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- 【お問い合わせについて】
事務所にスタッフがおりません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、メールにてお問い合わせいただけますと最短でご対応が可能です。
きちんと対応をさせていただきますので、メールにてお問い合わせけますと幸いです。
- 株式会社シーストア
- 〒4600024 愛知県名古屋市中区正木3丁目1番3号
- TEL:052-322-3318 FAX:052-322-3319
- 代表者:侶 祥国
- 店舗運営責任者:川井(インターネット事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:川井
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
【ご注文前にご一読下さい】
ご購入前に
弊社では、お客様に使い慣れたショッピングサイトでお買い物いただけるように、 楽天以外にも複数店舗を運営しております。
在庫数は、出来る限り正確な在庫数にするように、定期的に数量チェックを行い、努めておりますが、入荷や出荷の流れが早いこともあり完全とは言えません。
また、システムの都合上リアルタイムの在庫更新ができないため、 数時間から１日程度在庫の連携に時間がかかる場合がございます。
以上２点のため、お客様からご注文をいただいても商品のご用意ができない場合がございます。 予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
もし、ご注文いただいた商品が発送できない場合には、ご連絡をさせていただき、在庫がある商品のみの発送や返金等、ご希望の対応にて速やかに対応させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340316 ラクテン（ＨＴＧラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●離島など、ヤマト運輸での発送に変更になる場合がございます。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円 30000 〜 99999円 660円 100000 〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ ※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】＊ご注意＊
【ご注文確定後の商品の追加・変更はできません。】
【同送付先へ2件のご注文がありましても、ご注文の統合や、まとめて一つの荷物で発送といった対応はできません。】
【離島など、ヤマト運輸での発送に変更になる場合がございます。】
【離島の場合、あす楽でご注文いただきましても配送日が変更になる場合がございます】
ご注文確定前によくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【商品金額3,980円以上で送料無料サービスについて】
商品代金のみの合計で3,980円（税込)以上の場合に適用となります。
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【ご返品・ご返金につきまして】
「初期不良や誤配の場合」
往復送料を弊社負担にてご対応をさせていただきます。
尚、初期不良ということでこちらへお送りいただいた商品が、加工された跡や使用された形跡、
わざと壊されていた等の場合には往復送料をご請求させていただき、また、
返品返金いたしかねますのでご了承をお願い致します。
「お客様のご都合のよる返品の場合」
ご注文の際に、「商品計3,980円以上で送料無料」サービスをご利用のお客様は、
お客様のご都合によるご返品の場合には、佐川急便規程の往復の送料分と、銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただいての
ご返金となりますため、予めご了承をお願い致します。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1320円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 990円 990円 1450円 80サイズ 1595円 1265円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1265円 1265円 2000円 100サイズ 1880円 1550円 1450円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1450円 1550円 1550円 1550円 2570円 140サイズ 2320円 2000円 1890円 1785円 1785円 1785円 1785円 1785円 1890円 2000円 2000円 2000円 3710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 【沖縄県および離島に送付希望されるお客様へ】
・配送業者および配送方法は、当店の判断で無断でご変更をさせていただく場合がございますのでご了承ください。（最終的な配送業者は発送メール内に記載をさせていただきます。）
・「沖縄県 商品計9,800円以上送料無料」適用時は、別途中継料分として加算送料460円が発生します。出荷前にメールにてご案内させていただき、ご了承いただき次第、出荷をさせていただきます。
・尚、沖縄県の本島以外の離島や、全国の離島宛てで中継料が発生する場合は、適宜中継料を追加でご請求をさせていただく場合がございます。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】本配送パターンは、沖縄県宛て、160サイズ以上、商品単価3,980円以上、佐川急便配送する商品限定で適用をさせていただきます。
