00
 定休日:水曜日・第3木曜日
 ※福岡ショールームのみ、毎週木曜日は14:00からの営業開始となります。

(定休日につきましては祝日の関係でずれる場合がございます。)

※【ご確認くださいませ。】
ネットでご購入いただいた商品につきましては
店舗でのお電話対応が不可となります。
お問い合わせにつきましては、内容保持のため
定休日を除く営業時間内、確認次第メールでのご連絡となります。
何卒ご了承くださいませ。


お支払について

クレジットカード・お振込・代引き・コンビニ決済・電子決済等がご利用頂けます。
下記をご確認お願いいたします。

※先行して商品を発送する場合、「クレジット・代引き」でのお支払いは、初回発送時にご請求のお手続きをさせて頂きます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2155667 ラクテン(キヤント゛−ルインテリア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【送料について】
■商品によって異なりますので、各商品ページにてご確認くださいませ。

宅配便
【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品もございます。 商品によって異なりますので、商品ページにてご確認ください

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日通アロー便・西濃運輸・佐川急便・ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
80サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
100サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
120サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
140サイズ 1100円 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
160サイズ 2000円 1365円 1287円 1248円 1248円 1131円 1131円 1131円 1170円 1131円 1248円 1278円 2000円
200サイズ 3000円 2262円 2106円 1950円 1950円 1638円 1638円 1560円 1677円 1638円 1950円 2106円 3000円
240サイズ 5000円 4426円 3490円 3256円 3256円 2866円 2866円 2671円 2983円 2905円 3256円 3490円 5000円
300サイズ 7000円 6181円 5518円 4777円 4777円 3997円 3997円 3880円 4075円 4075円 5167円 5518円 7000円
350サイズ 12000円 10159円 8521円 7546円 7546円 6064円 6064円 5869円 6337円 6181円 8131円 8521円 12000円
400サイズ 15000円 12499円 10783円 9964円 9964円 8521円 8521円 8287円 8716円 8677円 10588円 10783円 15000円
450サイズ 17000円 15892円 14293円 12850円 12850円 11290円 11290円 10705円 11563円 11524円 13552円 14293円 17000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
80サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
100サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
120サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
140サイズ 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
160サイズ 2000円 1365円 1287円 1248円 1248円 1131円 1131円 1131円 1170円 1131円 1248円 1278円 2000円
200サイズ 3000円 2262円 2106円 1950円 1950円 1638円 1638円 1560円 1677円 1638円 1950円 2106円 3000円
240サイズ 5000円 4426円 3490円 3256円 3256円 2866円 2866円 2671円 2983円 2905円 3256円 3490円 5000円
300サイズ 7000円 6181円 5518円 4777円 4777円 3997円 3997円 3880円 4075円 4075円 5167円 5518円 7000円
350サイズ 12000円 10159円 8521円 7546円 7546円 6064円 6064円 5869円 6337円 6181円 8131円 8521円 12000円
400サイズ 15000円 12499円 10783円 9964円 9964円 8521円 8521円 8287円 8716円 8677円 10588円 10783円 15000円
450サイズ 17000円 15892円 14293円 12850円 12850円 11290円 11290円 10705円 11563円 11524円 13552円 14293円 17000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・返金・交換・キャンセル はご対応出来かねます。 あしからずご了承くださいませ。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・返金・交換 ・キャンセルはご対応出来かねます。 あしからずご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
状況に応じて返金させて頂く場合もございます。



商品等の不具合による交換

備考
詳細は下記をご確認くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0722427763

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5998237

住所
大阪府堺市中区深井水池町3181

電話番号
0722427763

FAX番号
0722403056



家具の注意事項


【ご注文について】

■【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、商品完成次第の発送手配となります。
※お振込みの場合はご入金確認後の注文確定/製作/発注となります。
 また、オーダー製作の場合は
 仕様確定後(ご入金確認後)の注文確定/製作/発注となります。



【家具の納期について】

■商品によって変動いたしますので商品ページにてご確認くださいませ。
※納期をお急ぎの場合は調整を致しますので、お気軽にお問い合わせください。


■工房の受注状況などにより、記載の納期よりも遅れることがございます。
何卒ご了承くださいませ。
納期につきましては、弊社よりメールにてご連絡致しますので、必ずご確認をお願い致します。
メールが届かない場合につきましては、必ずご連絡下さいますよう、お願い致します。


■納品の遅延に起因するトラブルに関しまして 商品のお届け日(納期)に関しまして、
新築やリフォームの場合など、
建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上のご都合に関しまして十分にご理解しておりますので、
常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、
希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがございます。
日時には十分な余裕をもってご注文いただき、
また、予めご到着予備日を設けて頂くなどのご対応を頂きますようお願い申し上げます。

まれに天候や配送事情等により、お届けが遅延する場合もございます。
ご到着の遅れ等による工事遅延などにつきましての責任は弊社では負いかねますので、
万一、延着した場合は何卒ご容赦下さいませ。

また、上記のような場合に発生したお客様の損害や費用に対して、
当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。
納期に関しましては、制作の進捗状況につきましてなど、
出来る限りの情報をご提供させて頂けますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。



【配送について】

■通常配送に関しましては、ドライバー1名による玄関までのお届けとなっております。
大変恐れ入りますが、ドライバー1名で伺いますので、お客様にお手伝いして頂く場合がございます。
また、玄関先までのお届けとなりますので、(マンションなどの場合軒下までの可能性もございます)
お部屋の中までの搬入、設置、梱包資材の回収は行いません。
万が一、玄関先までのお届け以外の搬入などの際に起こった事項に関してましては、保証対象外となります。
何卒、ご理解頂きご協力下さいます様、お願い致します。


