会社概要
ネットでのご注文は24間受け付けております!
メールのお問い合わせは24時間受付。原則24時間以内に返信いたします。

実店舗でしか扱っていない商品もございますのでぜひご来店お待ちしております。







スタッフ紹介


【今月のNET店舗のお休み】

☆★☆今月のお休み(定休日)★☆★

10月2・6・13・16・20・27・30日は定休日となりますので
お電話での対応や出荷やメール返信は停止しておりますので
申し訳御座いませんが翌営業日にご連絡いたします。
(あす楽に関しても出荷停止となります)

☆★☆★☆今月のお休み★☆★☆★

     
店舗販売部 店長

江平 成年(narutoshi ehira)
1973年6月生まれ

カリモクマイスター取得
(認証番号:012109100001)

■使用しているベッド:フランスベッド

トータルコーディネートが得意ですので新築やご結婚などの
新生活の家具全般の相談には是非ご提案させていただきたいです。


     
NET販売部 店長

鈴木 卓磨(takuma suzuki)
1981年7月生まれ

羽毛フィッティングアドバイザー
(認定番号:100048601)

カリモクマイスター取得
(認証番号:012109100002)

ドリームベッドマイスター ファースト取得
(認証番号:17-1024)

アンネルベッド 名古屋地区マイスター取得


■使用しているベッド:シモンズベッド

ベッドに関しては幅広い知識を持っておりますので、
現状のベッド事情からマットレスの選び方までお気軽にご相談ください。


店舗販売部 チーフ

江平 和子(kazuko ehira)

1949年9月生まれ
家具販売暦40年のベテラン

■使用ベッド:ドリームベッド
       

店舗販売部

江平 幸代(sachiyo ehira)

1974年5月生まれ
カラーコーディネーター

■使用べッド:フランスベッド
       

NET販売部

中村 智恵(satoe nakamura)

1981年5月生まれ
福祉住環境コーディネーター

■使用ベッド:シーリーベッド












== 沿革 ==

[[1872年]](明治4年) - 初代が廃藩置県により侍を辞めて当時の金額50円を借りて紺屋として染物業を始める
[[1905年]](明治38年) - 「江平商店」として開業を始める 小間物販売・長持ち製造業者として始める
[[1946年]](昭和21年) - 「江平タンス店」に改める 婚礼家具(桐タンス)製造始める
[[1970年]](昭和45年) - 「エヒラ家具」に改める 家具の製造を止め、家具小売業を始める
[[1997年]](平成9年) -  輸入家具の販売開始。
[[2005年]](平成17年) -  オンラインショップ「E−FLAT」を開設する。
[[2007年]](平成19年) -  エヒラ家具YAHOOショッピング支店を開設する。
[[2009年]](平成21年) -  エヒラ家具楽天市場支店を開設する。
[[2013年]](平成25年) -  amazonアマゾンにて販売を開始する。


■初代  江平 祐次郎 【武士 染物職人】
■2代目 江平 安保平 【染物職人 28歳で戦死】
■3代目 江平 広三郎 【大工】
■4代目 江平 高治  【家具職人】
■5代目 江平 裕一
■6代目 江平 成年

エヒラ家具
〒444-0423 愛知県西尾市一色町一色上屋敷95
TEL:0563-72-7975 080-3651-7371 FAX:0563-72-8775
代表者:江平 裕一
店舗運営責任者:鈴木卓磨(スズキタクマ)(WEB販売部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木卓磨(スズキタクマ)  ※定休日はお電話での対応は行っておりません
店舗連絡先:auc-ehira-kagu-e-flat@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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27 28 29 30 31 1 2
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※第1・3水曜日はお休みをいただいておりますのでお電話・メール連絡は不通となる場合がございます。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。 ※祝日は営業しておりますが出荷は行っておりませんので予めご了承ください


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お電話対応時間 10:00 〜 18:30 定休日:日曜日(臨時休業あり)
店舗営業時間  10:00 〜 19:30 定休日:火曜日(臨時休業あり)

