会社概要

有限会社ｅ’プラスカンパニー
〒550-0006 大阪府大阪市西区江之子島1-7-3-オクウチ阿波座駅前ビル301
TEL:06-4256-8040 FAX:06-6443-0211
代表者:神澤　一美
店舗運営責任者:神澤　壱美(ネット店舗)
店舗セキュリティ責任者:神澤　壱美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 16:30
火 休業日
水 10:30 〜 16:30
木 10:30 〜 16:30
金 10:30 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせは楽天市場システムが一番早く対応できます。 直接お電話やメールは担当がリモート就業の為出られない場合や遅くなる場合があります。

営業時間のご案内
ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 10:00−18:00
※土日曜祭日は繁忙期以外はお休みをいただいております。

お買い上げ明細書発行廃止のお知らせ
当店はこれまでお買い上げ明細書を商品と同送いたしておりましたが、
資源保護と個人情報漏えいの防止策として
お買い上げ明細書の同送を廃止させていただくこととなりました。
(直送ギフトのお客様はすでに発行廃止いたしておりました。)
つきましては、１月25日（金）発送分より、
お買い上げ明細書は発行も同送もいたしません。
領収書が必要なお客様同様、お買い上げ明細書が必要な場合は、備考欄にてお申し付けくださいませ。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318736 ラクテン（ニユウヨクサ゛イキ゛フトサ゛ツカノＥフ゜ラスク゛ツス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送会社について】
●配送会社はヤマト運輸、日本郵便となり、お選びできません。
●3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料！
（但しまとめ買いにより160サイズ以上となった場合は送料の実費負担が発生いたします。弊店よりのお知らせメールで表示されます)
　なにとぞご了承下さいます様よろしくお願いいたします。

　都道府県別
●商品合計額3,980円(税込)未満
■青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 830円
■茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、徳島、香川、
　愛媛、高知 720円
■岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口 680円
■福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 720円
■北海道沖縄離島等一部地域への送料は1,320円〜になります。
（例:60サイズ〜￥1,320〜）

●商品合計額3,980円(税込)以上のご購入の際は送料は当店にて負担いたします。
（但配送箱サイズ3辺の合計が160cm迄となります。）

★3,980円(税込)に満たなくても個別に宅配便送料無料商品との同梱包であればすべて送料無料（北海道沖縄へのお届けは送料半額）
※別途当店よりのメールにてご連絡致します。

★合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合でも、配送場所が2か所以上の場合は、配送場所ごとに送料が必要になります。
※別途当店よりのメールにて正確な送料をご確認下さい。


配送について
在庫がある場合は即営業日または翌営業日発送、在庫がない場合は
3日〜1週間前後のご猶予を頂戴しております。
発送日は自動返信メールではなく当店よりのメールでご確認くださいませ。

●お届け時間は下記の中から選べます。
■午前中
■14時〜16時
■16時〜18時
■18時〜20時
■19時〜21時
※メーカーより直送の他社便ではこの限りではありません。
※その際は出荷通知メールでお知らせいたします。

●ご入金確認後通常即営業日または翌営業日発送可能ですが、
　在庫がない場合は発送まで、3日〜1週間前後のご猶予を頂戴しております。
※発送日につきましては、自動返信メールではなく
　当店よりメールにてご連絡致します。

★出荷は常に最短で行っております。
★また年末年始およびお盆休業中はお日にちのご指定はされましても営業日によってお受けできかねる場合がございます。
当店ページにて、休業日を必ずご確認くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1320円 830円 830円 720円 720円 680円 680円 680円 680円 720円 720円 720円 1320円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考都道府県によっては離島のお客様は低い料金が表示される事がございますが、確定の送料は、当店よりのメールで必ずご確認くださいませ。 【送料料金表】は税込の金額でございます。 ※北海道沖縄離島は日本郵便又はヤマト運輸になります。 ※ヤマト運輸のお届けの為12-14時着指定不可。 ※日本郵便レターパックでのお届けの場合は代引きと到着日時指定も不可。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、在庫がある場合は２営業日に、お取り寄せ商品は5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 360円 240円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■【全国一律】 360円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

ネコポスは
■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み2.5cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★ネコポスは厚みに制限がありますため、平らに並べてテープ止めのお送り となりリボンラッピングはできませんのでギフトは承れません。
※ギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお勧めいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■【全国一律】 370円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

ネコポスは
■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み2.5cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★ネコポスは厚みに制限がありますため、平らに並べてテープ止めのお送り となりリボンラッピングはできませんのでギフトは承れません。
※ギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお勧めいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■【全国一律】 360円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

ネコポスは
■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み2.5cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★ネコポスは厚みに制限がありますため、平らに並べてテープ止めのお送り となりリボンラッピングはできませんのでギフトは承れません。
※ギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお勧めいたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■【全国一律】 360円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み3cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★メール便は厚みに制限がありますため、リボンラッピングギフトは承れません。
※リボンギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお願いいたします。

