会社概要

有限会社ハナマル
〒252-0024 神奈川県座間市入谷2-775 
TEL:0463-79-6377 FAX:046-259-3167
代表者:村木 順
店舗運営責任者:笠島 岳(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:笠島 岳
店舗連絡先:auc-e-monoplus_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問い合わせ

《連絡先》
 ※当社へお問い合せは下記へご連絡ください。(当社自動送信メールへ返信頂いても、当社へは届きません)
   商品のお問い合わせは、必ず商品ページに御座います「商品についての問合わせ」よりご連絡ください。

   下記アドレスよりご連絡を頂いても、専門スタッフへ届きません。
 メールアドレス「emonoplus@hanamaru.co.jp」
 ご連絡の場合、必ず「氏名」「ご連絡先」「お問い合わせ内容」をご明記ください。


 ※「auc-e-monoplus@shop.rakuten.co.jp」へメールを頂いても、ご返信が届かないケースが多発しています。
   また、楽天経由でメールが届き当社から返信ができない場合がございます。
   必ずメール作成時は新規作成に右記メールアドレス「emonoplus@hanamaru.co.jp」をご入力いただきご連絡ください。
   3日経過してもご連絡がない場合、当社にメールが届いていないか上記症状の可能性が御座います。
  
 ※受信拒否設定や迷惑メール設定などを行っている場合、当社からの返信が届かない場合があります。
   ご連絡を頂く際は、必ず迷惑メール拒否設定を解除して頂くか個別受信登録を行ってください。

 ※ご連絡はご確認次第、ご返答させて頂きます。
  定休日や時間帯などによりご連絡が遅れる場合も御座います。予めご了承ください。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールにてご連絡をお願い致します。

【出荷受付時間】
  平日  10:00−14:00
  土曜  10:00−11:00
  祝祭日 10:00−11:00

上記以降のお時間は、翌営業日に順次ご対応とさせて頂きます

休業日:日曜定休・夏季/冬季休暇・GW・年末年始等


商品に関する注意事項

商品に関する注意事項

[保証期間]
・全商品の保証期間は到着日より
日となります。

[保証対応について]
・商品到着後、必ずご開封とご確認をお願い致します。
・初期保証は商品到着日より7日以内にご連絡を頂いたお客様のみ対象とさせて頂きます。
・商品に不具合が生じた際には弊社までご連絡をお願い致します。
 ご連絡は、メールまたは連絡掲示板にて承らせて頂きます。
・最初のご連絡日時が保証適用日となりますので、お忘れのないようお願い致します。
・ 原則、不良部品のみ交換対応とさせて頂いております。
  不具合の詳細を合わせてご連絡をお願い致します。


[取り扱い商品の管理方法について]
・弊社では不正防止のため、一定の管理方法を設けております。
 合致しない商品に関しましては保証対象外とさせて頂きますことをご了承下さい。

[注意事項]
・ご要望欄に記載がない(バルブ形状やケルビン数など)場合には、発送が大幅に遅れる可能性がございます。
・取付は必ず専門業者(自動車整備資格保有者等)にご依頼下さい。
・取付の前に必ず点灯確認を行ってください。

・水漏れ対策としてソケット周りなどは必ずコ―キングを施して下さい。
・社外品の為、車検の認可は取っておりませんので、非対応とさせて頂きます。
・ヘッドライトの光軸調整は回し過ぎますと、破損の原因になりますので、ご注意下さい。
・臨時休業などが有りますので必ず商品ページなどをご覧下さい。
・原則としてノークレーム、ノーリターンになります。
・弊社商品は、ほとんどが海外からの輸入品になります。
・社外品のクオリティーレベルの認識の無い方のご購入は御遠慮下さい。
・定休日など発送できない日もございますのでお急ぎの方は前もってご連絡下さい。

・当社は店頭での販売も行っております為、出品中の商品と入れ違いに品切れとなる場合が御座います。
・商品の仕様が予告無く変更される場合が御座います。
・車種、商品によっては加工が必要な場合が御座います。