(営業日に関してはトップページ左下のカレンダーをご確認ください。)


ご注文後のキャンセルについて




ご注文を頂いてから当店では各メーカーに発注を行います。
在庫商品から受注生産品まで幅広く扱っておりますので
基本は注文確定してからのキャンセルは「注文後の翌日」までとなっております

発送がまだであっても出荷に向けてメーカーや運送会社は動いておりますので
到着前のキャンセルであってもメーカーや運送会社などはすでにコストが発生しております
また当店でもキャンセルに伴いキャンセル料の支払い(主に送料・受注生産品は一部完成品の支払い)などが発生したり
キャンセルに伴い当店の信用を失う結果となりますので、以降の販売に影響します。
また在庫を抱える必要がある場合もありますので保管料などで販売価格の上昇などで他のお客様にも迷惑を掛けることがあります

注文に関しても必ず確定前に再度確認していただき、万が一、間違った場合であっても
「カリモクなど、受注生産品や特殊サイズオーダー品以外」の大体の商品は、
注文日の翌々日AMまでくらいでしたら、変更・キャンセルは受け付けてくれるメーカーもございます。
私たちスタッフも人間です。事情によってはご理解する点もありますので
放置・無視をするのではなく、必ずお知らせください。


※あす楽商品に関しては、即日出荷となりますのでキャンセル受付は当日13:00までとなっております。
緊急キャンセルとなりますのでメールの場合は確認が出来ない場合がありますので お電話にてご連絡をお願いします。


当店では99%の優良なユーザーと1%の悪質なユーザーによって
注文後のキャンセルが年に数回発生しています。
一部、発生例を記載しますのでご確認をよろしくお願いします。

・注文後、3〜6日後に気が変わってキャンセル
・納期を急がせて、音信不通。その後自己都合でキャンセル
・注文完了後、振込みを指定したが一切入金をしない
・受け取っていないのだからキャンセル送料を負担する義務は無いと費用の全額を負担させようと要求
・出荷前なのだから自由にキャンセルは出来るはずと一方的な主張
・代引きを希望し、受け取りを拒否
・サイズを見誤って当社・他社や楽天に責任を転嫁させてのキャンセル要求
・受け取りを先延ばしにしてポイントだけ獲得して音信不通
・受注生産品なのでキャンセルは無理とお伝えしたが警察に通報すると脅迫
・特殊サイズを作らせたが搬入できないからと一方的にキャンセル
・使用してみて使用感が違ったと再販売不可の状態で返品、キャンセル要求
・記載に無いことを求め、自分の常識を押し付けてキャンセル
・自己理由を正当化するために無理難題でキャンセルを強要する
(時間指定通りに着かなかった、明らかに色が違うのでなく微妙に違うのでキャンセルなど)




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268755 ラクテン(エヒラカク゛EFLATラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 864円
30000  〜 49999円 1680円
50000  〜 79999円 3240円
80000  〜 149999円 78640円
150000  〜 199999円 96200円
200000  〜 999999円 128640円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について(送料と有料オプション)


宅配便
【備考】小型の商品はドライバー1人でお伺いしまして、玄関にて商品をお渡しします。
(ソファ・ベッド・マットレスなど中・大型商品に関してはドライバー2人でお伺いします)
※搬入設置サービス付きの商品はお部屋まで搬入いたします。 ※北海道・沖縄・離島は別途送料を加算いたします。
※送料に関しては商品の大きさによって異なりますので商品ごとに送料を記載しております。




指定が無い場合は最短お届けとなります。
希望日時がある場合はコメント欄に記載ください。
お届けの地域によりますが時間指定不可の地域もあります。


【大型商品の時間指定は希望というカタチになります】
大型商品は時間指定が出来ない地域もありますので、ご指定いただいてもあくまで希望となります。
一人で持てないモノなど、マンション・アパート等の運び入れにはお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
戸建て・マンション等の形状によっては荷下ろしからお手伝いいただく場合もあります。