即日配送ではありませんので商品ページの発送日をご確認の上、余裕を持ってご注文ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：120円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考定形外郵便となり追跡及び到着保障はありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

★お受け取り期間が過ぎて弊店に返送になった場合でも、往復の送料と手数料は発生し、お客様のご負担となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
本体価格（税抜）および消費税を加えた価格表示です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
※発送前であればキャンセルは可能です。 ★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできませんので、返金もいたしかねます。 特に発送後の返品・返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできませんので、返金もいたしかねます。 特に発送後の返品・返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできません。 特に発送後の返品・返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料及び商品代金をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4256-8040

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
550-0006

住所
大阪府大阪市西区江之子島1-7-3-オクウチ阿波座駅前ビル301

電話番号
06-4256-8040

FAX番号
06-6443-0211


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできません。 特に発送後の返品・小尾品代金の返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料及び商品代金をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

返品条件等販売に関する重要事項

■お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら商品
　到着後、3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
　料金当社負担にて不良品をご返送いただき、確認後、お客様へ正常品
　を迅速に送らせて頂きます。
■商品到着後4日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますので
　ご注意ください。
■交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますことをご了承くださ
　いませ。
★弊店は主に化粧品を販売しております。
化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできません。

特に発送後の返品はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。
★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。
★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料をいただくことになります。
あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。
★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

■返品・交換の際の連絡先・送付先
　有限会社e'プラスカンパニー
　大阪市西区江之子島1−7−3-301
　　　　06−6443−0211
　　　　e-goods@w4.dion.ne.jp 　　　担当者　神澤壱美　　　
■営業時間のご案内
ネットでのご注文、お問い合わせは２４時間受け付けておりますが店舗よりのご連絡は下記の時間帯となります。
■平日　10:00−18:00
※申し訳ありませんが、土日曜祝日は繁忙期以外はお休みをいただいております。
お問い合わせの回答は、お休み明けより順次対応させていただきますので、なにとぞご理解ご容赦をお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ｅ’プラスカンパニー

〒550-0006 大阪府大阪市西区江之子島1-7-3-オクウチ阿波座駅前ビル301
TEL:06-4256-8040 FAX:06-6443-0211
代表者:神澤　一美
店舗運営責任者:神澤　壱美(ネット店舗)
店舗セキュリティ責任者:神澤　壱美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 16:30
火 休業日
水 10:30 〜 16:30
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金 10:30 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせは楽天市場システムが一番早く対応できます。 直接お電話やメールは担当がリモート就業の為出られない場合や遅くなる場合があります。

営業時間のご案内

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 10:00−18:00
※土日曜祭日は繁忙期以外はお休みをいただいております。

お買い上げ明細書発行廃止のお知らせ

当店はこれまでお買い上げ明細書を商品と同送いたしておりましたが、
資源保護と個人情報漏えいの防止策として
お買い上げ明細書の同送を廃止させていただくこととなりました。
(直送ギフトのお客様はすでに発行廃止いたしておりました。)
つきましては、１月25日（金）発送分より、
お買い上げ明細書は発行も同送もいたしません。
領収書が必要なお客様同様、お買い上げ明細書が必要な場合は、備考欄にてお申し付けくださいませ。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318736 ラクテン（ニユウヨクサ゛イキ゛フトサ゛ツカノＥフ゜ラスク゛ツス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

本体価格（税抜）および消費税を加えた価格表示です。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送会社について】
●配送会社はヤマト運輸、日本郵便となり、お選びできません。
●3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料！
（但しまとめ買いにより160サイズ以上となった場合は送料の実費負担が発生いたします。弊店よりのお知らせメールで表示されます)
　なにとぞご了承下さいます様よろしくお願いいたします。

　都道府県別
●商品合計額3,980円(税込)未満
■青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 830円
■茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、徳島、香川、
　愛媛、高知 720円
■岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口 680円
■福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 720円
■北海道沖縄離島等一部地域への送料は1,320円〜になります。
（例:60サイズ〜￥1,320〜）

●商品合計額3,980円(税込)以上のご購入の際は送料は当店にて負担いたします。
（但配送箱サイズ3辺の合計が160cm迄となります。）

★3,980円(税込)に満たなくても個別に宅配便送料無料商品との同梱包であればすべて送料無料（北海道沖縄へのお届けは送料半額）
※別途当店よりのメールにてご連絡致します。

★合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合でも、配送場所が2か所以上の場合は、配送場所ごとに送料が必要になります。
※別途当店よりのメールにて正確な送料をご確認下さい。


配送について
在庫がある場合は即営業日または翌営業日発送、在庫がない場合は
3日〜1週間前後のご猶予を頂戴しております。
発送日は自動返信メールではなく当店よりのメールでご確認くださいませ。

●お届け時間は下記の中から選べます。
■午前中
■14時〜16時
■16時〜18時
■18時〜20時
■19時〜21時
※メーカーより直送の他社便ではこの限りではありません。
※その際は出荷通知メールでお知らせいたします。

