お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2121177 ラクテン（マネキントルソ−ノミセラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送方法・運送会社について
複数配送先に商品をお届けする場合は、1配送先ごとに送料がかかります。
1配送先につき3,980円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
北海道・沖縄・離島へのお届けは、送料無料ラインを越えても別途送料を頂戴いたします。

【運送会社】 ※運送会社の指定は出来ません。

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・福山通運・名鉄運輸・西濃運輸・久留米運送 他
※お時間指定は基本明記のみとなり、確約は致しかねます。
※お届けの際、通行証の発行・車両番号・ドライバーの名前・電話番号の事前お知らせのご対応は致し兼ねます。

商品、お届け先地域により出荷元指定の運送会社が利用されます。
またお届けの地域によりましては、上記運送会社の関係会社（下請、委託等）でのお届けとなる場合も御座います。
ご理解の程お願い申し上げます。

弊社よりご連絡させて頂きます到着日は、運送会社都合（荷物混雑状況・天候・天災・事故 等）で
遅延が起こる場合が御座います。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

■商品発送後転送・長期未受取につきまして■
商品発送後のお受取の無い商品につきましては通常商品発送日より【約1週間】配送担当営業所にて保管をさせて頂いております。
しかし商品発送後上記保管期間内でご住所・宛先不明や長期不在などの理由で、荷物を受け取れなかった場合は自動的に商品発送元に返送致します。
（再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。）

また商品が自動的に返送される場合、送料無料ラインでご注文いただいた場合でも商品をご購入いただけておりませんので、実際に配送時に発生した往復の送料をご請求させていただきます。
請求費用額：発送時送料＋返送時送料＋その他（手数料等）
※お客様都合による受取辞退、長期不在等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
ご注文時の登録情報及び配送先情報は必ず弊社より届くメールの際に再度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

【展示会やイベントでのご利用予定のお客様へ】
空港・東京BIGサイト・パシフィコ横浜等、運送会社特別配送地域（直接配送不可地域）に
該当する場所が御座います。その場合、お客様には以下のご対応をお願いする場合が御座います。

・事前に他の場所へ配送
・運送会社営業所へお客様にて引取り
・チャーター便を利用（約30,000円〜別途 お見積り）

ご不明な点が御座いましたら、事前に弊社へお問合せの程お願い申し上げます。

【イベント・催事・開店オープンなどでの利用とご購入をご検討中のお客様へ】
運送会社による天候による突発的な遅延・渋滞、もしくは初期不良による交換などにより
状況により使用日に間に合わないなどのケースがございましても、弊社では一切責任は負えませんので、
ご注文の際は、催事等の２-3週間前には到着するように早めのご準備をお願いします。

【商品の受け渡し・設置等について】

恐縮ですが商品の配送は基本『玄関先（店先）での受渡し』となっております。
ショッピングセンター・ショッピングモール・イベント会場等のご配送につきましては、
各会場ご担当者または運送会社へお問い合わせ下さい。
※場所によりましては搬入口までのご配送となります。

開梱や組立・設置等の対応は致しかねます。ご了承下さい。

商品は本来の目的（展示・ディスプレイ）以外には使用しないで下さい。
使用による怪我や事故に関しましては、弊社・メーカー共に責任を負いかねますので予めご了承下さい。

宅配便
【備考】※基本運送会社はお選び頂くことが出来ません。ご了承下さい。

◇商品発送のタイミング
商品、数量、支払方法により納期が異なります。商品ごとの納期目安をご確認下さい。

【銀行振込、コンビニ決済（前払い）】⇒ご入金確認後、商品手配生産開始致します。

【クレジットカード決済】⇒ご注文確認後、商品手配生産開始致します。

【後払い決済】 ⇒事前審査がございます。審査完了後、商品手配生産開始致します。
※事前審査NGとなりました場合、支払方法ご変更頂く場合がございます。御了承下さい。

◇配送希望時間帯について
ご注文時にご選択頂けるお届け時間帯につきましては、運送会社の都合上、基本希望明記のみとなり確約は致しかねますのでご理解の程お願い申し上げます。
商品発送後に関しましては、当店よりメールでご連絡させて頂きます運送会社伝票番号を元に運送会社とお受取のご都合を合わせて頂きます様何卒お願い申し上げます。
なお、商品発送後の遅延による理由のご注文キャンセルはお受けできません為ご理解いただきご注文下さい。