■大型の家具などで、設置場所までの配送をご希望の場合は、
らくらく設置便」 をご利用下さい。

※配送対応不可・お時間指定不可の地域もございます、ご了承ください。
工具を使用した組み立て(ビス止め)などは行っておりません。
(ご希望の際はあらかじめご相談ください。別途料金がかかります)
※セパレートの家具の連結については、お客様で行って頂きますようお願い致します。


■発送に関しまして 大型商品の扱いとなりますので
平日〜土曜日でのお受け取りをいただく形となります。
大型商材の為、配送時の時間指定はできない場合がございます。
(日・祝は配送が回っていないことと、追加運賃がかかる可能性がございます。)


■配送の日時指定について
商品によってご指定が難しい場合がございます。
指定をご希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。


■サイズによっては個人様宅への配送が不可の場合もございます。


■発送前、弊社出荷担当より、お受け取り可能な日程のご相談でお電話いたします。
お電話が取れない状態(記載が間違っている・使われていない番号)などの不備がございますと、
発送に遅れが生じます。
必ず、ご連絡の取れるお電話番号の記載をお願いします。
(出荷担当電話番号)080-9756-1522

弊社より何度かご連絡をさせていただき、ご返信が確認できない場合は
弊社の判断にて商品を発送させていただくことがございます。

また、お客様都合にて連絡がつながらない場合は
弊社判断でキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。


■運送状況や、運送会社都合によって到着日時指定に遅延が発生する可能性がございます。
そのような場合に発生したお客様の損害や費用に対しての補償、
また商品キャンセルにつきましては当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。


■リフォーム商材・家具の搬入経路に関しましては、
ご注文前にお客様側で十二分にご確認頂きますようお願いいたします。
搬入出来ない、入らない等の事象が起きた場合に弊社はご対応が出来ません。
またその場合の再運搬時にかかる別途費用に関しましてもご対応いたしかねます。
搬入経路をご確認いただく際に必要な情報(商品の最大寸法など)がございましたら
必ず弊社へご確認いただきますようお願いいたします。
お客様の理想の一台が納品出来ないのは弊社も遺憾でございますので、
ご注文前にご不安な場合はお気軽にお問合せ頂ければと存じます。



■【キャンセルについて】
ご注文から24時間を超えた場合のキャンセルはお断りしております。
万が一キャンセルの場合は、
ご注文から24時間以内(弊社定休日は除く)にご連絡をお願い致します。
また、未曾有の出来事や災害においてもキャンセルはお断りをしております。
何卒ご了承くださいませ。


■お客様都合で連絡がつながらない場合の
納期遅延などによるキャンセルは不可となります。



【納品後の不具合について】


■商品等に不具合があった場合

商品の品質には万全を期しておりますが、
運搬時の破損や、万一商品が破損・汚損していた場合、
強度に問題ない範囲であれば補修でのご対応となります。

※状態を確認次第、弊社より補修についての手順をご連絡致します。

※商品については、着払にてご返送頂いても受け取れませんのでご容赦願います。

※補修時、商品再送時の送料についても弊社よりご案内いたします。

※梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。

※補修時の取付/取り外し等に関する費用や損害については
 弊社にてご対応いたしかねますので何卒ご了承くださいませ。

※難しくない補修内容であれば、お客様へ補修方法をお伝えし、
 ご自身にて行なっていただく場合もございます。
 末永く家具とお付き合いいただける糧になることと存じますので
 何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。

【連絡先 メール】candoll2016@gmail.com
【連絡先 電 話】072-242-7763



■次の商品の交換、または返品はご容赦ください。
・お届け後7日以上経過した商品
 ※パーツ(部品)の欠品などについても到着後1週間以内にご連絡ください。
・イメージ違いなどの理由での返品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損または、破損された商品
・自然材料を使用する上で避けられないヒビ・反り・割れの場合


■商品によって、
取付説明書が同梱されていない場合がございます。
ご不明な点等ございましたら、
ご注文前、または、設置時に必ず弊社までお問い合わせくださいませ。
※取付方が分からない等理由での
 ご返品・交換はご遠慮いただいております。
 何卒ご了承くださいませ。


【家具・商品についての注意事項】


■木製商品に関しまして、木材の為ひねりや歪みが生じる場合もございますので、
床など接地面におきまして隙間が出来る恐れがございます。
木材の性質といたしましてご理解いただきますようお願い致します。


■搬入経路や設置場所に収まらない等のトラブルを防ぐため、
 家具本体の一番大きな部分で表記しております。
 ※装飾部材等は含んでおりません。
 寸法詳細について確認されたい場合は必ず事前にご確認くださいませ。


■床の水平はそれぞれの環境により異なります、
弊社では念入りにチェックを致しておりますが、
環境によっては多少のがたつきが起こる可能性もございます。
がたつきの大半は床の目には見えない、歪みや傾きによるものです。
フェルトを挟んでいただくなど、お客様にてご対応いただく形となりますので
ご理解のほどよろしくお願い致します。
なお、家具内に荷物を収納しますと家具自体に重みが出ますので
がたつきが緩和される場合もございます。


■搬入経路や設置場所に収まらない等のトラブルを防ぐため、
 家具本体の一番大きな部分で表記しております。
 ※ツマミやタオルバーなどは含んでおりません。
 表記サイズについて不明点がございましたら
 お気軽にお問い合わせくださいませ。



