北近畿観光株式会社 〒620-0052 京都府福知山市昭和町7番2 TEL:050-3607-9925 FAX:0773-24-0120 代表者:山下 裕造 店舗運営責任者:山下 裕造 店舗セキュリティ責任者:山下 裕造 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は、ネットで24時間受け付けております！（※お電話でのご注文は承っておりません。）

営業時間：月〜金曜日10：00〜14：30
※土日祝日はお休みです。その他のお休みにつきましては、「店舗カレンダー」をご覧ください。

◆営業時間外にいただいたご注文の返信メールは、翌営業日になる場合がございます。

【お問合せ・ご質問について】
◆まずは、お問い合わせフォームにてお知らせ下さい。（営業時間外にいただいたお問合せ等の返信メールは、翌営業日になる場合がございます。）
◆内容、状況によりましては、営業時間内でも御返事に時間がかる場合がございます。

◆ご注文をお断りするケース

◇在庫について
※ 当店は、楽天ショップ以外でも販売を行っております。在庫管理には万全を期しておりますが、ご注文のタイミングによって、商品がご用意できない場合
また、商品の目的を達することが出来ない重大な欠点（部品の欠損、電池切れ等）が判明した場合は、ご注文をお断りする場合がございますので予めご了承下さい。

◇お取引について
通常取引におきまして過度な品質程度の要求､さらに責任追及､及び交換要請をされます場合はお取引ご遠慮願います｡
また、お客様のご希望に添えない事が懸念される場合は、ご注文をお断りする場合がございます。

◆商品について

◇当店では、通常カプセル商品はメーカー出荷時そのままの商品をカプセルから取り出した新品未使用品ですが、なにぶん大量生産品ですので商品によりましては発売日から何年も経過していたり、初期段階より色むら等程度にばらつきがあるものがございます｡あしからずご了承ください。

◇ガシャポン商品はカプセルに入っておりますので、梱包上シワ等あることがございます。

◇発売時より箱(パッケージ)に入っていない「一般ガチャポン商品、プライズ商品、その他商品」は初めから箱に入っておりませんので、お付けすることが出来ません。ご理解の上ご注文ください。

◇食玩(キャンディトイ)などお菓子付きの商品は、賞味期限にかかわらずお菓子をそのままの状態で発送しております。付属のお菓子は賞味期限が切れている場合がありますので、お召し上がりにならないでください。玩具を販売目的としておりますので、お菓子の賞味期限切れ等のクレーム、返品は一切お受けいたしかねますので、あしからずご了承ください。
(万が一お召し上がりになられた場合、免責とさせていただきます。)

◇商品によっては、プレミア価格のものもございます。

◇トラブル回避の為、発送前に通常の範囲内で検品しておりますことをご了承ください。

◆返品・交換について

※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。よくご検討の上ご注文をお願い致します。詳しくは下記【キャンセル・返品（返金・交換）について】をご覧ください。

◆転売、せどり、および購入代行業者から購入されたお客様へ

転売、せどり、および購入代行業者からの購入に該当される、又は該当されると思われる場合の返品・交換は、トラブルになる可能性がありますので、当店では対応致しかねます。補償は免責とさせていただきますのであらかじめご了承の上ご注文ください。

◆代引きについて

代引き決済をご選択いただいた際の受取拒否・長期不在による返品は、後日損害分を請求します。
※往復送料＋770円（梱包料＋諸経費）を請求させていただきます。
また、今後お取引をご遠慮させていただく場合があります。

◆後払い決済について

決済方法に「後払い決済」を選択いただきました注文にて
お客様都合でのキャンセル・返品が発生した場合、発送時に発生した送料をご負担いただくことになります。
別口での請求となりますので、当店指定の口座にお振込みいただくことになります。
（口座情報等は別途メールにてでお知らせすることになります。）
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆inquiry about shipping abroad(海外発送に関するお問い合わせ)

Unfortunately, we cannot ship our products to overseas.
I think that you can buy goods if you ask other companies' overseas transfer service or substitute purchase service etc etc.
Example：【Rakuten Global Express】
https://globalexpress.rakuten.co.jp/?scid=sn__merchants_20180710
※ Please note that in the case of a product that cannot be shipped overseas, it may be canceled.
We appreciate your kind understanding.
-------------------------------------------
残念ながら、弊社では商品を海外発送することができません。
他社の海外転送サービス、または代理購入サービス等をご利用頂ければ商品をお買い求め頂けるかと思います。
例：【楽天グローバルエクスプレス】
https://globalexpress.rakuten.co.jp/?scid=sn__merchants_20180710
※海外への発送ができない商品の場合、キャンセルさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
ご理解の程、宜しくお願いします。

当店では【プレゼント包装】をしておりませんので、お客様の方でお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377910 ラクテン（モテ゛ルヘ゛−スＺ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・日本郵便

