kissjapanよりお知らせ
■ 夏期休業日のお知らせ ■


休業期間:2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日)

注文締切時間:8月9日午前中

宅配便の最終出荷:8月9日発送。
コンビニ受取の最終出荷:8月9日発送。
メール便の最終出荷:8月10日発送。

8月9日午前中までに入金確認及び代引き、もしくは、後払い決済を指定された方のみ、最終出荷にて発送します。


■ あす楽対応について ■


あす楽対応は、下記の期間は、お休みさせて頂きます。

8月9日午後〜8月20日午前中までのご注文。


■ 連休明けについて ■


連休明けは混雑が予想されますので、商品の発送までにお時間を頂く場合が御座いますので、ご了承ください。

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【 無料のギフトランピングを希望される方 】


無料のギフトランピングを希望される方は、商品を購入する際に、買い物カゴよりログインして頂きそちらに、無料のギフトラッピングを設定していますので、そちらで求め下さい。


【 有料のギフトランピングを希望される方 】


有料のギフトランピングを希望される方は、商品1点につき、ラッピング商材(ギフト用ラッピング)1点をご購入ください。

ラッピング商材(ギフトラッピング)を購入されないで、ラッピングを希望された場合には、商品1点につき、324円(税込)のラッピング代が加算されますので、ご了承下さい。


【 無料及び有料のギフトランピング共通注意事項 】


・複数商品を購入のお客様は、どちらへラッピングするか備考欄でご指示ください。
また、複数商品を購入のお客様は、どちらへラッピングするか指定が無い場合には、すべての商品を一緒まとめて、ラッピングすることになります。

・商品に対しての販促サービスです。
ラッピング商材単品ではご注文いただけません。

・メール便のラッピングは不可としております。

会社概要

福範物産
〒866-0864 熊本県八代市塩屋町3−10 グランディールY103
TEL:0965-34-7052 FAX:0965-34-7052
代表者:山崎 福一
店舗運営責任者:山崎 福一
店舗セキュリティ責任者:山崎 福一
店舗連絡先:auc-kissjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについては、メールにてお願いいたします。

お問い合わせのメールは、午前中に回答していますので、午後よりのお問い合わせについては、翌営業日以降に回答致します。

午後より出荷の業務を行いますので、ご了承下さい。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、履歴を残す観点により、メールにて、承っておりますので、下記のメールアドレスにお願いいたします。
休業日、営業時間外のご注文、お問い合わせ等は翌営業日から 順次対応させていただきます。
また、営業時間内であっても、状況により対応が出来ない場合がありますので、その際には、翌営業日にて対応致します。

E-mail:kissjapan@ag.wakwak.com

営業日:平日(月曜日〜金曜日)10:00−18:00
受けたまわる ※日・土・祝日及び弊社が指定した日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2429627 ラクテン(KISSJAPAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後に、楽天より自動的に送られてくるメールにお支払い総額が記載されてます。
但し、変更等がある場合には、別途メールにてお知らせ致します。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 380円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

※ 配送方法 宅配便について記載していますが、活字の為、見にくい場合には、コチラにて、わかりやすく、まとめていますので、ご確認ください。


■ 発送のタイミングについて


下記の4項目どれかに該当する方は、営業日に即日発送、致します。

・ 当店営業日12時までに、入金の確認が取れた方。
・  当店営業日12時までに、決済等の確認が取れた方。
・  当店営業日12時までに、代引決済の注文確認が取れた方。
・  当店営業日12時までに、コンビニ後払いの与信結果で OKの判定が取れた方。

※ 当店営業日12時を過ぎての、ご注文及び入金等方は、翌営業日の 対応となります。


■ 宅配便の配送目安について


[ あす楽対応地域 ]

関西エリア 大阪
中国エリア 鳥取・島根・岡山・広島・山口
九州エリア 福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

[ 2日後到着予定 ]

甲信越エリア 新潟・長野・山梨
関東エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸エリア 富山・石川・福井
東海エリア 愛知・岐阜・静岡・三重
近畿・関西エリア 兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
四国エリア 徳島・香川・愛媛・高知
九州エリア 沖縄