■■日曜及び祝日の配送につきまして■■
運送会社の都合上、日曜・祝日配送（特に大型商品）は不可となります。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご注文時に配送希望日を日祝日をご選択、備考等に日祝日の配達希望の旨を記載いただきました場合も、　配送可能な平日最短納期でお送りさせて頂きます。

弊社よりお送りするメールを必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。 ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■■【重要】配送状況のご確認につきまして■■
商品発送後の配送状況（未着・遅延）につきましては【各運送会社へご確認】下さい。

弊社休業日（土日祝）または営業時間外に弊社へご連絡頂きました場合は、
ご対応は翌営業日以降のご対応となります。ご理解の程お願い申し上げます。

また、配送時の道路状況・天候・荷物の集中・その他トラブル等の都合により
お届け日・時間帯は運送会社の都合で予告なく変更になる場合もございます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,499円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1620円
1,500〜9,799円 1400円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料についての注意事項】

・土日祝日の配送業務はお休みです。ショップカレンダーをご参照ください。

・ご注文の際は配送先に『会社名』『ショップ名』『事務所名』がある場合は必ずご記入ください。
交通事情の厳しさにより個人名様でご注文いただいた場合は、配送が出来ない場合もあるため、
ご注文をキャンセルさせていただく商品もあります。

・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となりますが、
ご注文時に送られる『注文メール(自動配信)』で送料0円の場合でも、『北海道・沖縄・離島』につきましては送料が別途追加されます。
ショップから送られます『注文確認メール』にて送料をご確認ください。

・税込3,980円以上のお買い上げで『北海道・沖縄・離島』の場合は『個口×別途送料』となります。
また、数量次第では別途お見積もりとさせて頂く場合もございます。
ショップから送られます『注文確認メール』にて送料をご確認ください。

・海外発送は不可になります。

大型宅配便
【備考】※運送会社はお選び頂くことが出来ません。ご了承下さい。

◆和装ボディ・フロアトルソー・マネキン・完成品ハンガーラック等大型商品等に適用されます。
※個人配送の場合は別途送料が追加される場合がございます。商品ページご参照ください。
※北海道・沖縄・離島につきましては、商品ページ内に送料記載がある場合でも、実際にかかる送料に修正させて頂きます。ご注文時は送料無料で記載されますが、ご注文確認後手動にて追加させて頂きます。弊社よりお送りする『注文確認メール』を必ずご確認下さい。
※商品によりましては、離島へのお届けが不可な場合がございます。その際は、メールにてご連絡差し上げます。

◇商品発送のタイミング
商品、数量、支払方法により納期が異なります。商品ごとの納期目安をご確認下さい。

※商品を複数体ご購入いただきました場合、運送会社の都合上、法人名のご確認をさせて頂く場合がございます。ご注文の際、法人名がございましたらお届け先情報にご記載をお願い致します。ご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

【銀行振込、コンビニ決済（前払い）】⇒ご入金確認後、商品手配生産開始致します。

【クレジットカード決済】⇒ご注文確認後、商品手配生産開始致します。

【後払い決済・請求書（企業限定）】 ⇒事前審査がございます。審査完了後、商品手配生産開始致します。
※事前審査NGとなりました場合、支払方法ご変更頂く場合がございます。御了承下さい。

◇配送希望時間帯について
基本時間指定不可 ※17時以降の配送不可

■■【重要】希望配送時間につきまして■■
運送会社の都合上、希望時間は明記のみとなり確約は致しかねます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
※明記もできない場合もございます。基本時間指定不可をご認識下さい。
※基本17時以降夜間配送も不可となります。お客様夜間配送ご要望の場合、チャーター扱いで別途金額をお見積もりご請求（5,000〜15,000円）頂く場合もございます。

■■日曜及び祝日の配送につきまして■■
運送会社の都合上、日曜祝日配送（特に特殊大型商品）は不可となります。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
注文商品・数量物量・配送地域により異なるため、配送希望日を日曜・祝日でご選択いただいた場合も、配送可能な平日最短納期でお送りさせて頂きます。
ご対応のご協力のほどお願い申し上げます。

■■【重要】配送状況のご確認につきまして■■
商品発送後の配送状況（未着・遅延）につきましては【各運送会社へご確認】下さい。
弊社休業日（土日祝）または営業時間外に弊社へご連絡頂きました場合は、ご対応は翌営業日以降のご対応となります。
ご理解の程お願い申し上げます。

