お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1369914 ラクテン(ELEHELMホ゛ウシツウハンセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ストア指定(ヤマト・西濃・佐川・ゆうパック)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引き手数料はご購入金額によって異なります。
1万円以下・・315円  3万円以下・・420円  10万円以下・・620円
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【備考】※注文内容によって以下の配送会社から出し分けをします。
配送会社:【ヤマト運輸】【日本郵便】【佐川急便】

配送会社の主な配送地域
・佐川急便: 北海道
・ゆうパック: 沖縄・離島地域のご注文
・ヤマト運輸: 上記以外の地域

※上記、配送業者ごとの配送地域は予定ですので、タイミングにより配送業者出のし分けをいたしますことご了承ください。
配送業者の違いでご希望の指定日に届かないということはございませんのでご安心ください。


【商品発送のタイミング】

支払方法:商品代引/クレジットの場合
[平日]15時までに注文された商品につきましては当日発送。
15時以降のご注文は翌日 (日祝祭日の場合は翌営業日)発送。
[土・祝祭日]ご注文後、14時までのご注文は当日発送。14時以降は翌営業日発送
※土・祝祭日はお休みを頂く場合がございますので店舗カレンダーでお確かめ下さい。 [日曜]翌営業日発送。
支払方法:楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、各種電子決済 の場合(前払い)
[平日/土曜/祝日]14時までの入金・決済確認で当日発送。
14時以降入金・決済確認で翌日(日曜や休業日の場合は翌営業日)発送。
[日曜]翌営業日の午前中(14時まで)の入金・決済確認で営業日発送。
15時以降入金確認で翌日(祝祭日の場合は翌営業日)発送。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▼※8,000円+(税)以上のご購入で送料無料キャンペーン関して
当店では8,000円+(税)以上のご購入をしていただければ全国送料無料にてお届けいたします。※一部除外商品あり。

▼※沖縄・離島地域への配送に関して
沖縄・離島地域への配送業者はゆうパックのみの対応となります。

▼※北海道への配送に関して※>
北海道への配送業者は佐川急便のみの対応となります。


メール便
【備考】【追跡可能メール便】
商品はポスト投函となります。
お届けまでに1〜2日程度頂きます。
※離島や遠方の場合はお届けまでにお日にちをいただきます。
お荷物の追跡も可能です。
商品は3辺の合計が60cm以内で「最長辺34cm以内|厚さ2cm以内|重量1kg以下」の商品に限るため複数ご注文の場合、メール便をご利用いただけない場合がございますこと予めご了承ください。その場合は当店よりご連絡させていただきます。

【料金】
全国一律185円

【決済方法】
商品代引き決済はご利用いただけません。
代引き決済以外でのご決済方法をご利用ください。

▼梱包について
厚さやサイズに規定がございますので、最小限の梱包になります。
予めご了承ください。

▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(クリックポスト・ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:185円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1080円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。


追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】▼送料:216円

▼配送スピード
宅配便と同じ日数で届きます。
翌日〜翌々日※遠方の場合を除く

▼梱包について
厚さやサイズに規定がございますので、最小限の梱包になります。
予めご了承ください。

▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。

▼商品のサイズ等によりクリックポスト(追跡可能メール便)に変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:216円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1080円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▼送料:200円+税 ▼配送スピード ヤマト宅配便と同じ日数で到着します。 あす楽地域へのあすらく発送可能 ▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。



返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用品に限り、、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.未開封・未使用(紙タグの切り離し禁止)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(試着可) ※紙タグを切り取る前に試着を行いサイズの確認をお願いします。 2.ご交換に必要な往復の送料はお客様ご負担となります。 ※お客様→送料発生→店舗→送料発生→お客様 3.再度ギフト包装を希望する場合は恐れ入りますが500円+税を頂戴いたします。 4.交換はお客様よりご返送いただき、ご返送いただいた商品を検品し問題が無ければ当店より交換品をお送りさせていただきます。 【注意】万が一、お客様によるキズや汚れ・臭いの付着等が確認された場合、ご交換に対応できない場合がございますこと予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1.未開封・未使用(紙タグの切り離し禁止)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 2.ご返送の送料はお客様ご負担となります。 3.ご返金にお振込みが必要な場合はお振込み手数料(お客様の金融機関によって異なる)はお客様ご負担となります。 4.当店の商品価格には送料は含まれておりません。商品によっては初回送料はサービスで当店が送料を負担させて頂いておりますが、ご返品に場合は送料サービスは無効となりますので、初回商品を発送時の送料はお客様ご負担をお願いします。 5.返品事務手数料(梱包資材費含む)として100円+税をご請求いたします。 6.無料ギフト包装サービスを希望し、返品となった場合はギフト包装費として500円+税をご請求いたします。※この場合返品事務手数料はかかりません。 【注意】万が一、タグの切り離しや破損・紛失、お客様によるキズや汚れ・臭いの付着等が確認された場合、ご返品・ご返金に対応できませんこと予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(返品に必要な諸経費は含まれておりません)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0528805681