[ 3日後到着予定 ]

北海道エリア 北海道
東北エリア 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島

※ 離島・山岳地帯等、配達が困難な地域に関しては、予定された、 配達日時に到着しない場合が御座います。
※ 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合 には、予定された配達日時より遅れる場合があります。


■ 配達日時指定について


[ 配達時間指定 ]

・ 午前中
・ 12〜14時
・ 14〜16時
・ 16〜18時
・ 18〜20時
・ 19〜21時

[ 配達日指定 ]

現在、配達日指定は、佐川急便の規約が厳しくなった為、原則、お断りしています。


※ 配達時間を指定された場合でも、ご注文のタイミングや営業所の 諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※  配達時間指定は、あくまで、希望とさせて頂きますので、 保証は致しません。


■ 宅配便の包装形態について


当店では、基本、タンボール使った包装形態となります。

但し、破損の恐れが少ない商品(ビニール製)の場合には、宅配袋を使ったエコ包装をになる場合があります。

例 シャンプーやコンディショナーなどの詰替品

使用するダンボールについては、リサイクル(一度使用済)のダンボールになる場合もあります。

もし、商品のパッケージ潰れ等を気にしない宅配袋希望のお客者については、『買い物かご』よりログインして頂き、『お支払いと配送方法』のところにて、『自由記入欄』もしくは『備考欄』の方へ 『宅配袋希望』をお書き下さい。


■ あす楽対応について


[ あす楽対応可条件 ]

・ あす楽対象の商品。
・ 当店営業日、午前中までのご注文。

[ あす楽対応地域 ]

関西エリア 大阪
中国エリア 鳥取・島根・岡山・広島・山口
九州エリア 福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

[ あす楽対応不可条件 ]

・ 毎週、月・土・日、祝日、当店指定日。
・ 定形外郵便、コンビニ受取の方。
・ お支払い方法で、クレジット決済・代引き・コンビニ後払い、 以外での決済の場合。
・  配達日時指定をされた場合。
・ 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合。
・ 同梱(一括)発送で「あす楽対応外」の商品が含まれる場合。
・ 当店営業日の午前中までにクレジット決済等の決済で承認が 取れなかった場合。
・ その他確認事項(ラッピング確認、送付先の不備・・)などで 発送保留となったご注文。
・ 配達した際に、本人不在で受取が出来ない場合。
・ 楽天のシステム変更に伴う、当店のシステム変更。
・ あす楽対応エリアで、離島、及び一部の山間部。
・ 繁忙期(シーズン、セール期間中、連休明け,年末年始等)

■ 商品発送後の長期不在、受取拒否について

商品発送後の長期不在、受取拒否については、いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きます。

また、悪質なブラックユーザーといたしまして、楽天市場への報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、どうぞご了承ください。


■ 荷物の保管期限について


初回配達から、1週間以内に受取が無い場合には長期不在にて、弊社に荷物が戻ってきますので、必ず、1週間以内に荷物を受け取られて下さい。

また、荷物が戻ってきた場合には、いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きますので、ご了承下さい。


■ 納品書について


納品書は発行しておりませんが、簡易的な明細書を必ず発行(同封)しておりますのでご了承下さい。

また、簡易的な明細書が不要な方は、送り先やお支払い方法等を入力するところに、備考欄がありますので、そちらに、明細書不要とお書き下さい。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1728円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
※沖縄、離島、一部地域は、10,800円(税込)以上のご注文を頂いた場合でも、送料無料商品を同梱した場合でも送料が発生します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

※ 配送方法 メール便について記載していますが、活字の為、見にくい場合には、コチラにて、わかりやすく、まとめていますので、ご確認ください。


メール便(定形外郵便)とは、日本郵便が、お届けする第一種郵便物の一つになります。

メール便(定形外郵便)は基本ポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、 直接、手渡しにて、お届けする場合もあります。