【備考】
※代引手数料を2022年10月3日(月)から770円に改定させていただきました。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メール、または電話でのご連絡ができないお客様のご注文は
　トラブル防止のためキャンセルとさせていただきます。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 770円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
日本郵便又は、ヤマト運輸の追跡可能な配送方法で発送させて頂きます。
（商品によって対面またはポスト投函となりますので、配送業者・配送方法はご指定いただけません。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1-2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・希望なし（最短）
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送希望時間帯(日時指定)につきましては、あくまでも「ご希望」をお伺いしておりますので到着日時を確約するものではありません。ご注文された商品が配送希望日をお受けできる商品でありましても、注文確定されたお時間やお届け先地域により、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。
上記のほかに天候不順、災害、交通状況、配送会社の都合等によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。
『指定した日時に届かなかった』などの理由による送料の返金、商品の返品返金はお受けできませんので、予めご了承の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【あて先の住所に受取人が居住していない、配達不在により返品された場合】
商品発送後、お受け取りいただけずに 当方に返品された場合下記金額が必要となります。

※再発送の場合
　　→返品復路送料(発生した場合のみ)+再発送料
※キャンセルの場合
　　→返品復路送料(発生した場合のみ)＋500円（梱包料＋諸経費）

代引き決済をご選択いただいた際の受取拒否・長期不在による返品は、後日損害分を請求します。
※往復送料＋770円（梱包料＋諸経費）を請求させていただきます。
また、今後お取引をご遠慮させていただく場合があります。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

800円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

800円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※1配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円を超えた場合は“送料無料”となります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

●消費税は代金に含まれております。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
楽天会員様でご注文30分以内であれば、「購入履歴」からお客様ご自身でキャンセルしていただけます。 当店ではキャンセルはお受けできませんので、よくご検討の上ご注文をお願い致します。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。よくご検討の上ご注文をお願い致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。よくご検討の上ご注文をお願い致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代替品のご用意が不可能な場合には、返品・商品到着確認後７日以内に、お支払頂きました代金をお客様ご指定口座まで返金させて頂きます。
※尚、クレジットカード決済の場合は、ご返金に日数がかかる場合があります。
※未使用かつ不具合箇所がはっきりと分かる写真の添付がいただける場合のみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品・交換をご希望の際、まずはメールにてお知らせ下さい。
（事前連絡がない場合、迅速に対応が出来ない場合があります。）
※未使用かつ不具合箇所がはっきりと分かる写真の添付がいただける場合のみ対応させていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品自体に不良・欠陥などがあった場合にのみ対応させて頂きます。メーカー初期段階の色むら等の交換は、対応出来ない場合がございます。
※未使用かつ不具合箇所がはっきりと分かる写真の添付がいただける場合のみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品につきましては発送時に万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
返品・交換をご希望の際、まずはメールにてお知らせ下さい。
（事前連絡がない場合、迅速に対応が出来ない場合があります。）
※未使用かつ不具合箇所がはっきりと分かる写真の添付がいただける場合のみ対応させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3607-9925

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
（※メールでのお問い合わせの場合、御返事は翌営業日になる場合があります。）


■返送先

郵便番号
620-0052

住所
京都府福知山市昭和町7番2

電話番号
050-3607-9925

FAX番号
0773-24-0120


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品写真と現商品は、ご利用のモニターにより若干違いがある場合がございますのでご了承ください。

・食玩(キャンディトイ)などお菓子付きの商品は、賞味期限にかかわらずお菓子をそのままの状態で発送しております。付属のお菓子は賞味期限が切れている場合がありますので、お召し上がりにならないでください。玩具を販売目的としておりますので、お菓子の賞味期限切れ等のクレーム、返品は一切お受けいたしかねますので、あしからずご了承ください。
(万が一お召し上がりになられた場合、免責とさせていただきます。)


※返品・交換につきましては、未使用かつ不具合箇所がはっきりと分かる写真の添付がいただける場合のみ対応させていただきます。

インボイス制度に対応した帳票(領収書・請求書)をご希望の場合は、下記をご確認くださいますようお願いいたします。

■決済方法が「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」の場合
　　購入履歴から【インボイス制度対応領収書】をダウンロードしていただけます。
　　（商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できステータスが「お支払い確定」になりましたら発行可能です。）
※二重発行防止の為、当店からの領収書・請求書発行発送はできかねます。

■決済方法が「代金引換」の場合
　　購入履歴から【インボイス制度対応請求書】をダウンロードしていただけます。
　　（代金引換の領収書につきまして）
　　 ヤマト運輸→送り状に配送業者が発行する領収書が付属しております。
　　 ゆうパック→お荷物をお渡しする際に日本郵便の端末より発行されます。
　　（配送業者はお選びできません。）
※二重発行防止の為、当店からの領収書・請求書発行発送はできかねます。