・お支払いはペイジー・クレジットカード・銀行振込・代金引換（代引手数料は詳細をご覧くださいませ）・楽天バンク決済・などがご利用いただけます。
　　　　　※当店では領収証の発行は行っておりません。あしからずご了承願います。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル・修正がタイミングによりできない場合があります　】
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
・当店は午前9時より当日発送分の発送の手配をいたしております。午前8時〜午前10時頃のご注文につきましては、当日発送が可能なご注文は発送の手続きに入りますので、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
・タイムセール品などは、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができません。ご注文時にはご注意ください。
※楽天市場会員以外の方、購入履歴からのご注文キャンセル、修正ができなかった場合は、メール、もしくはお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
ＴＥＬ：06-6606-8233　Ｅ−ＭＡＩＬ；ferio@piano.ocn.ne.jp

・配送はゆうパックでお届けいたします。（一部商品は定型外郵便・レターパック・ゆうメール・クリックポスト発送になります）
【ゆうパックの配達に関しまして】
・発送後地域により、１日から３日ほどでのお届けとなります。
・ご不在時には、不在票が投函されます。必ず、再配達の依頼をかけていただきますようお願いいたします。
・発送後、到着予定日を過ぎましても不在票が投函されない場合は、 発送のご案内メールに記載しています日本郵便ＵＲＬにて、お荷物の状況の確認をお願いいたします。
・再配達の依頼がない場合、保管期限（１週間）ないに、再度の訪問をいたしますが、その際にもご不在の場合は、返送される場合がございます。
・お荷物が返送となった場合は、すでに発生しています送料にあわせまして、返送にかかりました送料をご請求させていただくこととなりますので、ご注意願います。

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済・銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
ペイジー・クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
・また、時間指定もうけたまわります。（ただし、佐川急便発送のみ） 指定できる時間帯は［午前中] [12:00〜14:00] [14:00〜16:00] [16:00〜18:00] [18:00〜20:00] ［20：00〜21：00］[時間指定なし]です。
※一部商品は委託配送のため、日時指定ができません。商品ページにてご確認願います。

※ＡＭ9：00までを過ぎますと発送センターにての発送処理に入ります。配送先の住所変更などはできませんので、ご希望のある場合は、できれば前日までにご連絡願います。
※一部地域ではご希望に添えない場合がございます。
※沖縄・離島・中継地に関しましては、追跡調査が可能なレターパック（補償はございません）での送付になります。従いまして、これらの地域へのダイビキ発送はお受けできません。ご了承願います。
※一部商品に限りゆうメール発送（補償はございません）もしくはクリックポストまたは定型外郵便発送が可能です。これらの発送の商品も代引き発送はできません。
※15,000円以上のお買い上げで送料無料になります。（ただし海外発送を除く。代引きの場合は手数料が必要になります） 　　　　　

　　　　　定形外郵便/ゆうメール発送に関しての注意事項
　　　　　※必ずご確認ください
　　　　　
　　　　　【事故・破損・紛失について】
　　　　　定形外郵便、ゆうメールは、日本郵便の普通郵便です。お荷物番号はありませんので、商品の番号による追跡が出来ません。
　　　　　またクリックポストも含め紛失、未着、破損の場合補償がございません。
　　　　　すべて弊社では責任を負いかねますので、ご了承の上、ご注文をお願い致します。
　　　　　
　　　　　【日時指定はできません】
　　　　　定形外郵便、ゆうメールは日時指定はできません。
　　　　　また商品発送日から到着までに５日前後かかる場合もございますので、予めご了承願います。
　　　　　　　　　　【同梱発送について】
　　　　　定形外郵便は重量により追加の送料がかかりますので、
　　　　　同梱商品がある場合は送料の変更もしくは発送方法が変更になる場合がございます。
　　　　　※送料無料の場合は同じ商品であれば追加の送料は不要です。
　　　　　
　　　　　【ポスト投函できない場合は不在票が入ります】
　　　　　通常ポスト投函となりますが厚みによりポストに入らない場合は不在票が入りますのでご確認願います。

【ゆうパックのお届け日の目安】
・発送からお届けまでの所要日数は、左記の地図をご確認ください。
・宅配便の配送日時指定はご注文後３営業日から入力可能ですが、平均的な日数となりますので、地域、時期によりお受けできない場合がございます。
・配送指定日が無理な日にちを指定された場合は、当方にて指定を外させていただきます。
・配送日指定をされていない場合は、最短日でのお届けとなります。
・小型宅配便（ゆうメール、定形外郵便、クリックポスト）及び離島地域のレターパックは配送の日時指定はできません。
・お届け日の目安は、ゆうパックお届け予定日に１日加えた日にちとなります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜16:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。