■家具等の国内生産に関しまして部材等は一部海外の物を使用する場合がございます。


■引き出す構造が多い商材や前面に重量がかかる商材に関しましては、
お客様側でしっかりと本体と家側を倒れないように固定していただくようにお願い致します。
天災や外部からの衝撃、また利用時の内部のお荷物の重み等で倒れたり破損した場合、
発生した損害や費用に対する補償は弊社では致しかねておりますので、何卒ご了承下さいませ。


■家具の外寸奥行が大きくなる場合、引き出しに使用するレールにつきましては、
・使い勝手が悪くなる点
・重量が大きくなる点などを考慮し
ご指定が無い限り、奥行450mmのレールを使用いたします。


■家具にあいている小さな穴に関しては
木材を留めるための小さな針を打った跡となります。
弊社家具の構造上の穴となり、強度や材質には問題ございませんので何卒ご了承くださいませ。

■ヒビや割れなどが生じる場合がございますが、天然の材料を使用している商品の性質上、避けようがございません。
また、タイルにつきまして、こちらも木の性質上、
天板の反りなどにより目地に欠けやヒビなどが生じる場合がございます。
目地の補修やクリーニングなど、お客様ご自身によるお手入れが必要となってまいりますので、
ご理解の上、ご購入をお願い致します。


■扉のソリについて
ごく稀に、湿気や気温の変化により、扉が反ったりすることがございますが、
扉を開け湿度を開放していだいた状態でしばらく時間を置きますと、改善するケースがございます。

また、「マグネットキャッチが付きにくい」等も上記のケースが考えられます。
マグネットキャッチを前に出していただくか、
丁番に挟むプレートをお送りしますので、お客様で調整を行ってください。


■傷やヒビについて
弊社製作の家具は、自然の木材を使用しておりますので、傷・ヒビがあることもございますが、
「無垢家具の特性、1つの味」としてご理解下さい。
また、節から始まる割れは、自然現象として起こり得ることをご理解いただいた上で、ご購入下さい。
(万が一節の割れが生じた場合は有償で補修・修理も可能です)


■陶器製洗面ボウルについて
破損の原因となる可能性がございますので、
熱湯は注がないようにお願い申し上げます。


■カラー(色味)について
自然の木材を使用している為、材料の部位やコンディションによって、
塗料の染み具合が微妙に異なり、
色味の違いや、シミや色むらなどが生じる場合がございますが、
木材ならではの特性としてご理解頂きますようお願い致します。

■商品の画像につきましては、
照明などの撮影時のコンディションや、 お客様のご使用のモニターや端末など
ご利用環境により色味に差異が生じる場合がございます。
商品の画像とのイメージ違いによる返品、キャンセル等はお受け致しかねますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


■アンティーク加工の汚し具合、その他ペンキ塗装などアンティーク加工を施す場合などに関しましては、
弊社のルールに基づいて決定しております。

ペンキ塗装を選択の際の塗装箇所に関しましても、弊社のルールに基づいて決定しております。
原則、シェルフやラックなどの羽目板やオープンスペース、扉内などはオイルカラー塗装となります。


■ウレタン加工について
ウレタン加工を施す場合、塗りムラや細かい気泡が出来ることがございます。
また、節の部分のお色が若干異なることがございますので何卒ご了承くださいませ。


■ニオイについて
配達時にオイルのニオイが残っている場合がございますが、体に影響はございませんのでご安心くださいませ。
少し時間をおいて頂くと次第にニオイは 無くなります。


■家具の材質について
一部商品、パーツなどに関しては
商品ページ表記の主体材料以外のものを使用していることがございます。
ご不明点はお問合せ下さい。
また、使用しております材料の仕様に関しては予告なく変更になる場合がございます。


■運送事故防止のため、ツマミなどを外してお送りする商品がございます。


■背面の仕上げに関して
両面として使用する事を前提として製作している商品は背面も仕上げておりますが、
その他の商品に関しては仕上げておりません。

また片面仕様の場合は背面へ塗料が染み出ることがございます。
塗料の特性上、防ぎようがないため
弊社では良品の範囲として判断しておりますのでご理解ご了承くださいませ。

片面以外でご利用の場合や背面塗装もご希望の場合は予めお問い合わせください。


■無塗装をご購入頂く際の注意点
商品に関しては発送前に十分チェック(検品)をしておりますが、
無塗装の場合は塗装をした際にそれまで見えなかった細かいキズなどが浮き出てくることがございます。
その際はペーパーなどをかけて頂くなどお客様側でメンテナンスが必要になります。
ご理解を頂いた上でご購入下さい。


■輸入商品について
一部の家具におきましては、大量生産の為、製造過程の一部を海外で行う場合もございます。
商品には万全を期してはおりますが、
輸入商品等に関しましては傷や汚れがある場合もございます。
洗面ボウルや水栓、その他部材など
弊社の良品範囲内判断である傷や汚れについての返品交換・キャンセル対応は出来かねます。


■取り付け工事に起因するトラブルに関しまして
洗面台やキッチンなどにつきまして、お客様がご依頼された施工業者様、
またはお客様ご自身がお取り付けになられました場合、
漏水等のトラブルなどにつきましての損害に対する補償は弊社ではご対応を致しかねております。

洗面ボウルや水栓と本体の接続部分からの、漏水などのトラブルは、
施工不良が原因である可能性が高くなりますので、お取り付けの施工会社様へご相談下さいませ。

また、それによって発生した損害や費用に対する補償は弊社では致しかねておりますので、何卒ご了承下さいませ。



【その他】

■サイズ変更やオーダー仕様の場合、商品金額が変動いたします。
お問い合わせなどでご確認の上ご購入いただきますようお願いいたします。

■フルオーダーなど、
商品ページ掲載の状態から大幅に仕様変更となる際は
トラブル回避のため、ネットでのご注文が受けられない場合がございます。
上記の判断については弊社基準となりますのであらかじめご了承くださいませ。