[保証対象外]
・モニターなど数個のドット抜けは保証の対象外となります。
・到着より7日間以降のご申告は、一切受け付けられませんので、ご了承下さい。
・クレーム時等に発生した取付工賃や時間的損失、その他の費用などは、一切補償出来ません。
・箱の多少の破損や傷、商品の細かい傷等などは、クレーム対象外とさせて頂きます。
・一般のお客様ご自身でお取り付けをされた場合の商品やお車の破損、故障などにつきましては保証できません。
・商品の水没や熱による破損につきましては保証いたしません。
・商品を加工した場合、及び装着した商品は保証できません。
・取付ミスによる不良、損傷は保証できません。
・色合いや明るさ等については主観判断となりますので交換対象外とさせて頂きます。
・商品の不良など、どのような理由がありましても工賃等は一切負担いたしません。
・当製品の使用において発生した損害は一切保証いたしません。
・ご返金の際には商品の状態を確認してからの対応となります。
 お客様より商品を先戻しをして頂き、弊社に到着後のご対応となります。
・お客様都合によるキャンセルは、一切お承りしておりません。

・商品発送後、ご不在により当社へ商品が戻ってしまった場合、
 往復分の送料はお客様のご負担となります。
・実店舗と在庫を共有しているため、完売している場合もございます。
 ご連絡させていただき7日経過後も回答が無い場合はキャンセルいたします。

※御注文頂いた時点で上記の内容に同意頂けたものと判断いたします。


携帯による閲覧について
当社商品ページはPC用ページとして作成しております。
モバイル版ですと簡略化され表示されるため、
必ずPCページ閲覧用に切替えてからご確認ください。
ご購入頂いた時点で、ご覧頂きご了承頂けたものと判断させていただきます。

お支払について

領収書発行
・手書きの領収書を発行希望の場合、「代金引換」以外が対象となります。
 「代金引換」時の「領収書希望」は送付伝票に印字されている
 「送り状兼代引額領収書」となります。
 予めご了承の程、宜しくお願い致します。
 

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2105139 ラクテン(EMONOPLUSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 350円
30001  〜 99999円 510円
100000  〜 999999999円 1300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【配送希望時間帯を指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

神奈川県より発送いたします。配送先エリアにより翌日到着の保証はできません。
また日時を指定された場合でも、配達エリアにより指定日時に配達ができない場合があります。

【通常宅配便について】
・離島は中継料がかかります。金額はお問い合わせください。


【メール便について】
・荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・発送日からおおよそ4日目以降にお届けいたします。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・代金引換はご利用できません。

※離島への配送はできません。
 離島の場合、通常宅配便にて配送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
小物 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3000円
中型 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 6000円
大型 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 9000円
メール便 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱については、各商品ページをご参照ください。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】◆ご注意◆
代引は選択できません。代引希望の方は通常宅配便を選択してください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当社商品は全て消費税がかかります。平成26年3月31日まで消費税5%、平成26年4月1日から消費税8%の消費税がかかります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


注意事項

【商品発送後について】
 商品代引き配送後のキャンセル(受取拒否)及び、長期不在で商品をお受取り頂けなかった場合は
 お客様に往復送料+梱包手数料のご請求をさせて頂きます。予めご了承下さい。

【返品の可否】
 当社では初期不良を除き、原則返品などは承っておりません。
 サイズ変更なども、原則承っておりません。
 予め商品ページを必ずお読み頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

 商品到着の日から7日以内なら(初期不良に限り)ご対応させて頂きます。
 また初期不良の際、不良個所をご特定頂き「不良商品のみ」ご対応とさせて頂きます。


【返品の条件】
 返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は、事前にメールにてお知らせ下さい。
 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。

【送料関連】
 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
 (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
 これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

 上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
  *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
  *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】

 次のような商品または状態は、原則として返品・交換・対応できませんのでご了承ください。
 (1)商品到着後、8日以上経過した商品。
 (2)お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。
 (3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試験程度は除きます)
 (4)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
 (5)商品タグ・付属物・化粧箱が無い商品。
 (6)サイズ変更やカラー変更などのご要望。
 (7)主観判断による、色合い・明るさの違いなど
 (8)商品以外への弁済


【返品の窓口(連絡先)】
 返品の手続き(流れ)に関しましては、当社にメールにてご連絡を頂き次第お伝えさせて頂きます。

《連絡先》
 メールアドレス:「emonoplus@hanamaru.co.jp」
 ご連絡の場合、必ず「氏名」「商品名」「不良に関する詳細な情報」をご明記ください。

 返品の送料・手数料の負担について
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

 返金について
 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。


あす楽について
【あす楽対象外について】
・受付〆時間以降、休業日のご注文
 ※休業日に関しましては、別途会社概要をご参照下さい。
・対象エリア以外へのお届け
・あす楽未対象商品との同梱
・入金確認やお手続きが未完了の場合
・別途指定時間等をご指定いただいた場合
※上記内容はあす楽対象外となります
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ハナマル