お届けの目安として、発送後2日〜5日程度の到着予定となります。

メール便(定形外郵便)は、追跡番号はありません。


■□■ メール便(定形外郵便) 利用ルール ■□■


・ 当店にて、メール便(定形外郵便)を利用した場合には、『メール便(定形外郵便)の利用ルール を理解し了承した。』と判断させて頂きます。

・ 当店では、配送方法のメール便は、定形外郵便となります。

・ 商品の発送のタイミングは、当店営業日12時までの入金もしくは、 決済の確認が取れた方は、当店営業日1〜2日以内に発送します。

・ 商品の説明文にて、『定形外郵便 A』又は『定形外郵便 B』 と記載されていた場合には、全国一律500円の送料となります。

・ メール便(定形外郵便)が可能な商品の場合の対応は1本までとさせて頂きます。 また、商品2本以上は、自動的に宅配便(648円)の対応になります

・ メール便(定形外郵便)の場合、あす楽、ラッピング、代引き、同梱(2本以上)、 コンビニ後払い、配達日時指定は不可となります。

・ 受注後は、キャンセルは不可となります。

・ メール便(定形外郵便)の場合、自己責任の為、いかなる場合でもトラブルが 発生した場合、当店では責任を負いかねます。

・ ポストにお荷物が入らない際に、ご不在の場合には、不在票が 投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなるケースがございます。

・ お客様による、送り先の記載漏れや間違い等で荷物が戻って来た場合 には、当店では責任を負いかねます。

・ メール便(定形外郵便)の場合、商品の箱潰れ、破損、キズ、その他の不良を理由 とした、返品・交換は致しておりません。


■□■ 未着の際のお問い合わせについて ■□■


当店からの発送完了メールより5日間以上(土・日・祝日を含まない)経過しても未着の際には、 お手数ですが、直接、最寄りの集配局へお問い合わせをお願いします。

発送日・集配局の調べ方等の情報は、発送完了メールに記載しておりますので、お手数ですがメールの方の確認をお願いします。

また、弊社にて集配局へお問合せの対応は行いませんので、ご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便(定形外郵便)の場合、下記の方法が利用出来ませんので、ご了承下さい。

・ ラッピング
・ あす楽
・ 代引き
・ 同梱
・ コンビニ後払い
・ 配達日時指定

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い不可
・コンビニ後払いでのお支払い不可
・あす楽対応不可
・定形外での配達不可
・メール便での配達不可

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【包装形態について】

コンビニ受取の場合には、ダンボールにての包装となりますので、ご了承下さい。

【コンビニ後払いについて】

コンビニ受取を選択された場合、 コンビニ後払いは、ご利用出来ませんので、自動的に、ローソン決済(前払) へ変更させて頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜12,000円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1836円
12,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島、一部地域は、12,960円(税込)以上のご注文を頂いた場合でも、送料無料商品を同梱した場合でも送料が発生します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品にはすべて消費税がかかります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ 配送方法にて、宅配便もしくは、コンビニ受取の方で、当店が不良品、誤品と判断した商品(未使用・未開封のみ)。
但し、メール便(定形外郵便)の場合、誤品のみ対応。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【対応不可】

・ 開封及び使用された商品。
・ お客様の自己判断による不良品、誤品。
・ メール便(定形外郵便)の方。
・ 香水の変色及び浮遊物(白い糸屑ようなもの等)に関しては、輸入元が品質上、問題なしと判断している為、交換は対応不可。
・ 輸入商品に関しましては、輸入の特性上、多少のパッケージの潰れ等は交換は、対応不可。
・ 香水及び化粧品については、海外向けと日本向けで仕様等を変えている商品がございますため、日本国内でお買い求めされたものと形状、色、処方、香り、原産国等が違う場合がございますがこのような理由による交換は、対応不可。
・ パッケージや成分等の仕様変更による交換は、対応不可。
・ 同一商品であっても、原産国が複数存在する場合があり、表記と違う原産国の商品が届く場合がありますので、原産国を理由による交換は、対応不可。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・ 配送方法にて、宅配便もしくは、コンビニ受取の方で、当店が不良品、誤品と判断した商品(未使用・未開封のみ)で、交換する在庫が無い場合。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金・送料を返金致します。
返品送料
店舗負担
備考
【対応不可】