また、配送時の道路状況・天候・荷物の集中・その他トラブル等の都合によりお届け日・時間帯は運送会社の都合で予告なく変更になる場合もございます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1400円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円 2800円
11,000〜999,999,999円 970円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※運送会社はお選び頂くことが出来ません。ご了承下さい。

◆和装ボディ・フロアトルソー・マネキン・完成品ハンガーラック等大型商品等に適用されます。
※個人配送の場合は別途送料が追加される場合がございます。商品ページご参照ください。
※沖縄離島につきましては、商品ページ内に沖縄離島送料記載がある場合でも、実際にかかる送料に修正させて頂きます。

◇配送希望時間帯について
基本時間指定不可 ※17時以降の配送不可

■■【重要】希望配送時間につきまして■■
運送会社の都合上、希望時間は明記のみとなり確約は致しかねます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
※明記もできない場合もございます。基本時間指定不可をご認識下さい。
※基本17時以降夜間配送も不可となります。お客様夜間配送ご要望の場合、チャーター扱いで別途金額をお見積もりご請求（5,000〜15,000円）頂く場合もございます。

■■日曜及び祝日の配送につきまして■■
運送会社の都合上、日曜祝日配送（特に特殊大型商品）は基本対応致しかねます。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。 注文商品・数量物量・配送地域により異なるため、配送希望日を日祝でご選択いただいた場合平日最短納期にご変更をお願いする場合がございます。
ご対応のご協力のほどお願い申し上げます。

■■【重要】配送状況のご確認につきまして■■
商品発送後の配送状況（未着・遅延）につきましては【各運送会社へご確認】下さい。
弊社休業日（土日祝）または営業時間外に弊社へご連絡頂きました場合は、ご対応は翌営業日以降のご対応となります。
ご理解の程お願い申し上げます。

また、配送時の道路状況・天候・荷物の集中・その他トラブル等の都合によりお届け日・時間帯は運送会社の都合で予告なく変更になる場合もございます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
当店ではお客様都合による返金及び返品・交換対応は原則受け付けておりません。
商品発送後、到着後のお客様都合につきましてもキャンセルは一切お受けいたしかねます。
ご理解のほどお願い申し上げます。

【お客様都合に該当するケース】
・メールアドレスエラーによる当店からのメールが届いていない・内容を確認していない
・商品発送後
⇒※商品ページに「メーカー受注生産」の旨の記載がある受注生産品に関しては、ご注文及びご入金確定後の返品および交換対応は商品発送前でも一切お受けいたしかねます。
・一度ご使用になられた場合
・商品を組み立てた場合
・商品の箱・説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・パソコンのブラウザの見え方によりカラーが違う
・思っていた感じ（色合いやサイズ感）と違った
・商品到着後に必要なくなった

など、お客様都合によります返品返金・交換対応は全てお断りさせて頂いております。
受注生産品の取り扱いが多い為、ご理解の程お願い申し上げます。

商品スペックは商品ページに記載が御座います為、よくご確認の上ご購入頂きます様お願い申し上げます。

商品に関して質問やわからないことが御座いましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金対応は原則受け付けておりません。

ご購入前に商品ページ記載の情報をよくお読み下さい。


●クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となる為
クーリングオフ制度適用外となります。

※クーリングオフ制度とは
　悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく
　購入してしまった商品を返品できる制度になります。
　詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。



■お客様都合による交換

備考
当店ではお客様都合による交換対応は原則受け付けておりません。

ご購入前に商品ページ記載の情報をよくお読み下さい。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品の初期不良または破損
・商品の組み立て部品の不足
・運送時の紛失または破損

※商品破損等に関しましてはメーカーに確認も必要になります為、
大変お手数では御座いますが【displan_rakuten@39plan.com】へ
【破損部分の写真・注文番号】をお送り頂けますとよりスムーズに
ご対応が可能となります。
ご対応頂けます様お願い申し上げます。

【お客様へのお願い】
梱包資材（ダンボール・同梱の袋など）を破棄せずにご連絡のほどお願い致します。
運送会社輸送時に破損が起こった場合の検証・証拠品となりますのでご協力お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額のご返金（送料・手数料を含む） ※ポイントをご利用の場合はポイント返還手続きにてのご対応となります。 ポイント変換までに少々お時間を頂きますがご理解の程お願い申し上げます。