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日:9:00〜18:00 土曜・祝日:9:00〜15時 日曜日:定休日のため対応不可


返送先

郵便番号
456-0022

住所
1-6-7 信濃ビル2F

電話番号
0528805681

FAX番号
0526718235

備考
【営業について】 平日:9:00〜18:00 土曜・祝日:9:00〜15時 日曜日:定休日のため対応不可 その他休業日:お盆・年末年始


返金・交換についての注意事項

商品到着後は紙タグ等の付属品を取り外す前に試着によるサイズの確認・不良か所が無いかの確認等を行っていただきますようお願い申し上げます。


返品について
●お客様のご都合による返品について
 商品到着後5日以内に電話またはメールにて必ずご連絡ください。期間を過ぎた場合は対応できません。また、新品未使用品に限りますので、使用した形跡やタグの切り離し等があった場合の返品(交換も)にはご対応できません。返品の場合は往復送料・返金手数料・返品事務手数料(100円+税)をご請求致します。また購入者特典はすべて無効となります。

1.未開封・未使用(紙タグの切り離し禁止)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
2.ご返送の送料はお客様ご負担となります。
3.ご返金にお振込みが必要な場合はお振込み手数料(お客様の金融機関によって異なる)はお客様ご負担となります。
4.当店の商品価格には送料は含まれておりません。8000円+税以上ご購入の場合や初回送料無料商品はサービスで当店が送料を負担させて頂いておりますが、ご返品に場合は送料サービスは無効となりますので、初回商品を発送時の送料はお客様ご負担をお願いします。
5.返品事務手数料(梱包資材費含む)として100円+税をご請求いたします。
6.無料ギフト包装サービスを希望し、返品となった場合はギフト包装費として500円+税をご請求いたします。※この場合返品事務手数料はかかりません。

【注意】万が一、タグの切り離しや破損・紛失、お客様によるキズや汚れ・臭いの付着等が確認された場合、ご返品・ご返金に対応できませんこと予めご了承ください。

●お客様のご都合による【サイズ・カラー交換】について
【期限】未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご希望の商品の在庫があった場合のみに限り、お客様の往復送料・手数料ご負担で交換させて頂きます。
※在庫の状況など、お客様の期待に添えない場合がございます。
別商品への変更の場合は、一度商品を返品いただき、再度ご注文ください。

●商品のキズ、汚れ等当社不備による交換・返品について
【期限】未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品・交換】在庫がある場合は送料・手数料を弊社負担で新品と交換いたします。在庫がない場合は、申し訳ありませんが送料・手数料含め全額保障いたします。交換期限を過ぎてしまった商品に関しましては保障の対象外となってしまいますので、到着後お早めにご確認下さい。
●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※ご返品・ご交換の際には商品をご返送される前にメール・電話のいずれかで必ずご連絡下さい。

●交換・返品の連絡先
 電話番号:052-880-5681
 メールアドレス:auc-elehelm-hatstore@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒456-0022 愛知県名古屋市熱田区横田1-6-7 信濃ビル2Fオフィス 株式会社信濃商会 ELEHELM帽子通販専門店 宛
 担当者  :藤川 斗士也
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1369914 ラクテン(ELEHELMホ゛ウシツウハンセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ストア指定(ヤマト・西濃・佐川・ゆうパック)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引き手数料はご購入金額によって異なります。
1万円以下・・315円  3万円以下・・420円  10万円以下・・620円

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000-99999円 648円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便