【沖縄県および離島に送付希望されるお客様へ】
沖縄県への大型商品の送付は、送料が高額【6,800円】となりますので、ご注意をお願い申し上げます。
【6,800円】は、沖縄本島（中継料込）の金額です。沖縄の離島でさらに中継料が掛かる場合は、別途ご請求をさせていただく形になります。
※当店では商品計で3,980円以上で送料無料サービスを適用しておりますが、本配送パターンを適用する商品に関しましては、除外とさせていただきます。 大変恐れ入りますが、ご了承の程お願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ★佐川急便の宅急便で配送させていただきます。
【沖縄県および離島に送付希望されるお客様へ】
・沖縄県への大型商品の送付は、送料が高額【送料+中継料：6,800円】となります。ご了承の程お願い申し上げます。
※尚、沖縄県以外の、全国の離島宛てで中継料が発生する場合は、別途追加でご請求をさせていただきます。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】【メール便(ネコポス)での発送につきまして】
・ポストに投函、というかたちでお届けします。
・発送後、到着はおおむね「宅急便と同日〜3日程遅れての到着」となります。(遠方、離島は除く。)
※配送業者の繁忙期等により、さらに日数がかかる場合もございます。お急ぎのお客様は「宅急便」をご指定ください。
・全国一律300円(税込)です。商品計5,500円以上の場合は、無料でお届けします。(※宅急便も同じく5,500円以上で送料無料になります。)
★連絡がある場合には基本的にはメールでご連絡をさせていただきます。必ず連絡がとれるメールアドレスをご記入ください。
◆荷物の大きさに制限がありますので、商品の点数や組み合わせによっては、メール便を選択してもご利用できない場合があります。
商品計5,500円未満の場合は、こちらからメールをお送りしますので、必ずご確認、ご返信を宜しくお願い致します。
商品計5,500円以上の場合は、こちらで宅急便に切り替えをして発送をさせていただきます。(当店では、商品計5,500円以上の場合は、メール便/宅急便ともに送料無料でお送りしているため。)
◆コンビニ受け取りはご利用いただけません。営業所止めは不可です。
◆ネコポスは、紛失や配送による破損に対する補償ができません。(ヤマト運輸、当店ともに) ご心配なお客様は、「宅急便」をご選択くださいますようお願い致します。
◆万が一、ポストに入らない場合は、不在連絡票を投函しますので、お客様とヤマト運輸のあいだでお受け取り日の調整をお願い致します。
◆送付先の住所はマンション名も省略せず、しっかりとご記入をお願い致します。
◆到着日時指定が利用不可。代金引換は利用不可。メール便は「あす楽」対象外です。
◆荷物の伝票番号が発行されますので、商品を発送後にメールにてご連絡をさせていただきます。
------------------------------------------------------
＊ご注意＊
【ご注文確定後の商品の追加・変更はできません。】
【同送付先へ2件のご注文がありましても、ご注文の統合や、まとめて一つの荷物で発送といった対応はできません。】
ご注文確定前によくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
------------------------------------------------------
【ご返品・ご返金につきまして】
「初期不良や誤配の場合」
往復送料を弊社負担にてご対応をさせていただきます。
尚、初期不良ということでこちらへお送りいただいた商品が、加工された跡や使用された形跡、
わざと壊されていた等の場合には往復送料をご請求させていただき、また、
返品返金いたしかねますのでご了承をお願い致します。
「お客様のご都合のよる返品の場合」
ご注文の際に、「商品計5,500円以上で送料無料」サービスをご利用のお客様は、
お客様のご都合によるご返品の場合には、(当店ではなく)郵便局または佐川急便規程の郵送物の往復の送料分と、銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただいての
ご返金となりますため、予めご了承をお願い致します。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ヤマト運輸ネコポスの場合、沖縄など遠方や離島は、追加料金はかかりませんが、到着日数が大幅に遅い場合があります。予めご了承をお願い致します。 【メール便(ネコポス)での発送につきまして】 ・ポストに投函、というかたちでお届けします。 ・発送後、到着はおおむね「宅急便と同日〜3日程遅れての到着」となります。(遠方、離島は除く。) ※配送業者の繁忙期等により、さらに日数がかかる場合もございます。お急ぎのお客様は「宅急便」をご指定ください。 ・全国一律300円(税込)です。商品計3,980円以上の場合は、無料でお届けします。(※宅急便も同じく3,980円以上で送料無料になります。) ★連絡がある場合にはメールでご連絡をさせていただきます。必ず連絡がとれるメールアドレスをご記入ください。 ◆荷物の大きさに制限がありますので、商品の点数や組み合わせによっては、メール便を選択してもご利用できない場合があります。 商品計3,980円未満の場合は、こちらからメールをお送りしますので、必ずご確認、ご返信を宜しくお願い致します。 商品計3,980円以上の場合は、こちらで宅急便に切り替えをして発送をさせていただきます。(当店では、商品計3,980円以上の場合は、メール便/宅急便ともに送料無料でお送りしているため。) ◆営業所受け取りはご利用不可です。 ◆ネコポスは、紛失や配送による破損に対する補償ができません。(ヤマト運輸、当店ともに) ご心配なお客様は、「宅急便」をご選択くださいますようお願い致します。 ◆万が一、ポストに入らない場合は、不在連絡票を投函しますので、お客様とヤマト運輸のあいだでお受け取り日の調整をお願い致します。 ◆送付先の住所はマンション名も省略せず、しっかりとご記入をお願い致します。 ◆到着日時指定が利用不可。代金引換は利用不可。メール便は「あす楽」対象外です。 ◆荷物の伝票番号が発行されますので、商品を発送後にメールにてご連絡をさせていただきます。 ------------------------------------------------------ ＊ご注意＊ 【ご注文確定後の商品の追加・変更はできません。】 【同送付先へ2件のご注文がありましても、ご注文の統合や、まとめて一つの荷物で発送といった対応はできません。】 ご注文確定前によくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------ 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ------------------------------------------------------ 【ご返品・ご返金につきまして】 「初期不良や誤配の場合」 往復送料を弊社負担にてご対応をさせていただきます。 尚、初期不良ということでこちらへお送りいただいた商品が、加工された跡や使用された形跡、 わざと壊されていた等の場合には往復送料をご請求させていただき、また、 返品返金いたしかねますのでご了承をお願い致します。 「お客様のご都合のよる返品の場合」 ご注文の際に、「3,980円以上送料無料」サービスをご利用のお客様は、 お客様のご都合によるご返品の場合には、(当店ではなく)ヤマト運輸または佐川急便規程の郵送物の往復の送料分と、銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただいての ご返金となりますため、予めご了承をお願い致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
(外箱も含め商品一式をお送りください。不足があった場合はご対応不可で、着払いでお送りさせていただきます。)▶万が一、ご返品後に使用や加工された形跡があった場合には送料着払いでお戻しさせていただきます。
▶外箱も含め商品一式をお送りください。不足があった場合はご対応不可で、着払いでお送りさせていただきます。
■エアガンは商品の性質上、返品交換の対応ができません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
▶万が一、ご返品後に使用や加工された形跡があった場合には送料着払いでお戻しさせていただきます。
▶外箱も含め商品一式をお送りください。不足があった場合はご対応不可で、着払いでお送りさせていただきます。
■エアガンは商品の性質上、返品交換の対応ができません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・初期不良と思われる場合は、使用や加工する前に限り、交換または返品のご対応をさせていただきます。
▶万が一、ご返品後に使用や加工された形跡があった場合には送料着払いでお戻しさせていただきます。
▶外箱も含め商品一式をお送りください。不足があった場合はご対応不可で、着払いでお送りさせていただきます。
■エアガンは商品の性質上、返品交換の対応ができません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
・返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・初期不良と思われる場合は、使用や加工する前に限り、交換または返品のご対応をさせていただきます。
▶万が一、ご返品後に使用や加工された形跡があった場合には送料着払いでお戻しさせていただきます。
▶外箱も含め商品一式をお送りください。不足があった場合はご対応不可で、着払いでお送りさせていただきます。
■エアガンは商品の性質上、返品交換の対応ができません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
052-322-3318
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
営業日：平日9時〜18時
定休日：土日祝日
■事務所にスタッフが不在のため、ご不便をお掛け致しますが、メールにてお問い合わせくださいませ。
■返送先
郵便番号
4600024
住所
愛知県名古屋市中区正木3丁目1番3号
電話番号
052-322-3318
FAX番号
052-322-3319
備考
■事務所にスタッフが不在のため、ご不便をお掛け致しますが、メールにてお問い合わせくださいませ。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：052-322-3318
メールアドレス：info-rakuten@hercules-gear.jp
返送先住所：愛知県名古屋市中区正木3丁目1番3号
担当者 ：近藤
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【ご返品・ご返金につきまして】
「初期不良や誤配の場合」
往復送料を弊社負担にてご対応をさせていただきます。
尚、初期不良ということでこちらへお送りいただいた商品が、加工された跡や使用された形跡、
わざと壊されていた等の場合には往復送料をご請求させていただき、また、
返品返金いたしかねますのでご了承をお願い致します。
「お客様のご都合のよる返品の場合」
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お客様のご都合によるご返品の場合には、佐川急便規程の往復の送料分と銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただいての
ご返金となりますため、予めご了承をお願い致します。
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