返品送料
店舗負担

備考
〜返品返金の流れ〜

返品返金のご依頼確認後、弊社より不良品の返送先を改めてご連絡させて頂きます。
ご連絡させて頂きました場所へ【着払い】にてご返送頂きますようお願い申し上げます。

返送発送が完了致しましたらお手数では御座いますが
【displan_rakuten@39plan.com】へ運送会社・伝票番号と
ご返金先の口座情報をご連絡の程お願い申し上げます。

返送先に不良品が到着確認次第、ご指示頂きましたお客様の口座へご返金させて頂きます。
ご対応の程何卒よろしくお願い申し上げます。

対応可能期間が御座います為、到着後は速やかに開封検品の程お願い致します。
期限を過ぎますとご対応をお断りさせて頂く場合が御座います。
予めご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品の初期不良または破損
・商品の組み立て部品の不足
・運送時の紛失または破損

※商品破損等に関しましてはメーカーに確認も必要になります為、
大変お手数では御座いますが【displan_rakuten@39plan.com】へ
【破損部分の写真・注文番号】をお送り頂けますとよりスムーズにご対応が可能となります。
ご対応頂けます様お願い申し上げます。

【お客様へのお願い】
梱包資材（ダンボール・同梱の袋など）を破棄せずにご連絡のほどお願い致します。
運送会社輸送時に破損が起こった場合の検証・証拠品となりますのでご協力お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
基本、運送会社の交換引取り（交換商品受取時に不良品を引取り）にてお届け、
またはメーカーへ着払いにてご返送の予定となります。

対応方法につきましては弊社より改めてご連絡させて頂きます。
受注生産品（主にマネキン）に関しましてはご連絡頂きましてから再度生産させて頂きます為、
商品により異なりますが約3〜5営業日交換商品の発送にお時間を頂きます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

メーカー在庫品の場合は、交換商品の在庫が御座いましたら速やかにご対応させて頂きます。
但しメーカー在庫切れの場合は、次回入荷までお待ち頂くかキャンセル返金の流れになる場合も御座います。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

対応可能期間が御座います為、到着後は速やかに開封検品の程お願い致します。
期限を過ぎますとご対応をお断りさせて頂く場合が御座います。
予めご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-428-2202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〜ご対応可能日時〜

平日 9:00〜17:00 (土日祝・お盆年末年始は休業日)

ご配送先のお電話番号、または注文番号をご用意頂きます様お願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
939-8251

住所
富山県富山市西荒屋91-3

電話番号
076-428-2202

FAX番号
076-428-2234

備考
〜商品ご返送先につきまして〜

ご対応時に弊社より改めて返送先・方法をご連絡させて頂きます。
それまでは返送はお待ち頂きます様お願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様へのお願い】
商品到着時の梱包資材（ダンボールや袋など）は破棄せずしばらく保管頂きますようお願い申し上げます。

もし商品に不具合など見られた場合、運送会社運搬中の破損も考えられるため、その際の検証・証拠品となります。
お客様のご協力のほどお願い申し上げます。

返品・交換について
商品発送後の返品につきましては「原則不可」となります。
ご購入前に商品ページ記載の情報をよくお読みください。

●返品をお受けできないもの
・サイズ、色が気に入らない等のお客様都合での返品。
・使用済み、もしくは傷などがついてしまったもの。
・事前に連絡なく弊社へ返送したもの。
・別注、特注商品などのご注文確定後に製作するもの。

●返品をお受けできる条件
商品が到着した時点で商品にキズ・汚れ・破損などがあった場合には、返品・交換致します。
※商品は到着時の状態で保管ください。（外箱の段ボールは捨てないでください）
尚、初期品質不良のご連絡は商品到着後3営業日以内にお願いいたします。
※期間を過ぎたものに関しては対応をお断りする場合がございます。（商品到着後に発生した品質不良の可能性があるため）

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良（備品が足りないなど）の場合は当社が負担いたします。
お客様都合での商品交換（別の商品と取り換え）の場合はお客様にご負担いただきます。
※例：往復時の送料など

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●ご返品・交換をお受けできない場合
・商品のお届けから6日以上経過した場合
・一度ご使用になられた場合
・商品を組み立てた場合
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・海外発送品
・パソコンのブラウザの見え方によりカラーが違うなどの場合は返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

●クーリングオフ制度について
　インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となる為、
　クーリングオフ制度適用外となります。

※クーリングオフ制度とは
　悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく
　購入してしまった商品を返品できる制度になります。
　詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。