【備考】

※注文内容によって以下の配送会社から出し分けをします。
配送会社:【ヤマト運輸】【日本郵便】【佐川急便】

配送会社の主な配送地域
・佐川急便: 北海道
・ゆうパック: 沖縄・離島地域のご注文
・ヤマト運輸: 上記以外の地域

※上記、配送業者ごとの配送地域は予定ですので、タイミングにより配送業者出のし分けをいたしますことご了承ください。
配送業者の違いでご希望の指定日に届かないということはございませんのでご安心ください。



【商品発送のタイミング】

支払方法:商品代引/クレジットの場合
[平日]15時までに注文された商品につきましては当日発送。
15時以降のご注文は翌日 (日祝祭日の場合は翌営業日)発送。
[土・祝祭日]ご注文後、14時までのご注文は当日発送。14時以降は翌営業日発送
※土・祝祭日はお休みを頂く場合がございますので店舗カレンダーでお確かめ下さい。 [日曜]翌営業日発送。
支払方法:楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、各種電子決済 の場合(前払い)
[平日/土曜/祝日]14時までの入金・決済確認で当日発送。
14時以降入金・決済確認で翌日(日曜や休業日の場合は翌営業日)発送。
[日曜]翌営業日の午前中(14時まで)の入金・決済確認で営業日発送。
15時以降入金確認で翌日(祝祭日の場合は翌営業日)発送。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ▼※8,000円+(税)以上のご購入で送料無料キャンペーン関して
当店では8,000円+(税)以上のご購入をしていただければ全国送料無料にてお届けいたします。※一部除外商品あり。

▼※沖縄・離島地域への配送に関して
沖縄・離島地域への配送業者はゆうパックのみの対応となります。

▼※北海道への配送に関して※>
北海道への配送業者は佐川急便のみの対応となります。

メール便

【備考】

【追跡可能メール便】
商品はポスト投函となります。
お届けまでに1〜2日程度頂きます。
※離島や遠方の場合はお届けまでにお日にちをいただきます。
お荷物の追跡も可能です。
商品は3辺の合計が60cm以内で「最長辺34cm以内|厚さ2cm以内|重量1kg以下」の商品に限るため複数ご注文の場合、メール便をご利用いただけない場合がございますこと予めご了承ください。その場合は当店よりご連絡させていただきます。

【料金】
全国一律185円

【決済方法】
商品代引き決済はご利用いただけません。
代引き決済以外でのご決済方法をご利用ください。

▼梱包について
厚さやサイズに規定がございますので、最小限の梱包になります。
予めご了承ください。

▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(クリックポスト・ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:185円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1080円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

▼送料:216円

▼配送スピード
宅配便と同じ日数で届きます。
翌日〜翌々日※遠方の場合を除く

▼梱包について
厚さやサイズに規定がございますので、最小限の梱包になります。
予めご了承ください。

▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。

▼商品のサイズ等によりクリックポスト(追跡可能メール便)に変更させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:216円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1080円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ▼送料:200円+税 ▼配送スピード ヤマト宅配便と同じ日数で到着します。 あす楽地域へのあすらく発送可能 ▼ギフトラッピングはご利用いただけません。
梱包サイズによる理由でラッピングをすることができません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼日時指定ができません。
ご希望の配達日時がある場合は宅配便をご利用ください。

▼代引き決済はご利用いただけません。
ご利用希望の場合は宅配便をご利用ください。

▼メール便送料無料について
一部の商品でメール便送料無料サービスをしておりますが、「日時指定」希望や、「ギフト包装」をご希望された場合は配送方法を「宅配便」に変更する必要がありその場合地域別の宅配料金をいただきます。
宅配便も送料無料サービスの商品の場合は宅配料金はサービスいたします。