■弊社取り扱い商品に関しましては、
品質向上のため、予告なくデザインや仕様が変更となる場合もございます。
何卒ご了承くださいませ。


■商品の撮影をさせて頂くことがございます。


■モバイル及びスマートフォンでページをご覧のお客様へ
PCと比べ掲載されている情報量が少ないことがございます。
スマートフォンをご利用の場合は、詳細の確認も含め必ずPCページも併せてご確認頂きますようお願いいたします。
また、その他不明点に関しましては、メールおよびお電話などでご確認お願いいたします。




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照明器具・その他商品の注意事項




【ご注文について】

■【商品発送のタイミング】
お振込の場合 ⇒ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合 ⇒ご注文確認後1〜4営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は除く
※商品やご注文のタイミングによってはお取り寄せにお時間を頂戴する場合がございます。



【配送について】

■【配送希望日時をご指定いただけます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※メール便での発送商品はご指定が不可となります。
※商品によってご指定が難しい場合がございます。
※事情により指定日時内に配達ができない事もございます。


■運送状況や、運送会社都合によって到着日時指定に遅延が発生する可能性がございます。
そのような場合に発生したお客様の損害や費用に対しての補償、
また商品キャンセルにつきましては当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。


■お届けにつきまして、お客様のご希望の納期に間に合わせられるよう努めておりますが、
まれに天候や配送事情等により、お届けが遅延する場合もございます。
ご到着の遅れ等による工事遅延などにつきましての責任は弊社では負いかねますので、
万一、延着した場合は何卒ご容赦下さいませ。
また、予めご到着予備日を設けて頂くなどのご対応を頂きますようお願い申し上げます。



■【キャンセルについて】
ご注文から24時間を超えた場合のキャンセルはお断りしております。
万が一キャンセルの場合は、
ご注文から24時間以内(弊社定休日は除く)にご連絡をお願い致します。
また、未曾有の出来事や災害においてもキャンセルはお断りをしております。
何卒ご了承くださいませ。


※照明に関しましては、在庫切れが原因で納期が大幅に遅れる場合や、
 当初にお伝えしていた納期よりも遅れる場合はこの限りではありません。


■お客様都合で連絡がつながらない場合の
納期遅延などによるキャンセルは不可となります。

弊社よりご連絡をさせていただいた日から
1週間以内にご返信が確認できない場合は
弊社の判断にて商品を発送させていただくことがございます。

お客様都合にて連絡がつながらない場合は
弊社判断でキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。



【商品等の不具合による交換】

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の品質には万全を期しておりますが、
 運搬時の破損や、万一商品が破損・汚損していた場合は良品と交換にてご対応となります。
※状態を確認次第、交換手順を迅速にご対応致します。
※商品については、着払にてご返送頂いても受け取れませんのでご容赦願います。
※返送時、再送時の送料についてもその際にご案内いたします。


【送り先 住 所】〒599-8237 大阪府堺市中区深井水池町3181
【連絡先 メール】candoll2016@gmail.com
【連絡先 電 話】072-242-7763  



■次の商品の交換、または返品はご容赦ください。
・お届け後7日以上経過した商品
 ※パーツ(部品)の欠品などについても到着後1週間以内にご連絡ください。
・イメージ違いなどの理由での返品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損または、破損された商品


■商品によって、
取付説明書が同梱されていない場合がございます。
ご不明な点等ございましたら、
ご注文前、または、設置時に必ず弊社までお問い合わせくださいませ。
※取付方が分からない等理由での
 ご返品・交換はご遠慮いただいております。
 何卒ご了承くださいませ。


【商品についての注意事項】

■LED電球の寿命年数はメーカー数値の目安となっておりますので、
電気製品の為個体に差が生じる場合もございます。
また、ご使用になられる照明器具やその他電気使用環境によっては、放熱不良で短寿命となることがあります。
表示寿命に関しましての返品・交換などは対応いたしかねますことをご了承くださいませ。


■電球を照明側のソケット部分に入れる際、回しすぎや過度な力を加えると電球の根元が外れる恐れがあります。
デリケートな商材となっておりますので回しすぎ等にはご注意ください。
また、それによって発生した損害や費用に対する補償は弊社では致しかねておりますので、何卒ご了承下さいませ。


■シャンデリアや照明に関しまして「アーム・ソケット部分などに若干の傾き」、
「受け皿部分に欠け」などがある場合や
また製作工程上、パーツや受け皿などのガラス製品は
多少の傷、気泡、欠け、小さな汚れがある場合がございますが、
上記などの点につきましては、弊社基準に沿って良品の判断での発送とさせて頂いてります。

【その他】

■輸入商品について
一部の商品におきましては、大量生産の為、製造過程の一部を海外で行う場合もございます。
商品には万全を期してはおりますが、
輸入商品等に関しましては傷や汚れがある場合もございます。
弊社の良品範囲内判断である傷や汚れについての返品交換・キャンセル対応は出来かねます。


■弊社取り扱い商品に関しましては、
品質向上のため、予告なくデザインや仕様が変更となる場合もございます。
何卒ご了承くださいませ。


■商品の撮影をさせて頂くことがございます。


■モバイル及びスマートフォンでページをご覧のお客様へ
PCと比べ掲載されている情報量が少ないことがございます。
スマートフォンをご利用の場合は、詳細の確認も含め必ずPCページも併せてご確認頂きますようお願いいたします。
また、その他不明点に関しましては、メールおよびお電話などでご確認お願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社キャンドール