●ご入金確認後通常即営業日または翌営業日発送可能ですが、
　在庫がない場合は発送まで、3日〜1週間前後のご猶予を頂戴しております。
※発送日につきましては、自動返信メールではなく
　当店よりメールにてご連絡致します。

★出荷は常に最短で行っております。
★また年末年始およびお盆休業中はお日にちのご指定はされましても営業日によってお受けできかねる場合がございます。
当店ページにて、休業日を必ずご確認くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 830円 830円 720円 720円 680円 680円 680円 680円 720円 720円 720円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 都道府県によっては離島のお客様は低い料金が表示される事がございますが、確定の送料は、当店よりのメールで必ずご確認くださいませ。 【送料料金表】は税込の金額でございます。 ※北海道沖縄離島は日本郵便又はヤマト運輸になります。 ※ヤマト運輸のお届けの為12-14時着指定不可。 ※日本郵便レターパックでのお届けの場合は代引きと到着日時指定も不可。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、在庫がある場合は２営業日に、お取り寄せ商品は5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 360円 240円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■【全国一律】 360円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

ネコポスは
■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み2.5cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★ネコポスは厚みに制限がありますため、平らに並べてテープ止めのお送り となりリボンラッピングはできませんのでギフトは承れません。
※ギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお勧めいたします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■【全国一律】 370円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

ネコポスは
■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み2.5cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★ネコポスは厚みに制限がありますため、平らに並べてテープ止めのお送り となりリボンラッピングはできませんのでギフトは承れません。
※ギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお勧めいたします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■【全国一律】 360円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

ネコポスは
■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み2.5cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★ネコポスは厚みに制限がありますため、平らに並べてテープ止めのお送り となりリボンラッピングはできませんのでギフトは承れません。
※ギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお勧めいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■【全国一律】 360円　

■複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページに表示された発送日に発送いたします。

■受領確認なしのポストへのお届け
■お届け日時指定不可
■厚み3cm以内、1kg以内の商品

※複数のご注文は、ご注文確定の後の当店よりのメールにてお知らせとなります。

★代金引換およびコンビニ（後払い）はメール便がお使いいただけません。
※メール便をお選びいただいても、弊店にて宅配便に変更させていただきます。
※【メール便送料無料】の商品は送料が無料になりませんので、ご注意ください。

★メール便は厚みに制限がありますため、リボンラッピングギフトは承れません。
※リボンギフト包装ご希望の場合は配送方法【宅配便】のご選択をお願いいたします。

即日配送ではありませんので商品ページの発送日をご確認の上、余裕を持ってご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：120円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 定形外郵便となり追跡及び到着保障はありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

★お受け取り期間が過ぎて弊店に返送になった場合でも、往復の送料と手数料は発生し、お客様のご負担となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

※発送前であればキャンセルは可能です。 ★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできませんので、返金もいたしかねます。 特に発送後の返品・返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできませんので、返金もいたしかねます。 特に発送後の返品・返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできません。 特に発送後の返品・返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料及び商品代金をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4256-8040

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0006

住所

大阪府大阪市西区江之子島1-7-3-オクウチ阿波座駅前ビル301

電話番号

06-4256-8040

FAX番号

06-6443-0211

キャンセル・返金・交換についての注意事項

★弊店は主に化粧品を販売しております。 化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできません。 特に発送後の返品・小尾品代金の返金はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。 ★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。 ★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料及び商品代金をいただくことになります。 あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。 ★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

返品条件等販売に関する重要事項


■お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら商品
　到着後、3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
　料金当社負担にて不良品をご返送いただき、確認後、お客様へ正常品
　を迅速に送らせて頂きます。
■商品到着後4日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますので
　ご注意ください。
■交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますことをご了承くださ
　いませ。
★弊店は主に化粧品を販売しております。
化粧品は法律で再販売が禁止されておりますので、お客様都合のご返品、ご返送はお受けできません。

特に発送後の返品はお受けできませんことをなにとぞご理解、ご了承をお願い申し上げます。
★お客様都合による無断でのご返品、お受け取り拒否は固くお断り申し上げます。
★送料無料有料にかかわらず、商品をお受け取りにならなかったり、無断でご返品された際は実費送料をいただくことになります。
あしからずご了承いただきますことをお願い申し上げます。
★特に弊店が、悪質ないたずらと判断いたしました場合は、しかるべき機関に報告の上、法的措置をとらせていただきます。

■返品・交換の際の連絡先・送付先
　有限会社e'プラスカンパニー
　大阪市西区江之子島1−7−3-301
　　　　06−6443−0211
　　　　e-goods@w4.dion.ne.jp 　　　担当者　神澤壱美　　　
■営業時間のご案内
ネットでのご注文、お問い合わせは２４時間受け付けておりますが店舗よりのご連絡は下記の時間帯となります。
■平日　10:00−18:00
※申し訳ありませんが、土日曜祝日は繁忙期以外はお休みをいただいております。
お問い合わせの回答は、お休み明けより順次対応させていただきますので、なにとぞご理解ご容赦をお願い申し上げます。

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