・ 開封及び使用された商品。
・ お客様の自己判断による不良品、誤品。
・ メール便(定形外郵便)の方。
・ 香水の変色及び浮遊物(白い糸屑ようなもの等)に関しては、輸入元が品質上、問題なしと判断している為、返金は対応不可。
・ 輸入商品に関しましては、輸入の特性上、多少のパッケージの潰れ等は返金は対応不可。
・ 香水及び化粧品については、海外向けと日本向けで仕様等を変えている商品がございますため、日本国内でお買い求めされたものと形状、色、処方、香り、原産国等が違う場合がございますがこのような理由による返金は対応不可。
・ パッケージや成分等の仕様変更による返金は対応不可。
・ 同一商品であっても、原産国が複数存在する場合があり、表記と違う原産国の商品が届く場合がありますので、原産国を理由による返金は、対応不可。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0965-34-7052

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
少ない人数で運営しており、電話に出られないことが多い為、履履歴を残す観点により、メールにての連絡をお願いしています。
auc-kissjapan@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
866-0864

住所
熊本県八代市塩屋町3−10 グランディールY103

電話番号
0965-34-7052

FAX番号
0965-34-7052



返品及び交換について

※ 商品の特殊性、衛生上により、お客様のご都合の返品・交換は受け付け致しません。

※ 不良品、誤品がございましたら商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。
即お取替えいたします。(送料は当社負担)
但し、誤品の場合で開封&使用されますとお取替え出来ません。
また、当店に連絡後、状況確認など進めて行きますが、お客様の自己判断による返品・交換は致しておりませんので、もし、お客様の自己判断にて行った場合には、返品や交換が可能な場合でも、返品や交換不可となりますので、必ず当店の指示のもと行って下さい。

※ 不良品、誤品があった場合、当店の在庫の確認を行いますが、在庫が無い場合のみ、返品可能となります。

※ 香水の変色及び浮遊物(白い糸屑ようなもの等)に関しては、輸入元が品質上、問題なしと判断している為、返品や交換の対象にはなりません。

※ 輸入商品に関しましては、輸入の特性上、多少のパッケージの潰れ等は交換や返品の対象にはなりませんのでご了承下さい。

※ 定形外郵便の方は保証なしの為、誤品以外での返品・交換は致しておりません。

★香水・化粧品について★

海外向けと日本向けで仕様等を変えている商品がございますため、日本国内でお買い求めされたものと形状、色、処方、香り、原産国等が違う場合がございます。
このような理由での返品及び交換は対象外となります。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願い致します。

近年、パッケージや成分等の仕様変更が各メーカー、多くなっており、メーカー都合、仕様変更理由による返品・交換は致しておりませんので、ご了承下さい。

★香水・化粧品の原産国表記ついて★

同一商品であっても、原産国が複数存在する場合があり、表記と違う原産国の商品が届く場合がありますので、予めご了承下さいませ。
また、原産国の理由による返品・交換は致しておりません。


●返品連絡先

 E-mail:auc-kissjapan@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:866-0864 熊本県八代市塩屋町3-10-103 グランディールY 福範物産
 担当者  :山崎


受取拒否・長期ご不在・住所不明のお荷物について
●お荷物の受取拒否・保管切れ・長期ご不在・住所不明について

お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取拒否・保管切れ(長期ご不在及び住所不明よる)・キャンセルの場合は、往復の運賃及び諸経費など合わせて3240円をご負担していただきます。

また、悪質なブラックユーザーと判断した場合には、楽天市場・警察への報告及び、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、ご了承ください。


●返送されたお荷物の保管期限について

当店に返送された場合、最短14日〜最大30日まで保管致します。

保管期限を過ぎた場合には、処分致しますので、ご了承下さい。

また、前払い(クレジット決済やコンビニ前払い等)で決済を完了されている場合には、損害分として往復の運賃及び諸経費など合わせて3240円を相殺させて頂きますのでご了承下さい。


■ 再発送について ■


長期ご不在で保管期間切れとなり戻ってきたお荷物や、住所不明にて戻ってきたお荷物は、当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、その際は、再度運賃や諸経費などをご負担して頂きます。

※ 定形外の場合は、佐川急便の送料着払いとなります。
社会的責任[CSR]