〒252-0024 神奈川県座間市入谷2-775 
TEL:0463-79-6377 FAX:046-259-3167
代表者:村木 順
店舗運営責任者:笠島 岳(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:笠島 岳
店舗連絡先:auc-e-monoplus_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ

《連絡先》
 ※当社へお問い合せは下記へご連絡ください。(当社自動送信メールへ返信頂いても、当社へは届きません)
   商品のお問い合わせは、必ず商品ページに御座います「商品についての問合わせ」よりご連絡ください。

   下記アドレスよりご連絡を頂いても、専門スタッフへ届きません。
 メールアドレス「emonoplus@hanamaru.co.jp」
 ご連絡の場合、必ず「氏名」「ご連絡先」「お問い合わせ内容」をご明記ください。


 ※「auc-e-monoplus@shop.rakuten.co.jp」へメールを頂いても、ご返信が届かないケースが多発しています。
   また、楽天経由でメールが届き当社から返信ができない場合がございます。
   必ずメール作成時は新規作成に右記メールアドレス「emonoplus@hanamaru.co.jp」をご入力いただきご連絡ください。
   3日経過してもご連絡がない場合、当社にメールが届いていないか上記症状の可能性が御座います。
  
 ※受信拒否設定や迷惑メール設定などを行っている場合、当社からの返信が届かない場合があります。
   ご連絡を頂く際は、必ず迷惑メール拒否設定を解除して頂くか個別受信登録を行ってください。

 ※ご連絡はご確認次第、ご返答させて頂きます。
  定休日や時間帯などによりご連絡が遅れる場合も御座います。予めご了承ください。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールにてご連絡をお願い致します。

【出荷受付時間】
  平日  10:00−14:00
  土曜  10:00−11:00
  祝祭日 10:00−11:00

上記以降のお時間は、翌営業日に順次ご対応とさせて頂きます

休業日:日曜定休・夏季/冬季休暇・GW・年末年始等

商品に関する注意事項

商品に関する注意事項

[保証期間]
・全商品の保証期間は到着日より
日となります。

[保証対応について]
・商品到着後、必ずご開封とご確認をお願い致します。
・初期保証は商品到着日より7日以内にご連絡を頂いたお客様のみ対象とさせて頂きます。
・商品に不具合が生じた際には弊社までご連絡をお願い致します。
 ご連絡は、メールまたは連絡掲示板にて承らせて頂きます。
・最初のご連絡日時が保証適用日となりますので、お忘れのないようお願い致します。
・ 原則、不良部品のみ交換対応とさせて頂いております。
  不具合の詳細を合わせてご連絡をお願い致します。


[取り扱い商品の管理方法について]
・弊社では不正防止のため、一定の管理方法を設けております。
 合致しない商品に関しましては保証対象外とさせて頂きますことをご了承下さい。

[注意事項]
・ご要望欄に記載がない(バルブ形状やケルビン数など)場合には、発送が大幅に遅れる可能性がございます。
・取付は必ず専門業者(自動車整備資格保有者等)にご依頼下さい。
・取付の前に必ず点灯確認を行ってください。

・水漏れ対策としてソケット周りなどは必ずコ―キングを施して下さい。
・社外品の為、車検の認可は取っておりませんので、非対応とさせて頂きます。
・ヘッドライトの光軸調整は回し過ぎますと、破損の原因になりますので、ご注意下さい。
・臨時休業などが有りますので必ず商品ページなどをご覧下さい。
・原則としてノークレーム、ノーリターンになります。
・弊社商品は、ほとんどが海外からの輸入品になります。
・社外品のクオリティーレベルの認識の無い方のご購入は御遠慮下さい。
・定休日など発送できない日もございますのでお急ぎの方は前もってご連絡下さい。

・当社は店頭での販売も行っております為、出品中の商品と入れ違いに品切れとなる場合が御座います。
・商品の仕様が予告無く変更される場合が御座います。
・車種、商品によっては加工が必要な場合が御座います。