〒591-8032 大阪府堺市北区百舌鳥梅町1-4-12コバショウビル1-B
TEL:072-242-7763 FAX:072-240-3056
代表者:中谷 直喜
店舗運営責任者:中谷 直喜(販売)
店舗セキュリティ責任者:中谷 直喜

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


神奈川ショールーム
 営業時間: 10:00−18:00
 定休日 :水曜日・第3木曜日

大阪ショールーム
 営業時間: 10:00−18:00
 定休日:水曜日・第3木曜日

福岡ショールーム
 営業時間: 10:00−18:00
 定休日:水曜日・第3木曜日
 ※福岡ショールームのみ、毎週木曜日は14:00からの営業開始となります。

(定休日につきましては祝日の関係でずれる場合がございます。)

※【ご確認くださいませ。】
ネットでご購入いただいた商品につきましては
店舗でのお電話対応が不可となります。
お問い合わせにつきましては、内容保持のため
定休日を除く営業時間内、確認次第メールでのご連絡となります。
何卒ご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード・お振込・代引き・コンビニ決済・電子決済等がご利用頂けます。
下記をご確認お願いいたします。

※先行して商品を発送する場合、「クレジット・代引き」でのお支払いは、初回発送時にご請求のお手続きをさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2155667 ラクテン(キヤント゛−ルインテリア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【送料について】

■商品によって異なりますので、各商品ページにてご確認くださいませ。

宅配便

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品もございます。 商品によって異なりますので、商品ページにてご確認ください

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日通アロー便・西濃運輸・佐川急便・ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
2000円 1365円 1287円 1248円 1248円 1131円 1131円 1131円 1170円 1131円 1248円 1278円 2000円
3000円 2262円 2106円 1950円 1950円 1638円 1638円 1560円 1677円 1638円 1950円 2106円 3000円
5000円 4426円 3490円 3256円 3256円 2866円 2866円 2671円 2983円 2905円 3256円 3490円 5000円
7000円 6181円 5518円 4777円 4777円 3997円 3997円 3880円 4075円 4075円 5167円 5518円 7000円
12000円 10159円 8521円 7546円 7546円 6064円 6064円 5869円 6337円 6181円 8131円 8521円 12000円
15000円 12499円 10783円 9964円 9964円 8521円 8521円 8287円 8716円 8677円 10588円 10783円 15000円
17000円 15892円 14293円 12850円 12850円 11290円 11290円 10705円 11563円 11524円 13552円 14293円 17000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
2000円 1365円 1287円 1248円 1248円 1131円 1131円 1131円 1170円 1131円 1248円 1278円 2000円
3000円 2262円 2106円 1950円 1950円 1638円 1638円 1560円 1677円 1638円 1950円 2106円 3000円
5000円 4426円 3490円 3256円 3256円 2866円 2866円 2671円 2983円 2905円 3256円 3490円 5000円
7000円 6181円 5518円 4777円 4777円 3997円 3997円 3880円 4075円 4075円 5167円 5518円 7000円
12000円 10159円 8521円 7546円 7546円 6064円 6064円 5869円 6337円 6181円 8131円 8521円 12000円
15000円 12499円 10783円 9964円 9964円 8521円 8521円 8287円 8716円 8677円 10588円 10783円 15000円
17000円 15892円 14293円 12850円 12850円 11290円 11290円 10705円 11563円 11524円 13552円 14293円 17000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品・返金・交換・キャンセル はご対応出来かねます。 あしからずご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品・返金・交換 ・キャンセルはご対応出来かねます。 あしからずご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

状況に応じて返金させて頂く場合もございます。

商品等の不具合による交換

備考

詳細は下記をご確認くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0722427763

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5998237

住所

大阪府堺市中区深井水池町3181

電話番号

0722427763

FAX番号

0722403056

家具の注意事項


【ご注文について】

■【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、商品完成次第の発送手配となります。
※お振込みの場合はご入金確認後の注文確定/製作/発注となります。
 また、オーダー製作の場合は
 仕様確定後(ご入金確認後)の注文確定/製作/発注となります。



【家具の納期について】

■商品によって変動いたしますので商品ページにてご確認くださいませ。
※納期をお急ぎの場合は調整を致しますので、お気軽にお問い合わせください。


■工房の受注状況などにより、記載の納期よりも遅れることがございます。
何卒ご了承くださいませ。
納期につきましては、弊社よりメールにてご連絡致しますので、必ずご確認をお願い致します。
メールが届かない場合につきましては、必ずご連絡下さいますよう、お願い致します。


■納品の遅延に起因するトラブルに関しまして 商品のお届け日(納期)に関しまして、
新築やリフォームの場合など、
建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上のご都合に関しまして十分にご理解しておりますので、
常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、
希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがございます。
日時には十分な余裕をもってご注文いただき、
また、予めご到着予備日を設けて頂くなどのご対応を頂きますようお願い申し上げます。

まれに天候や配送事情等により、お届けが遅延する場合もございます。
ご到着の遅れ等による工事遅延などにつきましての責任は弊社では負いかねますので、
万一、延着した場合は何卒ご容赦下さいませ。

また、上記のような場合に発生したお客様の損害や費用に対して、
当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。
納期に関しましては、制作の進捗状況につきましてなど、
出来る限りの情報をご提供させて頂けますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。