会社概要

福範物産

〒866-0864 熊本県八代市塩屋町3−10 グランディールY103
TEL:0965-34-7052 FAX:0965-34-7052
代表者:山崎 福一
店舗運営責任者:山崎 福一
店舗セキュリティ責任者:山崎 福一
店舗連絡先:auc-kissjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【kissjapanよりお知らせ】

■ 夏期休業日のお知らせ ■


休業期間:2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日)

注文締切時間:8月9日午前中

宅配便の最終出荷:8月9日発送。
コンビニ受取の最終出荷:8月9日発送。
メール便の最終出荷:8月10日発送。

8月9日午前中までに入金確認及び代引き、もしくは、後払い決済を指定された方のみ、最終出荷にて発送します。


■ あす楽対応について ■


あす楽対応は、下記の期間は、お休みさせて頂きます。

8月9日午後〜8月20日午前中までのご注文。


■ 連休明けについて ■


連休明けは混雑が予想されますので、商品の発送までにお時間を頂く場合が御座いますので、ご了承ください。

--------------------------------------

【 無料のギフトランピングを希望される方 】


無料のギフトランピングを希望される方は、商品を購入する際に、買い物カゴよりログインして頂きそちらに、無料のギフトラッピングを設定していますので、そちらで求め下さい。


【 有料のギフトランピングを希望される方 】


有料のギフトランピングを希望される方は、商品1点につき、ラッピング商材(ギフト用ラッピング)1点をご購入ください。

ラッピング商材(ギフトラッピング)を購入されないで、ラッピングを希望された場合には、商品1点につき、324円(税込)のラッピング代が加算されますので、ご了承下さい。


【 無料及び有料のギフトランピング共通注意事項 】


・複数商品を購入のお客様は、どちらへラッピングするか備考欄でご指示ください。
また、複数商品を購入のお客様は、どちらへラッピングするか指定が無い場合には、すべての商品を一緒まとめて、ラッピングすることになります。

・商品に対しての販促サービスです。
ラッピング商材単品ではご注文いただけません。

・メール便のラッピングは不可としております。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについては、メールにてお願いいたします。

お問い合わせのメールは、午前中に回答していますので、午後よりのお問い合わせについては、翌営業日以降に回答致します。

午後より出荷の業務を行いますので、ご了承下さい。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、履歴を残す観点により、メールにて、承っておりますので、下記のメールアドレスにお願いいたします。
休業日、営業時間外のご注文、お問い合わせ等は翌営業日から 順次対応させていただきます。
また、営業時間内であっても、状況により対応が出来ない場合がありますので、その際には、翌営業日にて対応致します。

E-mail:kissjapan@ag.wakwak.com

営業日:平日(月曜日〜金曜日)10:00−18:00
受けたまわる ※日・土・祝日及び弊社が指定した日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2429627 ラクテン(KISSJAPAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後に、楽天より自動的に送られてくるメールにお支払い総額が記載されてます。
但し、変更等がある場合には、別途メールにてお知らせ致します。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:380円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品にはすべて消費税がかかります。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



※ 配送方法 宅配便について記載していますが、活字の為、見にくい場合には、コチラにて、わかりやすく、まとめていますので、ご確認ください。


■ 発送のタイミングについて


下記の4項目どれかに該当する方は、営業日に即日発送、致します。

・ 当店営業日12時までに、入金の確認が取れた方。
・  当店営業日12時までに、決済等の確認が取れた方。
・  当店営業日12時までに、代引決済の注文確認が取れた方。
・  当店営業日12時までに、コンビニ後払いの与信結果で OKの判定が取れた方。

※ 当店営業日12時を過ぎての、ご注文及び入金等方は、翌営業日の 対応となります。


■ 宅配便の配送目安について


[ あす楽対応地域 ]

関西エリア 大阪
中国エリア 鳥取・島根・岡山・広島・山口
九州エリア 福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

[ 2日後到着予定 ]

甲信越エリア 新潟・長野・山梨
関東エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸エリア 富山・石川・福井
東海エリア 愛知・岐阜・静岡・三重
近畿・関西エリア 兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
四国エリア 徳島・香川・愛媛・高知
九州エリア 沖縄