●返品連絡先
　電話番号：076-428-2202
　返送先住所：※こちらからご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2121177 ラクテン（マネキントルソ−ノミセラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法・運送会社について

複数配送先に商品をお届けする場合は、1配送先ごとに送料がかかります。
1配送先につき3,980円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
北海道・沖縄・離島へのお届けは、送料無料ラインを越えても別途送料を頂戴いたします。

【運送会社】 ※運送会社の指定は出来ません。

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・福山通運・名鉄運輸・西濃運輸・久留米運送 他
※お時間指定は基本明記のみとなり、確約は致しかねます。
※お届けの際、通行証の発行・車両番号・ドライバーの名前・電話番号の事前お知らせのご対応は致し兼ねます。

商品、お届け先地域により出荷元指定の運送会社が利用されます。
またお届けの地域によりましては、上記運送会社の関係会社（下請、委託等）でのお届けとなる場合も御座います。
ご理解の程お願い申し上げます。

弊社よりご連絡させて頂きます到着日は、運送会社都合（荷物混雑状況・天候・天災・事故 等）で
遅延が起こる場合が御座います。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

■商品発送後転送・長期未受取につきまして■
商品発送後のお受取の無い商品につきましては通常商品発送日より【約1週間】配送担当営業所にて保管をさせて頂いております。
しかし商品発送後上記保管期間内でご住所・宛先不明や長期不在などの理由で、荷物を受け取れなかった場合は自動的に商品発送元に返送致します。
（再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。）

また商品が自動的に返送される場合、送料無料ラインでご注文いただいた場合でも商品をご購入いただけておりませんので、実際に配送時に発生した往復の送料をご請求させていただきます。
請求費用額：発送時送料＋返送時送料＋その他（手数料等）
※お客様都合による受取辞退、長期不在等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
ご注文時の登録情報及び配送先情報は必ず弊社より届くメールの際に再度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

【展示会やイベントでのご利用予定のお客様へ】
空港・東京BIGサイト・パシフィコ横浜等、運送会社特別配送地域（直接配送不可地域）に
該当する場所が御座います。その場合、お客様には以下のご対応をお願いする場合が御座います。

・事前に他の場所へ配送
・運送会社営業所へお客様にて引取り
・チャーター便を利用（約30,000円〜別途 お見積り）

ご不明な点が御座いましたら、事前に弊社へお問合せの程お願い申し上げます。

【イベント・催事・開店オープンなどでの利用とご購入をご検討中のお客様へ】
運送会社による天候による突発的な遅延・渋滞、もしくは初期不良による交換などにより
状況により使用日に間に合わないなどのケースがございましても、弊社では一切責任は負えませんので、
ご注文の際は、催事等の２-3週間前には到着するように早めのご準備をお願いします。

【商品の受け渡し・設置等について】

恐縮ですが商品の配送は基本『玄関先（店先）での受渡し』となっております。
ショッピングセンター・ショッピングモール・イベント会場等のご配送につきましては、
各会場ご担当者または運送会社へお問い合わせ下さい。
※場所によりましては搬入口までのご配送となります。

開梱や組立・設置等の対応は致しかねます。ご了承下さい。

商品は本来の目的（展示・ディスプレイ）以外には使用しないで下さい。
使用による怪我や事故に関しましては、弊社・メーカー共に責任を負いかねますので予めご了承下さい。

宅配便

【備考】

※基本運送会社はお選び頂くことが出来ません。ご了承下さい。

◇商品発送のタイミング
商品、数量、支払方法により納期が異なります。商品ごとの納期目安をご確認下さい。

【銀行振込、コンビニ決済（前払い）】⇒ご入金確認後、商品手配生産開始致します。

【クレジットカード決済】⇒ご注文確認後、商品手配生産開始致します。

【後払い決済】 ⇒事前審査がございます。審査完了後、商品手配生産開始致します。
※事前審査NGとなりました場合、支払方法ご変更頂く場合がございます。御了承下さい。

◇配送希望時間帯について
ご注文時にご選択頂けるお届け時間帯につきましては、運送会社の都合上、基本希望明記のみとなり確約は致しかねますのでご理解の程お願い申し上げます。
商品発送後に関しましては、当店よりメールでご連絡させて頂きます運送会社伝票番号を元に運送会社とお受取のご都合を合わせて頂きます様何卒お願い申し上げます。
なお、商品発送後の遅延による理由のご注文キャンセルはお受けできません為ご理解いただきご注文下さい。