【配送について】

■通常配送に関しましては、ドライバー1名による玄関までのお届けとなっております。
大変恐れ入りますが、ドライバー1名で伺いますので、お客様にお手伝いして頂く場合がございます。
また、玄関先までのお届けとなりますので、(マンションなどの場合軒下までの可能性もございます)
お部屋の中までの搬入、設置、梱包資材の回収は行いません。
万が一、玄関先までのお届け以外の搬入などの際に起こった事項に関してましては、保証対象外となります。
何卒、ご理解頂きご協力下さいます様、お願い致します。


■大型の家具などで、設置場所までの配送をご希望の場合は、
らくらく設置便」 をご利用下さい。

※配送対応不可・お時間指定不可の地域もございます、ご了承ください。
工具を使用した組み立て(ビス止め)などは行っておりません。
(ご希望の際はあらかじめご相談ください。別途料金がかかります)
※セパレートの家具の連結については、お客様で行って頂きますようお願い致します。


■発送に関しまして 大型商品の扱いとなりますので
平日〜土曜日でのお受け取りをいただく形となります。
大型商材の為、配送時の時間指定はできない場合がございます。
(日・祝は配送が回っていないことと、追加運賃がかかる可能性がございます。)


■配送の日時指定について
商品によってご指定が難しい場合がございます。
指定をご希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。


■サイズによっては個人様宅への配送が不可の場合もございます。


■発送前、弊社出荷担当より、お受け取り可能な日程のご相談でお電話いたします。
お電話が取れない状態(記載が間違っている・使われていない番号)などの不備がございますと、
発送に遅れが生じます。
必ず、ご連絡の取れるお電話番号の記載をお願いします。
(出荷担当電話番号)080-9756-1522

弊社より何度かご連絡をさせていただき、ご返信が確認できない場合は
弊社の判断にて商品を発送させていただくことがございます。

また、お客様都合にて連絡がつながらない場合は
弊社判断でキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。


■運送状況や、運送会社都合によって到着日時指定に遅延が発生する可能性がございます。
そのような場合に発生したお客様の損害や費用に対しての補償、
また商品キャンセルにつきましては当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。


■リフォーム商材・家具の搬入経路に関しましては、
ご注文前にお客様側で十二分にご確認頂きますようお願いいたします。
搬入出来ない、入らない等の事象が起きた場合に弊社はご対応が出来ません。
またその場合の再運搬時にかかる別途費用に関しましてもご対応いたしかねます。
搬入経路をご確認いただく際に必要な情報(商品の最大寸法など)がございましたら
必ず弊社へご確認いただきますようお願いいたします。
お客様の理想の一台が納品出来ないのは弊社も遺憾でございますので、
ご注文前にご不安な場合はお気軽にお問合せ頂ければと存じます。



■【キャンセルについて】
ご注文から24時間を超えた場合のキャンセルはお断りしております。
万が一キャンセルの場合は、
ご注文から24時間以内(弊社定休日は除く)にご連絡をお願い致します。
また、未曾有の出来事や災害においてもキャンセルはお断りをしております。
何卒ご了承くださいませ。


■お客様都合で連絡がつながらない場合の
納期遅延などによるキャンセルは不可となります。



【納品後の不具合について】


■商品等に不具合があった場合

商品の品質には万全を期しておりますが、
運搬時の破損や、万一商品が破損・汚損していた場合、
強度に問題ない範囲であれば補修でのご対応となります。

※状態を確認次第、弊社より補修についての手順をご連絡致します。

※商品については、着払にてご返送頂いても受け取れませんのでご容赦願います。

※補修時、商品再送時の送料についても弊社よりご案内いたします。

※梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。

※補修時の取付/取り外し等に関する費用や損害については
 弊社にてご対応いたしかねますので何卒ご了承くださいませ。

※難しくない補修内容であれば、お客様へ補修方法をお伝えし、
 ご自身にて行なっていただく場合もございます。
 末永く家具とお付き合いいただける糧になることと存じますので
 何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。

【連絡先 メール】candoll2016@gmail.com
【連絡先 電 話】072-242-7763



■次の商品の交換、または返品はご容赦ください。
・お届け後7日以上経過した商品
 ※パーツ(部品)の欠品などについても到着後1週間以内にご連絡ください。
・イメージ違いなどの理由での返品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損または、破損された商品
・自然材料を使用する上で避けられないヒビ・反り・割れの場合


■商品によって、
取付説明書が同梱されていない場合がございます。
ご不明な点等ございましたら、
ご注文前、または、設置時に必ず弊社までお問い合わせくださいませ。
※取付方が分からない等理由での
 ご返品・交換はご遠慮いただいております。
 何卒ご了承くださいませ。


【家具・商品についての注意事項】


■木製商品に関しまして、木材の為ひねりや歪みが生じる場合もございますので、
床など接地面におきまして隙間が出来る恐れがございます。
木材の性質といたしましてご理解いただきますようお願い致します。


■搬入経路や設置場所に収まらない等のトラブルを防ぐため、
 家具本体の一番大きな部分で表記しております。
 ※装飾部材等は含んでおりません。
 寸法詳細について確認されたい場合は必ず事前にご確認くださいませ。


■床の水平はそれぞれの環境により異なります、
弊社では念入りにチェックを致しておりますが、
環境によっては多少のがたつきが起こる可能性もございます。
がたつきの大半は床の目には見えない、歪みや傾きによるものです。
フェルトを挟んでいただくなど、お客様にてご対応いただく形となりますので
ご理解のほどよろしくお願い致します。
なお、家具内に荷物を収納しますと家具自体に重みが出ますので
がたつきが緩和される場合もございます。


■搬入経路や設置場所に収まらない等のトラブルを防ぐため、
 家具本体の一番大きな部分で表記しております。
 ※ツマミやタオルバーなどは含んでおりません。
 表記サイズについて不明点がございましたら
 お気軽にお問い合わせくださいませ。