-----重要-----

※商品ページに設置サービス付きと記載があるものは自動的に設置サービス付きになります
(お届け地域によっては設置サービス不可の地域もあります)
※お届け地域によって最適な運送会社をセレクトしておりますので
お客様による運送会社の指定はすべてお断りしております。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※愛知県の配送は自社便でお伺いする場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】玄関渡しにて商品をお渡しします。通常の宅配便です。
(一人では持てない大型の商品はドライバー2人での配達となります)

例)ダブル以上のマットレスやソファ・食器棚など
-----重要-----

※お届け地域によって最適な運送会社をセレクトしておりますので お客様による運送会社の指定はすべてお断りしております。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道に関しては、商品によって異なりますので、各商品に送料を記載しておりますので注文確定後に送料を加算させていただきます。沖縄・離島に関してはお届け地域によって大きく変わりますので個別対応させていただきます

大型宅配便
【備考】 組立て・設置等不要の場合は小型宅配便をご選択ください。

ヤマトホームコンビニエンスにて二人でお伺いしますのでお客様の手を煩わせません。
設置・組立・梱包ゴミの回収まで行いますので大変便利です。大型の商品や電動ベッドなどの搬入の際に利用されます。
※吊り上げになった場合は+10.000円(税抜)となります(現地払い 2Fまで)

【こんな方に最適です】

・玄関での受け渡しでは搬入に関して不安
・組立が不安なのですべてお任せしたい
・梱包ゴミの処理が大変
(全ての曜日が設定可能です)

希望日時がある場合はコメント欄に記載ください。
お届けの地域によりますが時間指定不可の地域もあります。



-----重要-----

※商品ページに設置サービス付きと記載があるものは自動的に設置サービス付きになりますので小型宅配便をご選択ください
(お届け地域によっては設置サービス不可の地域もあります)
※お届け地域によって最適な運送会社をセレクトしておりますので
お客様による運送会社の指定はすべてお断りしております。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 28000円 13220円 13220円 7700円 11490円 11490円 5800円 6900円 13220円 15370円 15370円 15370円 69850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品の大きさ・種類によって設置/組立料が変わりますので金額は最大料金を表記しております。料金表以上の金額が掛かることはありません。 ※北海道に関しては、商品によって異なりますので、各商品に送料を記載しております。沖縄・離島に関しては設置組立てサービスを行っておりません

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒準備整い次第、発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品受け取りのタイミング】
受け取り可能日を後日お知らせいたします。 営業時間は10:00〜19:00です。
店舗定休日は火曜日ですが受け取りは可能です。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お店での受け取りとなります。 通常の配送は入荷→出荷→輸送→お届けと入荷からお届けまで約1〜3日後のお届けとなります あす楽商品でも最短翌日ですが、 店頭受け取りの場合は入荷後に当日受け取りも可能ですので お急ぎの方には店頭受け取りが一番早くお手元に届きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発注前の場合は全額返金。発注後・商品到着後の場合は経費分を差し引いての返金となります

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
販売価格の60%と往復の送料を引いての返金となります

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
販売価格の60%と往復の送料を引いての返金を条件に対応いたします

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
通常利用の場合の不具合に関しては各商品の保証期間内であればいつでも対応可能

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
100%返金

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
通常利用の場合の不具合に関しては各商品の保証期間内であればいつでも対応可能

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0563-72-8775

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
444-0423

住所
愛知県西尾市一色町一色上屋敷95

電話番号
0563-72-7975 080-3651-7371

FAX番号
0563-72-8775


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・返金には無駄な手数料が掛かりますので必ず確認してからご注文いただけるようにお願いします


返品について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

●お客様のご都合による交換、返品
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合・または搬入不可においては、
キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
その際は往復の送料と販売価格の60%をご請求させていただきます。


●返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 TEL:0563-72-8775、mail:risker@e-flat.org
送付先 〒444-0423 愛知県西尾市一色町一色上屋敷95 エヒラ家具宛
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