■■日曜及び祝日の配送につきまして■■
運送会社の都合上、日曜・祝日配送（特に大型商品）は不可となります。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご注文時に配送希望日を日祝日をご選択、備考等に日祝日の配達希望の旨を記載いただきました場合も、　配送可能な平日最短納期でお送りさせて頂きます。

弊社よりお送りするメールを必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。 ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■■【重要】配送状況のご確認につきまして■■
商品発送後の配送状況（未着・遅延）につきましては【各運送会社へご確認】下さい。

弊社休業日（土日祝）または営業時間外に弊社へご連絡頂きました場合は、
ご対応は翌営業日以降のご対応となります。ご理解の程お願い申し上げます。

また、配送時の道路状況・天候・荷物の集中・その他トラブル等の都合により
お届け日・時間帯は運送会社の都合で予告なく変更になる場合もございます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1620円
1400円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料についての注意事項】

・土日祝日の配送業務はお休みです。ショップカレンダーをご参照ください。

・ご注文の際は配送先に『会社名』『ショップ名』『事務所名』がある場合は必ずご記入ください。
交通事情の厳しさにより個人名様でご注文いただいた場合は、配送が出来ない場合もあるため、
ご注文をキャンセルさせていただく商品もあります。

・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となりますが、
ご注文時に送られる『注文メール(自動配信)』で送料0円の場合でも、『北海道・沖縄・離島』につきましては送料が別途追加されます。
ショップから送られます『注文確認メール』にて送料をご確認ください。

・税込3,980円以上のお買い上げで『北海道・沖縄・離島』の場合は『個口×別途送料』となります。
また、数量次第では別途お見積もりとさせて頂く場合もございます。
ショップから送られます『注文確認メール』にて送料をご確認ください。

・海外発送は不可になります。

大型宅配便

【備考】

※運送会社はお選び頂くことが出来ません。ご了承下さい。

◆和装ボディ・フロアトルソー・マネキン・完成品ハンガーラック等大型商品等に適用されます。
※個人配送の場合は別途送料が追加される場合がございます。商品ページご参照ください。
※北海道・沖縄・離島につきましては、商品ページ内に送料記載がある場合でも、実際にかかる送料に修正させて頂きます。ご注文時は送料無料で記載されますが、ご注文確認後手動にて追加させて頂きます。弊社よりお送りする『注文確認メール』を必ずご確認下さい。
※商品によりましては、離島へのお届けが不可な場合がございます。その際は、メールにてご連絡差し上げます。

◇商品発送のタイミング
商品、数量、支払方法により納期が異なります。商品ごとの納期目安をご確認下さい。

※商品を複数体ご購入いただきました場合、運送会社の都合上、法人名のご確認をさせて頂く場合がございます。ご注文の際、法人名がございましたらお届け先情報にご記載をお願い致します。ご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

【銀行振込、コンビニ決済（前払い）】⇒ご入金確認後、商品手配生産開始致します。

【クレジットカード決済】⇒ご注文確認後、商品手配生産開始致します。

【後払い決済・請求書（企業限定）】 ⇒事前審査がございます。審査完了後、商品手配生産開始致します。
※事前審査NGとなりました場合、支払方法ご変更頂く場合がございます。御了承下さい。

◇配送希望時間帯について
基本時間指定不可 ※17時以降の配送不可

■■【重要】希望配送時間につきまして■■
運送会社の都合上、希望時間は明記のみとなり確約は致しかねます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
※明記もできない場合もございます。基本時間指定不可をご認識下さい。
※基本17時以降夜間配送も不可となります。お客様夜間配送ご要望の場合、チャーター扱いで別途金額をお見積もりご請求（5,000〜15,000円）頂く場合もございます。

■■日曜及び祝日の配送につきまして■■
運送会社の都合上、日曜祝日配送（特に特殊大型商品）は不可となります。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
注文商品・数量物量・配送地域により異なるため、配送希望日を日曜・祝日でご選択いただいた場合も、配送可能な平日最短納期でお送りさせて頂きます。
ご対応のご協力のほどお願い申し上げます。

■■【重要】配送状況のご確認につきまして■■
商品発送後の配送状況（未着・遅延）につきましては【各運送会社へご確認】下さい。
弊社休業日（土日祝）または営業時間外に弊社へご連絡頂きました場合は、ご対応は翌営業日以降のご対応となります。
ご理解の程お願い申し上げます。

