お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2073423 ラクテン（エンシ゛ンオイルツウハンＫＵラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
※最短の御届けをご希望の方は指定しないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

最短お届けをご希望の方でお時間帯指定ご希望の際は、ご要望欄にご記載ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【発送梱包について】
商品梱包の箱サイズは商品に応じてのサイズとなります。
ケースに関しましてはメーカーより梱包されておりますケースでの発送となります
。 ペール缶に関しましてはよりお安く提供できます様、コスト削減の為
梱包はしておりません少々凹み等が生じる場合が御座いますがご了承ください。
ペール缶/ケースは単体での発送となります。他の商品は同梱できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1420円 1050円 1050円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
※最短の御届けをご希望の方は指定しないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時

最短お届けをご希望の方でお時間帯指定ご希望の際は、ご要望欄にご記載ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【発送梱包について】
商品梱包の箱サイズは商品に応じてのサイズとなります。
ケースに関しましてはメーカーより梱包されておりますケースでの発送となります
。 ペール缶に関しましてはよりお安く提供できます様、コスト削減の為
梱包はしておりません少々凹み等が生じる場合が御座いますがご了承ください。
ペール缶/ケースは単体での発送となります。他の商品は同梱できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1420円 1050円 1050円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
※最短の御届けをご希望の方は指定しないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

最短お届けをご希望の方でお時間帯指定ご希望の際は、ご要望欄にご記載ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【発送梱包について】
商品梱包の箱サイズは商品に応じてのサイズとなります。
ケースに関しましてはメーカーより梱包されておりますケースでの発送となります
。 ペール缶に関しましてはよりお安く提供できます様、コスト削減の為
梱包はしておりません少々凹み等が生じる場合が御座いますがご了承ください。
ペール缶/ケースは単体での発送となります。他の商品は同梱できません。

【オイル送料について】
可能な限り同梱発送を行い送料を節約します。複数メーカー混在可能。
※ケース単位、20Ｌペール缶、一部対応不可商品は除く


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1420円 1050円 1050円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】配送業者及び配送方法の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。

【日時指定】
ポスト投函の為、日時指定は出来ません。

【発送梱包について】
ヤマト運輸【ネコポス】指定サイズ内の段ボール箱にて発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。 営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ。送料・返金に伴う手数料はお客様負担です。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。 営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-963-5868

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
617-0845

住所
京都府長岡京市下海印寺方丸50-1

電話番号
075-963-5868

FAX番号
075-963-5868


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

電話をかけたが繋がらなかった、留守番電話を録音したが連絡先を記録していない等、
弊社からリアクションがなかった場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

弊社にて確認できていない事案でのご対応は致しかねます。
ご容赦ください。

返品・交換について
■返品・交換の条件
初期不良、弊社誤発送の場合、早急に対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内に、お手数ですが当店までご連絡下さい。
早急に交換対応をとらせて頂きます。原則的に交換商品が売り切れの場合のみ返金対応となりますのでご了承ください。

尚、お客様都合(イメージが違った等)による返品・交換はメーカー注文商品の為、一切お受けできません。
商品について、ご不明点がありましたら、商品ページの「商品について問合せ」よりお問い合わせください。
★★運送中に多少のヘコミが発生する場合がございますが返品はお受け致しかねます。★★
●商品到着後の商品違い、商品の不良等がございましたら、弊社までご連絡ください。
　配送途中の破損などの事故は配送業者へ破損の内容をご連絡ください。
●原則、弊社の発送ミスが無い場合の返金・交換は行っておりません。
●弊社の梱包ミスによる商品違いがありましても、開封後の交換は致しかねます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良、弊社誤発送の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
配送途中の破損などの事故は配送業者へ破損の内容をご連絡ください。


■返金について
万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は、返金での対応となりますのでご了承ください。
お客様で送料をご負担頂きまして弊社へ返送をお願い致します。
返送された商品の状態を確認致しましてご指定のお振込み先へ
商品の合計金額より［送料・手数料］を差し引きましてご返金(※1）いたします。
万が一商品に破損がありました場合は、お客様へご返送させて頂きます。
　また、ご返金は致しかねますのでご容赦ください。
再販に問題ない状態を確認の場合、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

※1.新品・未開封状態でも商品の特性上、外装に凹み等がある場合、
再販ができませんので返金をお断りする場合がございます。
※2.返送中の運送事故に関しましては、運送会社へ破損の請求をお願いたします。

■受け取り拒否及び、商品代金不払いについて
健全なネットショッピングを維持し推進してゆく為、受け取り拒否及び、商品代金不払いなどの一方的なキャンセルについては厳しく対処させて頂きます。

代引き受け取り拒否
到着時にお支払い頂く代金引換の受け取り拒否の場合、送付時の送料、返送時の送料、代引き手数料、楽天ポイント付与分は全て損害となります。
上記を損害金とし、弊社規定期間内にお支払い頂けない場合には悪質ユーザーとみなし、各機関に悪質ユーザーとし登録の上、内容証明の発行、送付。
最悪の場合、少額訴訟も検討させて頂きます。
その際にかかる費用は全て対象者に請求できるものとし、弊社の権限で個人情報を扱えるものとします。

一部の悪質なユーザーにより多数の優良ユーザー様にご迷惑をお掛けしないようにも厳しく対応してゆく所存です。
何卒ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

●返品・交換連絡先
　電話番号：075-963-5868
　メールアドレス：info@ku-jp.com
　送り先：京都府長岡京市奥海印寺竹ノ下8-3
　担当者：工藤　真一
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2073423 ラクテン（エンシ゛ンオイルツウハンＫＵラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
※最短の御届けをご希望の方は指定しないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