社会的責任[CSR]

会社概要

エヒラ家具

〒444-0423 愛知県西尾市一色町一色上屋敷95
TEL:0563-72-7975 080-3651-7371 FAX:0563-72-8775
代表者:江平 裕一
店舗運営責任者:鈴木卓磨(スズキタクマ)(WEB販売部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木卓磨(スズキタクマ)  ※定休日はお電話での対応は行っておりません
店舗連絡先:auc-ehira-kagu-e-flat@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【今月のNET店舗のお休み】

☆★☆今月のお休み(定休日)★☆★

10月2・6・13・16・20・27・30日は定休日となりますので
お電話での対応や出荷やメール返信は停止しておりますので
申し訳御座いませんが翌営業日にご連絡いたします。
(あす楽に関しても出荷停止となります)

☆★☆★☆今月のお休み★☆★☆★

ネットでのご注文は24間受け付けております!
メールのお問い合わせは24時間受付。原則24時間以内に返信いたします。

実店舗でしか扱っていない商品もございますのでぜひご来店お待ちしております。







スタッフ紹介


     
店舗販売部 店長

江平 成年(narutoshi ehira)
1973年6月生まれ

カリモクマイスター取得
(認証番号:012109100001)

■使用しているベッド:フランスベッド

トータルコーディネートが得意ですので新築やご結婚などの
新生活の家具全般の相談には是非ご提案させていただきたいです。


     
NET販売部 店長

鈴木 卓磨(takuma suzuki)
1981年7月生まれ

羽毛フィッティングアドバイザー
(認定番号:100048601)

カリモクマイスター取得
(認証番号:012109100002)

ドリームベッドマイスター ファースト取得
(認証番号:17-1024)

アンネルベッド 名古屋地区マイスター取得


■使用しているベッド:シモンズベッド

ベッドに関しては幅広い知識を持っておりますので、
現状のベッド事情からマットレスの選び方までお気軽にご相談ください。


店舗販売部 チーフ

江平 和子(kazuko ehira)

1949年9月生まれ
家具販売暦40年のベテラン

■使用ベッド:ドリームベッド
       

店舗販売部

江平 幸代(sachiyo ehira)

1974年5月生まれ
カラーコーディネーター

■使用べッド:フランスベッド
       

NET販売部

中村 智恵(satoe nakamura)

1981年5月生まれ
福祉住環境コーディネーター

■使用ベッド:シーリーベッド












== 沿革 ==

[[1872年]](明治4年) - 初代が廃藩置県により侍を辞めて当時の金額50円を借りて紺屋として染物業を始める
[[1905年]](明治38年) - 「江平商店」として開業を始める 小間物販売・長持ち製造業者として始める
[[1946年]](昭和21年) - 「江平タンス店」に改める 婚礼家具(桐タンス)製造始める
[[1970年]](昭和45年) - 「エヒラ家具」に改める 家具の製造を止め、家具小売業を始める
[[1997年]](平成9年) -  輸入家具の販売開始。
[[2005年]](平成17年) -  オンラインショップ「E−FLAT」を開設する。
[[2007年]](平成19年) -  エヒラ家具YAHOOショッピング支店を開設する。
[[2009年]](平成21年) -  エヒラ家具楽天市場支店を開設する。
[[2013年]](平成25年) -  amazonアマゾンにて販売を開始する。


■初代  江平 祐次郎 【武士 染物職人】
■2代目 江平 安保平 【染物職人 28歳で戦死】
■3代目 江平 広三郎 【大工】
■4代目 江平 高治  【家具職人】
■5代目 江平 裕一
■6代目 江平 成年

営業時間について

2019年10月
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6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
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2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※第1・3水曜日はお休みをいただいておりますのでお電話・メール連絡は不通となる場合がございます。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。 ※祝日は営業しておりますが出荷は行っておりませんので予めご了承ください

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お電話対応時間 10:00 〜 18:30 定休日:日曜日(臨時休業あり)
店舗営業時間  10:00 〜 19:30 定休日:火曜日(臨時休業あり)