また、配送時の道路状況・天候・荷物の集中・その他トラブル等の都合によりお届け日・時間帯は運送会社の都合で予告なく変更になる場合もございます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円 2800円
970円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※運送会社はお選び頂くことが出来ません。ご了承下さい。

◆和装ボディ・フロアトルソー・マネキン・完成品ハンガーラック等大型商品等に適用されます。
※個人配送の場合は別途送料が追加される場合がございます。商品ページご参照ください。
※沖縄離島につきましては、商品ページ内に沖縄離島送料記載がある場合でも、実際にかかる送料に修正させて頂きます。

◇配送希望時間帯について
基本時間指定不可 ※17時以降の配送不可

■■【重要】希望配送時間につきまして■■
運送会社の都合上、希望時間は明記のみとなり確約は致しかねます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
※明記もできない場合もございます。基本時間指定不可をご認識下さい。
※基本17時以降夜間配送も不可となります。お客様夜間配送ご要望の場合、チャーター扱いで別途金額をお見積もりご請求（5,000〜15,000円）頂く場合もございます。

■■日曜及び祝日の配送につきまして■■
運送会社の都合上、日曜祝日配送（特に特殊大型商品）は基本対応致しかねます。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。 注文商品・数量物量・配送地域により異なるため、配送希望日を日祝でご選択いただいた場合平日最短納期にご変更をお願いする場合がございます。
ご対応のご協力のほどお願い申し上げます。

■■【重要】配送状況のご確認につきまして■■
商品発送後の配送状況（未着・遅延）につきましては【各運送会社へご確認】下さい。
弊社休業日（土日祝）または営業時間外に弊社へご連絡頂きました場合は、ご対応は翌営業日以降のご対応となります。
ご理解の程お願い申し上げます。

また、配送時の道路状況・天候・荷物の集中・その他トラブル等の都合によりお届け日・時間帯は運送会社の都合で予告なく変更になる場合もございます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

当店ではお客様都合による返金及び返品・交換対応は原則受け付けておりません。
商品発送後、到着後のお客様都合につきましてもキャンセルは一切お受けいたしかねます。
ご理解のほどお願い申し上げます。

【お客様都合に該当するケース】
・メールアドレスエラーによる当店からのメールが届いていない・内容を確認していない
・商品発送後
⇒※商品ページに「メーカー受注生産」の旨の記載がある受注生産品に関しては、ご注文及びご入金確定後の返品および交換対応は商品発送前でも一切お受けいたしかねます。
・一度ご使用になられた場合
・商品を組み立てた場合
・商品の箱・説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・パソコンのブラウザの見え方によりカラーが違う
・思っていた感じ（色合いやサイズ感）と違った
・商品到着後に必要なくなった

など、お客様都合によります返品返金・交換対応は全てお断りさせて頂いております。
受注生産品の取り扱いが多い為、ご理解の程お願い申し上げます。

商品スペックは商品ページに記載が御座います為、よくご確認の上ご購入頂きます様お願い申し上げます。

商品に関して質問やわからないことが御座いましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金対応は原則受け付けておりません。

ご購入前に商品ページ記載の情報をよくお読み下さい。


●クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となる為
クーリングオフ制度適用外となります。

※クーリングオフ制度とは
　悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく
　購入してしまった商品を返品できる制度になります。
　詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。

お客様都合による交換

備考

当店ではお客様都合による交換対応は原則受け付けておりません。

ご購入前に商品ページ記載の情報をよくお読み下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品の初期不良または破損
・商品の組み立て部品の不足
・運送時の紛失または破損

※商品破損等に関しましてはメーカーに確認も必要になります為、
大変お手数では御座いますが【displan_rakuten@39plan.com】へ
【破損部分の写真・注文番号】をお送り頂けますとよりスムーズに
ご対応が可能となります。
ご対応頂けます様お願い申し上げます。

【お客様へのお願い】
梱包資材（ダンボール・同梱の袋など）を破棄せずにご連絡のほどお願い致します。
運送会社輸送時に破損が起こった場合の検証・証拠品となりますのでご協力お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額のご返金（送料・手数料を含む） ※ポイントをご利用の場合はポイント返還手続きにてのご対応となります。 ポイント変換までに少々お時間を頂きますがご理解の程お願い申し上げます。