最短お届けをご希望の方でお時間帯指定ご希望の際は、ご要望欄にご記載ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【発送梱包について】
商品梱包の箱サイズは商品に応じてのサイズとなります。
ケースに関しましてはメーカーより梱包されておりますケースでの発送となります
。 ペール缶に関しましてはよりお安く提供できます様、コスト削減の為
梱包はしておりません少々凹み等が生じる場合が御座いますがご了承ください。
ペール缶/ケースは単体での発送となります。他の商品は同梱できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1420円 1050円 1050円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
※最短の御届けをご希望の方は指定しないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時

最短お届けをご希望の方でお時間帯指定ご希望の際は、ご要望欄にご記載ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【発送梱包について】
商品梱包の箱サイズは商品に応じてのサイズとなります。
ケースに関しましてはメーカーより梱包されておりますケースでの発送となります
。 ペール缶に関しましてはよりお安く提供できます様、コスト削減の為
梱包はしておりません少々凹み等が生じる場合が御座いますがご了承ください。
ペール缶/ケースは単体での発送となります。他の商品は同梱できません。

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送料 1420円 1050円 1050円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
※最短の御届けをご希望の方は指定しないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

最短お届けをご希望の方でお時間帯指定ご希望の際は、ご要望欄にご記載ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【発送梱包について】
商品梱包の箱サイズは商品に応じてのサイズとなります。
ケースに関しましてはメーカーより梱包されておりますケースでの発送となります
。 ペール缶に関しましてはよりお安く提供できます様、コスト削減の為
梱包はしておりません少々凹み等が生じる場合が御座いますがご了承ください。
ペール缶/ケースは単体での発送となります。他の商品は同梱できません。

【オイル送料について】
可能な限り同梱発送を行い送料を節約します。複数メーカー混在可能。
※ケース単位、20Ｌペール缶、一部対応不可商品は除く


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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1420円 1050円 1050円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

配送業者及び配送方法の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。

【日時指定】
ポスト投函の為、日時指定は出来ません。

【発送梱包について】
ヤマト運輸【ネコポス】指定サイズ内の段ボール箱にて発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。 営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ。送料・返金に伴う手数料はお客様負担です。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。 営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※電話連絡につきましては、タイミングにより電話に出られない場合がございます。営業時間外、話し中など繋がらなかった場合は連絡を取れていないものとします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-963-5868

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

617-0845

住所

京都府長岡京市下海印寺方丸50-1

電話番号

075-963-5868

FAX番号

075-963-5868

キャンセル・返金・交換についての注意事項

電話をかけたが繋がらなかった、留守番電話を録音したが連絡先を記録していない等、
弊社からリアクションがなかった場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

弊社にて確認できていない事案でのご対応は致しかねます。
ご容赦ください。

返品・交換について

■返品・交換の条件

初期不良、弊社誤発送の場合、早急に対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内に、お手数ですが当店までご連絡下さい。
早急に交換対応をとらせて頂きます。原則的に交換商品が売り切れの場合のみ返金対応となりますのでご了承ください。

尚、お客様都合(イメージが違った等)による返品・交換はメーカー注文商品の為、一切お受けできません。
商品について、ご不明点がありましたら、商品ページの「商品について問合せ」よりお問い合わせください。
★★運送中に多少のヘコミが発生する場合がございますが返品はお受け致しかねます。★★
●商品到着後の商品違い、商品の不良等がございましたら、弊社までご連絡ください。
　配送途中の破損などの事故は配送業者へ破損の内容をご連絡ください。
●原則、弊社の発送ミスが無い場合の返金・交換は行っておりません。
●弊社の梱包ミスによる商品違いがありましても、開封後の交換は致しかねます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良、弊社誤発送の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
配送途中の破損などの事故は配送業者へ破損の内容をご連絡ください。


■返金について
万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は、返金での対応となりますのでご了承ください。
お客様で送料をご負担頂きまして弊社へ返送をお願い致します。
返送された商品の状態を確認致しましてご指定のお振込み先へ
商品の合計金額より［送料・手数料］を差し引きましてご返金(※1）いたします。
万が一商品に破損がありました場合は、お客様へご返送させて頂きます。
　また、ご返金は致しかねますのでご容赦ください。
再販に問題ない状態を確認の場合、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

※1.新品・未開封状態でも商品の特性上、外装に凹み等がある場合、
再販ができませんので返金をお断りする場合がございます。
※2.返送中の運送事故に関しましては、運送会社へ破損の請求をお願いたします。

■受け取り拒否及び、商品代金不払いについて
健全なネットショッピングを維持し推進してゆく為、受け取り拒否及び、商品代金不払いなどの一方的なキャンセルについては厳しく対処させて頂きます。

代引き受け取り拒否
到着時にお支払い頂く代金引換の受け取り拒否の場合、送付時の送料、返送時の送料、代引き手数料、楽天ポイント付与分は全て損害となります。
上記を損害金とし、弊社規定期間内にお支払い頂けない場合には悪質ユーザーとみなし、各機関に悪質ユーザーとし登録の上、内容証明の発行、送付。
最悪の場合、少額訴訟も検討させて頂きます。
その際にかかる費用は全て対象者に請求できるものとし、弊社の権限で個人情報を扱えるものとします。

一部の悪質なユーザーにより多数の優良ユーザー様にご迷惑をお掛けしないようにも厳しく対応してゆく所存です。
何卒ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

●返品・交換連絡先
　電話番号：075-963-5868
　メールアドレス：info@ku-jp.com
　送り先：京都府長岡京市奥海印寺竹ノ下8-3
　担当者：工藤　真一

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