■家具等の国内生産に関しまして部材等は一部海外の物を使用する場合がございます。


■引き出す構造が多い商材や前面に重量がかかる商材に関しましては、
お客様側でしっかりと本体と家側を倒れないように固定していただくようにお願い致します。
天災や外部からの衝撃、また利用時の内部のお荷物の重み等で倒れたり破損した場合、
発生した損害や費用に対する補償は弊社では致しかねておりますので、何卒ご了承下さいませ。


■家具の外寸奥行が大きくなる場合、引き出しに使用するレールにつきましては、
・使い勝手が悪くなる点
・重量が大きくなる点などを考慮し
ご指定が無い限り、奥行450mmのレールを使用いたします。


■家具にあいている小さな穴に関しては
木材を留めるための小さな針を打った跡となります。
弊社家具の構造上の穴となり、強度や材質には問題ございませんので何卒ご了承くださいませ。

■ヒビや割れなどが生じる場合がございますが、天然の材料を使用している商品の性質上、避けようがございません。
また、タイルにつきまして、こちらも木の性質上、
天板の反りなどにより目地に欠けやヒビなどが生じる場合がございます。
目地の補修やクリーニングなど、お客様ご自身によるお手入れが必要となってまいりますので、
ご理解の上、ご購入をお願い致します。


■扉のソリについて
ごく稀に、湿気や気温の変化により、扉が反ったりすることがございますが、
扉を開け湿度を開放していだいた状態でしばらく時間を置きますと、改善するケースがございます。

また、「マグネットキャッチが付きにくい」等も上記のケースが考えられます。
マグネットキャッチを前に出していただくか、
丁番に挟むプレートをお送りしますので、お客様で調整を行ってください。


■傷やヒビについて
弊社製作の家具は、自然の木材を使用しておりますので、傷・ヒビがあることもございますが、
「無垢家具の特性、1つの味」としてご理解下さい。
また、節から始まる割れは、自然現象として起こり得ることをご理解いただいた上で、ご購入下さい。
(万が一節の割れが生じた場合は有償で補修・修理も可能です)


■陶器製洗面ボウルについて
破損の原因となる可能性がございますので、
熱湯は注がないようにお願い申し上げます。


■カラー(色味)について
自然の木材を使用している為、材料の部位やコンディションによって、
塗料の染み具合が微妙に異なり、
色味の違いや、シミや色むらなどが生じる場合がございますが、
木材ならではの特性としてご理解頂きますようお願い致します。

■商品の画像につきましては、
照明などの撮影時のコンディションや、 お客様のご使用のモニターや端末など
ご利用環境により色味に差異が生じる場合がございます。
商品の画像とのイメージ違いによる返品、キャンセル等はお受け致しかねますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


■アンティーク加工の汚し具合、その他ペンキ塗装などアンティーク加工を施す場合などに関しましては、
弊社のルールに基づいて決定しております。

ペンキ塗装を選択の際の塗装箇所に関しましても、弊社のルールに基づいて決定しております。
原則、シェルフやラックなどの羽目板やオープンスペース、扉内などはオイルカラー塗装となります。


■ウレタン加工について
ウレタン加工を施す場合、塗りムラや細かい気泡が出来ることがございます。
また、節の部分のお色が若干異なることがございますので何卒ご了承くださいませ。


■ニオイについて
配達時にオイルのニオイが残っている場合がございますが、体に影響はございませんのでご安心くださいませ。
少し時間をおいて頂くと次第にニオイは 無くなります。


■家具の材質について
一部商品、パーツなどに関しては
商品ページ表記の主体材料以外のものを使用していることがございます。
ご不明点はお問合せ下さい。
また、使用しております材料の仕様に関しては予告なく変更になる場合がございます。


■運送事故防止のため、ツマミなどを外してお送りする商品がございます。


■背面の仕上げに関して
両面として使用する事を前提として製作している商品は背面も仕上げておりますが、
その他の商品に関しては仕上げておりません。

また片面仕様の場合は背面へ塗料が染み出ることがございます。
塗料の特性上、防ぎようがないため
弊社では良品の範囲として判断しておりますのでご理解ご了承くださいませ。

片面以外でご利用の場合や背面塗装もご希望の場合は予めお問い合わせください。


■無塗装をご購入頂く際の注意点
商品に関しては発送前に十分チェック(検品)をしておりますが、
無塗装の場合は塗装をした際にそれまで見えなかった細かいキズなどが浮き出てくることがございます。
その際はペーパーなどをかけて頂くなどお客様側でメンテナンスが必要になります。
ご理解を頂いた上でご購入下さい。


■輸入商品について
一部の家具におきましては、大量生産の為、製造過程の一部を海外で行う場合もございます。
商品には万全を期してはおりますが、
輸入商品等に関しましては傷や汚れがある場合もございます。
洗面ボウルや水栓、その他部材など
弊社の良品範囲内判断である傷や汚れについての返品交換・キャンセル対応は出来かねます。


■取り付け工事に起因するトラブルに関しまして
洗面台やキッチンなどにつきまして、お客様がご依頼された施工業者様、
またはお客様ご自身がお取り付けになられました場合、
漏水等のトラブルなどにつきましての損害に対する補償は弊社ではご対応を致しかねております。