[ 3日後到着予定 ]

北海道エリア 北海道
東北エリア 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島

※ 離島・山岳地帯等、配達が困難な地域に関しては、予定された、 配達日時に到着しない場合が御座います。
※ 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合 には、予定された配達日時より遅れる場合があります。


■ 配達日時指定について


[ 配達時間指定 ]

・ 午前中
・ 12〜14時
・ 14〜16時
・ 16〜18時
・ 18〜20時
・ 19〜21時

[ 配達日指定 ]

現在、配達日指定は、佐川急便の規約が厳しくなった為、原則、お断りしています。


※ 配達時間を指定された場合でも、ご注文のタイミングや営業所の 諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※  配達時間指定は、あくまで、希望とさせて頂きますので、 保証は致しません。


■ 宅配便の包装形態について


当店では、基本、タンボール使った包装形態となります。

但し、破損の恐れが少ない商品(ビニール製)の場合には、宅配袋を使ったエコ包装をになる場合があります。

例 シャンプーやコンディショナーなどの詰替品

使用するダンボールについては、リサイクル(一度使用済)のダンボールになる場合もあります。

もし、商品のパッケージ潰れ等を気にしない宅配袋希望のお客者については、『買い物かご』よりログインして頂き、『お支払いと配送方法』のところにて、『自由記入欄』もしくは『備考欄』の方へ 『宅配袋希望』をお書き下さい。


■ あす楽対応について


[ あす楽対応可条件 ]

・ あす楽対象の商品。
・ 当店営業日、午前中までのご注文。

[ あす楽対応地域 ]

関西エリア 大阪
中国エリア 鳥取・島根・岡山・広島・山口
九州エリア 福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

[ あす楽対応不可条件 ]

・ 毎週、月・土・日、祝日、当店指定日。
・ 定形外郵便、コンビニ受取の方。
・ お支払い方法で、クレジット決済・代引き・コンビニ後払い、 以外での決済の場合。
・  配達日時指定をされた場合。
・ 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合。
・ 同梱(一括)発送で「あす楽対応外」の商品が含まれる場合。
・ 当店営業日の午前中までにクレジット決済等の決済で承認が 取れなかった場合。
・ その他確認事項(ラッピング確認、送付先の不備・・)などで 発送保留となったご注文。
・ 配達した際に、本人不在で受取が出来ない場合。
・ 楽天のシステム変更に伴う、当店のシステム変更。
・ あす楽対応エリアで、離島、及び一部の山間部。
・ 繁忙期(シーズン、セール期間中、連休明け,年末年始等)

■ 商品発送後の長期不在、受取拒否について

商品発送後の長期不在、受取拒否については、いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きます。

また、悪質なブラックユーザーといたしまして、楽天市場への報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、どうぞご了承ください。


■ 荷物の保管期限について


初回配達から、1週間以内に受取が無い場合には長期不在にて、弊社に荷物が戻ってきますので、必ず、1週間以内に荷物を受け取られて下さい。

また、荷物が戻ってきた場合には、いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きますので、ご了承下さい。


■ 納品書について


納品書は発行しておりませんが、簡易的な明細書を必ず発行(同封)しておりますのでご了承下さい。

また、簡易的な明細書が不要な方は、送り先やお支払い方法等を入力するところに、備考欄がありますので、そちらに、明細書不要とお書き下さい。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1728円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
※沖縄、離島、一部地域は、10,800円(税込)以上のご注文を頂いた場合でも、送料無料商品を同梱した場合でも送料が発生します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】