(営業日に関してはトップページ左下のカレンダーをご確認ください。)

ご注文後のキャンセルについて





ご注文を頂いてから当店では各メーカーに発注を行います。
在庫商品から受注生産品まで幅広く扱っておりますので
基本は注文確定してからのキャンセルは「注文後の翌日」までとなっております

発送がまだであっても出荷に向けてメーカーや運送会社は動いておりますので
到着前のキャンセルであってもメーカーや運送会社などはすでにコストが発生しております
また当店でもキャンセルに伴いキャンセル料の支払い(主に送料・受注生産品は一部完成品の支払い)などが発生したり
キャンセルに伴い当店の信用を失う結果となりますので、以降の販売に影響します。
また在庫を抱える必要がある場合もありますので保管料などで販売価格の上昇などで他のお客様にも迷惑を掛けることがあります

注文に関しても必ず確定前に再度確認していただき、万が一、間違った場合であっても
「カリモクなど、受注生産品や特殊サイズオーダー品以外」の大体の商品は、
注文日の翌々日AMまでくらいでしたら、変更・キャンセルは受け付けてくれるメーカーもございます。
私たちスタッフも人間です。事情によってはご理解する点もありますので
放置・無視をするのではなく、必ずお知らせください。


※あす楽商品に関しては、即日出荷となりますのでキャンセル受付は当日13:00までとなっております。
緊急キャンセルとなりますのでメールの場合は確認が出来ない場合がありますので お電話にてご連絡をお願いします。


当店では99%の優良なユーザーと1%の悪質なユーザーによって
注文後のキャンセルが年に数回発生しています。
一部、発生例を記載しますのでご確認をよろしくお願いします。

・注文後、3〜6日後に気が変わってキャンセル
・納期を急がせて、音信不通。その後自己都合でキャンセル
・注文完了後、振込みを指定したが一切入金をしない
・受け取っていないのだからキャンセル送料を負担する義務は無いと費用の全額を負担させようと要求
・出荷前なのだから自由にキャンセルは出来るはずと一方的な主張
・代引きを希望し、受け取りを拒否
・サイズを見誤って当社・他社や楽天に責任を転嫁させてのキャンセル要求
・受け取りを先延ばしにしてポイントだけ獲得して音信不通
・受注生産品なのでキャンセルは無理とお伝えしたが警察に通報すると脅迫
・特殊サイズを作らせたが搬入できないからと一方的にキャンセル
・使用してみて使用感が違ったと再販売不可の状態で返品、キャンセル要求
・記載に無いことを求め、自分の常識を押し付けてキャンセル
・自己理由を正当化するために無理難題でキャンセルを強要する
(時間指定通りに着かなかった、明らかに色が違うのでなく微妙に違うのでキャンセルなど)



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268755 ラクテン(エヒラカク゛EFLATラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 864円
30000 -49999円 1680円
50000 -79999円 3240円
80000 -149999円 78640円
150000 -199999円 96200円
200000 -999999円 128640円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について(送料と有料オプション)


宅配便

【備考】

小型の商品はドライバー1人でお伺いしまして、玄関にて商品をお渡しします。
(ソファ・ベッド・マットレスなど中・大型商品に関してはドライバー2人でお伺いします)
※搬入設置サービス付きの商品はお部屋まで搬入いたします。 ※北海道・沖縄・離島は別途送料を加算いたします。
※送料に関しては商品の大きさによって異なりますので商品ごとに送料を記載しております。




指定が無い場合は最短お届けとなります。
希望日時がある場合はコメント欄に記載ください。
お届けの地域によりますが時間指定不可の地域もあります。


【大型商品の時間指定は希望というカタチになります】
大型商品は時間指定が出来ない地域もありますので、ご指定いただいてもあくまで希望となります。
一人で持てないモノなど、マンション・アパート等の運び入れにはお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
戸建て・マンション等の形状によっては荷下ろしからお手伝いいただく場合もあります。