洗面ボウルや水栓と本体の接続部分からの、漏水などのトラブルは、
施工不良が原因である可能性が高くなりますので、お取り付けの施工会社様へご相談下さいませ。

また、それによって発生した損害や費用に対する補償は弊社では致しかねておりますので、何卒ご了承下さいませ。



【その他】

■サイズ変更やオーダー仕様の場合、商品金額が変動いたします。
お問い合わせなどでご確認の上ご購入いただきますようお願いいたします。

■フルオーダーなど、
商品ページ掲載の状態から大幅に仕様変更となる際は
トラブル回避のため、ネットでのご注文が受けられない場合がございます。
上記の判断については弊社基準となりますのであらかじめご了承くださいませ。

■弊社取り扱い商品に関しましては、
品質向上のため、予告なくデザインや仕様が変更となる場合もございます。
何卒ご了承くださいませ。


■商品の撮影をさせて頂くことがございます。


■モバイル及びスマートフォンでページをご覧のお客様へ
PCと比べ掲載されている情報量が少ないことがございます。
スマートフォンをご利用の場合は、詳細の確認も含め必ずPCページも併せてご確認頂きますようお願いいたします。
また、その他不明点に関しましては、メールおよびお電話などでご確認お願いいたします。




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照明器具・その他商品の注意事項




【ご注文について】

■【商品発送のタイミング】
お振込の場合 ⇒ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合 ⇒ご注文確認後1〜4営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は除く
※商品やご注文のタイミングによってはお取り寄せにお時間を頂戴する場合がございます。



【配送について】

■【配送希望日時をご指定いただけます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※メール便での発送商品はご指定が不可となります。
※商品によってご指定が難しい場合がございます。
※事情により指定日時内に配達ができない事もございます。


■運送状況や、運送会社都合によって到着日時指定に遅延が発生する可能性がございます。
そのような場合に発生したお客様の損害や費用に対しての補償、
また商品キャンセルにつきましては当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。


■お届けにつきまして、お客様のご希望の納期に間に合わせられるよう努めておりますが、
まれに天候や配送事情等により、お届けが遅延する場合もございます。
ご到着の遅れ等による工事遅延などにつきましての責任は弊社では負いかねますので、
万一、延着した場合は何卒ご容赦下さいませ。
また、予めご到着予備日を設けて頂くなどのご対応を頂きますようお願い申し上げます。



■【キャンセルについて】
ご注文から24時間を超えた場合のキャンセルはお断りしております。
万が一キャンセルの場合は、
ご注文から24時間以内(弊社定休日は除く)にご連絡をお願い致します。
また、未曾有の出来事や災害においてもキャンセルはお断りをしております。
何卒ご了承くださいませ。


※照明に関しましては、在庫切れが原因で納期が大幅に遅れる場合や、
 当初にお伝えしていた納期よりも遅れる場合はこの限りではありません。


■お客様都合で連絡がつながらない場合の
納期遅延などによるキャンセルは不可となります。

弊社よりご連絡をさせていただいた日から
1週間以内にご返信が確認できない場合は
弊社の判断にて商品を発送させていただくことがございます。

お客様都合にて連絡がつながらない場合は
弊社判断でキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。



【商品等の不具合による交換】

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の品質には万全を期しておりますが、
 運搬時の破損や、万一商品が破損・汚損していた場合は良品と交換にてご対応となります。
※状態を確認次第、交換手順を迅速にご対応致します。
※商品については、着払にてご返送頂いても受け取れませんのでご容赦願います。
※返送時、再送時の送料についてもその際にご案内いたします。


【送り先 住 所】〒599-8237 大阪府堺市中区深井水池町3181
【連絡先 メール】candoll2016@gmail.com
【連絡先 電 話】072-242-7763  



■次の商品の交換、または返品はご容赦ください。
・お届け後7日以上経過した商品
 ※パーツ(部品)の欠品などについても到着後1週間以内にご連絡ください。
・イメージ違いなどの理由での返品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損または、破損された商品


■商品によって、
取付説明書が同梱されていない場合がございます。
ご不明な点等ございましたら、
ご注文前、または、設置時に必ず弊社までお問い合わせくださいませ。
※取付方が分からない等理由での
 ご返品・交換はご遠慮いただいております。
 何卒ご了承くださいませ。


【商品についての注意事項】

■LED電球の寿命年数はメーカー数値の目安となっておりますので、
電気製品の為個体に差が生じる場合もございます。
また、ご使用になられる照明器具やその他電気使用環境によっては、放熱不良で短寿命となることがあります。
表示寿命に関しましての返品・交換などは対応いたしかねますことをご了承くださいませ。


■電球を照明側のソケット部分に入れる際、回しすぎや過度な力を加えると電球の根元が外れる恐れがあります。
デリケートな商材となっておりますので回しすぎ等にはご注意ください。
また、それによって発生した損害や費用に対する補償は弊社では致しかねておりますので、何卒ご了承下さいませ。


■シャンデリアや照明に関しまして「アーム・ソケット部分などに若干の傾き」、
「受け皿部分に欠け」などがある場合や
また製作工程上、パーツや受け皿などのガラス製品は
多少の傷、気泡、欠け、小さな汚れがある場合がございますが、
上記などの点につきましては、弊社基準に沿って良品の判断での発送とさせて頂いてります。

【その他】

■輸入商品について
一部の商品におきましては、大量生産の為、製造過程の一部を海外で行う場合もございます。
商品には万全を期してはおりますが、
輸入商品等に関しましては傷や汚れがある場合もございます。
弊社の良品範囲内判断である傷や汚れについての返品交換・キャンセル対応は出来かねます。


■弊社取り扱い商品に関しましては、
品質向上のため、予告なくデザインや仕様が変更となる場合もございます。
何卒ご了承くださいませ。


■商品の撮影をさせて頂くことがございます。


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また、その他不明点に関しましては、メールおよびお電話などでご確認お願いいたします。

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