※ 配送方法 メール便について記載していますが、活字の為、見にくい場合には、コチラにて、わかりやすく、まとめていますので、ご確認ください。


メール便(定形外郵便)とは、日本郵便が、お届けする第一種郵便物の一つになります。

メール便(定形外郵便)は基本ポスト投函になりますが、ポストに入らない場合は、 直接、手渡しにて、お届けする場合もあります。

お届けの目安として、発送後2日〜5日程度の到着予定となります。

メール便(定形外郵便)は、追跡番号はありません。


■□■ メール便(定形外郵便) 利用ルール ■□■


・ 当店にて、メール便(定形外郵便)を利用した場合には、『メール便(定形外郵便)の利用ルール を理解し了承した。』と判断させて頂きます。

・ 当店では、配送方法のメール便は、定形外郵便となります。

・ 商品の発送のタイミングは、当店営業日12時までの入金もしくは、 決済の確認が取れた方は、当店営業日1〜2日以内に発送します。

・ 商品の説明文にて、『定形外郵便 A』又は『定形外郵便 B』 と記載されていた場合には、全国一律500円の送料となります。

・ メール便(定形外郵便)が可能な商品の場合の対応は1本までとさせて頂きます。 また、商品2本以上は、自動的に宅配便(648円)の対応になります

・ メール便(定形外郵便)の場合、あす楽、ラッピング、代引き、同梱(2本以上)、 コンビニ後払い、配達日時指定は不可となります。

・ 受注後は、キャンセルは不可となります。

・ メール便(定形外郵便)の場合、自己責任の為、いかなる場合でもトラブルが 発生した場合、当店では責任を負いかねます。

・ ポストにお荷物が入らない際に、ご不在の場合には、不在票が 投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなるケースがございます。

・ お客様による、送り先の記載漏れや間違い等で荷物が戻って来た場合 には、当店では責任を負いかねます。

・ メール便(定形外郵便)の場合、商品の箱潰れ、破損、キズ、その他の不良を理由 とした、返品・交換は致しておりません。


■□■ 未着の際のお問い合わせについて ■□■


当店からの発送完了メールより5日間以上(土・日・祝日を含まない)経過しても未着の際には、 お手数ですが、直接、最寄りの集配局へお問い合わせをお願いします。

発送日・集配局の調べ方等の情報は、発送完了メールに記載しておりますので、お手数ですがメールの方の確認をお願いします。

また、弊社にて集配局へお問合せの対応は行いませんので、ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便(定形外郵便)の場合、下記の方法が利用出来ませんので、ご了承下さい。

・ ラッピング
・ あす楽
・ 代引き
・ 同梱
・ コンビニ後払い
・ 配達日時指定

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い不可
・コンビニ後払いでのお支払い不可
・あす楽対応不可
・定形外での配達不可
・メール便での配達不可

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【包装形態について】

コンビニ受取の場合には、ダンボールにての包装となりますので、ご了承下さい。

【コンビニ後払いについて】

コンビニ受取を選択された場合、 コンビニ後払いは、ご利用出来ませんので、自動的に、ローソン決済(前払) へ変更させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1836円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄、離島、一部地域は、12,960円(税込)以上のご注文を頂いた場合でも、送料無料商品を同梱した場合でも送料が発生します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ 配送方法にて、宅配便もしくは、コンビニ受取の方で、当店が不良品、誤品と判断した商品(未使用・未開封のみ)。
但し、メール便(定形外郵便)の場合、誤品のみ対応。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【対応不可】

・ 開封及び使用された商品。
・ お客様の自己判断による不良品、誤品。
・ メール便(定形外郵便)の方。
・ 香水の変色及び浮遊物(白い糸屑ようなもの等)に関しては、輸入元が品質上、問題なしと判断している為、交換は対応不可。
・ 輸入商品に関しましては、輸入の特性上、多少のパッケージの潰れ等は交換は、対応不可。
・ 香水及び化粧品については、海外向けと日本向けで仕様等を変えている商品がございますため、日本国内でお買い求めされたものと形状、色、処方、香り、原産国等が違う場合がございますがこのような理由による交換は、対応不可。
・ パッケージや成分等の仕様変更による交換は、対応不可。
・ 同一商品であっても、原産国が複数存在する場合があり、表記と違う原産国の商品が届く場合がありますので、原産国を理由による交換は、対応不可。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・ 配送方法にて、宅配便もしくは、コンビニ受取の方で、当店が不良品、誤品と判断した商品(未使用・未開封のみ)で、交換する在庫が無い場合。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料を返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