-----重要-----

※商品ページに設置サービス付きと記載があるものは自動的に設置サービス付きになります
(お届け地域によっては設置サービス不可の地域もあります)
※お届け地域によって最適な運送会社をセレクトしておりますので
お客様による運送会社の指定はすべてお断りしております。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※愛知県の配送は自社便でお伺いする場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

玄関渡しにて商品をお渡しします。通常の宅配便です。
(一人では持てない大型の商品はドライバー2人での配達となります)

例)ダブル以上のマットレスやソファ・食器棚など
-----重要-----

※お届け地域によって最適な運送会社をセレクトしておりますので お客様による運送会社の指定はすべてお断りしております。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道に関しては、商品によって異なりますので、各商品に送料を記載しておりますので注文確定後に送料を加算させていただきます。沖縄・離島に関してはお届け地域によって大きく変わりますので個別対応させていただきます

大型宅配便

【備考】

組立て・設置等不要の場合は小型宅配便をご選択ください。

ヤマトホームコンビニエンスにて二人でお伺いしますのでお客様の手を煩わせません。
設置・組立・梱包ゴミの回収まで行いますので大変便利です。大型の商品や電動ベッドなどの搬入の際に利用されます。
※吊り上げになった場合は+10.000円(税抜)となります(現地払い 2Fまで)

【こんな方に最適です】

・玄関での受け渡しでは搬入に関して不安
・組立が不安なのですべてお任せしたい
・梱包ゴミの処理が大変
(全ての曜日が設定可能です)


希望日時がある場合はコメント欄に記載ください。
お届けの地域によりますが時間指定不可の地域もあります。



-----重要-----

※商品ページに設置サービス付きと記載があるものは自動的に設置サービス付きになりますので小型宅配便をご選択ください
(お届け地域によっては設置サービス不可の地域もあります)
※お届け地域によって最適な運送会社をセレクトしておりますので
お客様による運送会社の指定はすべてお断りしております。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 28000円 13220円 13220円 7700円 11490円 11490円 5800円 6900円 13220円 15370円 15370円 15370円 69850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品の大きさ・種類によって設置/組立料が変わりますので金額は最大料金を表記しております。料金表以上の金額が掛かることはありません。 ※北海道に関しては、商品によって異なりますので、各商品に送料を記載しております。沖縄・離島に関しては設置組立てサービスを行っておりません

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒準備整い次第、発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品受け取りのタイミング】
受け取り可能日を後日お知らせいたします。 営業時間は10:00〜19:00です。
店舗定休日は火曜日ですが受け取りは可能です。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お店での受け取りとなります。 通常の配送は入荷→出荷→輸送→お届けと入荷からお届けまで約1〜3日後のお届けとなります あす楽商品でも最短翌日ですが、 店頭受け取りの場合は入荷後に当日受け取りも可能ですので お急ぎの方には店頭受け取りが一番早くお手元に届きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発注前の場合は全額返金。発注後・商品到着後の場合は経費分を差し引いての返金となります

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

販売価格の60%と往復の送料を引いての返金となります

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

販売価格の60%と往復の送料を引いての返金を条件に対応いたします

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

通常利用の場合の不具合に関しては各商品の保証期間内であればいつでも対応可能

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

100%返金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

通常利用の場合の不具合に関しては各商品の保証期間内であればいつでも対応可能

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0563-72-8775

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

444-0423

住所

愛知県西尾市一色町一色上屋敷95

電話番号

0563-72-7975 080-3651-7371

FAX番号

0563-72-8775

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・返金には無駄な手数料が掛かりますので必ず確認してからご注文いただけるようにお願いします

返品について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

●お客様のご都合による交換、返品
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合・または搬入不可においては、
キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
その際は往復の送料と販売価格の60%をご請求させていただきます。


●返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 TEL:0563-72-8775、mail:risker@e-flat.org
送付先 〒444-0423 愛知県西尾市一色町一色上屋敷95 エヒラ家具宛
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

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