[保証対象外]
・モニターなど数個のドット抜けは保証の対象外となります。
・到着より7日間以降のご申告は、一切受け付けられませんので、ご了承下さい。
・クレーム時等に発生した取付工賃や時間的損失、その他の費用などは、一切補償出来ません。
・箱の多少の破損や傷、商品の細かい傷等などは、クレーム対象外とさせて頂きます。
・一般のお客様ご自身でお取り付けをされた場合の商品やお車の破損、故障などにつきましては保証できません。
・商品の水没や熱による破損につきましては保証いたしません。
・商品を加工した場合、及び装着した商品は保証できません。
・取付ミスによる不良、損傷は保証できません。
・色合いや明るさ等については主観判断となりますので交換対象外とさせて頂きます。
・商品の不良など、どのような理由がありましても工賃等は一切負担いたしません。
・当製品の使用において発生した損害は一切保証いたしません。
・ご返金の際には商品の状態を確認してからの対応となります。
 お客様より商品を先戻しをして頂き、弊社に到着後のご対応となります。
・お客様都合によるキャンセルは、一切お承りしておりません。

・商品発送後、ご不在により当社へ商品が戻ってしまった場合、
 往復分の送料はお客様のご負担となります。
・実店舗と在庫を共有しているため、完売している場合もございます。
 ご連絡させていただき7日経過後も回答が無い場合はキャンセルいたします。

※御注文頂いた時点で上記の内容に同意頂けたものと判断いたします。

携帯による閲覧について

当社商品ページはPC用ページとして作成しております。
モバイル版ですと簡略化され表示されるため、
必ずPCページ閲覧用に切替えてからご確認ください。
ご購入頂いた時点で、ご覧頂きご了承頂けたものと判断させていただきます。

お支払について

領収書発行
・手書きの領収書を発行希望の場合、「代金引換」以外が対象となります。
 「代金引換」時の「領収書希望」は送付伝票に印字されている
 「送り状兼代引額領収書」となります。
 予めご了承の程、宜しくお願い致します。
 

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2105139 ラクテン(EMONOPLUSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 350円
30001 -99999円 510円
100000 -999999999円 1300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当社商品は全て消費税がかかります。平成26年3月31日まで消費税5%、平成26年4月1日から消費税8%の消費税がかかります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送希望時間帯を指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

神奈川県より発送いたします。配送先エリアにより翌日到着の保証はできません。
また日時を指定された場合でも、配達エリアにより指定日時に配達ができない場合があります。

【通常宅配便について】
・離島は中継料がかかります。金額はお問い合わせください。


【メール便について】
・荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・発送日からおおよそ4日目以降にお届けいたします。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・代金引換はご利用できません。

※離島への配送はできません。
 離島の場合、通常宅配便にて配送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3000円
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 6000円
1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 9000円
160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱については、各商品ページをご参照ください。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

◆ご注意◆
代引は選択できません。代引希望の方は通常宅配便を選択してください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

注意事項

【商品発送後について】
 商品代引き配送後のキャンセル(受取拒否)及び、長期不在で商品をお受取り頂けなかった場合は
 お客様に往復送料+梱包手数料のご請求をさせて頂きます。予めご了承下さい。

【返品の可否】
 当社では初期不良を除き、原則返品などは承っておりません。
 サイズ変更なども、原則承っておりません。
 予め商品ページを必ずお読み頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

 商品到着の日から7日以内なら(初期不良に限り)ご対応させて頂きます。
 また初期不良の際、不良個所をご特定頂き「不良商品のみ」ご対応とさせて頂きます。


【返品の条件】
 返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は、事前にメールにてお知らせ下さい。
 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。

【送料関連】
 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
 (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
 これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

 上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
  *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
  *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】

 次のような商品または状態は、原則として返品・交換・対応できませんのでご了承ください。
 (1)商品到着後、8日以上経過した商品。
 (2)お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。
 (3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試験程度は除きます)
 (4)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
 (5)商品タグ・付属物・化粧箱が無い商品。
 (6)サイズ変更やカラー変更などのご要望。
 (7)主観判断による、色合い・明るさの違いなど
 (8)商品以外への弁済


【返品の窓口(連絡先)】
 返品の手続き(流れ)に関しましては、当社にメールにてご連絡を頂き次第お伝えさせて頂きます。

《連絡先》
 メールアドレス:「emonoplus@hanamaru.co.jp」
 ご連絡の場合、必ず「氏名」「商品名」「不良に関する詳細な情報」をご明記ください。

 返品の送料・手数料の負担について
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

 返金について
 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

あす楽について

【あす楽対象外について】
・受付〆時間以降、休業日のご注文
 ※休業日に関しましては、別途会社概要をご参照下さい。
・対象エリア以外へのお届け
・あす楽未対象商品との同梱
・入金確認やお手続きが未完了の場合
・別途指定時間等をご指定いただいた場合
※上記内容はあす楽対象外となります

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