返品送料

店舗負担

備考

〜返品返金の流れ〜

返品返金のご依頼確認後、弊社より不良品の返送先を改めてご連絡させて頂きます。
ご連絡させて頂きました場所へ【着払い】にてご返送頂きますようお願い申し上げます。

返送発送が完了致しましたらお手数では御座いますが
【displan_rakuten@39plan.com】へ運送会社・伝票番号と
ご返金先の口座情報をご連絡の程お願い申し上げます。

返送先に不良品が到着確認次第、ご指示頂きましたお客様の口座へご返金させて頂きます。
ご対応の程何卒よろしくお願い申し上げます。

対応可能期間が御座います為、到着後は速やかに開封検品の程お願い致します。
期限を過ぎますとご対応をお断りさせて頂く場合が御座います。
予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品の初期不良または破損
・商品の組み立て部品の不足
・運送時の紛失または破損

※商品破損等に関しましてはメーカーに確認も必要になります為、
大変お手数では御座いますが【displan_rakuten@39plan.com】へ
【破損部分の写真・注文番号】をお送り頂けますとよりスムーズにご対応が可能となります。
ご対応頂けます様お願い申し上げます。

【お客様へのお願い】
梱包資材（ダンボール・同梱の袋など）を破棄せずにご連絡のほどお願い致します。
運送会社輸送時に破損が起こった場合の検証・証拠品となりますのでご協力お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

基本、運送会社の交換引取り（交換商品受取時に不良品を引取り）にてお届け、
またはメーカーへ着払いにてご返送の予定となります。

対応方法につきましては弊社より改めてご連絡させて頂きます。
受注生産品（主にマネキン）に関しましてはご連絡頂きましてから再度生産させて頂きます為、
商品により異なりますが約3〜5営業日交換商品の発送にお時間を頂きます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

メーカー在庫品の場合は、交換商品の在庫が御座いましたら速やかにご対応させて頂きます。
但しメーカー在庫切れの場合は、次回入荷までお待ち頂くかキャンセル返金の流れになる場合も御座います。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

対応可能期間が御座います為、到着後は速やかに開封検品の程お願い致します。
期限を過ぎますとご対応をお断りさせて頂く場合が御座います。
予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-428-2202

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

〜ご対応可能日時〜

平日 9:00〜17:00 (土日祝・お盆年末年始は休業日)

ご配送先のお電話番号、または注文番号をご用意頂きます様お願い申し上げます。

返送先

郵便番号

939-8251

住所

富山県富山市西荒屋91-3

電話番号

076-428-2202

FAX番号

076-428-2234

備考

〜商品ご返送先につきまして〜

ご対応時に弊社より改めて返送先・方法をご連絡させて頂きます。
それまでは返送はお待ち頂きます様お願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様へのお願い】
商品到着時の梱包資材（ダンボールや袋など）は破棄せずしばらく保管頂きますようお願い申し上げます。

もし商品に不具合など見られた場合、運送会社運搬中の破損も考えられるため、その際の検証・証拠品となります。
お客様のご協力のほどお願い申し上げます。

返品・交換について

商品発送後の返品につきましては「原則不可」となります。
ご購入前に商品ページ記載の情報をよくお読みください。

●返品をお受けできないもの
・サイズ、色が気に入らない等のお客様都合での返品。
・使用済み、もしくは傷などがついてしまったもの。
・事前に連絡なく弊社へ返送したもの。
・別注、特注商品などのご注文確定後に製作するもの。

●返品をお受けできる条件
商品が到着した時点で商品にキズ・汚れ・破損などがあった場合には、返品・交換致します。
※商品は到着時の状態で保管ください。（外箱の段ボールは捨てないでください）
尚、初期品質不良のご連絡は商品到着後3営業日以内にお願いいたします。
※期間を過ぎたものに関しては対応をお断りする場合がございます。（商品到着後に発生した品質不良の可能性があるため）

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良（備品が足りないなど）の場合は当社が負担いたします。
お客様都合での商品交換（別の商品と取り換え）の場合はお客様にご負担いただきます。
※例：往復時の送料など

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●ご返品・交換をお受けできない場合
・商品のお届けから6日以上経過した場合
・一度ご使用になられた場合
・商品を組み立てた場合
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・海外発送品
・パソコンのブラウザの見え方によりカラーが違うなどの場合は返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

●クーリングオフ制度について
　インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となる為、
　クーリングオフ制度適用外となります。

※クーリングオフ制度とは
　悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく
　購入してしまった商品を返品できる制度になります。
　詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。

●返品連絡先
　電話番号：076-428-2202
　返送先住所：※こちらからご連絡いたします。

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