▼メール便(ネコポス等)で規定サイズを超える場合はご利用いただけません。
複数のご注文や万が一商品サイズが規定サイズを超えた場合など宅配便にご変更いただく場合がございます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用品に限り、、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1.未開封・未使用(紙タグの切り離し禁止)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(試着可) ※紙タグを切り取る前に試着を行いサイズの確認をお願いします。 2.ご交換に必要な往復の送料はお客様ご負担となります。 ※お客様→送料発生→店舗→送料発生→お客様 3.再度ギフト包装を希望する場合は恐れ入りますが500円+税を頂戴いたします。 4.交換はお客様よりご返送いただき、ご返送いただいた商品を検品し問題が無ければ当店より交換品をお送りさせていただきます。 【注意】万が一、お客様によるキズや汚れ・臭いの付着等が確認された場合、ご交換に対応できない場合がございますこと予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1.未開封・未使用(紙タグの切り離し禁止)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 2.ご返送の送料はお客様ご負担となります。 3.ご返金にお振込みが必要な場合はお振込み手数料(お客様の金融機関によって異なる)はお客様ご負担となります。 4.当店の商品価格には送料は含まれておりません。商品によっては初回送料はサービスで当店が送料を負担させて頂いておりますが、ご返品に場合は送料サービスは無効となりますので、初回商品を発送時の送料はお客様ご負担をお願いします。 5.返品事務手数料(梱包資材費含む)として100円+税をご請求いたします。 6.無料ギフト包装サービスを希望し、返品となった場合はギフト包装費として500円+税をご請求いたします。※この場合返品事務手数料はかかりません。 【注意】万が一、タグの切り離しや破損・紛失、お客様によるキズや汚れ・臭いの付着等が確認された場合、ご返品・ご返金に対応できませんこと予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(返品に必要な諸経費は含まれておりません)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0528805681

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日:9:00〜18:00 土曜・祝日:9:00〜15時 日曜日:定休日のため対応不可

返送先

郵便番号

456-0022

住所

1-6-7 信濃ビル2F

電話番号

0528805681

FAX番号

0526718235

備考

【営業について】 平日:9:00〜18:00 土曜・祝日:9:00〜15時 日曜日:定休日のため対応不可 その他休業日:お盆・年末年始

返金・交換についての注意事項

商品到着後は紙タグ等の付属品を取り外す前に試着によるサイズの確認・不良か所が無いかの確認等を行っていただきますようお願い申し上げます。

返品について

●お客様のご都合による返品について
 商品到着後5日以内に電話またはメールにて必ずご連絡ください。期間を過ぎた場合は対応できません。また、新品未使用品に限りますので、使用した形跡やタグの切り離し等があった場合の返品(交換も)にはご対応できません。返品の場合は往復送料・返金手数料・返品事務手数料(100円+税)をご請求致します。また購入者特典はすべて無効となります。

1.未開封・未使用(紙タグの切り離し禁止)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
2.ご返送の送料はお客様ご負担となります。
3.ご返金にお振込みが必要な場合はお振込み手数料(お客様の金融機関によって異なる)はお客様ご負担となります。
4.当店の商品価格には送料は含まれておりません。8000円+税以上ご購入の場合や初回送料無料商品はサービスで当店が送料を負担させて頂いておりますが、ご返品に場合は送料サービスは無効となりますので、初回商品を発送時の送料はお客様ご負担をお願いします。
5.返品事務手数料(梱包資材費含む)として100円+税をご請求いたします。
6.無料ギフト包装サービスを希望し、返品となった場合はギフト包装費として500円+税をご請求いたします。※この場合返品事務手数料はかかりません。

【注意】万が一、タグの切り離しや破損・紛失、お客様によるキズや汚れ・臭いの付着等が確認された場合、ご返品・ご返金に対応できませんこと予めご了承ください。

●お客様のご都合による【サイズ・カラー交換】について
【期限】未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご希望の商品の在庫があった場合のみに限り、お客様の往復送料・手数料ご負担で交換させて頂きます。
※在庫の状況など、お客様の期待に添えない場合がございます。
別商品への変更の場合は、一度商品を返品いただき、再度ご注文ください。

●商品のキズ、汚れ等当社不備による交換・返品について
【期限】未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品・交換】在庫がある場合は送料・手数料を弊社負担で新品と交換いたします。在庫がない場合は、申し訳ありませんが送料・手数料含め全額保障いたします。交換期限を過ぎてしまった商品に関しましては保障の対象外となってしまいますので、到着後お早めにご確認下さい。
●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※ご返品・ご交換の際には商品をご返送される前にメール・電話のいずれかで必ずご連絡下さい。

●交換・返品の連絡先
 電話番号:052-880-5681
 メールアドレス:auc-elehelm-hatstore@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒456-0022 愛知県名古屋市熱田区横田1-6-7 信濃ビル2Fオフィス 株式会社信濃商会 ELEHELM帽子通販専門店 宛
 担当者  :藤川 斗士也

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