【対応不可】

・ 開封及び使用された商品。
・ お客様の自己判断による不良品、誤品。
・ メール便(定形外郵便)の方。
・ 香水の変色及び浮遊物(白い糸屑ようなもの等)に関しては、輸入元が品質上、問題なしと判断している為、返金は対応不可。
・ 輸入商品に関しましては、輸入の特性上、多少のパッケージの潰れ等は返金は対応不可。
・ 香水及び化粧品については、海外向けと日本向けで仕様等を変えている商品がございますため、日本国内でお買い求めされたものと形状、色、処方、香り、原産国等が違う場合がございますがこのような理由による返金は対応不可。
・ パッケージや成分等の仕様変更による返金は対応不可。
・ 同一商品であっても、原産国が複数存在する場合があり、表記と違う原産国の商品が届く場合がありますので、原産国を理由による返金は、対応不可。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0965-34-7052

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

少ない人数で運営しており、電話に出られないことが多い為、履履歴を残す観点により、メールにての連絡をお願いしています。
auc-kissjapan@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

866-0864

住所

熊本県八代市塩屋町3−10 グランディールY103

電話番号

0965-34-7052

FAX番号

0965-34-7052

返品及び交換について


※ 商品の特殊性、衛生上により、お客様のご都合の返品・交換は受け付け致しません。

※ 不良品、誤品がございましたら商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。
即お取替えいたします。(送料は当社負担)
但し、誤品の場合で開封&使用されますとお取替え出来ません。
また、当店に連絡後、状況確認など進めて行きますが、お客様の自己判断による返品・交換は致しておりませんので、もし、お客様の自己判断にて行った場合には、返品や交換が可能な場合でも、返品や交換不可となりますので、必ず当店の指示のもと行って下さい。

※ 不良品、誤品があった場合、当店の在庫の確認を行いますが、在庫が無い場合のみ、返品可能となります。

※ 香水の変色及び浮遊物(白い糸屑ようなもの等)に関しては、輸入元が品質上、問題なしと判断している為、返品や交換の対象にはなりません。

※ 輸入商品に関しましては、輸入の特性上、多少のパッケージの潰れ等は交換や返品の対象にはなりませんのでご了承下さい。

※ 定形外郵便の方は保証なしの為、誤品以外での返品・交換は致しておりません。

★香水・化粧品について★

海外向けと日本向けで仕様等を変えている商品がございますため、日本国内でお買い求めされたものと形状、色、処方、香り、原産国等が違う場合がございます。
このような理由での返品及び交換は対象外となります。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願い致します。

近年、パッケージや成分等の仕様変更が各メーカー、多くなっており、メーカー都合、仕様変更理由による返品・交換は致しておりませんので、ご了承下さい。

★香水・化粧品の原産国表記ついて★

同一商品であっても、原産国が複数存在する場合があり、表記と違う原産国の商品が届く場合がありますので、予めご了承下さいませ。
また、原産国の理由による返品・交換は致しておりません。


●返品連絡先

 E-mail:auc-kissjapan@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:866-0864 熊本県八代市塩屋町3-10-103 グランディールY 福範物産
 担当者  :山崎

受取拒否・長期ご不在・住所不明のお荷物について

●お荷物の受取拒否・保管切れ・長期ご不在・住所不明について

お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取拒否・保管切れ(長期ご不在及び住所不明よる)・キャンセルの場合は、往復の運賃及び諸経費など合わせて3240円をご負担していただきます。

また、悪質なブラックユーザーと判断した場合には、楽天市場・警察への報告及び、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、ご了承ください。


●返送されたお荷物の保管期限について

当店に返送された場合、最短14日〜最大30日まで保管致します。

保管期限を過ぎた場合には、処分致しますので、ご了承下さい。

また、前払い(クレジット決済やコンビニ前払い等)で決済を完了されている場合には、損害分として往復の運賃及び諸経費など合わせて3240円を相殺させて頂きますのでご了承下さい。


■ 再発送について ■


長期ご不在で保管期間切れとなり戻ってきたお荷物や、住所不明にて戻ってきたお荷物は、当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、その際は、再度運賃や諸経費などをご負担して頂きます。

※ 定形外の場合は、佐川急便の送料着払いとなります。

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